Automatisation avec les chatbots
Permettez aux bots de répondre directement aux questions fréquemment posées et de se connecter automatiquement à un agent en direct si nécessaire.
Une boîte de réception, contexte complet
Voir le contexte complet des conversations précédentes sur tous les canaux dans un Inbox partagé.
Fournir des réponses instantanées
Configurez des chatbots intelligents capables de reconnaître le sentiment, l'intention et les questions fréquentes pour des réponses instantanées.
Obtenez des informations exploitables
Suivez la performance de vos équipes avec des rapports intégrés sur les temps de réponse et de résolution.
Intégrations
Chaque message, sur chaque canal, est agrégé dans Inbox, tandis que votre client bénéficie de la flexibilité d'utiliser ses canaux préférés.
