Le moyen le plus sûr d'acheter et de vendre des e-billets

TicketSwap est une plateforme qui offre un endroit pratique et équitable pour acheter et vendre des e-billets pour des concerts, des festivals, des événements sportifs, des théâtres et d'autres. L'entreprise maintient la légitimité des transactions grâce à son programme SecureSwap et minimise la surfacturation en limitant les marges de revente à 20 pour cent. Pour TicketSwap, fournir des communications rapides et fiables autour des transactions et s'assurer que ses utilisateurs sont légitimes est essentiel pour offrir des expériences de revente sécurisées et transparentes. Pour authentifier les acheteurs et les vendeurs et les tenir informés, TicketSwap s'appuie sur MessageBird SMS et Email Programmable.

Accompagnant les participants à l'événement à chaque étape

TicketSwap approchait de la saison des festivals et avait besoin d'une solution de courrier électronique capable d'atteindre des millions d'acheteurs et de vendeurs d'e-billets sans être bloquée ou perdue dans des dossiers de spam. L'entreprise avait besoin d'une solution qui lui permettrait de créer des modèles illimités. En outre, TicketSwap avait besoin d'envoyer plusieurs courriels à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur de courrier électronique pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. Bird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et s'est intégré à TicketSwap juste à temps. Des achats et ventes de billets aux changements de lieu, aux annulations d'événements, et même aux offres personnalisées, Programmable Email tient les clients de TicketSwap informés à chaque étape.

"Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre saison de pointe — la saison estivale des festivals de musique européens — ce qui témoigne de notre confiance dans la solution et de son efficacité. En une semaine, nous avons envoyé 4,8 millions d'e-mails."
Directeur Produit, Frank Roor

Propulser les reventes de billets de personne à personne

Alors que Programmable Email aide TicketSwap à tenir ses clients informés, Bird SMS aide à garder les comptes des clients sécurisés. TicketSwap utilise l'authentification à deux facteurs pour protéger ses clients et sa plateforme contre les activités frauduleuses ou compromises. En authentifiant les utilisateurs par des mots de passe à usage unique envoyés par SMS, TicketSwap s'assure que les transactions sur la plateforme sont effectuées en toute sécurité par de vrais comptes vérifiés.

Revendre des billets en toute sécurité et équité aux fans du monde entier

TicketSwap permet des reventes de billets sécurisées et fiables à plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays et ce chiffre continue d'augmenter. En mettant toujours les fans au premier plan, TicketSwap s'appuie sur des communications cloud pour protéger et soutenir les clients depuis le moment où ils créent un compte, jusqu'à ce qu'ils franchissent les portes du lieu. Avec Bird, TicketSwap est en mesure d'offrir des expériences sûres et sans stress qui placent les participants à l'événement au centre de tout.

"Nous utilisons l'API SMS de Bird depuis presque le premier jour. Nous avons toujours été satisfaits de la fiabilité de la plateforme et de la qualité du service et du support que nous avons reçus."
Directeur Produit, Frank Roor