Pour TicketSwap, il est essentiel de fournir des communications rapides et fiables concernant les transactions et de garantir que ses utilisateurs sont légitimes afin d'offrir des expériences de revente sécurisées et transparentes.
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TicketSwap est une plateforme qui offre un endroit pratique et équitable pour acheter et vendre des billets électroniques pour des concerts, festivals, événements sportifs, théâtre, et similaires. L'entreprise maintient la légitimité des transactions grâce à son programme SecureSwap et minimise la surévaluation en plafonnant les majorations de revente à 20 pour cent.
Pour TicketSwap, fournir des communications rapides et fiables autour des transactions et s'assurer que ses utilisateurs sont légitimes est essentiel pour offrir des expériences de revente sécurisées et transparentes. Pour authentifier les acheteurs et les vendeurs et les tenir informés, TicketSwap utilise MessageBird SMS et Programmable Email.
Accompagnant les participants à chaque étape du chemin
TicketSwap approchait de la haute saison des festivals et avait besoin d'une solution d'email capable d'atteindre des millions d'acheteurs et de vendeurs de billets électroniques sans être bloquée ou perdue dans les dossiers de spam. L'entreprise avait besoin d'une solution qui lui permettrait de créer des modèles illimités. De plus, TicketSwap devait envoyer des emails multiples à plusieurs destinataires de manière dynamique tout en comptant sur son fournisseur d'email pour filtrer le contenu de manière fiable afin d'assurer la livraison. MessageBird Programmable Email a répondu à tous ces besoins et a été mis en place avec TicketSwap juste à temps.
« Nous avons décidé de lancer Programmable Email en plein milieu de notre saison de pointe — la saison des festivals de musique d'été européens — ce qui témoigne de notre confiance dans la solution et de son efficacité pour nous. En seulement une semaine, nous avons envoyé 4,8 millions d'emails »
— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor
Des achats et ventes de billets aux changements de lieu, en passant par les annulations d'événements et même les offres personnalisées, Programmable Email tient les clients de TicketSwap informés à chaque étape.
Alimenter la revente de billets de personne à personne
Revendre des tickets de manière sûre et équitable aux fans du monde entier
TicketSwap alimente des reventes de billets sécurisées et fiables à plus de 4,1 millions d'utilisateurs à travers plus de 20 pays et cela continue d'augmenter. Toujours mettre les fans en premier, TicketSwap utilise les communications cloud pour protéger et soutenir les clients dès le moment où ils créent un compte, jusqu'à ce qu'ils franchissent les portes du lieu. Avec MessageBird, TicketSwap est capable de fournir des expériences sûres et sans stress qui placent les participants au centre de tout.
