MessageBird kini menjadi Bird. 

Tapi bukan hanya nama kami yang berubah — harga kami juga, dan kami meluncurkan berbagai produk baru untuk memberikan Anda lebih banyak nilai dengan harga yang jauh lebih rendah.

Kami tidak percaya dalam mengambil keuntungan dari konsumen. 

Sayangnya, ini bukan standar di pasar. Dan perusahaan-perusahaan dengan model harga yang tidak transparan mengenakan markup tinggi secara artifisial, membebankan biaya kepada Anda dan meraup keuntungan.

Kami tidak berpikir itu adil. Jadi kami menetapkan hal-hal dengan benar.

Kami selalu berinvestasi besar-besaran dalam infrastruktur dan efisiensi kami untuk menyampaikan pesan Anda dengan biaya serendah mungkin. Dan dengan peluncuran produk hari ini, kami melangkah lebih jauh.

API pesan baru kami memungkinkan kami untuk mengenakan biaya SMS dengan diskon 90%. Tanpa markup, tanpa biaya tersembunyi.

Artinya jika Anda menghabiskan $100k untuk SMS dengan perusahaan seperti Twilio, Anda hanya akan menghabiskan $10k dengan Bird.

Tapi itu bukan semuanya…

Kenalkan Bird CRM

Bird CRM menandai babak baru kami dalam pemasaran, penjualan, dan pembayaran. 🚀

Kami juga menurunkan biaya di sini. Jika saat ini Anda menghabiskan 100k untuk email dengan perusahaan seperti Klaviyo atau Attentive, Anda akan menghemat 40% untuk Email dan 90% untuk SMS dengan Bird, juga.

Katakan kenapa?

Pada tahun 2011 Bob, Rene, Ihab, Adriaan dan saya mendirikan MessageBird sebagai perusahaan telekomunikasi teknologi mendalam, menyederhanakan kerumitan infrastruktur operator lama ke API sederhana yang dapat digunakan pelanggan kami untuk mengirim pesan. 

Hanya sedikit orang yang menyadari seberapa jauh kami, membangun ulang SS7 dari awal, mendapatkan Kode Jaringan Seluler kami sendiri dan bahkan mendapatkan koneksi satelit untuk sinyal SCCP.  Awalnya sebagai grosir (fakta menarik Twilio go international di jaringan operator kami) berkembang cepat ke pengembang dan bisnis. 

Kami beruntung. Setiap aplikasi di dunia memverifikasi pengguna melalui kode SMS dan kami kebetulan membangun jaringan internasional terkuat dan terbesar untuk kecepatan pengiriman dan harga yang lebih murah. Bisa disebut keuntungan yang tidak adil. 

Pada tahun 2016 setelah bootstrap selama 5 tahun kami bergabung dengan Y-Combinator dan YC bergabung dengan cap table kami sebagai investor eksternal pertama. Hingga hari ini, pengalaman itu adalah bulan paling berpengaruh dalam hidup saya. Semuanya berubah setelah itu. Memulai dengan API untuk SMS, Voice, dan Chat messages - Saya pergi merasakan kebutuhan untuk mengubah dunia. Itu juga pertama kalinya Twilio mencoba membeli kami, saya tidak akan pernah lupa tertulis $200 juta sebagai tawarannya. Twilio bernilai $2,2 miliar pada saat itu.

Saya membagikan ini karena ini menggambarkan 13 tahun gila yang kami miliki sejak itu. Menolak beberapa tawaran akuisisi dari $200 juta hingga $2 miliar, dan ketekunan yang tak henti-hentinya dari tim yang terus mengejar visi tunggal kami: kemampuan untuk berbicara dengan bisnis seperti Anda berbicara dengan teman-teman Anda. 

Ada begitu banyak arti bagi kami, orang-orang berada di saluran (whatsapp, teks, suara) dan mereka tidak ingin menunggu. Mereka ingin akses instan ke bisnis, apakah untuk membeli produk atau mendapatkan bantuan. 

Jadi inilah kami. 

Hari ini, kami menyatakan kematian bisnis agregasi di atas jaringan operator global dengan mendemokratisasi akses dan membawa margin kami ke nol. 

Atau, seperti yang terkenal dikatakan Jeff Bezos pada tahun 1999: “Margin Anda adalah peluang saya”. 

Tidak lagi tentang lapisan abstraksi dari API. AI mengubah permainan dan membalikkan segalanya - 10 tahun ke depan akan sepenuhnya tentang infrastruktur + aplikasi - atau bagaimana kami melihatnya: apa yang dapat Anda lakukan dengan saluran versus sekadar akses ke saluran. 

Kebohongan Besar Putih 

Kebohongan besar putih dari seluruh API CPaaS adalah bahwa itu sama sekali bukan tentang pengembang. Saya tidak tahu satu pun pelanggan yang tidak lebih suka sesuatu bekerja langsung daripada harus menginvestasikan waktu teknik yang tak berkesudahan untuk membangun. Sangat tidak nyaman harus membangun dan memelihara kasus penggunaan di atas saluran dan yang paling penting mustahil untuk mencapai 360 pelanggan terkenal itu. 

Mengapa Bird CRM? 

Semua komunikasi antara bisnis terjadi melalui saluran - apakah itu menelepon, mengirim teks, WhatsApp, atau iMessage - dan semua interaksi ini menciptakan kontak pelanggan. Dari situ, setiap bisnis menggunakan banyak alat untuk mengelola hubungan pelanggan, apakah untuk mendorong mereka membeli lebih banyak atau sekadar mendukung mereka. 

Tapi bagaimana jika semua ini dapat dilakukan dari satu alat? 

Bagaimana jika saluran tersebut tidak penting saat menjual atau melayani pelanggan Anda? Bagaimana jika data pembayaran terintegrasi sepenuhnya dengan data pelanggan lainnya? Dan bagaimana jika Anda hanya bisa masuk ke satu alat dan langsung bekerja?

Hari ini, menandai Hari 1, iterasi pertama BirdCRM dan meskipun kami masih memiliki banyak hal yang harus dilakukan - kami berharap Anda akan menikmati beberapa keajaiban dan membantu kami mewujudkan impian kami: 

Menjadikan Berbicara dengan bisnis semudah berbicara dengan teman-teman Anda. 

Salam dari Amsterdam, 

Robert