Pemberitahuan perubahan

Catatan perubahan ini memberi tahu Anda tentang pembaruan materi pada GTC kami dari waktu ke waktu. Harap periksa catatan perubahan ini secara berkala untuk pembaruan. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju dengan GTC kami yang telah diperbarui dari waktu ke waktu. 

Catatan perubahan ini memberikan ringkasan perubahan materi untuk kenyamanan Anda. Ringkasan tidak lengkap. Semua GTC yang diperbarui disediakan di situs web kami (lihat Arsip) dalam format online dan pdf untuk ulasan lengkap Anda. 

Pelanggan Bird

Oktober 2024

• Kami telah memperkenalkan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Ini menjelaskan aturan penggunaan untuk Layanan kami. Aturan yang ada di GTC mengenai hal-hal tersebut telah dipindahkan ke Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.

• Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana pembaruan harga kami, proses pembaruan, dan harga pembaruan bekerja.

• Kami telah menjelaskan lebih lanjut peran dan tanggung jawab kami sehubungan dengan produk, layanan, dan saluran pihak ketiga yang Anda gunakan dalam hubungan dengan Layanan kami. Ini termasuk konektor dan integrasi yang Anda gunakan dengan Layanan kami.

• Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana program reseller dan ISV kami bekerja dan menjelaskan lebih lanjut aturan kami tentang penjualan kembali dan kasus penggunaan ISV.

• Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana penawaran Produk Beta kami bekerja.

• Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana batasan penggunaan dan biaya kelebihan bekerja.

• Kami telah menjelaskan lebih lanjut harapan kami mengenai pembayaran yang tepat waktu. Kecuali jika kami setuju sebaliknya, registrasi sistem pasca-kontrak, formulir vendor, dan pesanan pembelian bukan prasyarat untuk pembayaran oleh Anda.

• Kami telah menjelaskan lebih lanjut aturan yang berlaku di mana Anda terus menggunakan Layanan kami setelah jangka waktu yang disepakati berakhir.

• Kami telah menjelaskan lebih lanjut hak penghentian dan penyelidikan kami sehubungan dengan Layanan di mana telah terjadi pelanggaran, penyalahgunaan Layanan, atau kompromi akun Anda.

• Kami telah menjelaskan urutan prioritas antara dokumen yang berbeda yang membentuk perjanjian kontrak kami dengan Anda.

• Kami telah menambahkan referensi ke entitas kontrak Bird Pay baru kami 

• Kami telah memperbarui Ketentuan Khusus Produk kami untuk menambahkan produk baru, termasuk Bird CRM baru kami, Bird Pay, RCS messaging, dan penawaran Layanan Profesional. Kami juga telah menyediakan tautan situs web tambahan ke banyak penawaran produk kami yang ada untuk kejelasan.

• Kami telah memperjelas lebih lanjut ketentuan AI kami untuk memperhitungkan aturan yang akan datang di bawah Undang-Undang AI Uni Eropa yang baru.

• Kami telah merapikan lebih lanjut GTC untuk kejelasan dan penyusunan bahasa Inggris yang lugas.

Februari 2024

• Kami telah memperbarui syarat kami dengan nama baru kami! MessageBird menjadi Bird pada Februari 2024 dan kami telah memperbarui GTC kami untuk mencerminkan ini. Ini adalah perubahan merek dan tidak mempengaruhi badan hukum yang Anda kontrak sebelum Februari 2024. 

• Kami telah mengubah penawaran Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) kami. Seiring dengan perkembangan Layanan kami dan kami menambahkan Layanan baru dari waktu ke waktu, penawaran SLA kami adalah penawaran yang disesuaikan untuk rencana Layanan tertentu dan dimasukkan sebagai pengganti dalam ketentuan Formulir Pesanan kami.

• Kami telah memperjelas tanggung jawab Anda untuk mendapatkan persetujuan yang diperlukan di bawah hukum yang berlaku untuk setiap kegiatan pemasaran atau aktivitas terkait yang berhubungan dengan Layanan.

• Kami telah memperbarui Ketentuan Khusus Produk kami untuk mencerminkan berbagai layanan SMS yang kami sediakan (termasuk pesan IP) dan perubahan pada syarat penyedia layanan pihak ketiga kami. Misalnya, kami telah mencerminkan ketentuan baru X dan ketentuan baru Meta untuk WhatsApp yang berlaku untuk Penyedia Teknologi dan mengenai penggunaan layanan WhatsApp di Tiongkok. Kami juga telah lebih lanjut memperjelas ketentuan AI kami.

• Kami telah merapikan lebih lanjut GTC untuk kejelasan dan penyusunan bahasa Inggris yang lugas.

Mei 2023

• Kami telah menjelaskan bagaimana kami dapat mengoptimalkan pengiriman Layanan kepada Anda, bagaimana kami dapat membuat perubahan pada Layanan kami, dan bagaimana deskripsi Layanan situs web kami bekerja.

• Kami telah memperjelas ruang lingkup tanggung jawab Anda. Misalnya, ketika GTC kami merujuk pada “Anda” dan “tanggung jawab Anda”, kami menjelaskan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan Layanan kami oleh afiliasi Anda, karyawan, pengguna akhir, dan siapa pun yang Anda berikan akses ke akun Anda. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data dan sistem yang Anda gunakan sehubungan dengan Layanan kami tidak melanggar hak atau hukum pihak ketiga.

• Kami telah menjelaskan lebih lanjut kewajiban Anda untuk menjaga keamanan akun Anda dan mencegah akses tidak sah ke akun Anda. Anda akan bertanggung jawab atas setiap akses yang curang atau tidak sah ke akun Anda dan penggunaan akun tersebut serta bertanggung jawab atas biaya apapun yang timbul dari penggunaan tersebut. 

• Kami telah menjelaskan bagaimana program Mitra kami bekerja dan bagaimana ini dapat berlaku untuk Anda.

• Kami telah menjelaskan bagaimana pembaruan perubahan biaya bekerja dari waktu ke waktu dan bagaimana kami menerapkan konversi mata uang.

• Kami telah menjelaskan bagaimana pajak potongan penghasilan dapat dikelola antara kami.

• Kami telah memperkenalkan berbagai metode pembayaran untuk layanan kami. Ini termasuk saldo prabayar dan fungsionalitas debit langsung. Kami telah menjelaskan bagaimana metode pembayaran ini dan batas kredit dapat berlaku untuk akun Anda.

• Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana proses penagihan pembayaran terlambat kami dapat berlaku jika Anda gagal membayar biaya Anda.

• Kami telah memperjelas syarat kami tentang bagaimana umpan balik Anda dapat digunakan.

• Kami telah memperjelas bahwa, dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu meneruskan denda pihak ketiga kepada Anda yang kami timbulkan sebagai akibat dari penggunaan Layanan kami yang melanggar GTC kami (misalnya, jika Anda melanggar aturan SPAM).

• Kami telah memperjelas bagaimana Kebijakan Pengungkapan kami berlaku dan bagaimana kami menanggapi permintaan penegakan hukum.

• Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana ketentuan pembatasan tanggung jawab bekerja.

• Kami telah memperjelas bagaimana peristiwa penghentian tertentu (seperti kebangkrutan Anda) dapat mempengaruhi Layanan Anda.

• Kami telah memperjelas bagaimana proses perpanjangan otomatis kami bekerja.

• Kami telah memperbarui ketentuan pemberitahuan kami tentang cara Anda dapat menghubungi kami.

• Kami telah memperjelas bagaimana hak tugas dan transfer timbal balik di bawah GTC bekerja dan bagaimana persyaratan kontrak pra-kontrak atau tambahan dikecualikan (GTC kami adalah perjanjian keseluruhan).

• Kami telah menambahkan beberapa aturan umum interpretasi kontrak dan titik kontak keluhan.

• Seiring kami melakukan bisnis di seluruh dunia, kami telah menambahkan beberapa ketentuan khusus wilayah yang mencerminkan persyaratan hukum lokal.

• Kami telah memperbarui Ketentuan Khusus Produk kami untuk mencerminkan ketentuan terbaru dari penyedia layanan pihak ketiga kami (misalnya, Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat dan Meta/WhatsApp serta Apple). 

• Kami telah memperbarui Ketentuan Khusus Produk kami untuk menjelaskan pendekatan kami terhadap konektor, integrasi, API pihak ketiga, dan AI serta bagaimana ini berlaku untuk penggunaan Layanan kami oleh Anda.

• Kami telah merapikan lebih lanjut GTC untuk kejelasan dan penyusunan bahasa Inggris yang lugas.

Februari 2022

• Kami telah memperbarui tata letak dan penyajian GTC kami agar lebih terkini dan ramah pembaca. Kami telah menyederhanakan istilah hukum di mana mungkin dan menambahkan penjelasan bahasa Inggris yang lugas dari bagian kontrak di margin.

• Kami telah mencantumkan syarat yang berlaku untuk penawaran Layanan yang berbeda dalam rangkaian Ketentuan Khusus Produk baru. Ketentuan yang berbeda berlaku tergantung pada Layanan yang Anda beli dari kami.

• Sebagai syarat baru kami dalam format dan alur yang secara substansial berbeda, untuk pelanggan yang menggunakan syarat pra-Februari 2022 kami, kami menyarankan Anda membaca GTC baru kami. GTC ini menjadi dasar untuk semua ketentuan kontrak kami dengan Anda di masa depan.

Pelanggan eData Source

eData Source bergabung dengan grup Bird pada 2019. Kecuali jika kami secara tegas setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan eData Source di bawah salah satu Ketentuan Layanan (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Harap baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami sediakan untuk Anda.

Pelanggan Pusher

Pusher bergabung dengan grup Bird pada 2020. Kecuali jika kami secara tegas setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Pusher di bawah salah satu Ketentuan Layanan (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Harap baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami sediakan untuk Anda.

Pelanggan Sparkpost

Sparkpost bergabung dengan grup Bird pada 2021. Kecuali jika kami secara tegas setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Sparkpost di bawah salah satu Ketentuan Penggunaan (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Harap baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami sediakan untuk Anda.

Pelanggan Taxi for Email

Taxi for Email bergabung dengan grup Bird pada 2021. Kecuali jika kami secara tegas setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Taxi for Email di bawah salah satu Syarat dan Ketentuan (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Harap baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami sediakan untuk Anda.

Pelanggan 24sessions

24sessions bergabung dengan grup Bird pada 2021. Kecuali jika kami secara tegas setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan 24sessions di bawah salah satu Ketentuan Penggunaan (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Harap baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami sediakan untuk Anda.