投递延迟与重试
如果邮件尚未送达，收件人时间线会显示 Bird 是否仍在尝试投递。本页说明延期投递、重试和投递状态。
投递流程
Bird 将你的邮件交给收件人的邮件服务器，例如 Gmail、Outlook 或企业邮件服务器。该服务器有三种可能的响应：
- 接受邮件，并承担将其投递到邮箱的责任。
- 延期投递，要求 Bird 稍后重试。邮箱已满、服务器不可用或灰名单机制都可能导致延期。
- 永久拒绝邮件。这属于硬退信，详见我的邮件为什么退信了？。
Bird 会自动重试延期投递的邮件。一封邮件在被接收服务器最终接受之前，可能被延期多次。
各状态的含义
邮件在投递过程中流转时，每个收件人的状态会告诉你当前所处的阶段：
- Accepted / queued：Bird 已收到你的邮件，正在准备投递。这是每次发送的初始状态。
- Deferred / retrying：Bird 尝试投递后，接收服务器要求稍后重试。Bird 会持续重试，直到邮件投递成功或重试窗口结束。
- Delivered：接收服务器已接受邮件并承担投递责任。
Delivered 表示收件人的邮件服务器已接受邮件，但并不表明邮件被放入了收件箱、促销标签页还是垃圾邮件文件夹。如果邮件显示为已投递但收件人看不到，应排查送达率问题，而非投递延迟。
延迟不等于失败
处于 deferred 或 retrying 状态的邮件并没有失败。在 Bird 仍在重试期间不要重新发送，否则收件人可能收到重复邮件。如果重试窗口结束仍未投递成功，收件人状态会变为 bounced，并附带接收服务器的响应信息。
短暂的延迟是邮件投递的正常现象。灰名单机制或接收服务器不可用可能使延迟时间更长。
在哪里查看邮件进度
在仪表板中打开邮件详情。每个收件人都有一条时间线，显示 Bird 何时接受并排队该邮件、每次尝试或延期、接收服务器的响应以及最终结果。
如果你希望接收通知而非手动查看，你的系统可以通过 webhook 接收同样的逐收件人事件：事件开发者指南记录了完整的事件类型，包括本页介绍的 deferred 和 delivered 事件。
后续步骤
- 我的邮件为什么退信了？：重试耗尽后会发生什么，以及硬退信与软退信的区别
- 邮件事件：收件人时间线中每个事件的开发者指南