¿Qué está cambiando en el modelo de precios de Bird?

Bird está alejándose de los complejos precios de CPaaS al ofrecer una tarifa global simple y transparente para todos los clientes: sin negociación, sin recargos ocultos.

¿Por qué está terminando el modelo CPaaS?

El SMS se ha convertido en un producto básico. Con márgenes acercándose a cero, la industria debe cambiar su enfoque hacia experiencias de cliente con valor añadido impulsadas por la inteligencia CRM.

¿Cómo se compara el precio de Bird con competidores como Sinch?

Bird CRM ahora cobra $0.02 por SMS , significativamente más bajo que el $0.057 de Sinch, lo que permite ahorros universales independientemente del tamaño o volumen del cliente.

¿Qué son los firewall markups y por qué son un problema?

Los proveedores de cortafuegos a menudo restringen el acceso a las redes de operadores, creando pequeños monopolios y permitiendo la inflación artificial de precios. El enfoque abierto de Bird elimina esto.

¿Cómo beneficia esta estrategia a los negocios?

Reducir los costos de SMS libera presupuestos para la innovación, permitiendo a las empresas reinvertir en experiencia del cliente, automatización y participación impulsada por CRM.

¿Cuál es el objetivo a largo plazo de Bird con este cambio de precios?

Para democratizar el acceso a las herramientas de comunicación, desmantelar los sistemas de precios opacos y redefinir cómo las empresas se conectan con los clientes a nivel mundial.

El fin de CPaaS: Un vistazo más cercano a nuestra estrategia de precios

Robert Vis

7 feb 2024

Precios

1 min read

Puntos clave

- Bird CRM termina la manipulación de precios de CPaaS. Una tarifa global baja garantiza la equidad, reemplazando las estructuras de precios infladas y complejas de las telecomunicaciones.
- SMS se ha convertido en una mercancía. Los márgenes están cayendo a cero, impulsando la creación de valor más arriba en la cadena de marketing y experiencia del cliente.
- La transparencia genera confianza. La nueva estructura de precios de Bird elimina los recargos ocultos, con tarifas como $0.02 por SMS frente a los $0.057+ de la competencia.
- El control de los firewall distorsiona la competencia. Algunos proveedores restringen el acceso a la red para inflar los precios; el modelo de Bird restaura la apertura y la equidad.
- Crecimiento a través de la reinversión. Los costos más bajos de mensajería permiten a las empresas reasignar presupuestos hacia la experiencia del cliente y la innovación.
- El modelo CPaaS está evolucionando. El futuro radica en la participación unificada impulsada por CRM en lugar de en la entrega comoditizada.
- Bird pide una reforma en la industria. La empresa invita a sus competidores a adoptar precios transparentes y orientados al cliente para un progreso sostenible.

Destacados de Q&A

¿Qué está cambiando en el modelo de precios de Bird?
Bird está alejándose de los complejos precios de CPaaS al ofrecer una tarifa global simple y transparente para todos los clientes: sin negociación, sin recargos ocultos.
¿Por qué está terminando el modelo CPaaS?
El SMS se ha convertido en un producto básico. Con márgenes acercándose a cero, la industria debe cambiar su enfoque hacia experiencias de cliente con valor añadido impulsadas por la inteligencia CRM.
¿Cómo se compara el precio de Bird con competidores como Sinch?
Bird CRM ahora cobra $0.02 por SMS, significativamente más bajo que el $0.057 de Sinch, lo que permite ahorros universales independientemente del tamaño o volumen del cliente.
¿Qué son los firewall markups y por qué son un problema?
Los proveedores de cortafuegos a menudo restringen el acceso a las redes de operadores, creando pequeños monopolios y permitiendo la inflación artificial de precios. El enfoque abierto de Bird elimina esto.
¿Cómo beneficia esta estrategia a los negocios?
Reducir los costos de SMS libera presupuestos para la innovación, permitiendo a las empresas reinvertir en experiencia del cliente, automatización y participación impulsada por CRM.
¿Cuál es el objetivo a largo plazo de Bird con este cambio de precios?
Para democratizar el acceso a las herramientas de comunicación, desmantelar los sistemas de precios opacos y redefinir cómo las empresas se conectan con los clientes a nivel mundial.

El Mercado Ha Avanzado: Terminando la Manipulación de Precios CPaaS

Estamos poniendo fin a los precios inflados y la manipulación de precios; un precio bajo para cada cliente.

En los últimos días, ha habido mucho ruido en torno a nuestras reducciones de precios. Muchos se preguntan cómo es posible y qué esperamos lograr. En esta publicación, esperamos darte las primeras respuestas.

Aquí está el resumen: el mercado de CPaaS ha avanzado. El SMS se ha commoditizado, y los márgenes inevitablemente van a 0. Esta es la dinámica de mercado pur sang y es lo correcto para el consumidor. Sin embargo, las empresas inteligentes todavía pueden obtener más datos de cada mensaje SMS para maximizar su retorno de inversión en marketing.

Mientras tanto, una nueva oportunidad está surgiendo más arriba en la cadena de valor. Las empresas están creando todo tipo de grandes experiencias que mejoran la vida de los consumidores y crean posibilidades de monetización.

Pero el mercado de telecomunicaciones se ha vuelto demasiado cómodo.

Por un lado, han podido cobrar tarifas innecesariamente altas porque los precios son complejos y es difícil para los compradores monitorear precios en todos los países y operadores. Las empresas necesitan estrategias para desviar consultas a canales de menor costo para gestionar efectivamente los gastos de comunicación.

Por otro lado, algunas partes del mercado se han aventurado en prácticas francamente poco éticas al crear monopolios a pequeña escala y manipular precios.

Realmente creemos que el modelo de negocio de CPaaS está llegando a su fin y buscamos liderar el cambio.

Es inevitable y en el interés del consumidor. Entonces, ¿por qué luchar contra ello?