在美国，联邦通信委员会 (FCC) 和 蜂窝电信和互联网协会 (CTIA) 颁布并维护关于信息发送的指南。

美国的主要联邦 SMS 营销法律是 电话消费者保护法 (TCPA)。自 1991 年首次通过 TCPA 以来，该立法经历了显著的演变，特别是在电话营销和自动信息发送条款的扩展方面。短信发送量在全国范围内激增，仅在 2021 年就超过了 两万亿。

从高层看，TCPA 要求所有企业做到以下几点：

• 在发送 SMS 营销信息之前，获取客户的明确书面同意

• 以清晰、显著的方式获得个人的书面同意

• 给消费者提供随时选择退出未来商业沟通的选项

在 CTIA 方面，最近建立了 10 位长代码 (10DLC) 计划。该计划旨在改善 SMS 体验和通信可靠性，要求企业： 

• 与公认的消息服务提供商注册电话号码

• 从 CTIA 获取信任评分，以解决垃圾短信或欺诈问题

• 遵守严格的规则，控制商业信息内容和发送量等方面
  
  

除了声誉损害外，未能遵守 TCPA 或 10DLC 标准的品牌还常常遭受巨额的财务和法律处罚。因此，企业领导者必须充分了解 SMS 监管环境，并确保遵守所有适用的法律和指南。