Siapa yang terpengaruh
Jika Anda adalah pelanggan Bird, eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email dan/atau 24sessions yang ada di [INSERT], kecuali jika kami telah secara tegas menyetujui sebaliknya secara tertulis dengan Anda, syarat dan ketentuan hukum Anda sedang diperbarui pada [INSERT] ke Syarat dan Ketentuan Umum (dan ketentuan terkait yang disebutkan di dalamnya seperti Syarat Khusus Produk kami, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, Perjanjian Pemrosesan Data dan Pernyataan Privasi)(GTC).
Syarat dan ketentuan yang diarsipkan tersedia di sini.
Apa arti ini bagi Anda
Silakan tinjau pemberitahuan ini untuk memahami perubahan yang akan dilakukan pada ketentuan kontrak Anda pada [INSERT]. Ketentuan kontrak yang diperbarui berlaku untuk Anda. Kecuali kami sepenuhnya telah setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, ketentuan kontrak yang diperbarui akan menggantikan semua ketentuan kontrak sebelumnya dan akan mengikat antara Anda dan Bird untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda pada dan mulai [INSERT].
Perubahan akan secara otomatis berlaku untuk Anda pada dan mulai [INSERT]. Anda tidak perlu melakukan tindakan lebih lanjut. Penggunaan Layanan kami yang terus berlanjut mulai tanggal tersebut secara otomatis merupakan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.
Ketentuan yang diperbarui tidak mengubah Layanan yang kami berikan kepada Anda. Kami berharap untuk terus memberikan Anda Layanan dan nilai yang luar biasa!
Pembaruan
Log perubahan ini memberitahukan Anda tentang pembaruan material pada GTC kami dari waktu ke waktu. Harap tinjau log perubahan ini secara teratur untuk pembaruan. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju dengan GTC kami yang diperbarui dari waktu ke waktu.
Log perubahan ini menyediakan ringkasan perubahan material untuk kenyamanan Anda. Ringkasan tidak menyeluruh. Semua GTC yang diperbarui disediakan di situs web kami (lihat Arsip) dalam format online dan pdf untuk tinjauan lengkap Anda.
Pelanggan Bird
Oktober 2024
Kami telah memperkenalkan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Ini menjelaskan hal-hal yang boleh dan tidak boleh Anda lakukan dalam menggunakan Layanan kami. Aturan yang ada dalam GTC terkait masalah tersebut telah dipindahkan ke Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana pembaruan harga kami, proses pembaruan, dan harga pembaruan bekerja.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut peran dan tanggung jawab kami sehubungan dengan produk, layanan, dan saluran pihak ketiga yang Anda gunakan terkait dengan Layanan kami. Ini termasuk konektor dan integrasi yang Anda gunakan dengan Layanan kami.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana program reseller dan ISV kami bekerja dan menjelaskan lebih lanjut tentang aturan kami mengenai penjualan kembali dan kasus penggunaan ISV.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana penawaran Produk Beta kami bekerja.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana batasan penggunaan dan biaya lebih kerja.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut harapan kami terkait pembayaran tepat waktu. Kecuali kami sepakat sebaliknya, pendaftaran sistem pasca-kontrak, formulir vendor, dan pesanan pembelian bukan merupakan prasyarat untuk pembayaran oleh Anda.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut aturan yang berlaku jika Anda terus menggunakan Layanan kami setelah masa perjanjian yang disepakati berakhir.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut hak pemutusan dan investigasi kami sehubungan dengan Layanan jika terjadi pelanggaran, penyalahgunaan Layanan, atau kompromi akun Anda.
Kami telah menjelaskan urutan prioritas antara dokumen yang berbeda yang membentuk perjanjian kontraktual kami dengan Anda.
Kami telah menambahkan referensi tentang entitas kontrak baru Bird Pay kami
Kami telah memperbarui Syarat Khusus Produk kami untuk menambahkan produk baru, termasuk CRM Bird baru kami, Bird Pay, pesan RCS, dan penawaran Layanan Profesional. Kami juga telah menyediakan tautan situs web tambahan untuk banyak penawaran produk kami yang ada untuk kejelasan.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut ketentuan AI kami untuk memperhitungkan aturan yang akan datang di bawah Undang-Undang AI UE yang baru.
Kami telah merapikan GTC untuk kejelasan dan penyusunan bahasa Inggris yang sederhana.
Februari 2024
Kami telah memperbarui syarat kami dengan nama baru kami! MessageBird menjadi Bird pada Februari 2024 dan kami telah memperbarui GTC kami untuk mencerminkan hal ini. Ini adalah perubahan merek dan tidak mempengaruhi entitas hukum dengan siapa Anda telah mengontrak sebelum Februari 2024.
Kami telah mengubah penawaran Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) kami. Seiring dengan evolusi Layanan kami dan penambahan Layanan baru dari waktu ke waktu, penawaran SLA kami adalah penawaran yang disesuaikan untuk rencana Layanan tertentu dan dimasukkan sebagai syarat dalam Formulir Pesanan kami.
Kami telah menjelaskan tanggung jawab Anda untuk memperoleh persetujuan yang diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku untuk kegiatan pemasaran atau terkait dalam kaitannya dengan Layanan.
Kami telah memperbarui Syarat Khusus Produk kami untuk mencerminkan berbagai layanan SMS yang kami sediakan (termasuk pesan IP) dan perubahan syarat dari penyedia layanan pihak ketiga kami. Sebagai contoh, kami telah mencerminkan syarat baru X dan syarat baru WhatsApp Meta yang berlaku untuk Penyedia Teknologi dan tentang penggunaan layanan WhatsApp di China. Kami juga telah menjelaskan lebih lanjut ketentuan AI kami.
Kami telah merapikan GTC untuk kejelasan dan penyusunan bahasa Inggris yang sederhana.
Mei 2023
Kami telah menjelaskan bagaimana kami dapat mengoptimalkan pengiriman Layanan kepada Anda, bagaimana kami dapat melakukan perubahan pada Layanan kami, dan bagaimana deskripsi layanan di situs web kami bekerja.
Kami telah menjelaskan ruang lingkup tanggung jawab Anda. Sebagai contoh, ketika GTC kami mengacu pada "Anda" dan "tanggung jawab Anda", kami memperjelas bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan Layanan kami oleh afiliasi, karyawan, pengguna akhir, dan siapa pun yang Anda beri akses ke akun Anda. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data dan sistem yang Anda gunakan dalam kaitannya dengan Layanan kami tidak melanggar hak atau hukum pihak ketiga.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut kewajiban Anda untuk menjaga keamanan akun Anda dan mencegah akses yang tidak sah ke akun Anda. Anda akan bertanggung jawab atas segala akses atau penggunaan akun Anda yang bersifat penipuan atau tidak sah dan bertanggung jawab atas biaya yang timbul akibat penggunaan tersebut.
Kami telah menjelaskan bagaimana program Mitra kami bekerja dan bagaimana hal ini dapat berlaku bagi Anda.
Kami telah menjelaskan bagaimana pembaruan perubahan biaya terjadi dari waktu ke waktu dan bagaimana kami menerapkan konversi mata uang.
Kami telah menjelaskan bagaimana pajak pemotongan dapat dikelola antara kami.
Kami telah memperkenalkan berbagai metode pembayaran untuk layanan kami. Ini termasuk saldo prabayar dan fungsionalitas debit langsung. Kami telah menjelaskan bagaimana metode pembayaran ini dan batas kredit dapat diterapkan pada akun Anda.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana proses keterlambatan pembayaran dan penagihan utang dapat diterapkan jika Anda tidak membayar biaya Anda.
Kami telah menjelaskan syarat kami tentang bagaimana umpan balik Anda dapat digunakan.
Kami telah memperjelas bahwa, dalam beberapa kasus, kami perlu meneruskan denda pihak ketiga kepada Anda yang kami tanggung akibat penggunaan Anda atas Layanan kami yang melanggar GTC kami (misalnya, jika Anda melanggar aturan SPAM).
Kami telah menjelaskan bagaimana Kebijakan Pengungkapan kami berlaku dan bagaimana kami merespons permintaan penegakan hukum.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana ketentuan pembatasan tanggung jawab bekerja.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana peristiwa pemutusan tertentu (seperti kebangkrutan Anda) dapat mempengaruhi Layanan Anda.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana proses perpanjangan otomatis kami bekerja.
Kami telah memperbarui syarat pemberitahuan kami tentang cara Anda dapat menghubungi kami.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana hak pengalihan dan penugasan bersama di bawah GTC bekerja dan bagaimana syarat kontrak tambahan atau prakontrak dikecualikan (GTC kami adalah seluruh perjanjian).
Kami telah menambahkan beberapa aturan umum tentang penafsiran kontrak dan titik kontak keluhan.
Saat kami menjalankan bisnis secara global, kami telah menambahkan beberapa syarat yang spesifik untuk geografi yang mencerminkan persyaratan hukum setempat.
Kami telah memperbarui Syarat Khusus Produk kami untuk mencerminkan syarat yang diperbarui dari penyedia layanan pihak ketiga kami (misalnya, Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat, dan Meta/WhatsApp serta Apple).
Kami telah memperbarui Syarat Khusus Produk kami untuk menjelaskan pendekatan kami terhadap konektor, integrasi, API pihak ketiga, dan AI serta bagaimana hal ini berlaku atas penggunaan Anda terhadap Layanan kami.
Kami telah merapikan GTC untuk kejelasan dan penyusunan bahasa Inggris yang sederhana.
Februari 2022
Kami telah memperbarui tata letak dan presentasi GTC kami untuk membuatnya lebih mutakhir dan ramah pembaca. Kami telah menyederhanakan istilah hukum jika memungkinkan dan menambahkan penjelasan dalam bahasa Inggris yang sederhana untuk bagian kontrak di margin.
Kami telah mencantumkan syarat yang berlaku untuk penawaran Layanan kami yang berbeda dalam seperangkat Syarat Khusus Produk yang baru. Ketentuan yang berbeda berlaku tergantung pada Layanan yang Anda beli dari kami.
Karena syarat baru kami dalam format dan alur yang secara substansial berbeda, bagi pelanggan yang menggunakan syarat sebelum Februari 2022, kami merekomendasikan Anda untuk membaca GTC baru kami. GTC ini membentuk dasar untuk semua syarat kontrak kami dengan Anda ke depan.
Pelanggan eData Source
eData Source bergabung dengan grup Bird pada tahun 2019. Kecuali kami telah secara tegas setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan eData Source berdasarkan Syarat Layanannya (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui syarat baru yang berlaku untuk Layanan yang kami sediakan kepada Anda.
Pelanggan Pusher
Pusher bergabung dengan grup Bird pada tahun 2020. Kecuali kami telah secara tegas setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Pusher berdasarkan Syarat Layanannya (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui syarat baru yang berlaku untuk Layanan yang kami sediakan kepada Anda.
Pelanggan Sparkpost
Sparkpost bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali kami telah secara tegas setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Sparkpost berdasarkan Syarat Layanannya (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui syarat baru yang berlaku untuk Layanan yang kami sediakan kepada Anda.
Pelanggan Taxi for Email
Taxi for Email bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali kami telah secara tegas setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Taxi for Email berdasarkan Syarat dan Ketentuannya (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui syarat baru yang berlaku untuk Layanan yang kami sediakan kepada Anda.
Pelanggan 24sessions
24sessions bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali kami telah secara tegas setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan 24sessions berdasarkan Syarat Layanannya (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui syarat baru yang berlaku untuk Layanan yang kami sediakan kepada Anda.
