Ticketswap : Propulser la revente de billets entre particuliers

Histoire de client

1 min read

Ticketswap : Propulser la revente de billets entre particuliers

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Ticketswap : Propulser la revente de billets entre particuliers

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution par e-mail capable d'atteindre des millions d'acheteurs et de vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ni perdue dans les dossiers de spam.

La façon la plus sûre d'acheter et de vendre des e-tickets

TicketSwap est une plateforme qui offre un lieu pratique et équitable pour acheter et vendre des billets électroniques pour des concerts, des festivals, des événements sportifs, des théâtres, et autres. L'entreprise assure la légitimité des transactions grâce à son programme SecureSwap et minimise les surcoûts en plafonnant les majorations de revente à 20 pour cent. Pour TicketSwap, fournir des communications rapides et fiables autour des transactions et s'assurer que ses utilisateurs sont légitimes est essentiel pour offrir des expériences de revente sécurisées et transparentes. Pour authentifier les acheteurs et les vendeurs et les tenir informés, TicketSwap s'appuie sur MessageBird SMS et Programmable Email.

Accompagnant les participants à chaque étape du chemin

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution de messagerie capable d'atteindre des millions d'acheteurs et vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ou perdue dans les dossiers spam. L'entreprise avait besoin d'une solution lui permettant de créer des modèles illimités. De plus, TicketSwap devait envoyer plusieurs emails à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur de messagerie pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. Bird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et a été mis en place avec TicketSwap juste à temps. Des achats et ventes de billets aux changements de lieux, annulations d'événements, et même offres personnalisées, Programmable Email tient les clients de TicketSwap informés à chaque étape.

"Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre haute saison — la saison des festivals de musique d'été européens — ce qui montre à quel point nous sommes confiants dans la solution et à quel point elle fonctionne bien pour nous. En une semaine seulement, nous avons envoyé 4,8 millions d'emails."
Directeur de produit, Frank Roor

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution de messagerie capable d'atteindre des millions d'acheteurs et vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ou perdue dans les dossiers spam. L'entreprise avait besoin d'une solution lui permettant de créer des modèles illimités. De plus, TicketSwap devait envoyer plusieurs emails à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur de messagerie pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. Bird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et a été mis en place avec TicketSwap juste à temps. Des achats et ventes de billets aux changements de lieux, annulations d'événements, et même offres personnalisées, Programmable Email tient les clients de TicketSwap informés à chaque étape.

"Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre haute saison — la saison des festivals de musique d'été européens — ce qui montre à quel point nous sommes confiants dans la solution et à quel point elle fonctionne bien pour nous. En une semaine seulement, nous avons envoyé 4,8 millions d'emails."
Directeur de produit, Frank Roor

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution de messagerie capable d'atteindre des millions d'acheteurs et vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ou perdue dans les dossiers spam. L'entreprise avait besoin d'une solution lui permettant de créer des modèles illimités. De plus, TicketSwap devait envoyer plusieurs emails à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur de messagerie pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. Bird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et a été mis en place avec TicketSwap juste à temps. Des achats et ventes de billets aux changements de lieux, annulations d'événements, et même offres personnalisées, Programmable Email tient les clients de TicketSwap informés à chaque étape.

"Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre haute saison — la saison des festivals de musique d'été européens — ce qui montre à quel point nous sommes confiants dans la solution et à quel point elle fonctionne bien pour nous. En une semaine seulement, nous avons envoyé 4,8 millions d'emails."
Directeur de produit, Frank Roor

Alimenter la revente de billets de personne à personne

Alors que Programmable Email aide TicketSwap à tenir les clients informés, Bird SMS aide à sécuriser les comptes des clients. TicketSwap utilise l'authentification à deux facteurs pour protéger ses clients et sa plateforme contre toute activité frauduleuse ou compromise. En authentifiant les utilisateurs via des mots de passe à usage unique envoyés par SMS, TicketSwap s'assure que les transactions sur la plateforme sont réalisées en toute sécurité par de vrais comptes vérifiés.

Revendre des tickets de manière sûre et équitable aux fans du monde entier

TicketSwap facilite la revente sécurisée et fiable de billets à plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays et ce chiffre ne cesse d'augmenter. En mettant toujours les fans en premier, TicketSwap utilise les communications cloud pour protéger et soutenir les clients dès la création de leur compte, jusqu'à ce qu'ils passent les portes du lieu. Avec Bird, TicketSwap est en mesure d'offrir des expériences sûres et sans stress qui placent les spectateurs au centre de tout.

"Nous utilisons l'API SMS de Bird depuis presque le premier jour. Nous avons toujours été satisfaits de la fiabilité de la plateforme et de la qualité du service et du soutien que nous avons reçus."
Directeur Produit, Frank Roor

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