Apple Messages. Tarification par conversation.

Apportez les identités commerciales, les cas d'usage client, le trafic attendu, les horaires d'exploitation, les fonctionnalités natives et les exigences d'intégration.

Examinez le périmètre proposé. La prise en charge native des messages et une connexion fonctionnelle à votre système marchand ou de réservation sont des parties distinctes de l'expérience.

Planifiez le parcours de service en direct requis parallèlement à l'automatisation. Le rôle de l'assistant et les responsabilités de l'équipe doivent tous deux être explicites.

Votre accord définit ce qu'est une conversation active, la période de comptage mensuelle et le moment où une conversation est recomptée. Il fixe également le volume inclus et le tarif des conversations supplémentaires.

Les conversations actives mensuelles constituent la base tarifaire. Votre accord définit la conversation éligible et les règles de comptage, plutôt que de considérer une conversation comme un nombre fixe de messages.

La mise en place, les intégrations, les connexions de paiement ou de réservation et le support peuvent faire l'objet d'un périmètre et de frais distincts. Demandez à ce que ces éléments soient listés aux côtés des conditions mensuelles de conversation.