Memperkenalkan Email yang Dapat Diprogram

Burung

3 Feb 2020

Email

1 min read

Memperkenalkan Email yang Dapat Diprogram

Intisari Utama

    • Terlepas dari perkembangan saluran pesan baru, email tetap menjadi standar komunikasi universal yang digunakan oleh semua orang.

    • Bird telah bermitra dengan SparkPost, platform pengiriman dan analitik email terkemuka di dunia yang mendukung 37% email bisnis global.

    • Bisnis kini dapat mengirim dan menerima email langsung melalui platform Bird, bersamaan dengan saluran SMS, Voice, dan chat.

    • Programmable Email berintegrasi secara mulus dengan Bird’s Conversations API, menggabungkan semua komunikasi pelanggan ke dalam satu utas.

    • Sentralisasi komunikasi di seluruh saluran meningkatkan pengalaman pelanggan, mengurangi gesekan untuk tim dukungan, dan memperkuat loyalitas merek.

    • Ini menandai langkah besar dalam misi Bird untuk membuat komunikasi bisnis se-mudah mengobrol dengan teman.

Sorotan Q&A

  • Mengapa email masih penting di dunia multi-saluran sesuai permintaan?

    Karena semua orang memiliki alamat email—menjadikannya saluran yang paling dapat diandalkan dan inklusif untuk komunikasi global.

  • Apa itu Bird’s Programmable Email?

    Ini adalah fitur baru yang memungkinkan bisnis untuk mengirim dan mengelola email melalui platform Bird, bersama dengan saluran lainnya seperti WhatsApp, Voice, dan SMS.

  • Bagaimana kemitraan ini dengan SparkPost menguntungkan pengguna?

    SparkPost memastikan pengiriman email dan analitik kelas dunia, sementara Bird menyediakan antarmuka omnichannel yang menyatukan semua percakapan.

  • Bagaimana integrasi ini membantu tim dukungan pelanggan?

    Dengan menggabungkan setiap interaksi pelanggan—email, teks, atau obrolan—ke dalam benang percakapan tunggal, tim dapat memberikan dukungan yang lebih cepat dan lebih kontekstual.

  • Apa tujuan jangka panjang di balik peluncuran ini?

    Untuk membuat komunikasi bisnis sederhana, global, dan manusiawi, di mana pelanggan dapat menghubungi merek dengan mudah melalui saluran yang diinginkan.

Semua orang menggunakan email. Bahkan di dunia yang semakin mendesak, di mana sepertinya ada saluran komunikasi untuk setiap preferensi, email masih menjadi standar utama.

Selama dekade terakhir, kita telah menyaksikan ledakan saluran pesan dan komunikasi, dari SMS dan Voice hingga WhatsApp, Messenger, Skype, dan WeChat, yang semuanya secara radikal meningkatkan pilihan kita ketika berhubungan dengan teman, keluarga, dan bahkan bisnis di mana saja di dunia. Namun, seiring saluran komunikasi datang dan pergi, satu hal yang selalu muncul berulang kali: email.

Semua orang menggunakan email. Bahkan dalam dunia kita yang semakin sesuai permintaan, di mana tampaknya ada saluran komunikasi untuk setiap preferensi, email tetap menjadi standar. Mungkin bos Anda menyukai Slack, keponakan Anda sangat suka SnapChat, teman-teman Anda di Eropa menggunakan WhatsApp, dan Anda berinteraksi dengan rekan kerja Anda di APAC via WeChat. Tidak ada jaminan bahwa semua orang akan bergabung di saluran terbaru atau mengikuti tren terbaru. Namun, Anda dapat yakin bahwa setiap dari mereka memiliki alamat email.

Itulah sebabnya Bird bekerja sama dengan SparkPost, platform pengiriman dan analitik email #1 di dunia, yang mengirimkan lebih dari 37% email bisnis di dunia. Mulai hari ini, pelanggan SparkPost dapat menggunakan platform Bird untuk mengirim pesan dengan cepat dan andal ke mana saja di dunia. Sebagai gantinya, pelanggan kami memiliki kemampuan untuk mengirim email melalui Programmable Email atau Programmable Conversations API kami, yang mengalirkan interaksi pelanggan di berbagai saluran ke dalam satu utas percakapan. Memungkinkan bisnis untuk melacak semua komunikasi pelanggan–baik melalui email, teks, suara, atau aplikasi pesan–dalam satu utas, memastikan bahwa tidak ada yang hilang atau terlewatkan ketika agen dukungan menelusuri interaksi pelanggan sebelumnya, yang penting dalam memahami preferensi pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan bisnis berulang.

Dengan menambahkan email ke penawaran komunikasi kami, kami memberdayakan bisnis untuk memenuhi pelanggan mereka di mana pun mereka berada — membantu mereka memenuhi dan melampaui kebutuhan komunikasi pelanggan dalam dunia sesuai permintaan.

Kami bangga mengambil langkah lain hari ini dalam mewujudkan misi kami untuk membuat komunikasi dengan bisnis semudah dan seintuitif berbicara dengan seorang teman.

Ajukan akses awal ke Programmable Email di sini!

Selama dekade terakhir, kita telah menyaksikan ledakan saluran pesan dan komunikasi, dari SMS dan Voice hingga WhatsApp, Messenger, Skype, dan WeChat, yang semuanya secara radikal meningkatkan pilihan kita ketika berhubungan dengan teman, keluarga, dan bahkan bisnis di mana saja di dunia. Namun, seiring saluran komunikasi datang dan pergi, satu hal yang selalu muncul berulang kali: email.

Semua orang menggunakan email. Bahkan dalam dunia kita yang semakin sesuai permintaan, di mana tampaknya ada saluran komunikasi untuk setiap preferensi, email tetap menjadi standar. Mungkin bos Anda menyukai Slack, keponakan Anda sangat suka SnapChat, teman-teman Anda di Eropa menggunakan WhatsApp, dan Anda berinteraksi dengan rekan kerja Anda di APAC via WeChat. Tidak ada jaminan bahwa semua orang akan bergabung di saluran terbaru atau mengikuti tren terbaru. Namun, Anda dapat yakin bahwa setiap dari mereka memiliki alamat email.

Itulah sebabnya Bird bekerja sama dengan SparkPost, platform pengiriman dan analitik email #1 di dunia, yang mengirimkan lebih dari 37% email bisnis di dunia. Mulai hari ini, pelanggan SparkPost dapat menggunakan platform Bird untuk mengirim pesan dengan cepat dan andal ke mana saja di dunia. Sebagai gantinya, pelanggan kami memiliki kemampuan untuk mengirim email melalui Programmable Email atau Programmable Conversations API kami, yang mengalirkan interaksi pelanggan di berbagai saluran ke dalam satu utas percakapan. Memungkinkan bisnis untuk melacak semua komunikasi pelanggan–baik melalui email, teks, suara, atau aplikasi pesan–dalam satu utas, memastikan bahwa tidak ada yang hilang atau terlewatkan ketika agen dukungan menelusuri interaksi pelanggan sebelumnya, yang penting dalam memahami preferensi pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan bisnis berulang.

Dengan menambahkan email ke penawaran komunikasi kami, kami memberdayakan bisnis untuk memenuhi pelanggan mereka di mana pun mereka berada — membantu mereka memenuhi dan melampaui kebutuhan komunikasi pelanggan dalam dunia sesuai permintaan.

Kami bangga mengambil langkah lain hari ini dalam mewujudkan misi kami untuk membuat komunikasi dengan bisnis semudah dan seintuitif berbicara dengan seorang teman.

Ajukan akses awal ke Programmable Email di sini!

Selama dekade terakhir, kita telah menyaksikan ledakan saluran pesan dan komunikasi, dari SMS dan Voice hingga WhatsApp, Messenger, Skype, dan WeChat, yang semuanya secara radikal meningkatkan pilihan kita ketika berhubungan dengan teman, keluarga, dan bahkan bisnis di mana saja di dunia. Namun, seiring saluran komunikasi datang dan pergi, satu hal yang selalu muncul berulang kali: email.

Semua orang menggunakan email. Bahkan dalam dunia kita yang semakin sesuai permintaan, di mana tampaknya ada saluran komunikasi untuk setiap preferensi, email tetap menjadi standar. Mungkin bos Anda menyukai Slack, keponakan Anda sangat suka SnapChat, teman-teman Anda di Eropa menggunakan WhatsApp, dan Anda berinteraksi dengan rekan kerja Anda di APAC via WeChat. Tidak ada jaminan bahwa semua orang akan bergabung di saluran terbaru atau mengikuti tren terbaru. Namun, Anda dapat yakin bahwa setiap dari mereka memiliki alamat email.

Itulah sebabnya Bird bekerja sama dengan SparkPost, platform pengiriman dan analitik email #1 di dunia, yang mengirimkan lebih dari 37% email bisnis di dunia. Mulai hari ini, pelanggan SparkPost dapat menggunakan platform Bird untuk mengirim pesan dengan cepat dan andal ke mana saja di dunia. Sebagai gantinya, pelanggan kami memiliki kemampuan untuk mengirim email melalui Programmable Email atau Programmable Conversations API kami, yang mengalirkan interaksi pelanggan di berbagai saluran ke dalam satu utas percakapan. Memungkinkan bisnis untuk melacak semua komunikasi pelanggan–baik melalui email, teks, suara, atau aplikasi pesan–dalam satu utas, memastikan bahwa tidak ada yang hilang atau terlewatkan ketika agen dukungan menelusuri interaksi pelanggan sebelumnya, yang penting dalam memahami preferensi pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan bisnis berulang.

Dengan menambahkan email ke penawaran komunikasi kami, kami memberdayakan bisnis untuk memenuhi pelanggan mereka di mana pun mereka berada — membantu mereka memenuhi dan melampaui kebutuhan komunikasi pelanggan dalam dunia sesuai permintaan.

Kami bangga mengambil langkah lain hari ini dalam mewujudkan misi kami untuk membuat komunikasi dengan bisnis semudah dan seintuitif berbicara dengan seorang teman.

Ajukan akses awal ke Programmable Email di sini!

Berita lainnya

Baca lebih lanjut dari kategori ini

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang berkembang bersama bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang berkembang bersama bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang berkembang bersama bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support