Nous avons fondé Bird en 2011 avec une mission : rendre la communication avec une entreprise aussi facile et naturelle que de parler à un ami. Nous sommes très fiers de ce que nous avons déjà construit ensemble — une entreprise globale et omnicanal qui alimente des communications simplifiées, sécurisées et significatives — pour soutenir près de 20 000 clients dans le monde entier.

En regardant vers l'avenir, nous avons toujours su qu'il y aurait d'autres pièces du puzzle à collecter dans notre mission. De nombreuses entreprises obligent encore inutilement leurs clients à traverser des obstacles avant de les contacter. Pendant ce temps, les clients exigent plus de commodité et s'attendent à une résolution instantanée et sans effort de leurs problèmes. Pour répondre à ces besoins évolutifs, nous avons progressivement ajouté des canaux à notre portefeuille croissant — bien que nos données montrent que la plupart des interactions en ligne sont encore échangées par email. Cela reste le plus grand canal de communication B2C en volume et nous avons toujours su que c'est un canal essentiel pour notre plateforme omnicanal.

Avec cela, nous sommes ravis d'annoncer l'intention de Bird d'acquérir SparkPost, la plateforme d'envoi et de délivrabilité d'emails la plus fiable au monde. Elle est utilisée pour envoyer plus de 4,5 billions d'emails chaque année — soit 40 % de tous les emails commerciaux dans le monde — y compris les communications essentielles aux entreprises de sociétés comme Twitter, Airbnb, The New York Times et Mailchimp.

La technologie de SparkPost est vraiment différenciante. Ses produits d'analyse sont plus puissants que ceux de ses concurrents, ce qui permet une meilleure placement en boîte de réception et délivrabilité — et c'est exactement ce que nos clients veulent optimiser. Avec les outils puissants et les services experts de SparkPost dans le cadre de l'offre omnicanal de Bird, nos utilisateurs finaux pourront bénéficier encore plus de la fiabilité, de la sécurité et de la délivrabilité accrues de leurs communications par email.

Après une diligence raisonnable approfondie et en se basant sur notre relation de plusieurs années, nous sommes confiants et ravis d'accueillir SparkPost dans notre Bird Nest. Combinés, nous deviendrons une équipe mondiale unifiée de 700 employés, et continuerons à entretenir nos valeurs partagées d'innovation et de transparence. En même temps, SparkPost restera concentrée sur son engagement à fournir des produits et services de premier plan au marché des emails d'entreprise.

Enfin, il y a une chose que je tiens à clarifier : bien que le monde extérieur aujourd'hui se concentre sur les chiffres, les chiffres ne sont que du bruit. La nouvelle la plus importante est que notre équipe s'agrandit de 250 nouveaux Birds, qui ont travaillé sans relâche pour faire de SparkPost le succès qu'il est. La véritable magie de toute entreprise, ce sont ses gens, et aujourd'hui nous réunissons deux entreprises (et équipes) incroyables pour servir nos clients de manière encore meilleure. Je suis très fier de pouvoir servir en tant que PDG.

Ma gratitude va à nos Birds à travers le monde qui travaillent 24/7 pour nos clients; aux équipes de négociation des deux côtés qui ont déplacé des montagnes pour que cela se produise en si peu de temps; et à nos nouveaux investisseurs leaders Eurazeo, Tiger Global et BlackRock, ainsi qu'à nos investisseurs existants qui continuent de nous soutenir. Une gratitude particulière à Michael (Président et CFO de Bird) et Rich (CEO de SparkPost), sans qui cela n'aurait pas été possible. Nous sommes UNE équipe omnicanal, arrivant en Amérique ! 

Ceci n'est que le Jour Un. Allons-y !

- Robert

Si vous êtes intéressé par en savoir plus sur l'optimisation de la délivrabilité des emails, cliquez ici.