追踪对话。
衡量结果。

准确读取消息活动，然后将对话关联到能确定其业务结果的预订、订单或工单。

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Find the interruption.
Inspect what happened.

See what Apple acknowledged, and what it refused.

Apple Messages analytics

Sends over time

8,597accepted99.0%send rate
Sends over timeIllustrative hourly Apple Messages analytics for September 21. Accepted, Sent and Send failed outcomes share a count axis. Figures are illustrative, not live account statistics.02505007501kMessages00:0004:0008:0012:0016:0020:0023:00
AcceptedSentSend failed
Sep 21 · UTC
75.0%

of send failures in this hour
Rich link

24 of 32 · 14:00–15:00 UTC

By message kind

14:00–15:00 UTC
Message kindAcceptedSend failedShare
3512475.0%
192618.8%
9626.3%
Explore Apple Messages analytics

定义观测指标。
关联业务结果。

衡量对话背后的业务结果。

正确理解

已发送至 Apple 表示网关已接受消息，并不代表设备已送达或已读回执。将缺失的观测保持为未知状态，而非用推断的成功填充漏斗。

保持来源稳定。

使用捕获的入口点、意图和分组来对比群组。检查缺失的上下文，并将后续消息元数据与原始会话来源分开。

统计已确认的业务事件。

将会话关联到权威的预订、订单或工单。定义报告周期和去重规则，并通过所属系统核对退款或收费。

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优化起点，完成任务，调查记录的购买结果。

入口点

帮助客户与您的企业发起对话。

旅程

将表单、选项和确认整合到一次对话中。

Apple Pay

将会话内购买连接到您的支付流程。

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规模扩展
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在工作区中组织团队，控制 API 访问权限，通过审计日志追踪变更。

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