Apple Messages pour les développeurs
Permettez à vos clients de vous écrire dans l’app Messages de l’iPhone pour obtenir de l’aide, prendre rendez-vous et payer avec Apple Pay. Avec Bird, réduisez le volume d’appels entrants, vérifiez les comptes avec Sign in with Apple et transférez les conversations de l’IA vers des agents humains.
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Laissez vos clients lancer une conversation
depuis Apple Maps ou Safari.
Laissez vos clients lancer une conversation Apple Messages depuis Apple Maps, Safari, la recherche Spotlight ou votre numéro de téléphone pour réduire le volume d’appels entrants.
Transmettez l’emplacement du magasin, l’intention de la page et le groupe de routage directement à Bird pour que votre agent IA ou votre équipe support puisse aider immédiatement.
Réservez des créneaux et recueillez des choix
sans quitter Messages.
Renvoyer les clients vers un navigateur mobile pour planifier une visite ou choisir une option entraîne des abandons. Présentez créneaux disponibles et choix de produits dans les sélecteurs natifs d’heure et de liste de l’iPhone, vérifiez la disponibilité auprès de votre backend et confirmez la réservation dans la conversation.
Payez avec Apple Pay
directement dans la conversation.
Évitez le paiement sur le web mobile et laissez les acheteurs payer avec Face ID ou Touch ID via la fenêtre Apple Pay native dans Messages.
Transmettez le jeton de paiement à votre processeur, confirmez l’encaissement dans votre système de commandes et déposez le reçu directement dans la conversation.
Repérez les échecs d’envoi par format
et suivez les commandes confirmées.
Surveillez en temps réel les messages acceptés, envoyés et en échec, et ventilez les erreurs par format pour détecter les liens enrichis défectueux ou les sélecteurs de liste rejetés avant vos clients. Reliez les conversations à leurs points d’entrée Maps ou web et mesurez quels fils aboutissent à des réservations confirmées et des achats Apple Pay.
Découvrir Apple Messages.
Sélecteurs interactifs, formulaires, paiement Apple Pay, Sign in with Apple et cartes Apple Wallet sur une seule plateforme.
Envoyez et recevez des conversations iMessage enrichies depuis votre backend ou votre agent IA, avec des webhooks pour les réponses, sélections et indicateurs de saisie des clients.
Points d'entréeLaissez vos clients lancer une conversation depuis Apple Maps, Safari, la recherche Spotlight ou votre numéro de téléphone, et routez-la selon l’emplacement et le contexte de la page.
Messages enrichisPrésentez catalogues produits, liens enrichis, pièces jointes et sélecteurs de liste interactifs pour que vos clients comparent les options dans la conversation.
FormulairesRecueillez informations d’accueil sur plusieurs pages, coordonnées et préférences de service dans une fenêtre iOS native, sans renvoyer vers un formulaire web.
Rendez-vousPubliez les créneaux disponibles dans un sélecteur d’heure natif et vérifiez la disponibilité dans votre système de réservation avant de confirmer le rendez-vous.
Apple PayLaissez les acheteurs autoriser leurs achats avec Face ID ou Touch ID dans Messages et confirmez l’encaissement via votre processeur de paiement existant.
AuthentificationVérifiez l’identité des clients dans la conversation avec Sign in with Apple ou votre fournisseur OAuth avant d’afficher les détails du compte ou de modifier des commandes.
WalletEnvoyez cartes d’embarquement, billets d’événement et cartes de rendez-vous directement dans Apple Wallet, et poussez des mises à jour en direct en cas de changement d’horaire.
JourneysEnchaînez authentification, formulaires, sélecteurs et Apple Pay dans une conversation automatisée unique, transférée à un agent support avec tout le contexte.
AnalytiqueVentilez les envois acceptés et en échec par format de message et identifiez les points d’entrée qui génèrent réservations confirmées et commandes finalisées.
Passez à l'échelle sans perdre le contrôle.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.