Dampak Pembaruan iOS 15 Terhadap Pelacakan Pembukaan

Burung

9 Jun 2021

Email

1 min read

Dampak Pembaruan iOS 15 Terhadap Pelacakan Pembukaan

Intisari Utama

    • Perlindungan Privasi Mail (MPP) Apple memperkenalkan perubahan besar pada pelacakan email di iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey dengan memblokir piksel tak terlihat, mencegah pelacakan pembukaan, dan menyamarkan alamat IP pengguna.

    • MPP memuat terlebih dahulu gambar email melalui server proxy Apple — bahkan jika pengguna tidak pernah membuka email tersebut — menghasilkan pembukaan palsu yang tidak dapat dibedakan dari yang nyata.

    • Fitur ini aktif hanya saat penerima menggunakan aplikasi Apple Mail (bukan Gmail, Outlook, dll.) pada perangkat iOS 15+ atau macOS Monterey dan memilih “Melindungi Aktivitas Mail.”

    • Perubahan ini mempengaruhi semua layanan email (Gmail, Yahoo, domain kustom, dll.) jika pengguna melihat email di dalam klien Apple Mail.

    • Pelacakan klik tampaknya sebagian besar tidak terpengaruh — Apple tidak memodifikasi URL, parameter kueri, atau string user-agent dalam pengujian.

    • Relay Pribadi iCloud yang lebih luas dari Apple menyamarkan alamat IP selama penelusuran Safari, tetapi pelacakan klik dari email tetap dapat diukur dengan akurat.

    • Dengan ~38% dari pembukaan global berasal dari klien Apple Mail, ini merupakan pergeseran berarti dalam analitik email.

    • Tingkat pembukaan akan meningkat secara signifikan dan menjadi tidak dapat diandalkan untuk: kebersihan daftar, alur kerja keterlibatan ulang, segmentasi, dan pengujian A/B baris subjek.

    • Alat optimisasi yang bergantung pada pembukaan — seperti optimisasi waktu pengiriman dan konten dinamis waktu pembukaan — tidak akan lagi bekerja secara andal untuk pengguna Apple Mail.

    • Strategi pengiriman yang bergantung pada pembukaan sebagai sinyal keterlibatan utama perlu beralih ke klik dan acara keterlibatan yang lebih dalam.

    • Elemen dinamis yang bergantung pada konteks real-time (misalnya, cuaca, pengatur waktu mundur, lencana toko aplikasi berbasis perangkat) mungkin terhenti karena perilaku caching Apple.

    • Produk-produk Bird sudah beradaptasi dengan perubahan ini, dengan pembaruan berkelanjutan untuk memastikan pemasar dapat beralih ke metrik keterlibatan yang lebih dapat diandalkan.

Sorotan Q&A

  • Apa itu Apple’s Mail Privacy Protection?

    Sebuah fitur yang memblokir piksel pelacakan, menyembunyikan IP pengguna, dan memuat gambar email terlebih dahulu untuk mencegah pelacakan terbuka yang akurat.

  • Kapan MPP diluncurkan?

    Diharapkan antara September dan November tahun pengumumannya, sejalan dengan peluncuran iOS 15 dan macOS Monterey.

  • Bagaimana pengguna akan mengaktifkan atau menonaktifkan MPP?

    Saat membuka Apple Mail untuk pertama kali di iOS 15+, pengguna diminta untuk memilih “Protect Mail Activity.”

  • Apakah penyedia email (Gmail/Yahoo/dsb.) mempengaruhi pelacakan?

    Tidak — klien mail itu penting. Jika dibuka di Apple Mail, MPP berlaku terlepas dari penyedia kotak surat.

  • Apakah pengguna aplikasi Gmail di iOS akan terpengaruh?

    Tidak. MPP hanya aktif saat menggunakan aplikasi Mail Apple, bukan aplikasi mail pihak ketiga.

  • Bagaimana MPP mempengaruhi pelacakan pembukaan?

    Apple memuat awal gambar melalui proxy, menyebabkan hampir semua email terlihat "dibuka," terlepas dari keterlibatan sebenarnya.

  • Bisakah pengirim membedakan antara pembukaan palsu dan yang sebenarnya?

    Tidak — Perilaku proxy Apple membuat semua pembukaan terlihat identik.

  • Apakah MPP mempengaruhi pelacakan klik?

    Pengujian awal menunjukkan tidak ada dampak: URL, querystrings, dan user agents tetap tidak berubah.

  • Bagaimana Private Relay memengaruhi data berbasis IP?

    Ini menyembunyikan IP dan menyamaratakan lokasi, tetapi tetap menyediakan akurasi tingkat kota atau regional tergantung pada pengaturan pengguna.

  • Berapa banyak pengguna yang mengandalkan Apple Mail hari ini?

    Sekitar 38% dari semua pembukaan dalam Laporan Tolok Ukur berasal dari klien Apple Mail.

  • Taktik email mana yang rusak di bawah MPP?

    Segmentasi berbasis open, optimisasi waktu pengiriman, personalisasi waktu buka, widget deteksi perangkat, dan timer hitung mundur.

  • Apa yang seharusnya digunakan pengirim selain opens?

    Klik, konversi, perilaku browsing, data pembelian, dan sinyal keterlibatan yang lebih dalam yang mencerminkan niat pengguna yang sebenarnya.

Jika Anda seorang #emailgeek, Anda pasti sudah mendengar berita dari Apple minggu ini tentang perubahan besar yang akan berdampak pada email terkait pelacakan terbuka. Kami ingin berbagi apa yang kami ketahui dan pandangan kami saat ini, tetapi informasi ini akan berkembang saat kami mempelajari lebih lanjut. Kami akan terus memperbarui postingan ini dan berbagi konten baru dalam beberapa minggu dan bulan mendatang saat kami mempelajari lebih lanjut.

Jika Anda seorang #emailgeek, Anda pasti sudah mendengar berita dari Apple minggu ini tentang perubahan besar yang akan berdampak pada email terkait pelacakan terbuka. Kami ingin berbagi apa yang kami ketahui dan pandangan kami saat ini, tetapi informasi ini akan berkembang saat kami mempelajari lebih lanjut. Kami akan terus memperbarui postingan ini dan berbagi konten baru dalam beberapa minggu dan bulan mendatang saat kami mempelajari lebih lanjut.

Jika Anda seorang #emailgeek, Anda pasti sudah mendengar berita dari Apple minggu ini tentang perubahan besar yang akan berdampak pada email terkait pelacakan terbuka. Kami ingin berbagi apa yang kami ketahui dan pandangan kami saat ini, tetapi informasi ini akan berkembang saat kami mempelajari lebih lanjut. Kami akan terus memperbarui postingan ini dan berbagi konten baru dalam beberapa minggu dan bulan mendatang saat kami mempelajari lebih lanjut.

Apa yang terjadi?

Apple mengumumkan Mail Privacy Protection untuk aplikasi Mail mereka di perangkat iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey. Menurut Apple, "Mail Privacy Protection menghentikan pengirim dari menggunakan piksel tak terlihat untuk mengumpulkan informasi tentang pengguna. [Ini mencegah] pengirim dari mengetahui kapan mereka membuka email, dan menyembunyikan alamat IP mereka sehingga tidak bisa dikaitkan dengan aktivitas online lainnya atau digunakan untuk menentukan lokasi mereka."

Apple mengumumkan Mail Privacy Protection untuk aplikasi Mail mereka di perangkat iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey. Menurut Apple, "Mail Privacy Protection menghentikan pengirim dari menggunakan piksel tak terlihat untuk mengumpulkan informasi tentang pengguna. [Ini mencegah] pengirim dari mengetahui kapan mereka membuka email, dan menyembunyikan alamat IP mereka sehingga tidak bisa dikaitkan dengan aktivitas online lainnya atau digunakan untuk menentukan lokasi mereka."

Apple mengumumkan Mail Privacy Protection untuk aplikasi Mail mereka di perangkat iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey. Menurut Apple, "Mail Privacy Protection menghentikan pengirim dari menggunakan piksel tak terlihat untuk mengumpulkan informasi tentang pengguna. [Ini mencegah] pengirim dari mengetahui kapan mereka membuka email, dan menyembunyikan alamat IP mereka sehingga tidak bisa dikaitkan dengan aktivitas online lainnya atau digunakan untuk menentukan lokasi mereka."

Kapan ini terjadi?

Walaupun belum ada tanggal yang ditetapkan, diharapkan peluncurannya paling cepat pada bulan September, tetapi mungkin juga pada bulan November.

Walaupun belum ada tanggal yang ditetapkan, diharapkan peluncurannya paling cepat pada bulan September, tetapi mungkin juga pada bulan November.

Walaupun belum ada tanggal yang ditetapkan, diharapkan peluncurannya paling cepat pada bulan September, tetapi mungkin juga pada bulan November.

Bagaimana pengguna akan mengontrol Mail Privacy Protection mereka melalui aplikasi Mail iOS 15 mereka?

Berikut adalah bagaimana fitur perlindungan privasi akan disajikan kepada semua pengguna iOS 15:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Sumber gambar: Ryan Jones di Twitter.

Berikut adalah bagaimana fitur perlindungan privasi akan disajikan kepada semua pengguna iOS 15:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Sumber gambar: Ryan Jones di Twitter.

Berikut adalah bagaimana fitur perlindungan privasi akan disajikan kepada semua pengguna iOS 15:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Sumber gambar: Ryan Jones di Twitter.

Apa implikasi yang dihasilkan ketika "Protect Mail Activity" dipilih oleh seorang pengguna?

Pengujian di pihak kami telah mengonfirmasi bahwa dalam beberapa kasus, Apple memuat gambar sebelumnya dalam email, bahkan untuk email yang belum dibuka. Ini berarti hampir semua email yang dikirim ke penerima yang menggunakan Aplikasi Mail mungkin menunjukkan hasil yang tidak akurat dengan memperlihatkan seolah-olah sudah dibuka.

Pengujian di pihak kami telah mengonfirmasi bahwa dalam beberapa kasus, Apple memuat gambar sebelumnya dalam email, bahkan untuk email yang belum dibuka. Ini berarti hampir semua email yang dikirim ke penerima yang menggunakan Aplikasi Mail mungkin menunjukkan hasil yang tidak akurat dengan memperlihatkan seolah-olah sudah dibuka.

Pengujian di pihak kami telah mengonfirmasi bahwa dalam beberapa kasus, Apple memuat gambar sebelumnya dalam email, bahkan untuk email yang belum dibuka. Ini berarti hampir semua email yang dikirim ke penerima yang menggunakan Aplikasi Mail mungkin menunjukkan hasil yang tidak akurat dengan memperlihatkan seolah-olah sudah dibuka.

Apakah penting jika pengguna menggunakan Gmail atau layanan email lainnya?

Layanan mail tidak berperan di sini. Yang penting adalah titik akhir di mana email dibuka. Jika email dibuka di aplikasi Mail pada perangkat iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey, akan ada opsi untuk tidak dilacak melalui pilihan privasi pengguna yang ditunjukkan pada screenshot di atas.

Layanan mail tidak berperan di sini. Yang penting adalah titik akhir di mana email dibuka. Jika email dibuka di aplikasi Mail pada perangkat iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey, akan ada opsi untuk tidak dilacak melalui pilihan privasi pengguna yang ditunjukkan pada screenshot di atas.

Layanan mail tidak berperan di sini. Yang penting adalah titik akhir di mana email dibuka. Jika email dibuka di aplikasi Mail pada perangkat iOS 15, iPadOS 15, dan macOS Monterey, akan ada opsi untuk tidak dilacak melalui pilihan privasi pengguna yang ditunjukkan pada screenshot di atas.

Bagaimana jika pengguna memiliki iOS 15 dan menggunakan aplikasi Gmail?

Ini bukan hanya sistem operasi yang memungkinkan pelacakan ini. Ini hanya berlaku ketika pengguna memiliki iOS 15 DAN memeriksa email mereka melalui aplikasi Apple Mail bawaan. Jika pengguna menggunakan Gmail atau aplikasi email lain yang bukan Apple Mail, meskipun menggunakan iOS 15, kontrol privasi tidak akan berlaku.

Ini bukan hanya sistem operasi yang memungkinkan pelacakan ini. Ini hanya berlaku ketika pengguna memiliki iOS 15 DAN memeriksa email mereka melalui aplikasi Apple Mail bawaan. Jika pengguna menggunakan Gmail atau aplikasi email lain yang bukan Apple Mail, meskipun menggunakan iOS 15, kontrol privasi tidak akan berlaku.

Ini bukan hanya sistem operasi yang memungkinkan pelacakan ini. Ini hanya berlaku ketika pengguna memiliki iOS 15 DAN memeriksa email mereka melalui aplikasi Apple Mail bawaan. Jika pengguna menggunakan Gmail atau aplikasi email lain yang bukan Apple Mail, meskipun menggunakan iOS 15, kontrol privasi tidak akan berlaku.

Sebagai pengirim email, apakah ini berarti saya tidak akan dapat melacak pembukaan untuk pengguna Apple Mail?

Kami berpikir bahwa banyak pengguna akan memilih opsi “Protect Mail Activity” ketika opsi tersebut ditawarkan kepada mereka. Kami berpikir bahwa pelaporan akan berlebihan karena Apple tampaknya memuat piksel pelacakan melalui relay atau proxy untuk pengguna yang telah memilih privasi. Pengujian dari pihak kami telah mengkonfirmasi bahwa dalam beberapa kasus Apple memuat gambar di email, bahkan untuk email yang belum dibuka.* Anda tidak dapat membedakan pembukaan palsu ini dari yang sebenarnya.

Kami berpikir bahwa banyak pengguna akan memilih opsi “Protect Mail Activity” ketika opsi tersebut ditawarkan kepada mereka. Kami berpikir bahwa pelaporan akan berlebihan karena Apple tampaknya memuat piksel pelacakan melalui relay atau proxy untuk pengguna yang telah memilih privasi. Pengujian dari pihak kami telah mengkonfirmasi bahwa dalam beberapa kasus Apple memuat gambar di email, bahkan untuk email yang belum dibuka.* Anda tidak dapat membedakan pembukaan palsu ini dari yang sebenarnya.

Kami berpikir bahwa banyak pengguna akan memilih opsi “Protect Mail Activity” ketika opsi tersebut ditawarkan kepada mereka. Kami berpikir bahwa pelaporan akan berlebihan karena Apple tampaknya memuat piksel pelacakan melalui relay atau proxy untuk pengguna yang telah memilih privasi. Pengujian dari pihak kami telah mengkonfirmasi bahwa dalam beberapa kasus Apple memuat gambar di email, bahkan untuk email yang belum dibuka.* Anda tidak dapat membedakan pembukaan palsu ini dari yang sebenarnya.

Bagaimana dengan klik? Apakah pelacakan pada itu akan terpengaruh?

Dalam pengujian kami, kami telah menentukan bahwa ketika “iCloud Private Relay” (yang akan menjadi bagian dari penawaran iCloud+ baru) diaktifkan, semua aktivitas penjelajahan web melalui Safari dienkripsi dan dialihkan melalui beberapa server proxy.  Satu poin menarik yang perlu dicatat adalah bahwa Private Relay (setidaknya di perangkat uji kami) bekerja dengan baik baik melalui HTTP maupun HTTPS.  Perilaku ini berbeda dari yang dilaporkan beberapa situs, tetapi dalam beberapa pengujian, alamat IP sebenarnya kami disembunyikan pada situs HTTP dan HTTPS.

Selain itu, pengujian awal menunjukkan bahwa Apple tidak akan mengubah querystring maupun mengubah string agen pengguna. Jadi, pelacakan klik pihak pertama kemungkinan tidak akan terpengaruh oleh fitur ini.  

Saat mengonfigurasi Private Relay, pengguna diberikan dua opsi untuk melindungi informasi lokasi mereka. Pengguna dapat memilih untuk memiliki alamat IP anonim yang mempertahankan lokasi perkiraan pengguna atau mereka dapat memilih untuk memiliki alamat IP yang akan berada di wilayah yang lebih luas.  Dalam pengujian kami, alamat IP saat memilih opsi pertama berada di area metropolitan tempat pengujian dilakukan, tetapi tidak dapat diidentifikasi dengan lingkungan rumah mereka.  Saat memilih opsi wilayah yang lebih luas, alamat IP berada di negara bagian yang sama sekali berbeda, tetapi masih dalam negara yang sama.  Dengan asumsi perilaku ini tetap sama di masa depan, situs masih dapat menggunakan informasi IP untuk memastikan kepatuhan privasi, segmentasi, dan keputusan geografis/regional serupa. 

Dalam pengujian kami, kami telah menentukan bahwa ketika “iCloud Private Relay” (yang akan menjadi bagian dari penawaran iCloud+ baru) diaktifkan, semua aktivitas penjelajahan web melalui Safari dienkripsi dan dialihkan melalui beberapa server proxy.  Satu poin menarik yang perlu dicatat adalah bahwa Private Relay (setidaknya di perangkat uji kami) bekerja dengan baik baik melalui HTTP maupun HTTPS.  Perilaku ini berbeda dari yang dilaporkan beberapa situs, tetapi dalam beberapa pengujian, alamat IP sebenarnya kami disembunyikan pada situs HTTP dan HTTPS.

Selain itu, pengujian awal menunjukkan bahwa Apple tidak akan mengubah querystring maupun mengubah string agen pengguna. Jadi, pelacakan klik pihak pertama kemungkinan tidak akan terpengaruh oleh fitur ini.  

Saat mengonfigurasi Private Relay, pengguna diberikan dua opsi untuk melindungi informasi lokasi mereka. Pengguna dapat memilih untuk memiliki alamat IP anonim yang mempertahankan lokasi perkiraan pengguna atau mereka dapat memilih untuk memiliki alamat IP yang akan berada di wilayah yang lebih luas.  Dalam pengujian kami, alamat IP saat memilih opsi pertama berada di area metropolitan tempat pengujian dilakukan, tetapi tidak dapat diidentifikasi dengan lingkungan rumah mereka.  Saat memilih opsi wilayah yang lebih luas, alamat IP berada di negara bagian yang sama sekali berbeda, tetapi masih dalam negara yang sama.  Dengan asumsi perilaku ini tetap sama di masa depan, situs masih dapat menggunakan informasi IP untuk memastikan kepatuhan privasi, segmentasi, dan keputusan geografis/regional serupa. 

Dalam pengujian kami, kami telah menentukan bahwa ketika “iCloud Private Relay” (yang akan menjadi bagian dari penawaran iCloud+ baru) diaktifkan, semua aktivitas penjelajahan web melalui Safari dienkripsi dan dialihkan melalui beberapa server proxy.  Satu poin menarik yang perlu dicatat adalah bahwa Private Relay (setidaknya di perangkat uji kami) bekerja dengan baik baik melalui HTTP maupun HTTPS.  Perilaku ini berbeda dari yang dilaporkan beberapa situs, tetapi dalam beberapa pengujian, alamat IP sebenarnya kami disembunyikan pada situs HTTP dan HTTPS.

Selain itu, pengujian awal menunjukkan bahwa Apple tidak akan mengubah querystring maupun mengubah string agen pengguna. Jadi, pelacakan klik pihak pertama kemungkinan tidak akan terpengaruh oleh fitur ini.  

Saat mengonfigurasi Private Relay, pengguna diberikan dua opsi untuk melindungi informasi lokasi mereka. Pengguna dapat memilih untuk memiliki alamat IP anonim yang mempertahankan lokasi perkiraan pengguna atau mereka dapat memilih untuk memiliki alamat IP yang akan berada di wilayah yang lebih luas.  Dalam pengujian kami, alamat IP saat memilih opsi pertama berada di area metropolitan tempat pengujian dilakukan, tetapi tidak dapat diidentifikasi dengan lingkungan rumah mereka.  Saat memilih opsi wilayah yang lebih luas, alamat IP berada di negara bagian yang sama sekali berbeda, tetapi masih dalam negara yang sama.  Dengan asumsi perilaku ini tetap sama di masa depan, situs masih dapat menggunakan informasi IP untuk memastikan kepatuhan privasi, segmentasi, dan keputusan geografis/regional serupa. 

Berapa banyak orang yang menggunakan Apple’s Mail App?

Sebagai pengirim email terbesar di dunia yang mengirimkan 40% dari email komersial dan transaksional dunia, kami memiliki pandangan yang cukup baik tentang jejak email dunia. Dalam Laporan Tolok Ukur 2021 kami, kami melihat 38,1% dari semua pembukaan dan klik berasal dari salah satu klien aplikasi Apple Mail, dengan 25,7% di iPhone, 9,6% di desktop, dan 2,8% di iPad. Ini hanya kedua setelah Gmail (di ponsel dan desktop) sebagai pangsa pasar terbesar dari keluarga perangkat/klien mana pun.

Sebagai pengirim email terbesar di dunia yang mengirimkan 40% dari email komersial dan transaksional dunia, kami memiliki pandangan yang cukup baik tentang jejak email dunia. Dalam Laporan Tolok Ukur 2021 kami, kami melihat 38,1% dari semua pembukaan dan klik berasal dari salah satu klien aplikasi Apple Mail, dengan 25,7% di iPhone, 9,6% di desktop, dan 2,8% di iPad. Ini hanya kedua setelah Gmail (di ponsel dan desktop) sebagai pangsa pasar terbesar dari keluarga perangkat/klien mana pun.

Sebagai pengirim email terbesar di dunia yang mengirimkan 40% dari email komersial dan transaksional dunia, kami memiliki pandangan yang cukup baik tentang jejak email dunia. Dalam Laporan Tolok Ukur 2021 kami, kami melihat 38,1% dari semua pembukaan dan klik berasal dari salah satu klien aplikasi Apple Mail, dengan 25,7% di iPhone, 9,6% di desktop, dan 2,8% di iPad. Ini hanya kedua setelah Gmail (di ponsel dan desktop) sebagai pangsa pasar terbesar dari keluarga perangkat/klien mana pun.

Mengapa Apple melakukan ini?

Apple telah lama meyakini bahwa privasi adalah hak asasi manusia yang mendasar. Ini sejalan dengan apa yang banyak pemerintah di negara industri di seluruh dunia telah dorong. Ini adalah sesuatu yang dapat mereka lakukan sebagai pemilik saluran distribusi, dan ini adalah tren yang telah kita lihat diikuti Apple dengan membatasi pelacakan IDFA pada aplikasi lain di App Store, yang telah menimbulkan pertarungan dari Facebook. Apple memulai jenis perubahan ini pada email tahun lalu ketika mereka meluncurkan layanan Private Email Relay yang memungkinkan pengguna masuk ke aplikasi dengan alamat email anonim dan unik. Dengan rilis iOS 14.5, ketika pengguna yang berbasis di AS diminta untuk mengizinkan pelacakan oleh aplikasi, 96% dari waktu mereka memilih untuk tidak mengikutinya, jadi kami percaya adopsi fitur privasi baru ini akan sangat meluas.  Kami juga telah melihat hilangnya cookie pihak ketiga dalam industri periklanan, termasuk pada Safari Apple. Tidak terhindarkan bahwa Apple akan menggandeng privasi dalam pelacakan terbuka juga. 

Apple telah lama meyakini bahwa privasi adalah hak asasi manusia yang mendasar. Ini sejalan dengan apa yang banyak pemerintah di negara industri di seluruh dunia telah dorong. Ini adalah sesuatu yang dapat mereka lakukan sebagai pemilik saluran distribusi, dan ini adalah tren yang telah kita lihat diikuti Apple dengan membatasi pelacakan IDFA pada aplikasi lain di App Store, yang telah menimbulkan pertarungan dari Facebook. Apple memulai jenis perubahan ini pada email tahun lalu ketika mereka meluncurkan layanan Private Email Relay yang memungkinkan pengguna masuk ke aplikasi dengan alamat email anonim dan unik. Dengan rilis iOS 14.5, ketika pengguna yang berbasis di AS diminta untuk mengizinkan pelacakan oleh aplikasi, 96% dari waktu mereka memilih untuk tidak mengikutinya, jadi kami percaya adopsi fitur privasi baru ini akan sangat meluas.  Kami juga telah melihat hilangnya cookie pihak ketiga dalam industri periklanan, termasuk pada Safari Apple. Tidak terhindarkan bahwa Apple akan menggandeng privasi dalam pelacakan terbuka juga. 

Apple telah lama meyakini bahwa privasi adalah hak asasi manusia yang mendasar. Ini sejalan dengan apa yang banyak pemerintah di negara industri di seluruh dunia telah dorong. Ini adalah sesuatu yang dapat mereka lakukan sebagai pemilik saluran distribusi, dan ini adalah tren yang telah kita lihat diikuti Apple dengan membatasi pelacakan IDFA pada aplikasi lain di App Store, yang telah menimbulkan pertarungan dari Facebook. Apple memulai jenis perubahan ini pada email tahun lalu ketika mereka meluncurkan layanan Private Email Relay yang memungkinkan pengguna masuk ke aplikasi dengan alamat email anonim dan unik. Dengan rilis iOS 14.5, ketika pengguna yang berbasis di AS diminta untuk mengizinkan pelacakan oleh aplikasi, 96% dari waktu mereka memilih untuk tidak mengikutinya, jadi kami percaya adopsi fitur privasi baru ini akan sangat meluas.  Kami juga telah melihat hilangnya cookie pihak ketiga dalam industri periklanan, termasuk pada Safari Apple. Tidak terhindarkan bahwa Apple akan menggandeng privasi dalam pelacakan terbuka juga. 

Seberapa besar dampaknya bagi pengirim email?

Pembukaan bukanlah metrik yang sempurna, dan selalu datang dengan kelemahan. Namun, pembukaan memberi tahu Anda tren keterlibatan dari waktu ke waktu. Beberapa menyebutnya metrik kemuliaan, yang merupakan pandangan sempit. Teknologi di balik pembukaan memberi daya lebih dari sekadar metrik keterlibatan (meskipun metrik tersebut cacat). Ini juga memungkinkan banyak inovasi keren di ruang email, yang sekarang menjadi pertanyaan. 

Ada banyak hal yang perlu dibahas di sini, tetapi inilah yang kami pikir akan menjadi dampaknya:

  • Kekurangan kemampuan menggunakan pembukaan sebagai bagian dari strategi kebersihan/segmen daftar. Tanpa akses ke pembukaan, pengirim akan perlu mengandalkan klik dan perilaku yang lebih dalam untuk mengetahui apakah manusia nyata masih ada dan tertarik dengan konten untuk tetap menerimanya. Pembukaan (dan kekurangannya) telah lama menjadi indikator awal penting dari keterlibatan pengguna yang mempromosikan penghapusan awal/pengubahan sasaran pengguna yang tidak terlibat. Beberapa pengirim mungkin bahkan jatuh ke praktik pengiriman buruk dengan tidak memiliki metrik ini untuk digunakan dalam segmentasi. Kami menduga pengiriman Q4 (dan seterusnya) mungkin menantang bagi beberapa pengirim yang belum siap untuk ini.

  • Pengujian subjek yang bergantung pada pelacakan pembukaan akan cacat. Ini tidak lagi mudah untuk diuji untuk pengguna Apple Mail. Metrik seperti klik dan konversi yang lebih jauh ke dalam saluran konversi email dari subjek akan harus digunakan. Perusahaan yang menggunakan Pemrosesan Bahasa Alami untuk mengoptimalkan subjek perlu memikirkan ulang strategi mereka untuk memperbarui algoritma yang mendukung efektivitas produk mereka ketika berhadapan dengan penerima yang menggunakan Mail App. Namun, pengujian subjek yang bergantung pada data dari keterlibatan panel, seperti prediksi subjek SparkPost dan penasihat subjek, akan terus memberikan wawasan dan prediksi yang relevan.

  • Optimasi waktu pengiriman juga akan cacat karena sering memperhitungkan pembukaan sebagai bagian dari algoritmanya untuk menentukan waktu yang tepat untuk mengirim email berdasarkan keterlibatan pembukaan dan klik. Kami percaya bahwa produk seperti Verizon’s View Time Optimization tidak akan terpengaruh oleh ini.

  • Personalisasi waktu pembukaan/konten langsung akan rusak. Kami telah melihat inovasi keren dalam beberapa tahun terakhir dengan widget cuaca dan pencari toko yang didasarkan pada lokasi Anda saat membuka. Inovasi lain yang akan terpengaruh adalah pelacak perangkat yang mendeteksi sistem operasi untuk memberi tahu Anda mengunduh aplikasi melalui App Store atau Google Play. Penghitung waktu mundur mungkin tidak berfungsi karena caching oleh Apple saat awal email. Apa pun yang menarik dari konteks pada saat pembukaan (lokasi, waktu, perangkat, dll) melalui pelacakan pembukaan berpotensi berisiko.

  • Strategi data untuk undang-undang privasi khusus wilayah (seperti GDPR) atau ketersediaan layanan akan perlu dipikirkan ulang jika mereka menggunakan pembukaan email atau klik dari email untuk menetapkan domisili penerima.

  • Memantau penempatan kotak masuk akan menjadi metrik yang lebih krusial untuk dilacak karena menganggap email Anda telah mendarat di kotak masuk berdasarkan pembukaan tidak lagi dapat dipercaya.

Pembukaan bukanlah metrik yang sempurna, dan selalu datang dengan kelemahan. Namun, pembukaan memberi tahu Anda tren keterlibatan dari waktu ke waktu. Beberapa menyebutnya metrik kemuliaan, yang merupakan pandangan sempit. Teknologi di balik pembukaan memberi daya lebih dari sekadar metrik keterlibatan (meskipun metrik tersebut cacat). Ini juga memungkinkan banyak inovasi keren di ruang email, yang sekarang menjadi pertanyaan. 

Ada banyak hal yang perlu dibahas di sini, tetapi inilah yang kami pikir akan menjadi dampaknya:

  • Kekurangan kemampuan menggunakan pembukaan sebagai bagian dari strategi kebersihan/segmen daftar. Tanpa akses ke pembukaan, pengirim akan perlu mengandalkan klik dan perilaku yang lebih dalam untuk mengetahui apakah manusia nyata masih ada dan tertarik dengan konten untuk tetap menerimanya. Pembukaan (dan kekurangannya) telah lama menjadi indikator awal penting dari keterlibatan pengguna yang mempromosikan penghapusan awal/pengubahan sasaran pengguna yang tidak terlibat. Beberapa pengirim mungkin bahkan jatuh ke praktik pengiriman buruk dengan tidak memiliki metrik ini untuk digunakan dalam segmentasi. Kami menduga pengiriman Q4 (dan seterusnya) mungkin menantang bagi beberapa pengirim yang belum siap untuk ini.

  • Pengujian subjek yang bergantung pada pelacakan pembukaan akan cacat. Ini tidak lagi mudah untuk diuji untuk pengguna Apple Mail. Metrik seperti klik dan konversi yang lebih jauh ke dalam saluran konversi email dari subjek akan harus digunakan. Perusahaan yang menggunakan Pemrosesan Bahasa Alami untuk mengoptimalkan subjek perlu memikirkan ulang strategi mereka untuk memperbarui algoritma yang mendukung efektivitas produk mereka ketika berhadapan dengan penerima yang menggunakan Mail App. Namun, pengujian subjek yang bergantung pada data dari keterlibatan panel, seperti prediksi subjek SparkPost dan penasihat subjek, akan terus memberikan wawasan dan prediksi yang relevan.

  • Optimasi waktu pengiriman juga akan cacat karena sering memperhitungkan pembukaan sebagai bagian dari algoritmanya untuk menentukan waktu yang tepat untuk mengirim email berdasarkan keterlibatan pembukaan dan klik. Kami percaya bahwa produk seperti Verizon’s View Time Optimization tidak akan terpengaruh oleh ini.

  • Personalisasi waktu pembukaan/konten langsung akan rusak. Kami telah melihat inovasi keren dalam beberapa tahun terakhir dengan widget cuaca dan pencari toko yang didasarkan pada lokasi Anda saat membuka. Inovasi lain yang akan terpengaruh adalah pelacak perangkat yang mendeteksi sistem operasi untuk memberi tahu Anda mengunduh aplikasi melalui App Store atau Google Play. Penghitung waktu mundur mungkin tidak berfungsi karena caching oleh Apple saat awal email. Apa pun yang menarik dari konteks pada saat pembukaan (lokasi, waktu, perangkat, dll) melalui pelacakan pembukaan berpotensi berisiko.

  • Strategi data untuk undang-undang privasi khusus wilayah (seperti GDPR) atau ketersediaan layanan akan perlu dipikirkan ulang jika mereka menggunakan pembukaan email atau klik dari email untuk menetapkan domisili penerima.

  • Memantau penempatan kotak masuk akan menjadi metrik yang lebih krusial untuk dilacak karena menganggap email Anda telah mendarat di kotak masuk berdasarkan pembukaan tidak lagi dapat dipercaya.

Pembukaan bukanlah metrik yang sempurna, dan selalu datang dengan kelemahan. Namun, pembukaan memberi tahu Anda tren keterlibatan dari waktu ke waktu. Beberapa menyebutnya metrik kemuliaan, yang merupakan pandangan sempit. Teknologi di balik pembukaan memberi daya lebih dari sekadar metrik keterlibatan (meskipun metrik tersebut cacat). Ini juga memungkinkan banyak inovasi keren di ruang email, yang sekarang menjadi pertanyaan. 

Ada banyak hal yang perlu dibahas di sini, tetapi inilah yang kami pikir akan menjadi dampaknya:

  • Kekurangan kemampuan menggunakan pembukaan sebagai bagian dari strategi kebersihan/segmen daftar. Tanpa akses ke pembukaan, pengirim akan perlu mengandalkan klik dan perilaku yang lebih dalam untuk mengetahui apakah manusia nyata masih ada dan tertarik dengan konten untuk tetap menerimanya. Pembukaan (dan kekurangannya) telah lama menjadi indikator awal penting dari keterlibatan pengguna yang mempromosikan penghapusan awal/pengubahan sasaran pengguna yang tidak terlibat. Beberapa pengirim mungkin bahkan jatuh ke praktik pengiriman buruk dengan tidak memiliki metrik ini untuk digunakan dalam segmentasi. Kami menduga pengiriman Q4 (dan seterusnya) mungkin menantang bagi beberapa pengirim yang belum siap untuk ini.

  • Pengujian subjek yang bergantung pada pelacakan pembukaan akan cacat. Ini tidak lagi mudah untuk diuji untuk pengguna Apple Mail. Metrik seperti klik dan konversi yang lebih jauh ke dalam saluran konversi email dari subjek akan harus digunakan. Perusahaan yang menggunakan Pemrosesan Bahasa Alami untuk mengoptimalkan subjek perlu memikirkan ulang strategi mereka untuk memperbarui algoritma yang mendukung efektivitas produk mereka ketika berhadapan dengan penerima yang menggunakan Mail App. Namun, pengujian subjek yang bergantung pada data dari keterlibatan panel, seperti prediksi subjek SparkPost dan penasihat subjek, akan terus memberikan wawasan dan prediksi yang relevan.

  • Optimasi waktu pengiriman juga akan cacat karena sering memperhitungkan pembukaan sebagai bagian dari algoritmanya untuk menentukan waktu yang tepat untuk mengirim email berdasarkan keterlibatan pembukaan dan klik. Kami percaya bahwa produk seperti Verizon’s View Time Optimization tidak akan terpengaruh oleh ini.

  • Personalisasi waktu pembukaan/konten langsung akan rusak. Kami telah melihat inovasi keren dalam beberapa tahun terakhir dengan widget cuaca dan pencari toko yang didasarkan pada lokasi Anda saat membuka. Inovasi lain yang akan terpengaruh adalah pelacak perangkat yang mendeteksi sistem operasi untuk memberi tahu Anda mengunduh aplikasi melalui App Store atau Google Play. Penghitung waktu mundur mungkin tidak berfungsi karena caching oleh Apple saat awal email. Apa pun yang menarik dari konteks pada saat pembukaan (lokasi, waktu, perangkat, dll) melalui pelacakan pembukaan berpotensi berisiko.

  • Strategi data untuk undang-undang privasi khusus wilayah (seperti GDPR) atau ketersediaan layanan akan perlu dipikirkan ulang jika mereka menggunakan pembukaan email atau klik dari email untuk menetapkan domisili penerima.

  • Memantau penempatan kotak masuk akan menjadi metrik yang lebih krusial untuk dilacak karena menganggap email Anda telah mendarat di kotak masuk berdasarkan pembukaan tidak lagi dapat dipercaya.

Bagaimana ini akan mempengaruhi produk yang saya gunakan di Bird?

Kami siap menghadapi perubahan besar di industri ini dalam produk kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang hal ini di artikel rinci kami tentang perubahan industri.

Ini adalah pemikiran awal kami tentang apa arti hal ini bagi komunitas email. Kami akan terus memberikan pembaruan dan berbagi konten tentang bagaimana Anda dapat bersiap untuk perubahan ini yang akan tiba sebelum kita menyadarinya.

Kami siap menghadapi perubahan besar di industri ini dalam produk kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang hal ini di artikel rinci kami tentang perubahan industri.

Ini adalah pemikiran awal kami tentang apa arti hal ini bagi komunitas email. Kami akan terus memberikan pembaruan dan berbagi konten tentang bagaimana Anda dapat bersiap untuk perubahan ini yang akan tiba sebelum kita menyadarinya.

Kami siap menghadapi perubahan besar di industri ini dalam produk kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang hal ini di artikel rinci kami tentang perubahan industri.

Ini adalah pemikiran awal kami tentang apa arti hal ini bagi komunitas email. Kami akan terus memberikan pembaruan dan berbagi konten tentang bagaimana Anda dapat bersiap untuk perubahan ini yang akan tiba sebelum kita menyadarinya.

Berita lainnya

Baca lebih lanjut dari kategori ini

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang berkembang bersama bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang berkembang bersama bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang berkembang bersama bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support