Apa saja persyaratan pengirim massal Gmail dan Yahoo?

Sebuah domain bisa memenuhi persyaratan autentikasi dan tetap mengalami masalah pengiriman. Keluhan penerima dan permintaan berhenti berlangganan yang belum diproses tetap menjadi alasan tersendiri bagi penyedia untuk membatasi email.

Kapan Google menghitung Anda sebagai pengirim massal?

Google menghitung pengirim yang mendekati 5.000 pesan ke akun Gmail pribadi dalam periode 24 jam sebagai pengirim massal.

FAQ pengirim Google menggunakan batasan yang lebih luas tersebut. Panduan menjelaskan pengirim yang melebihi 5.000 pesan per hari. Persiapkan sebelum mencapai batasan, jangan mengandalkan angka pasti.

Google menggabungkan pesan dari domain primer yang sama, yaitu domain terdaftar yang mencakup subdomainnya. Mengirim 2.500 dari example.com dan 2.500 dari news.example.com menghasilkan hitungan gabungan 5.000. Memecah lalu lintas ke nama-nama tersebut tidak menghindari tingkat massal.

Persyaratan ini berlaku untuk akun Gmail pribadi. Persyaratan ini tidak berlaku untuk pesan yang diterima oleh akun Google Workspace. Total volume Anda di penyedia kotak surat lain tidak menentukan hitungan Google.

Apa yang Google wajibkan dari setiap pengirim?

Setiap pengirim harus mengautentikasi email dan memenuhi persyaratan transport, DNS, format, dan keluhan Google.

SPF memeriksa apakah server diotorisasi untuk domain envelope sender yang digunakan untuk notifikasi kegagalan pengiriman. DKIM memverifikasi tanda tangan yang terkait dengan domain penandatangan. Google mewajibkan setidaknya satu metode untuk membedakan pengirim terautentikasi dari penyamar.

Google juga mewajibkan:

• Minta operator server pengirim mengonfigurasi DNS maju dan mundur yang cocok. Record PTR memetakan IP pengirim ke hostname-nya. Gmail dapat membatasi atau memblokir email jika pencarian tidak cocok.
• Minta operator tersebut mengaktifkan TLS, karena enkripsi melindungi email dari penyadapan selama transmisi.
• Format header dan body sesuai RFC 5322, spesifikasi Internet Message Format, agar perangkat lunak penerima dapat menguraikannya.
• Jangan menyamar sebagai alamat From Gmail, karena Gmail dapat membatasi pesan yang menyamar sebagai domainnya.
• Jaga tingkat keluhan spam Anda di bawah 0,3 persen, karena Gmail dapat membatasi email dari pengirim yang melebihi batasnya.

Operator server pengirim mengontrol transport dan reverse DNS-nya. Record autentikasi domain Anda sendiri tetap menjadi bagian terpisah dari konfigurasi.

Autentikasi apa yang ditambahkan tingkat massal?

Pengirim massal memerlukan SPF dan DKIM bersamaan dengan DMARC.

DMARC memeriksa bahwa domain SPF atau DKIM yang lolos cocok dengan domain From yang terlihat. Kecocokan itu disebut alignment. Hasil lolos untuk domain yang tidak terkait tidak mengotorisasi alamat From yang terlihat.

Kebijakan monitoring p=none, yang tidak menyatakan preferensi penanganan untuk kegagalan, memenuhi persyaratan kebijakan kedua penyedia. Menerbitkan kebijakan saja tidak menghasilkan hasil lolos.

Google mewajibkan kunci DKIM minimal 1024 bit. Kunci yang lebih pendek gagal memenuhi minimumnya. Google merekomendasikan 2048 bit jika didukung. Yahoo juga menetapkan minimum 1024 bit. Kunci penandatanganan RSA yang lebih panjang mengurangi risiko kompromi tanda tangan, seperti yang dijelaskan RFC 8301.

Alignment DMARC menjelaskan mengapa pemeriksaan bisa lolos untuk domain yang salah.

Seberapa rendah keluhan spam harus dijaga?

Google merekomendasikan menjaga keluhan di bawah 0,1 persen.

Kedua penyedia mewajibkan tingkat spam di bawah 0,3 persen.

Jika 1.000 pesan dihitung terhadap suatu tingkat, satu keluhan menghasilkan 0,1 persen. Tiga keluhan menghasilkan 0,3 persen, mencapai batas yang diwajibkan penyedia untuk tidak Anda lampaui.

Gunakan pengukuran masing-masing penyedia. Yahoo menghitung tingkatnya terhadap email yang terkirim ke inbox. Total volume pengiriman Anda yang diterima belum tentu menjadi penyebut yang sama. Tingkat keluhan spam menjelaskan perbedaan tersebut.

Penanganan berhenti berlangganan apa yang diwajibkan penyedia?

Pesan pemasaran dan berlangganan memerlukan mekanisme berhenti berlangganan yang mudah dan tautan yang terlihat di body pesan. Dalam praktiknya, tautan di body memungkinkan penerima memilih keluar meskipun klien email mereka tidak memiliki kontrol satu klik.

Google mewajibkan berhenti berlangganan satu klik menggunakan mekanisme berbasis header di RFC 8058. Yahoo merekomendasikan metode POST tersebut dan juga menerima metode mailto di header list-unsubscribe-nya.

Keduanya mewajibkan pemrosesan permintaan berhenti berlangganan dalam dua hari, agar penerima berhenti menerima email yang telah mereka tolak. Permintaan yang diterima pada hari Senin harus diproses paling lambat hari Rabu pada waktu yang sama.

Compliance status dashboard Google memeriksa tenggat pemrosesan tersebut secara terpisah dari header. Firewall atau tantangan bot yang memblokir permintaan tidak menghapus tanggung jawab Anda untuk memprosesnya.

Apa lagi yang Yahoo minta Anda lakukan?

Yahoo meminta forwarder untuk mempertahankan bukti autentikasi. Yahoo juga meminta domain pengirim untuk mendaftar di program feedback keluhannya.

Panduan Yahoo meminta layanan forwarding menggunakan ARC, yang menyimpan record bertanda tangan dari hasil autentikasi sebelumnya. Forwarding dapat merusak SPF atau DKIM, seperti yang dijelaskan RFC 8617.

Program feedback keluhan Yahoo mengembalikan informasi keluhan untuk domain DKIM yang terdaftar. Yahoo mengharuskan pendaftaran aktif agar pengirim dapat memproses keluhan dengan cepat.

Bagaimana Anda memeriksa kepatuhan setelah mengubah konfigurasi?

Gunakan Compliance status dashboard Google dan feedback keluhan Yahoo untuk menilai hasil perubahan Anda.

Google melaporkan Compliant, Needs work, atau No data found untuk setiap persyaratan. Dashboard-nya melaporkan di tingkat domain primer menggunakan data dari subdomain juga.

Perubahan dapat memerlukan hingga tujuh hari untuk muncul. Memeriksa ulang segera dapat menampilkan hasil konfigurasi sebelumnya. Google Postmaster Tools menjelaskan dashboard lainnya.

Gunakan panduan konfigurasi Bird untuk mengonfigurasi record domain pengirim Anda.