Mempublikasikan record email domain Anda tidak mengonfigurasi reverse DNS server yang mengirim email Anda. Record tersebut milik zona alamat IP pengirim.
Siapa yang mengontrol PTR record?
Operator yang bertanggung jawab atas alamat IP mengontrol reverse DNS-nya atau mendelegasikan kontrol tersebut.
Zona reverse DNS menyimpan nama yang terkait dengan blok alamat. Zona DNS domain Anda adalah area otoritas yang terpisah. Izin untuk mengedit example.com tidak memberikan izin untuk mengubah PTR record IP pengirim.
Penyedia hosting mungkin menyediakan panel kontrol atau menerima permintaan konfigurasi. Platform pengiriman biasanya mengelola zona reverse untuk alamat yang disediakannya. Gunakan operator yang bertanggung jawab atas alamat tersebut, meskipun record domain Anda di-hosting di tempat lain.
Apa yang harus ditunjukkan oleh forward dan reverse lookup?
IP pengirim harus di-resolve ke hostname yang di-resolve kembali ke IP yang sama. Gmail dapat membatasi atau memblokir email untuk sementara jika kedua lookup tidak cocok.
Persyaratan pengirim Google mewajibkan kedua arah. Publikasikan alamat IPv4 pengirim dalam A record pada hostname PTR. Untuk IPv6, publikasikan AAAA record.
Jika PTR record menunjuk ke mail.example.com, hostname tersebut harus memiliki address record yang berisi IP pengirim. Hostname yang tidak lagi dapat di-resolve akan gagal dalam pemeriksaan ini. Hostname yang hanya di-resolve ke IP lain juga gagal.
RFC 1912 merekomendasikan reverse record yang cocok untuk setiap alamat host dengan beberapa IP. Memeriksa hanya satu alamat dapat menyebabkan traffic dari alamat lain tidak memiliki reverse lookup yang valid.
Arahkan PTR record Anda langsung ke hostname yang menyimpan address record IP pengirim untuk menghindari lookup tambahan. Alias CNAME menambahkan langkah tidak langsung ini, yang tidak disarankan oleh RFC 1912.
Apakah Gmail mewajibkan PTR record dari pengirim bervolume rendah?
Ya, Gmail mewajibkan forward dan reverse DNS yang cocok dari setiap pengirim.
Persyaratan ini tidak bergantung pada masuknya tier pengirim massal. Aplikasi bervolume rendah yang mengirim reset kata sandi tetap membutuhkan IP pengirim yang dikonfigurasi dengan benar.
Dashboard Postmaster Tools Google mencakup error pengiriman bad-or-missing-PTR. Jika error tersebut muncul, periksa reverse lookup IP pengirim sebelum mengubah record autentikasi domain yang tidak terkait.
Server email mengidentifikasi dirinya dengan salam HELO yang berisi hostname-nya. Cocokkan hostname salam tersebut dengan hostname server dan reverse DNS, seperti yang direkomendasikan Spamhaus. Server yang salah konfigurasi dapat mengalami masalah pengiriman meskipun penerima tidak menggunakan daftar Spamhaus.
Apa yang harus Anda lakukan untuk pengaturan pengiriman Anda?
Konfigurasikan reverse DNS melalui operator IP pengirim Anda, atau minta operator tersebut memperbaiki ketidakcocokan.
| Cara Anda mengirim | Siapa yang dapat mengonfigurasi reverse record |
|---|---|
| IP pengiriman bersama platform | Platform atau penyedia alamatnya |
| IP pengiriman dedikasi platform | Platform atau penyedia alamatnya |
| Server email Anda sendiri | Penyedia hosting Anda, atau Anda jika kontrol zona reverse didelegasikan |
IP dedikasi tidak otomatis memberi Anda kontrol atas zona reverse-nya. Layanan terkelola tetap dapat memiliki ketidakcocokan. Konfirmasi konfigurasinya saat mendiagnosis alamat baru.
Untuk pengiriman melalui platform, berikan IP yang bermasalah dan error pengiriman ke tim dukungan. Untuk server yang Anda kelola, periksa kedua arah DNS dan hostname salam. Pemeriksaan blocklist menangani kemungkinan penyebab penolakan yang terpisah.
Singkatnya
PTR record milik zona alamat.
Operator yang bertanggung jawab atas alamat IP mengontrol reverse DNS-nya atau mendelegasikan kontrol tersebut.
Forward dan reverse lookup harus cocok.
IP pengirim harus dipetakan ke hostname yang di-resolve kembali ke IP yang sama.
Gmail mewajibkan reverse DNS dari setiap pengirim.
Forward dan reverse DNS yang cocok adalah persyaratan dasar, terlepas dari volume pengiriman.
Operator pengirim yang menangani perbaikan.
Hubungi platform atau penyedia hosting yang bertanggung jawab atas IP tersebut jika Anda tidak dapat mengedit zona reverse-nya.