Support Zendesk

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Chez Zendesk, nous avons pour mission de simplifier la complexité des entreprises et de faciliter la création de connexions entre les entreprises et les clients.

Aperçu

Le connecteur Zendesk permettra aux clients d'ingérer des données de contact (utilisateur final) provenant de Zendesk et d'incorporer des déclencheurs et des actions dans Bird Flows.

Déclencheurs

Billet Créé

Billet Mis à Jour

Statut du Billet Mis à Jour

Attributaire du Billet Mis à Jour

Actions

Créer un ticket

Action de créer un ticket.

Mettre à jour le ticket

Action de mettre à jour le ticket.

Supprimer le ticket

Action de supprimer le ticket.

Fusionner le ticket

Action de fusionner les tickets.

Obtenir le ticket

Action d'obtenir des informations sur un ticket spécifique.

Marquer le ticket comme spam et suspendre le demandeur

Action de marquer le ticket comme spam et de suspendre le demandeur.

Créer un utilisateur

Action de créer un utilisateur.

Mettre à jour l'utilisateur

Action de mettre à jour l'utilisateur.

Supprimer l'utilisateur

Action de supprimer un utilisateur spécifique.

Obtenir l'utilisateur

Action d'obtenir des informations sur l'utilisateur.

Fusionner les utilisateurs

Action qui fusionne l'utilisateur final spécifié dans le paramètre de chemin avec l'utilisateur final existant spécifié dans le corps de la demande.

Lister les commentaires

Action de lister tous les commentaires de ticket.

Rendre le commentaire du ticket privé

Action de rendre le commentaire du ticket privé.