
TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution par e-mail capable d'atteindre des millions d'acheteurs et de vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ni perdue dans les dossiers de spam.
La façon la plus sûre d'acheter et de vendre des e-tickets
TicketSwap est une plateforme qui offre un lieu pratique et équitable pour acheter et vendre des billets électroniques pour des concerts, des festivals, des événements sportifs, des théâtres, et autres. L'entreprise assure la légitimité des transactions grâce à son programme SecureSwap et minimise les surcoûts en plafonnant les majorations de revente à 20 pour cent. Pour TicketSwap, fournir des communications rapides et fiables autour des transactions et s'assurer que ses utilisateurs sont légitimes est essentiel pour offrir des expériences de revente sécurisées et transparentes. Pour authentifier les acheteurs et les vendeurs et les tenir informés, TicketSwap s'appuie sur MessageBird SMS et Programmable Email.
Accompagnant les participants à chaque étape du chemin
Alimenter la revente de billets de personne à personne
Alors que Programmable Email aide TicketSwap à tenir les clients informés, Bird SMS aide à sécuriser les comptes des clients. TicketSwap utilise l'authentification à deux facteurs pour protéger ses clients et sa plateforme contre toute activité frauduleuse ou compromise. En authentifiant les utilisateurs via des mots de passe à usage unique envoyés par SMS, TicketSwap s'assure que les transactions sur la plateforme sont réalisées en toute sécurité par de vrais comptes vérifiés.
Revendre des tickets de manière sûre et équitable aux fans du monde entier
TicketSwap facilite la revente sécurisée et fiable de billets à plus de 4,1 millions d'utilisateurs dans plus de 20 pays et ce chiffre ne cesse d'augmenter. En mettant toujours les fans en premier, TicketSwap utilise les communications cloud pour protéger et soutenir les clients dès la création de leur compte, jusqu'à ce qu'ils passent les portes du lieu. Avec Bird, TicketSwap est en mesure d'offrir des expériences sûres et sans stress qui placent les spectateurs au centre de tout.
"Nous utilisons l'API SMS de Bird depuis presque le premier jour. Nous avons toujours été satisfaits de la fiabilité de la plateforme et de la qualité du service et du soutien que nous avons reçus."
Directeur Produit, Frank Roor