WhatsApp 2026 年 10 月定价变更
2026 年 10 月 1 日起，Meta 开始对两类此前免费的消息收费，并为另外九个国家启用较高的身份验证费率。Meta 的费率变更在你的 WhatsApp Business Account 所设时区的午夜生效；本页中唯一一项 Bird 侧的变更（共享发送方的国家限制）在 UTC 00:00 生效。Meta 来源：即将到来的定价更新。
服务消息开始收费
服务消息是你在 24 小时客服窗口内发送的任何普通回复：文本、图片、按钮列表，以及任何非模板消息。这些消息自 2024 年 11 月起一直免费。从 10 月 1 日起，它们将按条收费，费率与该国家的实用和身份验证消息相同，除非它们在 72 小时免费入口窗口内。
Note: each business phone number gets 1,000 free service messages per month. A business sending fewer than that per number pays nothing for service messages.
每条成功送达的回复消耗一个配额单位；群发则按送达的每个接收人各消耗一个。配额不会累积到下月，因此每个号码在每个自然月初都会重置为 1,000。Meta 自行统计配额，跨该号码的所有服务商计算，Bird 仅对 Meta 报告为计费的消息收费。
实用回复失去免费豁免
在客服窗口打开期间回复用户时发送的实用模板，自 2025 年 7 月起一直免费。从 10 月 1 日起，它将与其他实用模板一样收费。在窗口外发送的实用模板一直都是收费的，不受影响。
新增九个 authentication-international 市场
部分国家适用较高的 authentication-international 费率，当发送验证码的企业注册地在该国之外时触发该费率。10 月 1 日起新增九个市场：孟加拉国、伊拉克、哈萨克斯坦、科威特、摩洛哥、尼泊尔、阿曼、斯里兰卡和乌克兰。这使列表从九个翻倍至十八个。
两个连锁影响，均来自 Meta：
- 自 2026 年 9 月 1 日起，Meta 在全部十八个市场（而非最初的九个）范围内评估是否适用较高费率，因此之前不符合条件的企业可能变为符合。
- 这九个国家也将从各自的区域费率卡中独立出来，拥有自己的费率卡，这同时会改变它们的普通实用和身份验证费率。孟加拉国、伊拉克、尼泊尔和斯里兰卡的费率下降，哈萨克斯坦、科威特、摩洛哥、阿曼和乌克兰的费率上升。
Bird 的共享发送方 Bird Verify 和 Bird Authifly 不会向 authentication-international 市场发送身份验证码。从 10 月 1 日起，该限制也覆盖新增的九个市场。向这些市场发送需要你自己关联的 WhatsApp 号码。
不变的部分
- 入站消息仍然免费。 客户发送给你的任何消息都不收费，他们发起的通话也不收费。
- 客服窗口本身不变。 它仍然在每条入站消息时打开并重置，窗口内可发送的内容也不变。变的只是价格。
- 72 小时免费入口窗口。在窗口内发送的消息仍然免费，包括服务消息。
- 在客服窗口外发送的营销、实用和身份验证模板。
- Bird 自身的每条消息费用，该费用是固定的。变动的只是 Meta 的部分。
- 你与 Bird 的计费安排。Bird 的信用额度覆盖其接入的 WhatsApp Business Account，因此你无需在 10 月 1 日前添加 Meta 的付款方式。像往常一样保持你的 Bird 钱包有足够余额：钱包余额不足以支付的发送会被拒绝，返回
insufficient_balance。
后续步骤
- WhatsApp 定价：按国家和类别列出的当前费率，包括服务消息费率。
- 发送 WhatsApp 消息：发送调用以及每条消息费用背后的两个组成部分。
- 24 小时客服窗口：窗口如何打开以及打开期间可以发送的内容。
- 用量、支出和账单：这些费用的归属位置。