MessageBird est maintenant Bird.
Mais ce n’est pas seulement notre nom qui change — nos prix le font aussi, et nous lançons toute une gamme de nouveaux produits pour vous offrir plus de valeur à un prix beaucoup plus bas.
Nous ne croyons pas à profiter des consommateurs.
Malheureusement, ce n’est pas la norme sur le marché. Et les entreprises avec des modèles de prix non transparents facturent des marges artificiellement élevées, passant le coût sur vous et empochant le profit.
Nous ne pensons pas que ce soit juste. Alors nous remettons les choses en ordre.
Nous avons toujours investi massivement dans notre infrastructure et notre efficacité pour livrer vos messages au coût le plus bas possible. Et avec le lancement de notre produit aujourd'hui, nous allons encore plus loin.
Nos nouvelles API de messagerie nous permettent de facturer les SMS avec une réduction de 90 %. Pas de marges, pas de frais cachés.
Cela signifie que si vous dépensez 100k $ en SMS avec une entreprise comme Twilio, vous ne dépenserez que 10k $ avec Bird.
Mais ce n’est pas tout…
Dites bonjour à Bird CRM
Bird CRM marque notre prochain chapitre en marketing, ventes et paiements. 🚀
Nous diminuons également les coûts ici. Si vous dépensez actuellement 100k $ pour des e-mails avec une entreprise comme Klaviyo ou Attentive, vous économiserez 40 % sur les e-mails et 90 % sur les SMS avec Bird.
Dis-moi Pourquoi ?
En 2011, Bob, Rene, Ihab, Adriaan et moi avons fondé MessageBird en tant qu'entreprise de télécommunications technologique profonde, en abstraisant la complexité de l'infrastructure des fournisseurs hérités à des API simples que nos clients pouvaient utiliser pour envoyer des messages.
Peu de gens réalisent à quel point nous sommes allés loin, reconstruisant SS7 depuis zéro, obtenant nos propres codes de réseau mobile et même établissant des connexions satellite pour la signalisation SCCP. Initialement en tant que grossiste (petite anecdote, Twilio a été international sur notre réseau de fournisseur) nous nous sommes rapidement développés vers les développeurs et les entreprises.
Nous avons eu de la chance. Toutes les applications dans le monde vérifiaient les utilisateurs par des codes SMS et nous avions construit le réseau international le plus fort et le plus large pour une livraison plus rapide et moins chère. On pourrait dire que c'était un avantage déloyal.
En 2016, après cinq ans d'auto-financement, nous avons rejoint Y-Combinator et Y-Combinator a rejoint notre tableau de capitaux en tant que premier investisseur externe. Jusqu'à ce jour, cette expérience a été les mois les plus marquants de ma vie. Tout a changé après cela. En entrant avec une API pour les SMS, la voix et les messages de chat - je suis sorti avec le besoin de changer le monde. C'était aussi la première fois que Twilio a essayé de nous acquérir, je n'oublierai jamais 200 millions de dollars comme offre. Twilio valait 2,2 milliards de dollars à l'époque.
Je partage cela parce que cela illustre les 13 années folles que nous avons vécues depuis. Refusant plusieurs offres d'acquisition de 200 millions à 2 milliards de dollars, et la ténacité implacable que l'équipe a continué à avoir dans la poursuite de la réalisation de notre vision unique : la capacité de parler à une entreprise comme vous parlez à vos amis.
C'était tellement logique pour nous, les gens sont sur des canaux (whatsapp, texte, voix) et ils ne veulent pas être en attente. Ils veulent un accès instantané à une entreprise, que ce soit pour acheter un produit ou obtenir de l'aide.
Alors nous y voilà.
Aujourd’hui, nous déclarons la mort du secteur de l'agrégation sur les réseaux de fournisseurs mondiaux en démocratisant l'accès et en ramenant nos marges à zéro.
Ou, comme Jeff Bezos l'a dit célèbrement en 1999 : “Vos marges sont mon opportunité”.
Il ne s'agit plus de la couche d'abstraction des API. L'IA a changé la donne et a tout retourné - les 10 prochaines années seront entièrement consacrées à l'infrastructure + application - ou comment nous aimons le voir : ce que vous pouvez faire avec le canal par rapport à un simple accès au canal.
Le Grand Mensonge Blanc
Le grand mensonge blanc de l'ensemble des API CPaaS est qu'il ne s'agit pas du développeur du tout. Je ne connais aucun client qui préférerait ne pas avoir quelque chose qui fonctionne directement au lieu de devoir investir un temps d'ingénierie sans fin pour construire. Il est extrêmement incommode de devoir construire et maintenir des cas d'utilisation sur des canaux et surtout impossible d'atteindre le fameux client 360.
Pourquoi Bird CRM?
Toutes les communications entre entreprises se font par des canaux - que ce soit des appels, des textos, WhatsApp ou iMessage - et toutes ces interactions créent un contact client. De là, chaque entreprise utilise des outils sans fin pour gérer la relation client, que ce soit pour les encourager à acheter davantage ou simplement pour les soutenir.
Mais que se passerait-il si tout cela pouvait être fait à partir d'un seul outil ?
Que se passerait-il si le canal n'avait pas d'importance lors de la vente ou du service de vos clients ? Que se passerait-il si les données de paiement étaient entièrement intégrées avec vos autres données client ? Et que se passerait-il si vous pouviez simplement vous connecter à un outil et ça fonctionne ?
Aujourd'hui marque le Jour 1, notre première itération de BirdCRM et bien que nous ayons encore beaucoup à faire - nous espérons que vous apprécierez un peu de magie et que vous nous aiderez à réaliser notre rêve :
Rendre la discussion avec une entreprise aussi facile que de parler à vos amis.
Meilleures salutations d'Amsterdam,
Robert