Ticketswap : Propulser la revente de billets entre particuliers

Oiseau

15 avr. 2021

Histoire de client

1 min read

Ticketswap : Propulser la revente de billets entre particuliers

Points Clés

    • TicketSwap connecte plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays pour acheter et vendre en toute sécurité des billets électroniques pour des concerts, festivals et événements.

    • En combinant Bird’s Programmable Email and SMS, TicketSwap offre des communications rapides, sécurisées et fiables pendant les saisons de festivals de pointe.

    • Programmable Email permet des millions d'emails dynamiques et personnalisés — assurant que les acheteurs et les vendeurs restent informés des achats, des changements de lieu ou des annulations.

    • Authentification à deux facteurs par SMS (2FA) renforce la sécurité des comptes et aide à prévenir la fraude sur toute la plateforme.

    • Avec Bird, TicketSwap a atteint 4,8 millions d'emails envoyés en une semaine pendant la haute saison, prouvant l'évolutivité et la fiabilité de la solution.

Points forts des Q&A

  • Quel défi TicketSwap rencontrait-il ?

    Alors que la saison des festivals approchait, TicketSwap avait besoin d'une solution d'e-mail capable de gérer des millions de messages dynamiques de manière fiable — sans risquer de problèmes de délivrabilité ou de filtrage anti-spam.

  • Comment Bird a-t-il aidé à résoudre cela ?

    Bird’s Programmable Email a permis à TicketSwap d'envoyer un nombre illimité de modèles personnalisés efficacement tout en maintenant une haute délivrabilité. L'intégration a été complétée juste avant la haute saison, se mettant à l'échelle instantanément.

  • Quel rôle joue SMS dans la plateforme de TicketSwap ?

    L’SMS API de Bird alimente l’authentification à deux facteurs, garantissant que tous les comptes acheteurs et vendeurs sont vérifiés et protégés contre les activités frauduleuses.

  • Quel impact la solution a-t-elle eu ?

    TicketSwap communique maintenant plus rapidement et de manière plus fiable avec les clients — envoyant des millions de messages transactionnels en toute sécurité pendant leurs mois les plus chargés.

  • Quel était le résultat mesurable ?

    En une semaine de mise en œuvre, TicketSwap a envoyé avec succès 4,8 millions d'e-mails, offrant une expérience fluide aux participants aux événements pendant la haute saison.

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution par e-mail capable d'atteindre des millions d'acheteurs et de vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ni perdue dans les dossiers de spam.

TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.

TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.

TicketSwap was nearing peak festival season and needed an email solution that could reach millions of e-ticket buyers and sellers without getting blocked or lost in spam folders.

The safest way to buy and sell e-tickets

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. The company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Programmable Email.

La façon la plus sûre d'acheter et de vendre des e-tickets

TicketSwap est une plateforme qui offre un endroit pratique et équitable pour acheter et vendre des e-tickets pour des concerts, des festivals, des événements sportifs, des théâtres, et autres. L'entreprise garantit des transactions légitimes grâce à son programme SecureSwap et réduit les surcoûts en plafonnant les marges de revente à 20 pour cent. Pour TicketSwap, fournir des communications rapides et fiables autour des transactions et s'assurer que ses utilisateurs sont légitimes est essentiel pour offrir des expériences de revente sécurisées et transparentes. Pour authentifier les acheteurs et les vendeurs et les tenir informés, TicketSwap utilise MessageBird SMS et Programmable Email.

TicketSwap est une plateforme qui offre un endroit pratique et équitable pour acheter et vendre des e-tickets pour des concerts, des festivals, des événements sportifs, des théâtres, et autres. L'entreprise garantit des transactions légitimes grâce à son programme SecureSwap et réduit les surcoûts en plafonnant les marges de revente à 20 pour cent. Pour TicketSwap, fournir des communications rapides et fiables autour des transactions et s'assurer que ses utilisateurs sont légitimes est essentiel pour offrir des expériences de revente sécurisées et transparentes. Pour authentifier les acheteurs et les vendeurs et les tenir informés, TicketSwap utilise MessageBird SMS et Programmable Email.

TicketSwap est une plateforme qui offre un endroit pratique et équitable pour acheter et vendre des e-tickets pour des concerts, des festivals, des événements sportifs, des théâtres, et autres. L'entreprise garantit des transactions légitimes grâce à son programme SecureSwap et réduit les surcoûts en plafonnant les marges de revente à 20 pour cent. Pour TicketSwap, fournir des communications rapides et fiables autour des transactions et s'assurer que ses utilisateurs sont légitimes est essentiel pour offrir des expériences de revente sécurisées et transparentes. Pour authentifier les acheteurs et les vendeurs et les tenir informés, TicketSwap utilise MessageBird SMS et Programmable Email.

Accompagnant les participants à chaque étape du chemin

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution de messagerie capable d'atteindre des millions d'acheteurs et vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ou perdue dans les dossiers spam. L'entreprise avait besoin d'une solution lui permettant de créer des modèles illimités. De plus, TicketSwap devait envoyer plusieurs emails à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur de messagerie pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. Bird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et a été mis en place avec TicketSwap juste à temps. Des achats et ventes de billets aux changements de lieux, annulations d'événements, et même offres personnalisées, Programmable Email tient les clients de TicketSwap informés à chaque étape.

"Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre haute saison — la saison des festivals de musique d'été européens — ce qui montre à quel point nous sommes confiants dans la solution et à quel point elle fonctionne bien pour nous. En une semaine seulement, nous avons envoyé 4,8 millions d'emails."
Directeur de produit, Frank Roor

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution de messagerie capable d'atteindre des millions d'acheteurs et vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ou perdue dans les dossiers spam. L'entreprise avait besoin d'une solution lui permettant de créer des modèles illimités. De plus, TicketSwap devait envoyer plusieurs emails à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur de messagerie pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. Bird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et a été mis en place avec TicketSwap juste à temps. Des achats et ventes de billets aux changements de lieux, annulations d'événements, et même offres personnalisées, Programmable Email tient les clients de TicketSwap informés à chaque étape.

"Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre haute saison — la saison des festivals de musique d'été européens — ce qui montre à quel point nous sommes confiants dans la solution et à quel point elle fonctionne bien pour nous. En une semaine seulement, nous avons envoyé 4,8 millions d'emails."
Directeur de produit, Frank Roor

TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution de messagerie capable d'atteindre des millions d'acheteurs et vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ou perdue dans les dossiers spam. L'entreprise avait besoin d'une solution lui permettant de créer des modèles illimités. De plus, TicketSwap devait envoyer plusieurs emails à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur de messagerie pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. Bird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et a été mis en place avec TicketSwap juste à temps. Des achats et ventes de billets aux changements de lieux, annulations d'événements, et même offres personnalisées, Programmable Email tient les clients de TicketSwap informés à chaque étape.

"Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre haute saison — la saison des festivals de musique d'été européens — ce qui montre à quel point nous sommes confiants dans la solution et à quel point elle fonctionne bien pour nous. En une semaine seulement, nous avons envoyé 4,8 millions d'emails."
Directeur de produit, Frank Roor

Alimenter la revente de billets de personne à personne

Alors que Programmable Email aide TicketSwap à tenir les clients informés, Bird SMS aide à sécuriser les comptes des clients. TicketSwap utilise l'authentification à deux facteurs pour protéger ses clients et sa plateforme contre toute activité frauduleuse ou compromise. En authentifiant les utilisateurs via des mots de passe à usage unique envoyés par SMS, TicketSwap s'assure que les transactions sur la plateforme sont réalisées en toute sécurité par de vrais comptes vérifiés.

Alors que Programmable Email aide TicketSwap à tenir les clients informés, Bird SMS aide à sécuriser les comptes des clients. TicketSwap utilise l'authentification à deux facteurs pour protéger ses clients et sa plateforme contre toute activité frauduleuse ou compromise. En authentifiant les utilisateurs via des mots de passe à usage unique envoyés par SMS, TicketSwap s'assure que les transactions sur la plateforme sont réalisées en toute sécurité par de vrais comptes vérifiés.

Alors que Programmable Email aide TicketSwap à tenir les clients informés, Bird SMS aide à sécuriser les comptes des clients. TicketSwap utilise l'authentification à deux facteurs pour protéger ses clients et sa plateforme contre toute activité frauduleuse ou compromise. En authentifiant les utilisateurs via des mots de passe à usage unique envoyés par SMS, TicketSwap s'assure que les transactions sur la plateforme sont réalisées en toute sécurité par de vrais comptes vérifiés.

Revendre des tickets de manière sûre et équitable aux fans du monde entier

TicketSwap facilite la revente sécurisée et fiable de billets à plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays et ce chiffre ne cesse d'augmenter. En mettant toujours les fans en premier, TicketSwap utilise les communications cloud pour protéger et soutenir les clients dès la création de leur compte, jusqu'à ce qu'ils passent les portes du lieu. Avec Bird, TicketSwap est en mesure d'offrir des expériences sûres et sans stress qui placent les spectateurs au centre de tout.

"Nous utilisons l'API SMS de Bird depuis presque le premier jour. Nous avons toujours été satisfaits de la fiabilité de la plateforme et de la qualité du service et du soutien que nous avons reçus."
Directeur Produit, Frank Roor

TicketSwap facilite la revente sécurisée et fiable de billets à plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays et ce chiffre ne cesse d'augmenter. En mettant toujours les fans en premier, TicketSwap utilise les communications cloud pour protéger et soutenir les clients dès la création de leur compte, jusqu'à ce qu'ils passent les portes du lieu. Avec Bird, TicketSwap est en mesure d'offrir des expériences sûres et sans stress qui placent les spectateurs au centre de tout.

"Nous utilisons l'API SMS de Bird depuis presque le premier jour. Nous avons toujours été satisfaits de la fiabilité de la plateforme et de la qualité du service et du soutien que nous avons reçus."
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TicketSwap facilite la revente sécurisée et fiable de billets à plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays et ce chiffre ne cesse d'augmenter. En mettant toujours les fans en premier, TicketSwap utilise les communications cloud pour protéger et soutenir les clients dès la création de leur compte, jusqu'à ce qu'ils passent les portes du lieu. Avec Bird, TicketSwap est en mesure d'offrir des expériences sûres et sans stress qui placent les spectateurs au centre de tout.

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