Ticketswap : Propulser la revente de billets entre particuliers

Oiseau

15 avr. 2021

Histoire de client

1 min read

Ticketswap : Propulser la revente de billets entre particuliers

Points Clés

    • TicketSwap connecte plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays pour acheter et vendre en toute sécurité des billets électroniques pour des concerts, festivals et événements.

    • En combinant Bird’s Programmable Email and SMS, TicketSwap offre des communications rapides, sécurisées et fiables pendant les saisons de festivals de pointe.

    • Programmable Email permet des millions d'emails dynamiques et personnalisés — assurant que les acheteurs et les vendeurs restent informés des achats, des changements de lieu ou des annulations.

    • Authentification à deux facteurs par SMS (2FA) renforce la sécurité des comptes et aide à prévenir la fraude sur toute la plateforme.

    • Avec Bird, TicketSwap a atteint 4,8 millions d'emails envoyés en une semaine pendant la haute saison, prouvant l'évolutivité et la fiabilité de la solution.

Points forts des Q&A

  • Quel défi TicketSwap rencontrait-il ?

    Alors que la saison des festivals approchait, TicketSwap avait besoin d'une solution d'e-mail capable de gérer des millions de messages dynamiques de manière fiable — sans risquer de problèmes de délivrabilité ou de filtrage anti-spam.

  • Comment Bird a-t-il aidé à résoudre cela ?

    Bird’s Programmable Email a permis à TicketSwap d'envoyer un nombre illimité de modèles personnalisés efficacement tout en maintenant une haute délivrabilité. L'intégration a été complétée juste avant la haute saison, se mettant à l'échelle instantanément.

  • Quel rôle joue SMS dans la plateforme de TicketSwap ?

    L’SMS API de Bird alimente l’authentification à deux facteurs, garantissant que tous les comptes acheteurs et vendeurs sont vérifiés et protégés contre les activités frauduleuses.

  • Quel impact la solution a-t-elle eu ?

    TicketSwap communique maintenant plus rapidement et de manière plus fiable avec les clients — envoyant des millions de messages transactionnels en toute sécurité pendant leurs mois les plus chargés.

  • Quel était le résultat mesurable ?

    En une semaine de mise en œuvre, TicketSwap a envoyé avec succès 4,8 millions d'e-mails, offrant une expérience fluide aux participants aux événements pendant la haute saison.

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution d'e-mail capable d'atteindre des millions d'acheteurs et de vendeurs de billets électroniques sans être bloqué ou perdu dans les dossiers de spam.

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution d'e-mail capable d'atteindre des millions d'acheteurs et de vendeurs de billets électroniques sans être bloqué ou perdu dans les dossiers de spam.

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution d'e-mail capable d'atteindre des millions d'acheteurs et de vendeurs de billets électroniques sans être bloqué ou perdu dans les dossiers de spam.

La manière la plus sûre d'acheter et de vendre des e-tickets

TicketSwap est une plateforme qui offre un lieu pratique et équitable pour acheter et vendre des billets électroniques pour des concerts, des festivals, des événements sportifs, des théâtres, et autres. L'entreprise maintient la légitimité des transactions grâce à son programme SecureSwap et minimise la surenchère en plafonnant les marges de revente à 20 pour cent. Pour TicketSwap, fournir des communications rapides et fiables autour des transactions et s'assurer que ses utilisateurs sont légitimes est essentiel pour offrir des expériences de revente sécurisées et transparentes. Pour authentifier les acheteurs et les vendeurs et les tenir informés, TicketSwap utilise MessageBird SMS et Programmable Email.

TicketSwap est une plateforme qui offre un lieu pratique et équitable pour acheter et vendre des billets électroniques pour des concerts, des festivals, des événements sportifs, des théâtres, et autres. L'entreprise maintient la légitimité des transactions grâce à son programme SecureSwap et minimise la surenchère en plafonnant les marges de revente à 20 pour cent. Pour TicketSwap, fournir des communications rapides et fiables autour des transactions et s'assurer que ses utilisateurs sont légitimes est essentiel pour offrir des expériences de revente sécurisées et transparentes. Pour authentifier les acheteurs et les vendeurs et les tenir informés, TicketSwap utilise MessageBird SMS et Programmable Email.

TicketSwap est une plateforme qui offre un lieu pratique et équitable pour acheter et vendre des billets électroniques pour des concerts, des festivals, des événements sportifs, des théâtres, et autres. L'entreprise maintient la légitimité des transactions grâce à son programme SecureSwap et minimise la surenchère en plafonnant les marges de revente à 20 pour cent. Pour TicketSwap, fournir des communications rapides et fiables autour des transactions et s'assurer que ses utilisateurs sont légitimes est essentiel pour offrir des expériences de revente sécurisées et transparentes. Pour authentifier les acheteurs et les vendeurs et les tenir informés, TicketSwap utilise MessageBird SMS et Programmable Email.

Accompagnant les participants à chaque étape du chemin

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution d'email capable d'atteindre des millions d'acheteurs et vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ou perdue dans les dossiers de spam. L'entreprise avait besoin d'une solution qui lui permettrait de créer des modèles illimités. De plus, TicketSwap avait besoin d'envoyer plusieurs emails à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur d'email pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. Bird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et a été lancé avec TicketSwap juste à temps. Des achats et ventes de billets aux changements de lieux, annulations d'événements et même offres personnalisées, Programmable Email tient les clients de TicketSwap informés à chaque étape.

"Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre haute saison — la saison des festivals de musique d'été européens — ce qui montre à quel point nous avons confiance dans la solution, et à quel point elle fonctionne bien pour nous. En une semaine seulement, nous avons envoyé 4,8 millions d'emails."
Directeur Produit, Frank Roor

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution d'email capable d'atteindre des millions d'acheteurs et vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ou perdue dans les dossiers de spam. L'entreprise avait besoin d'une solution qui lui permettrait de créer des modèles illimités. De plus, TicketSwap avait besoin d'envoyer plusieurs emails à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur d'email pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. Bird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et a été lancé avec TicketSwap juste à temps. Des achats et ventes de billets aux changements de lieux, annulations d'événements et même offres personnalisées, Programmable Email tient les clients de TicketSwap informés à chaque étape.

"Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre haute saison — la saison des festivals de musique d'été européens — ce qui montre à quel point nous avons confiance dans la solution, et à quel point elle fonctionne bien pour nous. En une semaine seulement, nous avons envoyé 4,8 millions d'emails."
Directeur Produit, Frank Roor

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution d'email capable d'atteindre des millions d'acheteurs et vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ou perdue dans les dossiers de spam. L'entreprise avait besoin d'une solution qui lui permettrait de créer des modèles illimités. De plus, TicketSwap avait besoin d'envoyer plusieurs emails à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur d'email pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. Bird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et a été lancé avec TicketSwap juste à temps. Des achats et ventes de billets aux changements de lieux, annulations d'événements et même offres personnalisées, Programmable Email tient les clients de TicketSwap informés à chaque étape.

"Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre haute saison — la saison des festivals de musique d'été européens — ce qui montre à quel point nous avons confiance dans la solution, et à quel point elle fonctionne bien pour nous. En une semaine seulement, nous avons envoyé 4,8 millions d'emails."
Directeur Produit, Frank Roor

Alimenter la revente de billets de personne à personne

Alors que Programmable Email aide TicketSwap à tenir les clients informés, Bird SMS aide à sécuriser les comptes clients. TicketSwap utilise l'authentification à deux facteurs pour protéger ses clients et sa plateforme contre les activités frauduleuses ou compromises. En authentifiant les utilisateurs via des mots de passe à usage unique envoyés par SMS, TicketSwap garantit que les transactions sur la plateforme sont réalisées en toute sécurité par de vrais comptes vérifiés.

Feature

Aide Avec

Programmable Email

Mises à jour en grand volume : transactions, changements de lieu, annulations, offres personnalisées

SMS (2FA)

Protection des comptes, prévention de la fraude, authentification avec des mots de passe à usage unique

Impact combiné

Communications fiables et sécurisées tout au long du parcours acheteur + vendeur

Alors que Programmable Email aide TicketSwap à tenir les clients informés, Bird SMS aide à sécuriser les comptes clients. TicketSwap utilise l'authentification à deux facteurs pour protéger ses clients et sa plateforme contre les activités frauduleuses ou compromises. En authentifiant les utilisateurs via des mots de passe à usage unique envoyés par SMS, TicketSwap garantit que les transactions sur la plateforme sont réalisées en toute sécurité par de vrais comptes vérifiés.

Feature

Aide Avec

Programmable Email

Mises à jour en grand volume : transactions, changements de lieu, annulations, offres personnalisées

SMS (2FA)

Protection des comptes, prévention de la fraude, authentification avec des mots de passe à usage unique

Impact combiné

Communications fiables et sécurisées tout au long du parcours acheteur + vendeur

Alors que Programmable Email aide TicketSwap à tenir les clients informés, Bird SMS aide à sécuriser les comptes clients. TicketSwap utilise l'authentification à deux facteurs pour protéger ses clients et sa plateforme contre les activités frauduleuses ou compromises. En authentifiant les utilisateurs via des mots de passe à usage unique envoyés par SMS, TicketSwap garantit que les transactions sur la plateforme sont réalisées en toute sécurité par de vrais comptes vérifiés.

Feature

Aide Avec

Programmable Email

Mises à jour en grand volume : transactions, changements de lieu, annulations, offres personnalisées

SMS (2FA)

Protection des comptes, prévention de la fraude, authentification avec des mots de passe à usage unique

Impact combiné

Communications fiables et sécurisées tout au long du parcours acheteur + vendeur

Revendre des tickets de manière sûre et équitable aux fans du monde entier

TicketSwap permet la revente sécurisée et fiable de billets à plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays et continue de croître. Toujours en mettant les fans en premier, TicketSwap utilise les communications cloud pour protéger et soutenir les clients dès qu'ils créent un compte, jusqu'à ce qu'ils passent les portes du lieu. Avec Bird, TicketSwap est en mesure de fournir des expériences sûres et sans stress qui placent les participants au centre de tout.

"Nous utilisons l'API SMS de Bird depuis presque le premier jour. Nous avons toujours été satisfaits de la fiabilité de la plateforme, ainsi que de la qualité du service et du support que nous avons reçus."
Directeur produit, Frank Roor

TicketSwap permet la revente sécurisée et fiable de billets à plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays et continue de croître. Toujours en mettant les fans en premier, TicketSwap utilise les communications cloud pour protéger et soutenir les clients dès qu'ils créent un compte, jusqu'à ce qu'ils passent les portes du lieu. Avec Bird, TicketSwap est en mesure de fournir des expériences sûres et sans stress qui placent les participants au centre de tout.

"Nous utilisons l'API SMS de Bird depuis presque le premier jour. Nous avons toujours été satisfaits de la fiabilité de la plateforme, ainsi que de la qualité du service et du support que nous avons reçus."
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TicketSwap permet la revente sécurisée et fiable de billets à plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays et continue de croître. Toujours en mettant les fans en premier, TicketSwap utilise les communications cloud pour protéger et soutenir les clients dès qu'ils créent un compte, jusqu'à ce qu'ils passent les portes du lieu. Avec Bird, TicketSwap est en mesure de fournir des expériences sûres et sans stress qui placent les participants au centre de tout.

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