Permettez aux clients de démarrer une conversation utile depuis l'endroit où ils ont besoin d'aide. Connectez le point d'entrée à votre entreprise approuvée et à la bonne équipe de réception.
Make the first conversation part of the customer journey.
Connect your Apple-approved business and supported service integration.
Come find your next favorite.
We’re here to help.
We’d love to see you, Alex.
Let’s find a time that works.
Aidez vos clients à démarrer une conversation avec votre entreprise.
Placez l'entrée Messages sur une page de lieu, de produit ou de service. Indiquez aux clients ce que l'équipe peut faire pour eux et proposez une alternative adaptée lorsque l'appareil ne peut pas ouvrir l'expérience.
Utilisez le bon identifiant d'entreprise Apple, l'intention et le groupe de réception. Un message d'ouverture suggéré pré-remplit le champ de saisie ; le client choisit toujours de l'envoyer ou non. Gardez les informations privées hors des URL publiques.
Ouvrez chaque point d'entrée, envoyez le premier message et vérifiez quelle équipe le reçoit. Traitez le clic sur le site, l'ouverture du champ de saisie et la conversation entrante comme des observations distinctes.
Organisez vos équipes en espaces de travail, contrôlez l'accès à l'API et tracez les modifications via les journaux d'audit.
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