避免邮件进入垃圾箱
邮箱服务商通过身份验证、邮件内容、列表质量和发件人声誉来决定邮件的投递位置。当邮件进入垃圾箱时，逐一排查以下各方面。
因素 1：证明你的身份
身份验证让邮箱服务商能够验证你的发件人域名。在 Bird 中验证域名会配置 DKIM 签名、与 SPF 对齐的回退路径，以及 DMARC。
操作方法： 发布域名详情中的 DNS 记录。参阅发送域名指南和 Gmail 与 Yahoo 发件人要求。如果你需要一条记录，使用 DMARC 策略生成器。测试发送后，检查邮件日志，并使用邮件请求头分析器检查收到的邮件。
因素 2：发送看起来正规的邮件
内容过滤器早已不再只依赖关键词列表，但基本要点仍然重要：
- 撰写准确的主题行。 避免误导性声明和模糊邮件目的的格式。
- 平衡文字和图片。 整封邮件只有一张大图而没有实质文字，与常见的垃圾邮件模式相似。请包含真实的文字内容，确保在图片无法加载时邮件仍然可读。
- 在每封营销邮件中包含有效的退订链接，以便收件人可以选择退出而无需提交投诉。
- 与用户订阅时的预期保持一致。 主题、频率或语气的突然变化会导致投诉，即使收件人已经选择订阅。
因素 3：只发给想要接收的人
邮箱服务商会观察收件人的反应。被打开和点击的邮件提升你的声誉；被退回或被举报的邮件损害你的声誉。这就是列表质量：
- 只发送给选择订阅的用户，并移除长期不活跃的联系人。完整流程参见列表清理。
- 保持低退回率和低投诉率，并在 Metrics 页面监控它们；阈值和超标时的处理方法参见发件人声誉监控。
- 如果你的域名或发送量较新，请逐步提升发送量，而不是从第一天就全量发送。参阅预热最佳实践。
当邮件仍然进入垃圾箱时
如果经过身份验证的邮件发送到已订阅列表仍然进入垃圾箱，请在 Metrics 页面检查近期的退回率、投诉率或发送量变化。在排查期间降低发送量，并从活跃收件人开始恢复。
后续步骤
- Gmail 与 Yahoo 发件人要求：大型邮箱服务商对批量发件人执行的正式规则
- 预热最佳实践：安全地提升新域名和 IP 的发送量
- 列表清理：从源头降低退回和投诉
- 发送域名：域名验证开发者指南