列表清洁
列表质量影响送达率。硬退回表示地址无效或过期，垃圾邮件投诉表示收件人不想收到邮件。持续偏高的比率会导致邮箱服务商过滤或限流你的邮件。
已为你自动处理的部分
Bird 会自动将硬退回和垃圾邮件投诉添加到工作区屏蔽列表。后续发送到这些地址的邮件将被阻止。退订操作同样会阻止后续的营销邮件。
被屏蔽的收件人会显示为已拒绝并附带原因。你可以在 Suppressions 页面管理屏蔽列表，或参阅屏蔽指南。
需要你自己完成的部分
自动屏蔽能捕获已经失效的地址。需要你自己完成的部分是移除那些正在悄悄失去兴趣的收件人：
- 只向主动订阅的用户发送邮件。 购买的、抓取的或非常陈旧的列表正是退回和投诉的来源。如果对方没有请求接收你的邮件，就不要发送。
- 立即响应退订请求。 Bird 会阻止向已退订收件人发送后续营销邮件。请保持其他系统同步，避免导入旧列表时恢复已退订的地址。
- 清除长期不活跃的收件人。 使用点击、回复或购买等持久的互动信号，而非仅依赖打开率。先运行一次重新激活活动，然后停止向仍然不活跃的收件人发送邮件。
- 定期检查屏蔽列表。 它能告诉你数据在哪些地方逐渐过期。例如，某个注册来源持续产生硬退回，说明该表单需要增加验证或确认步骤。
一个简单的流程
- 在任何大批量发送之前，确认列表中每个分段的来源以及这些用户最后一次互动的时间。
- 发送完成后，在 Metrics 页面检查退回率和投诉率。发件人信誉监控会说明健康指标是什么样的。
- 根据你的发送频率定义一个不活跃阈值，运行一次重新激活活动，然后移除仍然不活跃的收件人。
后续步骤
- 发件人信誉监控：需要关注的退回率和投诉率阈值
- Suppressions：屏蔽列表的完整技术规范