送达率常见问题
参考以下解答来排查常见的域名验证、IP 预热、收件人和打开率问题。
域名验证需要多长时间？
DNS 验证在 Bird 能够解析所需记录之后开始。DNS 缓存会保留旧记录直到其 TTL 过期，因此传播需要一定时间，具体取决于提供商和 TTL 设置。
Bird 会按照逐渐延长间隔的计划自动重新检查。如果域名仍未通过验证，请参阅验证延迟排查清单了解具体时间和检查项。
为什么我无法向某个收件人发送邮件？
两个常见原因，取决于你所处的设置阶段：
- 该地址被抑制或已退订。 Bird 会停止向硬退回或已投诉的地址发送邮件；在控制面板的抑制列表中可查看原因。已取消订阅的地址同样会被停止发送，但会记录为偏好设置：请检查 Preferences 选项卡。
- 你正在使用共享的入门域名。 共享域名仅能向已验证的工作区成员和沙盒地址发送邮件。请验证你自己的域名以向其他收件人发送邮件；参阅邮件发送常见问题。
我需要预热 IP 地址吗？
Bird 会通过 29 个阶段自动预热新的专用 IP。预热期间，专用 IP 承担逐渐增加的流量份额，其余部分由共享 IP 池处理。
共享 IP 池不需要针对客户的 IP 预热。新域名仍需建立自己的信誉，因此请逐步增加发送量。参阅预热文章。
为什么我的打开率过高（或过低）？
Apple Mail Privacy Protection 会预取跟踪像素，在收件人未查看邮件的情况下记录打开事件。这使得打开率作为独立的互动指标并不可靠。
将打开率视为粗略的趋势线。使用点击和转化作为更可靠的互动指标。Apple Mail 隐私保护文章详细介绍了其机制以及应该衡量的替代指标。
如何判断我的发件人信誉是否健康？
关注邮箱提供商关注的信号：退回率、投诉率以及互动趋势的变化。你的 Metrics 页面按域名显示这些信号。Google Postmaster Tools 显示 Gmail 对你的评价，Bird 的邮件请求头分析器可验证单封邮件是否通过了 SPF、DKIM 和 DMARC。信誉监控文章涵盖了哪些指标重要、健康范围以及指标偏离时应在哪里排查。
后续步骤
- 邮件发送常见问题：共享域名、发件人地址和首次发送
- 域名验证延迟：故障排查清单
- IP 与域名预热：自动预热的工作原理
- 信誉监控：关键指标
- Apple Mail 隐私保护与打开率：打开率为何不够准确
- 发送域名：域名与验证开发者指南