Pemberitahuan perubahan
Ketentuan hukum terbaru
Bird telah memperbarui ketentuan hukumnya. Ketentuan ini menggantikan semua versi sebelumnya dari ketentuan Bird dan Afiliasinya. Pemberitahuan ini berlaku untuk Anda jika Anda mendaftar ke salah satu Layanan Bird dan/atau Afiliasinya sebelum [INSERT].
Ini termasuk Layanan dari Afiliasi dan merek kami eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email, dan 24sessions. Kami menyatukan semua ketentuan dan syarat merek dan Afiliasi kami di bawah satu payung hukum Bird dengan Syarat dan Ketentuan Umum baru kami.
Istilah yang digunakan dalam bagian ini memiliki arti sebagaimana yang diberikan dalam Syarat dan Ketentuan Umum.
Terakhir diperbarui: 21 November 2024
Siapa yang terpengaruh
Jika Anda adalah pelanggan Bird, eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email, dan/atau 24sessions yang sudah ada pada [INSERT], kecuali jika kami telah secara tegas setuju sebaliknya secara tertulis dengan Anda, syarat dan ketentuan hukum Anda akan diperbarui pada [INSERT] ke Syarat dan Ketentuan Umum kami (dan syarat terkait yang dirujuk di dalamnya seperti Syarat Khusus Produk kami, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, Perjanjian Pemrosesan Data, dan Pernyataan Privasi)(GTCs).
Syarat dan ketentuan yang diarsipkan tersedia di sini.
Apa artinya ini bagi Anda
Silakan tinjau pemberitahuan ini untuk memahami perubahan yang akan dilakukan pada syarat kontrak Anda pada [INSERT]. Syarat kontrak yang diperbarui berlaku untuk Anda. Kecuali kami telah setuju secara tegas sebaliknya secara tertulis dengan Anda, syarat kontrak yang diperbarui akan menggantikan semua syarat kontrak sebelumnya dan akan mengikat antara Anda dan Bird untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda pada dan setelah [INSERT].
Perubahan akan secara otomatis berlaku untuk Anda pada dan setelah [INSERT]. Anda tidak perlu melakukan tindakan lebih lanjut. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan kami mulai tanggal tersebut secara otomatis merupakan penerimaan Anda terhadap syarat yang diperbarui.
Syarat-syarat yang diperbarui tidak mengubah Layanan yang kami berikan kepada Anda. Kami berharap dapat terus memberikan Layanan dan nilai yang luar biasa kepada Anda!
Pembaruan
Catatan perubahan ini memberi tahu Anda tentang pembaruan material pada GTC kami dari waktu ke waktu. Silakan tinjau secara berkala catatan perubahan ini untuk pembaruan. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju dengan GTC kami yang diperbarui dari waktu ke waktu.
Catatan perubahan ini menyediakan ringkasan perubahan material untuk kenyamanan Anda. Ringkasan tidak lengkap. Semua GTC yang diperbarui disediakan di situs web kami (lihat Arsip) dalam format online dan pdf untuk ulasan lengkap Anda.
Pelanggan Bird
Oktober 2024
Kami telah memperkenalkan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Ini menjelaskan hal-hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan bagaimana Anda dapat menggunakan Layanan kami. Aturan yang ada dalam GTC tentang hal-hal tersebut telah dipindahkan ke Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut cara kerja pembaruan harga, proses pembaruan, dan harga pembaruan kami.
Kami telah memperjelas lebih lanjut peran dan tanggung jawab kami dalam hal produk, layanan, dan saluran pihak ketiga yang Anda gunakan sehubungan dengan Layanan kami. Ini termasuk konektor dan integrasi yang Anda gunakan dengan Layanan kami.
Kami telah memperjelas lebih lanjut cara kerja program reseller dan ISV kami dan menjelaskan lebih lanjut aturan kami tentang penjualan kembali dan kasus penggunaan ISV.
Kami telah memperjelas lebih lanjut cara kerja penawaran Produk Beta kami.
Kami telah memperjelas lebih lanjut cara kerja batasan penggunaan dan biaya kelebihan.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut harapan kami mengenai pembayaran tepat waktu. Kecuali kami menyetujui sebaliknya, pendaftaran sistem pasca-kontrak, formulir vendor, dan pesanan pembelian bukan merupakan prasyarat untuk pembayaran oleh Anda.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut aturan mana yang berlaku di mana Anda terus menggunakan Layanan kami setelah masa yang disepakati berakhir.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut hak penghentian dan penyelidikan kami sehubungan dengan Layanan jika terjadi pelanggaran, penyalahgunaan Layanan, atau kompromi akun Anda.
Kami telah menjelaskan urutan prioritas antara dokumen berbeda yang membentuk perjanjian kontraktual kami dengan Anda.
Kami telah menambahkan referensi ke entitas kontrak Bird Pay baru kami
Kami telah memperbarui Ketentuan Spesifik Produk kami untuk menambahkan produk baru, termasuk Bird CRM baru kami, Bird Pay, pesan RCS, dan penawaran Layanan Profesional. Kami juga telah menyediakan tautan situs web tambahan ke banyak penawaran produk kami yang ada untuk kejelasan.
Kami telah memperjelas lebih lanjut ketentuan AI kami untuk memperhitungkan aturan mendatang di bawah Peraturan AI UE yang baru.
Kami telah merapikan GTC untuk kejelasan dan penyusunan bahasa Inggris yang sederhana.
Februari 2024
Kami telah memperbarui ketentuan kami dengan nama baru kami! MessageBird menjadi Bird pada Februari 2024 dan kami telah memperbarui GTC kami untuk mencerminkan ini. Ini adalah perubahan merek dan tidak mempengaruhi badan hukum yang Anda kontrak sebelum Februari 2024.
Kami telah mengubah penawaran Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) kami. Seiring dengan berkembangnya Layanan kami dan kami menambahkan Layanan baru dari waktu ke waktu, penawaran SLA kami adalah penawaran yang disesuaikan untuk rencana Layanan tertentu dan dicantumkan dalam ketentuan Formulir Pesanan kami.
Kami telah memperjelas tanggung jawab Anda untuk mendapatkan persetujuan yang diperlukan di bawah hukum yang berlaku untuk aktivitas pemasaran atau terkait sehubungan dengan Layanan.
Kami telah memperbarui Ketentuan Spesifik Produk kami untuk mencerminkan berbagai layanan SMS yang kami berikan (termasuk pesan IP) dan perubahan pada ketentuan penyedia layanan pihak ketiga kami. Misalnya, kami telah mencerminkan ketentuan baru X dan ketentuan WhatsApp baru dari Meta yang berlaku untuk Penyedia Teknologi dan mengenai penggunaan layanan WhatsApp di China. Kami juga telah memperjelas lebih lanjut ketentuan AI kami.
Kami telah merapikan GTC untuk kejelasan dan penyusunan bahasa Inggris yang sederhana.
Mei 2023
Kami telah menjelaskan bagaimana kami dapat mengoptimalkan pengiriman Layanan kepada Anda, bagaimana kami dapat membuat perubahan pada Layanan kami, dan bagaimana deskripsi Layanan situs web kami berfungsi.
Kami telah memperjelas cakupan tanggung jawab Anda. Misalnya, ketika GTC kami merujuk ke "Anda" dan "tanggung jawab Anda", kami menjelaskan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan Layanan kami oleh afiliasi Anda, karyawan, pengguna akhir, dan siapa pun kepada siapa Anda memberikan akses ke akun Anda. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data dan sistem yang Anda gunakan sehubungan dengan Layanan kami tidak melanggar hak pihak ketiga atau hukum.
Kami telah memperjelas lebih lanjut kewajiban Anda untuk menjaga keamanan akun Anda dan mencegah akses tidak sah ke akun Anda. Anda akan bertanggung jawab atas akses atau penggunaan tidak sah atau penipuan terhadap akun Anda dan bertanggung jawab atas biaya yang ditimbulkan oleh penggunaan tersebut.
Kami telah menjelaskan cara kerja program Mitra kami dan bagaimana ini dapat berlaku untuk Anda.
Kami telah menjelaskan bagaimana perubahan biaya dan konversi mata uang berlaku dari waktu ke waktu.
Kami telah menjelaskan bagaimana pajak potongan dapat dikelola di antara kita.
Kami telah memperkenalkan berbagai metode pembayaran untuk layanan kita. Ini termasuk saldo prabayar dan fungsi debit langsung. Kami telah menjelaskan bagaimana metode pembayaran ini dan batasan kredit dapat berlaku untuk akun Anda.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana proses pembayaran terlambat dan penagihan utang kami dapat berlaku jika Anda gagal membayar biaya Anda.
Kami telah memperjelas ketentuan kami tentang bagaimana umpan balik Anda dapat digunakan.
Kami telah memperjelas bahwa, dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu membebankan denda pihak ketiga kepada Anda yang kami alami akibat penggunaan Layanan kami yang melanggar GTC kami (misalnya jika Anda melanggar aturan SPAM).
Kami telah memperjelas bagaimana Kebijakan Pengungkapan kami berlaku dan bagaimana kami menanggapi permintaan penegakan hukum.
Kami telah memperjelas lebih lanjut bagaimana ketentuan pembatasan tanggung jawab bekerja.
Kami telah memperjelas bagaimana peristiwa penghentian tertentu (seperti kebangkrutan Anda) dapat mempengaruhi Layanan Anda.
Kami telah memperjelas bagaimana proses perpanjangan otomatis kami bekerja.
Kami telah memperbarui ketentuan pemberitahuan kami mengenai cara Anda dapat menghubungi kami.
Kami telah memperjelas bagaimana hak peralihan dan transfer timbal balik dalam GTC bekerja dan bagaimana persyaratan kontrak pra-dan tambahan apa pun dikecualikan (GTC kami adalah keseluruhan perjanjian).
Kami telah menambahkan beberapa aturan umum interpretasi kontrak dan titik kontak untuk keluhan.
Karena kami berbisnis di seluruh dunia, kami telah menambahkan beberapa persyaratan khusus geolokasi yang mencerminkan persyaratan hukum lokal.
Kami telah memperbarui Ketentuan Spesifik Produk kami untuk mencerminkan ketentuan terbaru dari penyedia layanan pihak ketiga kami (misalnya Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat, dan Meta/WhatsApp dan Apple).
Kami telah memperbarui Ketentuan Spesifik Produk kami untuk menjelaskan pendekatan kami terhadap konektor, integrasi, API pihak ketiga, dan AI dan bagaimana ini berlaku untuk penggunaan Layanan kami oleh Anda.
Kami telah merapikan GTC untuk kejelasan dan penyusunan bahasa Inggris yang sederhana.
Februari 2022
Kami telah memperbarui tata letak dan presentasi GTC kami agar lebih mutakhir dan ramah pengguna. Kami telah menyederhanakan ketentuan hukum jika memungkinkan dan menambahkan penjelasan dalam bahasa Inggris sederhana mengenai bagian kontrak di margin.
Kami telah mencantumkan ketentuan yang berlaku untuk berbagai penawaran Layanan kami dalam satu set Ketentuan Spesifik Produk baru. Ketentuan berbeda berlaku tergantung pada Layanan yang Anda beli dari kami.
Karena ketentuan baru kami memiliki format dan aliran yang secara substansial berbeda, untuk pelanggan yang menggunakan ketentuan kami sebelum Februari 2022, kami menyarankan Anda membaca GTC baru kami. GTC ini menjadi dasar untuk semua ketentuan kontrak kami dengan Anda ke depan.
Pelanggan eData Source
eData Source bergabung dengan grup Bird pada tahun 2019. Kecuali jika kami telah menyetujui secara tertulis lain dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan eData Source di bawah Syarat Jasa layanannya (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
Pelanggan Pusher
Pusher bergabung dengan grup Bird pada tahun 2020. Kecuali jika kami telah menyetujui secara tertulis lain dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Pusher di bawah Syarat Jasa layanannya (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
Pelanggan Sparkpost
Sparkpost bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali jika kami telah menyetujui secara tertulis lain dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Sparkpost di bawah Ketentuan Penggunaannya (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
Pelanggan Taxi untuk Email
Taxi for Email bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali jika kami telah menyetujui secara tertulis lain dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Taxi for Email di bawah Syarat dan Kondisinya (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
Pelanggan 24sessions
24sessions bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali jika kami telah menyetujui secara tertulis lain dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan 24sessions di bawah Ketentuan Penggunaannya (lihat Arsip), mulai [INSERT], kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.