Activer le chat omnicanal sur n'importe quelle page web
Permettez aux clients de vous contacter sur n'importe quelle page web ou écran d'application — en utilisant une plateforme de messagerie omnicanale pour Live Chat, WhatsApp, SMS, et plus.
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Plateforme croisée
Offrez un support via Live Chat, WhatsApp, Messenger, SMS, WeChat, et plus encore.
Une boîte de réception, contexte complet
Voir le contexte complet des conversations précédentes à travers tous les canaux dans une boîte de réception partagée.
Fournir des réponses instantanées
Configurez des chatbots intelligents capables de reconnaître le sentiment, l'intention et les questions fréquentes pour des réponses instantanées.
Obtenez des informations exploitables
Suivez la performance de vos équipes avec des rapports intégrés sur les temps de réponse et de résolution.
Faciliter les conversations avec les clients
Démarrez un chat en direct et connectez-vous à un canal préféré ou laissez le client lancer la conversation directement dans WhatsApp, SMS, Messenger, WeChat, LINE, et plus.
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Intégrations
Une plateforme centrale pour votre entreprise
Chaque message, sur chaque canal, est agrégé dans Inbox, tandis que votre client profite de la flexibilité d'utiliser ses canaux préférés.
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Automatisation avec des chatbots
Laissez les bots répondre aux questions fréquemment posées directement et se connecter automatiquement à un agent en direct si nécessaire.
Automatisation avec des chatbots
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