Hormati penerima.
Lindungi pengiriman Anda.

Hard bounce dan keluhan menghasilkan supresi penerima. Berhenti berlangganan mencatat preferensi secara terpisah. Bird memeriksa catatan ini saat memproses pengiriman, sehingga tim Anda dapat menghormati permintaan berhenti dan menghindari pengiriman berulang ke alamat yang tidak dapat menerima email.

MulaiHubungi tim penjualan

Perlindungan penerima

Contoh rekaman

AL
Alex Lee
alex@example.com
Kebijakan pengiriman
Supresi semua email
Alamat ini mengembalikan hard bounce. Pengiriman berikutnya disupresi.
Tinjau alasan dan riwayat
Ambil keputusan penerima berdasarkan informasi

Hard bounce menyupresi semua email. Keluhan menyupresi email non-transaksional. Preferensi berhenti berlangganan disimpan secara terpisah.

Tuas tunggal terbesar bagi reputasi Anda.

Supresi sudah terintegrasi dalam Bird Email API. Catatan hard bounce menghentikan pengiriman ke alamat tidak valid, dan catatan keluhan menghentikan pengiriman non-transaksional. Anda dapat memeriksa alasan dan pesan asal untuk memahami mengapa penerima ditolak.

Lima cara suppression melindungi Anda.

Otomatis, dapat dibatalkan, dan dapat dikueri.

  1. 01

    Otomatis saat bounce + komplain.

    Hard bounce dan keluhan spam membuat catatan supresi secara otomatis. Berhenti berlangganan muncul di Preferensi.

  2. 02

    Dapat dibatalkan.

    Selidiki penyebabnya sebelum menghapus supresi. Catatan pemblokiran lain dan preferensi berhenti berlangganan tetap berlaku.

  3. 03

    Entri manual.

    Tambahkan alamat sendiri: misalnya daftar alamat buruk yang sudah diketahui yang Anda impor dari penyedia lain.

  4. 04

    Dapat dikueri melalui API.

    Lihat seluruh daftar, filter berdasarkan alamat atau alasan, tambahkan entri, atau hapus berdasarkan record id, agar sistem Anda tetap sinkron.

  5. 05

    Pemeriksaan berdasarkan kategori.

    Supresi hard bounce dan manual memblokir semua kategori. Keluhan memblokir email non-transaksional. Preferensi penerima diperiksa secara terpisah.

Otomatis secara bawaan, dan tetap dalam kendali Anda.

Anda tidak perlu menyentuh daftar agar semuanya berfungsi; bounce dan keluhan otomatis disupresi. Saat Anda perlu melakukannya, seluruh daftar tersedia sebagai API: tambahkan alamat yang sudah Anda ketahui bermasalah, filter berdasarkan alamat atau alasan, atau hapus record untuk mengaktifkan kembali penerima yang sudah pulih. Bird CLI menangani pembacaan dan penghapusan, dan agent mengakses keduanya melalui MCP.

suppressions.sh
bird CLI
# Look up why an address is on the list.
$ bird email suppressions list --email ada@example.com \
    | jq -c '.data[] | {id, reason, applies_to}'

{"id":"sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg","reason":"hard_bounce",
 "applies_to":"all"}

# Reinstate one that recovered, by record id.
$ bird email suppressions remove sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg --yes

Tiga alasan supresi. Preferensi terpisah.

Hard bounce dan entri manual memblokir semua email. Keluhan memblokir email non-transaksional. Berhenti berlangganan membuat preferensi terpisah; menghapus supresi tidak menghapus preferensi tersebut.

AlasanDipicu olehMemblokir
hard_bouncebounce permanensemua email (transaksional + marketing)
complaintkeluhan spampemasaran saja
manualAnda, melalui API atau dashboardsemua email (transaksional + marketing)

Pelajari lebih dalam di dokumentasi.

Baca cara kerja suppression otomatis dan manual di panduan suppression, dan bagaimana ia menyatu dalam gambaran besar di panduan deliverability.

Pertanyaan tentang supresi email

Penerima mana yang disupresi secara otomatis?
Hard bounce membuat supresi untuk semua email; komplain membuat supresi untuk email non-transaksional. Supresi manual memblokir semua kategori. Soft bounce dan deferral tidak membuat supresi penerima permanen.
Apakah berhenti berlangganan termasuk supresi?
Berhenti berlangganan mencatat preferensi penerima di tab Preferences. Ini terpisah dari daftar supresi. Keduanya diperiksa saat memutuskan apakah akan mengirim, dan menghapus kontak tidak menghapus opt-out-nya.
Bisakah saya menghapus atau menguji supresi?
Anda dapat menghapus supresi melalui dashboard atau API setelah menyelidiki penyebabnya. Menghapus satu supresi tidak menghapus catatan pemblokiran lain atau preferensi berhenti berlangganan. Alamat sandbox suppressed@messagebird.dev memungkinkan Anda menguji penerima yang ditolak tanpa mengubah daftar Anda.

Lindungi pengiriman berikutnya

AudiensKontak Anda dan audiens yang Anda targetkan dari sebuah broadcast.DeliverabilityAutentikasi, pemanasan IP, supresi, dan visibilitas per penyedia.AnalitikMetrik pengiriman dan engagement per penyedia kotak masuk, domain, dan IP.Ikhtisar Email APIEmail API lengkap: pengiriman, deliverability, IP, suppression, analytics, dan broadcast.

Skalakan tanpa
kehilangan kendali.

Atur tim dalam workspace, kontrol akses API, dan lacak perubahan melalui log audit.

BirdHarborOrganization
WorkspacesProductionSandbox

Delivery agent

API key · Customer operations team
Active
PermissionsAccess
EmailRead & write
SMSRead & write
ALAlex Lee AdminPermissions updated

Audit log

Production
Workspace
Production
Resource
Delivery agent
WhatsApp
ReadRead & write
Succeeded
WorkspacesTeam rolesAPI authentication
Explore Enterprise

Mulai dengan Email.
Bangun lintas kanal dengan Bird.

MulaiHubungi tim penjualan

Ide Anda berikutnya.
Siap terhubung.

MulaiHubungi tim penjualan