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付款方式与钱包

Bird 会将套餐续费、超额费用和使用费记入组织的钱包。已保存的银行卡可用于手动充值、自动充值以及续费差额补扣。

打开 Billing and payments > Overview,查看可用余额、下次扣费、自动充值、低余额提醒、付款方式和账单地址。组织所有者和账单管理员可管理这些设置。

钱包

可用余额是组织可支出的金额。使用费在结算时会改变此余额;带有投递时计费的消息会结算两次:一次在 Bird 处理时,一次在消息送达时。Next charge 显示下次续费的日期和金额,并在可用余额不足时发出警告。

需要了解两种状态:

  • 余额偏低。 当余额低于提醒阈值时会出现一条可关闭的横幅,账单联系人会收到一封邮件。在续费日期前充值即可,无需其他操作。
  • 预付余额耗尽。 钱包无法覆盖按量计费时,按量计费会暂停。预付余额为负会阻止发送,直到充入足够资金。投递时计费的行为有所不同:余额不足时,费用会被跳过而不是扣住消息,因此已在途的消息仍会送达。在续费催缴期间,包含的邮件配额仍可使用,除非钱包已为负值。

充值

在 Billing and payments > Overview 中,选择 Add funds 打开充值流程。输入至少 15 个钱包币种单位,通过银行卡付款。首次付款前需填写账单地址和增值税状态。适用时请添加增值税号。

充值完成后会立即显示新余额,在 Spend 页面显示为一笔入账,并生成独立的付款收据(与仅涵盖扣费的月度发票分开)。

通过银行转账付款

您可以通过形式发票以银行转账而非银行卡的方式为钱包充值:

  1. 在 Billing and payments > Overview 中,选择 Add funds。
  2. 输入金额并选择 Get a pro forma invoice。
  3. 当对话框显示 Pro forma ready 时,选择 Download PDF。
  4. 从您的银行向 PDF 上的账户转账,并将付款参考码填写为转账附言。

Top-up wallet 对话框,已输入 500 EUR,显示当前余额、充值金额、预计余额以及 Get a pro forma invoice 按钮

PDF 包含 Bird 对应钱包币种的银行信息、金额以及单据编号(如 PRO-2600001)。付款参考码是另一个简短代码(如 R9NGKC),显示在对话框和 PDF 上。Bird 通过付款参考码将您的转账与形式发票匹配,因此未附带参考码的转账需要更长时间追踪。

Pro forma ready 对话框,显示付款参考码、最晚发起转账日期、银行信息过期日期以及 Download PDF 按钮

对话框和 PDF 还会显示两个日期。请在 7 天内发起转账。银行信息在 14 天后过期,如需更晚付款,请创建新的形式发票。

需要提前规划两件事:

  • 银行转账不会即时到账。 Bird 会在转账到账并完成匹配后为钱包入账。请在需要余额之前提前发起转账。
  • 形式发票是付款请求。 它不包含增值税明细,也不替代月度税务发票。转账入账后,您会收到一张付款收据,与其他充值收据相同。

金额使用钱包币种,最低 15 个单位,与银行卡充值一致。历史单据可在 Billing and payments > Pro formas 中查看。每行显示付款状态、转账参考码和银行信息过期时间,并提供重新下载 PDF 的按钮。在 Bird 收到并匹配您的付款之前,形式发票显示 Awaiting transfer,之后显示 Paid。

Pro formas 列表,其中一张形式发票正在等待转账,显示其编号、开具日期、转账参考码、银行信息过期日期和金额

自动充值

如需持续使用,请在钱包侧边栏配置 Auto top-up。设置余额阈值和充值金额。当余额低于阈值时,Bird 会尝试从默认银行卡扣款。

自动充值记录显示在 Spend 页面。Low balance alert 会在余额跌破阈值时向账单联系人发送邮件。您可以同时启用这两项功能;提醒可以在自动充值失败时通知您。

付款方式

Payment method 行列出已保存的银行卡。默认银行卡用于自动充值和续费差额补扣。付款顺序详见套餐变更与续费。

  • 添加银行卡时仅验证卡片,不会扣款。部分银行会显示一笔临时授权,之后会自动撤销。
  • 设为默认会切换后续扣费使用的银行卡;已有交易不受影响。
  • 上次扣费被拒绝的银行卡会在列表中标记。请及时更换:过期的默认卡加上空钱包是导致续费失败的唯一组合。
  • 在有其他银行卡的情况下,不能删除默认卡;请先将另一张卡设为默认。

账单信息

账单地址和增值税号会显示在发票上。在 Billing and payments > Overview 中,使用 Billing address 更新信息或设置单独的发票地址。Billing and payments > Settings 存储账单联系人,并列出组织的订阅和计划变更。

账单 Settings 页面:账单联系人邮箱以及包含产品、状态、数量和当前周期的订阅表格

建议使用受监控的团队邮箱别名作为账单联系人,避免付款和余额通知依赖于单个人。

后续步骤

继续查看此主题的文档、指南和示例。