Bienvenue dans le Nest, SparkPost !
Oiseau
28 avr. 2021
SparkPost
1 min read
Nous avons fondé Bird en 2011 avec une mission : faire en sorte que communiquer avec une entreprise soit aussi facile et naturel que de parler à un ami. Nous sommes très fiers de ce que nous avons déjà construit ensemble — une entreprise mondiale et omnicanale qui permet des communications rationalisées, sécurisées et significatives — pour soutenir près de 20 000 clients dans le monde entier.
Nous avons fondé Bird en 2011 avec une mission : faire en sorte que communiquer avec une entreprise soit aussi facile et naturel que de parler à un ami. Nous sommes très fiers de ce que nous avons déjà construit ensemble — une entreprise mondiale et omnicanale qui permet des communications rationalisées, sécurisées et significatives — pour soutenir près de 20 000 clients dans le monde entier.
Nous avons fondé Bird en 2011 avec une mission : faire en sorte que communiquer avec une entreprise soit aussi facile et naturel que de parler à un ami. Nous sommes très fiers de ce que nous avons déjà construit ensemble — une entreprise mondiale et omnicanale qui permet des communications rationalisées, sécurisées et significatives — pour soutenir près de 20 000 clients dans le monde entier.
Pourquoi l'email reste central à la mission de Bird
En regardant vers l'avenir, nous avons toujours su qu'il y aurait plus de pièces de puzzle à collecter dans notre mission. De nombreuses entreprises obligent encore inutilement leurs clients à passer par plusieurs étapes avant de les contacter. Pendant ce temps, les clients exigent plus de commodité et s'attendent à une résolution instantanée et sans effort de leurs problèmes. Pour répondre à ces besoins évolutifs, nous avons ajouté progressivement des canaux à notre portefeuille croissant — bien que nos données montrent que la plupart des interactions en ligne sont encore échangées par email. Il reste le plus grand canal de communication B2C par volume et nous avons toujours su qu'il est un canal essentiel pour notre plateforme omnicanal.
Pourquoi l'email continue d'ancrer la communication omnicanale
Raison | Pourquoi c'est important |
|---|---|
Canal B2C avec le plus gros volume | L'email reste le canal de communication numérique le plus utilisé au niveau mondial |
Portée universelle | Chaque client a une adresse email, peu importe la géographie ou l'appareil |
Cas d'utilisation commerciale critiques | Réinitialisations de mot de passe, reçus, alertes et notifications de compte |
Fondation pour l'omnicanal | L'email se connecte sans problème avec les canaux SMS, push, et chat |
Profondeur des données et de la délivrabilité | Permet l'optimisation du placement dans la boîte de réception et de l'engagement |
En regardant vers l'avenir, nous avons toujours su qu'il y aurait plus de pièces de puzzle à collecter dans notre mission. De nombreuses entreprises obligent encore inutilement leurs clients à passer par plusieurs étapes avant de les contacter. Pendant ce temps, les clients exigent plus de commodité et s'attendent à une résolution instantanée et sans effort de leurs problèmes. Pour répondre à ces besoins évolutifs, nous avons ajouté progressivement des canaux à notre portefeuille croissant — bien que nos données montrent que la plupart des interactions en ligne sont encore échangées par email. Il reste le plus grand canal de communication B2C par volume et nous avons toujours su qu'il est un canal essentiel pour notre plateforme omnicanal.
Pourquoi l'email continue d'ancrer la communication omnicanale
Raison | Pourquoi c'est important |
|---|---|
Canal B2C avec le plus gros volume | L'email reste le canal de communication numérique le plus utilisé au niveau mondial |
Portée universelle | Chaque client a une adresse email, peu importe la géographie ou l'appareil |
Cas d'utilisation commerciale critiques | Réinitialisations de mot de passe, reçus, alertes et notifications de compte |
Fondation pour l'omnicanal | L'email se connecte sans problème avec les canaux SMS, push, et chat |
Profondeur des données et de la délivrabilité | Permet l'optimisation du placement dans la boîte de réception et de l'engagement |
En regardant vers l'avenir, nous avons toujours su qu'il y aurait plus de pièces de puzzle à collecter dans notre mission. De nombreuses entreprises obligent encore inutilement leurs clients à passer par plusieurs étapes avant de les contacter. Pendant ce temps, les clients exigent plus de commodité et s'attendent à une résolution instantanée et sans effort de leurs problèmes. Pour répondre à ces besoins évolutifs, nous avons ajouté progressivement des canaux à notre portefeuille croissant — bien que nos données montrent que la plupart des interactions en ligne sont encore échangées par email. Il reste le plus grand canal de communication B2C par volume et nous avons toujours su qu'il est un canal essentiel pour notre plateforme omnicanal.
Pourquoi l'email continue d'ancrer la communication omnicanale
Raison | Pourquoi c'est important |
|---|---|
Canal B2C avec le plus gros volume | L'email reste le canal de communication numérique le plus utilisé au niveau mondial |
Portée universelle | Chaque client a une adresse email, peu importe la géographie ou l'appareil |
Cas d'utilisation commerciale critiques | Réinitialisations de mot de passe, reçus, alertes et notifications de compte |
Fondation pour l'omnicanal | L'email se connecte sans problème avec les canaux SMS, push, et chat |
Profondeur des données et de la délivrabilité | Permet l'optimisation du placement dans la boîte de réception et de l'engagement |
Accueillir SparkPost à Bird
Avec cela, nous sommes ravis d'annoncer l'intention de Bird d'acquérir SparkPost, la plateforme de messagerie la plus fiable au monde pour l'envoi et la délivrabilité des emails. Elle est utilisée pour envoyer plus de 4,5 trillions d'emails chaque année — soit 40 % de tous les emails commerciaux dans le monde — y compris les communications essentielles pour les entreprises comme Twitter, Airbnb, The New York Times et Mailchimp.
Avec cela, nous sommes ravis d'annoncer l'intention de Bird d'acquérir SparkPost, la plateforme de messagerie la plus fiable au monde pour l'envoi et la délivrabilité des emails. Elle est utilisée pour envoyer plus de 4,5 trillions d'emails chaque année — soit 40 % de tous les emails commerciaux dans le monde — y compris les communications essentielles pour les entreprises comme Twitter, Airbnb, The New York Times et Mailchimp.
Avec cela, nous sommes ravis d'annoncer l'intention de Bird d'acquérir SparkPost, la plateforme de messagerie la plus fiable au monde pour l'envoi et la délivrabilité des emails. Elle est utilisée pour envoyer plus de 4,5 trillions d'emails chaque année — soit 40 % de tous les emails commerciaux dans le monde — y compris les communications essentielles pour les entreprises comme Twitter, Airbnb, The New York Times et Mailchimp.
Ce que SparkPost apporte à la plateforme Bird
La technologie de SparkPost est vraiment différenciante. Ses produits d'analyse sont plus performants que ceux de ses concurrents, ce qui permet une meilleure distribution et placement dans les boîtes de réception — et c'est exactement ce que nos clients souhaitent optimiser. Avec les outils puissants de SparkPost et ses services d'expertise faisant partie de l'offre omnicanal de Bird, nos utilisateurs finaux pourront bénéficier encore plus de la fiabilité, de la sécurité et de la livrabilité accrues de leurs communications par e-mail.
Comment SparkPost renforce la plateforme omnicanal de Bird
Capacité SparkPost | Impact sur les clients de Bird |
|---|---|
Livrabilité de qualité entreprise | Meilleur placement dans la boîte de réception et fiabilité des messages |
Analyse avancée | Meilleure visibilité des performances et de l'engagement |
Expertise en e-mail | Des décennies d'expérience en support des expéditeurs à haut volume |
Sécurité et conformité | Confiance renforcée des entreprises et préparation réglementaire |
Échelle mondiale de l'email | Supporte les communications critiques pour l'entreprise dans le monde entier |
Après une diligence raisonnable approfondie et en s'appuyant sur notre relation de plusieurs années, nous sommes confiants et enthousiastes d'accueillir SparkPost dans notre Bird Nest. Ensemble, nous deviendrons une équipe mondiale unifiée de 700 employés, et continuerons à promouvoir nos valeurs communes d'innovation et de transparence. En même temps, SparkPost restera concentré sur son engagement à fournir des produits et services leaders de l'industrie au marché des emails d'entreprise.
La technologie de SparkPost est vraiment différenciante. Ses produits d'analyse sont plus performants que ceux de ses concurrents, ce qui permet une meilleure distribution et placement dans les boîtes de réception — et c'est exactement ce que nos clients souhaitent optimiser. Avec les outils puissants de SparkPost et ses services d'expertise faisant partie de l'offre omnicanal de Bird, nos utilisateurs finaux pourront bénéficier encore plus de la fiabilité, de la sécurité et de la livrabilité accrues de leurs communications par e-mail.
Comment SparkPost renforce la plateforme omnicanal de Bird
Capacité SparkPost | Impact sur les clients de Bird |
|---|---|
Livrabilité de qualité entreprise | Meilleur placement dans la boîte de réception et fiabilité des messages |
Analyse avancée | Meilleure visibilité des performances et de l'engagement |
Expertise en e-mail | Des décennies d'expérience en support des expéditeurs à haut volume |
Sécurité et conformité | Confiance renforcée des entreprises et préparation réglementaire |
Échelle mondiale de l'email | Supporte les communications critiques pour l'entreprise dans le monde entier |
Après une diligence raisonnable approfondie et en s'appuyant sur notre relation de plusieurs années, nous sommes confiants et enthousiastes d'accueillir SparkPost dans notre Bird Nest. Ensemble, nous deviendrons une équipe mondiale unifiée de 700 employés, et continuerons à promouvoir nos valeurs communes d'innovation et de transparence. En même temps, SparkPost restera concentré sur son engagement à fournir des produits et services leaders de l'industrie au marché des emails d'entreprise.
La technologie de SparkPost est vraiment différenciante. Ses produits d'analyse sont plus performants que ceux de ses concurrents, ce qui permet une meilleure distribution et placement dans les boîtes de réception — et c'est exactement ce que nos clients souhaitent optimiser. Avec les outils puissants de SparkPost et ses services d'expertise faisant partie de l'offre omnicanal de Bird, nos utilisateurs finaux pourront bénéficier encore plus de la fiabilité, de la sécurité et de la livrabilité accrues de leurs communications par e-mail.
Comment SparkPost renforce la plateforme omnicanal de Bird
Capacité SparkPost | Impact sur les clients de Bird |
|---|---|
Livrabilité de qualité entreprise | Meilleur placement dans la boîte de réception et fiabilité des messages |
Analyse avancée | Meilleure visibilité des performances et de l'engagement |
Expertise en e-mail | Des décennies d'expérience en support des expéditeurs à haut volume |
Sécurité et conformité | Confiance renforcée des entreprises et préparation réglementaire |
Échelle mondiale de l'email | Supporte les communications critiques pour l'entreprise dans le monde entier |
Après une diligence raisonnable approfondie et en s'appuyant sur notre relation de plusieurs années, nous sommes confiants et enthousiastes d'accueillir SparkPost dans notre Bird Nest. Ensemble, nous deviendrons une équipe mondiale unifiée de 700 employés, et continuerons à promouvoir nos valeurs communes d'innovation et de transparence. En même temps, SparkPost restera concentré sur son engagement à fournir des produits et services leaders de l'industrie au marché des emails d'entreprise.
C'est à propos des personnes, pas des chiffres
Enfin, il y a une chose que je voudrais clarifier : alors que le monde extérieur se concentrera aujourd'hui sur les chiffres, les chiffres ne sont que du bruit. La nouvelle la plus importante est que notre équipe s'agrandit avec 250 nouveaux Birds, qui ont travaillé sans relâche pour faire de SparkPost le succès qu'il est. La véritable magie de toute entreprise réside dans ses gens, et aujourd'hui nous réunissons deux entreprises (et équipes) extraordinaires pour servir nos clients de manière encore meilleure. Je suis si fier de pouvoir servir en tant que PDG.
Ma gratitude va à nos Birds dans le monde entier qui travaillent 24/7 pour nos clients ; aux équipes de négociation des deux côtés qui ont déplacé des montagnes pour que cela se réalise dans un délai aussi court ; et à nos nouveaux investisseurs de premier plan Eurazeo, Tiger Global et BlackRock, ainsi qu'à nos investisseurs existants qui continuent de nous soutenir. Une gratitude particulière à Michael (Président et CFO de Bird) et Rich (PDG de SparkPost), sans qui cela n'aurait pas été possible. Nous sommes UNE équipe omnicanal, arrivant en Amérique !
Ce n'est que le premier jour. Allons-y !
— Robert Vis
Si vous êtes intéressé à en savoir plus sur l'optimisation de la livraison des e-mails, cliquez ici.
Enfin, il y a une chose que je voudrais clarifier : alors que le monde extérieur se concentrera aujourd'hui sur les chiffres, les chiffres ne sont que du bruit. La nouvelle la plus importante est que notre équipe s'agrandit avec 250 nouveaux Birds, qui ont travaillé sans relâche pour faire de SparkPost le succès qu'il est. La véritable magie de toute entreprise réside dans ses gens, et aujourd'hui nous réunissons deux entreprises (et équipes) extraordinaires pour servir nos clients de manière encore meilleure. Je suis si fier de pouvoir servir en tant que PDG.
Ma gratitude va à nos Birds dans le monde entier qui travaillent 24/7 pour nos clients ; aux équipes de négociation des deux côtés qui ont déplacé des montagnes pour que cela se réalise dans un délai aussi court ; et à nos nouveaux investisseurs de premier plan Eurazeo, Tiger Global et BlackRock, ainsi qu'à nos investisseurs existants qui continuent de nous soutenir. Une gratitude particulière à Michael (Président et CFO de Bird) et Rich (PDG de SparkPost), sans qui cela n'aurait pas été possible. Nous sommes UNE équipe omnicanal, arrivant en Amérique !
Ce n'est que le premier jour. Allons-y !
— Robert Vis
Si vous êtes intéressé à en savoir plus sur l'optimisation de la livraison des e-mails, cliquez ici.
Enfin, il y a une chose que je voudrais clarifier : alors que le monde extérieur se concentrera aujourd'hui sur les chiffres, les chiffres ne sont que du bruit. La nouvelle la plus importante est que notre équipe s'agrandit avec 250 nouveaux Birds, qui ont travaillé sans relâche pour faire de SparkPost le succès qu'il est. La véritable magie de toute entreprise réside dans ses gens, et aujourd'hui nous réunissons deux entreprises (et équipes) extraordinaires pour servir nos clients de manière encore meilleure. Je suis si fier de pouvoir servir en tant que PDG.
Ma gratitude va à nos Birds dans le monde entier qui travaillent 24/7 pour nos clients ; aux équipes de négociation des deux côtés qui ont déplacé des montagnes pour que cela se réalise dans un délai aussi court ; et à nos nouveaux investisseurs de premier plan Eurazeo, Tiger Global et BlackRock, ainsi qu'à nos investisseurs existants qui continuent de nous soutenir. Une gratitude particulière à Michael (Président et CFO de Bird) et Rich (PDG de SparkPost), sans qui cela n'aurait pas été possible. Nous sommes UNE équipe omnicanal, arrivant en Amérique !
Ce n'est que le premier jour. Allons-y !
— Robert Vis
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