WhatsApp 连接和共存错误
连接 WhatsApp 号码时出现的大多数错误来自 Meta。Meta 会在自己的窗口中显示这些错误，通常在 # 符号后附带一个代码，例如 #2494064。请在下方查找该代码或消息，找到解决方法。
我在使用 WhatsApp Business 应用时遇到的是哪种错误？
当你在 Bird 中通过 Keep using the Business app（也称为共存）连接或使用号码时，可能出现这些错误。连接你的 WhatsApp Business 应用号码介绍了正确的设置流程。
| 你看到的内容 | 解决方法 |
|---|---|
#2494064、#2388091 或 #2655095，或者没有显示二维码 | Meta 提示该号码已注册 |
| Meta 要求输入六位代码 | Meta 要求输入六位验证码 |
#3441034，不符合注册或迁移条件 | Meta 提示该号码不符合条件 |
#3441055 | 正在注销 |
#3441060 或 #3441061 | Business AI 智能体或自动化事件 |
其他资格错误代码，例如 #3441045 或 #2655094 | Meta 报告资格错误 |
#2655093，此 WhatsApp Business 账户已与某个合作伙伴共享 | Meta 报告资格错误 |
#4563039，缺少用于 Cloud API 配套设备配对的 Graph API 权限 | 在 Meta Business Suite 中，打开遗留的、将你的号码显示为 Offline 的 WhatsApp Business App 消息账户，然后选择 Remove from business portfolio。如果该账户仍显示为已停用，请再次将其移除。等待 5 分钟后重新连接。参阅缺少配对权限。 |
| 已被其他账户使用 | 已被其他账户使用 |
| 显示二维码后，Meta 要求你联系 Bird B.V. | 显示二维码后需联系 Bird B.V. |
credit_currency_mismatch，或出现有关结算货币的消息 | 号码因货币不匹配而连接失败 |
| 应用中显示已连接，但 Bird 中没有该号码 | 号码不在 Bird 中 |
E15088，或无法在 Bird 中编辑企业资料 | 修改企业资料时返回 E15088 |
连接其他 WhatsApp 号码时出现的是哪种错误？
无论号码是否在 WhatsApp Business 应用中使用，都可能出现以下错误。
| 你看到的内容 | 解决方法 |
|---|---|
| 缺少 CoEx gate evaluation，或 Meta 要求确认是你本人 | Meta 要求你确认是本人操作 |
| Meta 的注册流程已完成，但 Bird 中没有该号码 | Bird 中没有该号码 |
| 该号码属于另一家企业 | 该号码属于另一家企业 |
#2494064，已注册到 WhatsApp 账户 | 该号码已注册 |
This number is already connected to WhatsApp. (E15041) | Bird 同一时间只能将一个 WhatsApp 号码连接到一个工作区。如果此工作区的 Numbers 中列出了该号码，请在那里断开连接，然后重新连接。否则，该号码已连接到另一个 Bird 工作区，请先在该工作区中断开连接。 |
1752358，Credit Allocation Not Allowed During Month-End Close | 号码在月末连接失败 |
#2655121、#2655089、#3441040 或 #2388107，账户受限 | 你的 WhatsApp Business 账户受限 |
| 你的企业最多只能使用 2 个电话号码 | 为什么我的企业最多只能使用 2 个电话号码 |
| 预验证失败 | 预验证失败的原因 |
为什么消息没有显示在 Conversations 中？
通过 Set up a number 连接的号码，Conversations 默认处于关闭状态，需要您手动开启。打开该号码的 Settings，然后开启 Enable conversations。通过 Keep using the Business app 连接的号码从一开始就已开启此功能。收到的消息未显示在 Conversations 中 介绍了此设置。
如果我的错误不在列表中怎么办？
联系支持团队。请提供号码、Meta 显示的代码或消息，以及错误发生的时间。附上 Meta 窗口的截图会更有帮助。