美国短信合规性导航：综合指南
市场营销
1 min read
美国短信合规性导航：综合指南
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Guide Takeaways
美国短信合规由两个主要机构负责：FCC（如TCPA法律）和CTIA（如10DLC行业规则）。
TCPA要求在发送营销短信前获得书面同意，明确披露信息，并提供简单的退出机制。
10DLC注册对大多数商业短信通信是强制性的，包括号码注册、品牌审查和活动批准。
不合规可能导致信息被屏蔽、运营商限流、罚款和声誉损害。
10DLC提高了送达率并减少垃圾信息，但需要准确的注册和一致的消息内容。
企业必须遵循严格的选择加入规则，确保透明度，并保留同意记录。
退出处理必须立即、无摩擦地进行，并持续遵循。
合规是一个持续的过程，法规经常更新，因此企业应监控变化。
Q&A 精华
美国主要的短信营销法律是什么？
TCPA要求书面同意后才能发送营销信息。
什么是10DLC，为什么它很重要？
这是改进送达率并减少垃圾信息的商业短信标准，但需要进行品牌和活动注册。
我需要书面同意才能发送SMS营销消息吗？
是的。TCPA要求明确、清晰的书面同意。
如果我的企业不遵守TCPA会发生什么？
您可能面临每条消息罚款 $500–$1,500、诉讼和运营商屏蔽。
谁在美国执行SMS规则？
FCC（如TCPA的法律）和CTIA（行业规则和运营商指南）。
什么是 Trust Score?
在10DLC注册期间分配的评级，用于确定您的消息传输能力。
退出要求是什么？
您必须允许用户随时停止消息并立即履行请求。
这本指南是否可以替代法律建议？
不。这提供了通用信息，但企业应该咨询法律顾问以做出合规决定。
介绍
SMS信息传递现已成为企业与目标受众联系的一种流行方式，以至于其他沟通方式开始显得过时。在2022年对美国消费者的调查中，46%的人表示“他们喜欢通过短信被品牌联系。”
然而，随着流行度和使用量的飙升，相关立法和监管行动也变得更加复杂。现行法律帮助消费者免受不受欢迎的垃圾信息的影响——这对企业来说也是件好事。过度的、过分的消息传递行为会大大损害品牌的声誉。
特别是10位长代码（10DLCs）迅速成为商业SMS通信的标准。它们允许企业在发送大量消息的同时，比其他选项享受更好的安全性和可达性。然而，通过10DLC或其他号码类型实施成功的SMS营销计划意味着遵循严格的合规标准。
此指南将带您了解美国SMS法规的最重要细节。您将发现关于以下主题的重要信息和最佳实践：
P2P和A2P消息传递之间的区别
类型
目的
消息流
典型用户
P2P（人对人）
一对一的对话式短信
手动，低容量，人驱动
朋友，家庭，个人消费者
A2P（应用对人）
自动或高容量的业务消息传递
系统生成，高容量发送
企业，平台，客户互动工具
选择适合您使用场景的SMS号码类型
实施精确、透明的选择加入和退出机制
免责声明
MessageBird希望这些指南能帮助您有效地导航美国SMS合规法律。尽管本指南反映了我们对美国SMS & Voice法规的当前理解，但本指南并不替代法律建议。
我们无法保证本指南中的信息始终全面、最新或准确，特别是提供的链接指向由第三方拥有和维护的外部页面。通过提供本指南，我们不对您使用MessageBird平台和API的法律合规性作出任何保证。如果您对适用法律的合规问题有疑问，请咨询您的法律顾问。
随着监管环境的不断变化，我们可能会在没有通知或警告的情况下定期更新和/或提供本指南的新版本。
SMS信息传递现已成为企业与目标受众联系的一种流行方式，以至于其他沟通方式开始显得过时。在2022年对美国消费者的调查中，46%的人表示“他们喜欢通过短信被品牌联系。”
然而，随着流行度和使用量的飙升，相关立法和监管行动也变得更加复杂。现行法律帮助消费者免受不受欢迎的垃圾信息的影响——这对企业来说也是件好事。过度的、过分的消息传递行为会大大损害品牌的声誉。
特别是10位长代码（10DLCs）迅速成为商业SMS通信的标准。它们允许企业在发送大量消息的同时，比其他选项享受更好的安全性和可达性。然而，通过10DLC或其他号码类型实施成功的SMS营销计划意味着遵循严格的合规标准。
此指南将带您了解美国SMS法规的最重要细节。您将发现关于以下主题的重要信息和最佳实践：
P2P和A2P消息传递之间的区别
类型
目的
消息流
典型用户
P2P（人对人）
一对一的对话式短信
手动，低容量，人驱动
朋友，家庭，个人消费者
A2P（应用对人）
自动或高容量的业务消息传递
系统生成，高容量发送
企业，平台，客户互动工具
选择适合您使用场景的SMS号码类型
实施精确、透明的选择加入和退出机制
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MessageBird希望这些指南能帮助您有效地导航美国SMS合规法律。尽管本指南反映了我们对美国SMS & Voice法规的当前理解，但本指南并不替代法律建议。
我们无法保证本指南中的信息始终全面、最新或准确，特别是提供的链接指向由第三方拥有和维护的外部页面。通过提供本指南，我们不对您使用MessageBird平台和API的法律合规性作出任何保证。如果您对适用法律的合规问题有疑问，请咨询您的法律顾问。
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SMS信息传递现已成为企业与目标受众联系的一种流行方式，以至于其他沟通方式开始显得过时。在2022年对美国消费者的调查中，46%的人表示“他们喜欢通过短信被品牌联系。”
然而，随着流行度和使用量的飙升，相关立法和监管行动也变得更加复杂。现行法律帮助消费者免受不受欢迎的垃圾信息的影响——这对企业来说也是件好事。过度的、过分的消息传递行为会大大损害品牌的声誉。
特别是10位长代码（10DLCs）迅速成为商业SMS通信的标准。它们允许企业在发送大量消息的同时，比其他选项享受更好的安全性和可达性。然而，通过10DLC或其他号码类型实施成功的SMS营销计划意味着遵循严格的合规标准。
此指南将带您了解美国SMS法规的最重要细节。您将发现关于以下主题的重要信息和最佳实践：
P2P和A2P消息传递之间的区别
类型
目的
消息流
典型用户
P2P（人对人）
一对一的对话式短信
手动，低容量，人驱动
朋友，家庭，个人消费者
A2P（应用对人）
自动或高容量的业务消息传递
系统生成，高容量发送
企业，平台，客户互动工具
选择适合您使用场景的SMS号码类型
实施精确、透明的选择加入和退出机制
免责声明
MessageBird希望这些指南能帮助您有效地导航美国SMS合规法律。尽管本指南反映了我们对美国SMS & Voice法规的当前理解，但本指南并不替代法律建议。
我们无法保证本指南中的信息始终全面、最新或准确，特别是提供的链接指向由第三方拥有和维护的外部页面。通过提供本指南，我们不对您使用MessageBird平台和API的法律合规性作出任何保证。如果您对适用法律的合规问题有疑问，请咨询您的法律顾问。
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掌握基础知识：美国SMS合规性的谁、什么和为什么
在美国，联邦通信委员会 (FCC) 和 蜂窝通信和互联网协会 (CTIA) 发布并维护关于信息发送的注意事项和禁忌的指南。
美国的主要联邦短信营销法律是电话消费者保护法 (TCPA)。自1991年TCPA首次通过以来，该立法已经有了显著发展，尤其是在电话营销和自动发短信的规定方面。短信发送量在全国范围内大幅增长，仅在2021年就超过了两万亿条。
总的来说，TCPA要求所有企业做到以下几点：
在发送短信营销信息之前，获得客户明确的书面同意
以明确、显著的方式获取个人的书面同意
给予消费者随时选择退出未来商业通讯的选项
在CTIA方面，有一个最近建立的 10位长代码 (10DLC) 计划。旨在改善短信体验和通信可靠性，它要求企业：
在认可的消息服务提供商处注册电话号码
从CTIA获得信任评分以解决垃圾短信或欺诈问题
遵守控制商业信息内容和数量等方面的严格规则
除了声誉上的损害外，未能遵守TCPA或10DLC规范的品牌通常会面临巨大的财务和法律处罚。因此，商业领袖必须充分了解短信监管环境，并确保遵守所有适用的法律和指南。
在美国，联邦通信委员会 (FCC) 和 蜂窝通信和互联网协会 (CTIA) 发布并维护关于信息发送的注意事项和禁忌的指南。
美国的主要联邦短信营销法律是电话消费者保护法 (TCPA)。自1991年TCPA首次通过以来，该立法已经有了显著发展，尤其是在电话营销和自动发短信的规定方面。短信发送量在全国范围内大幅增长，仅在2021年就超过了两万亿条。
总的来说，TCPA要求所有企业做到以下几点：
在发送短信营销信息之前，获得客户明确的书面同意
以明确、显著的方式获取个人的书面同意
给予消费者随时选择退出未来商业通讯的选项
在CTIA方面，有一个最近建立的 10位长代码 (10DLC) 计划。旨在改善短信体验和通信可靠性，它要求企业：
在认可的消息服务提供商处注册电话号码
从CTIA获得信任评分以解决垃圾短信或欺诈问题
遵守控制商业信息内容和数量等方面的严格规则
除了声誉上的损害外，未能遵守TCPA或10DLC规范的品牌通常会面临巨大的财务和法律处罚。因此，商业领袖必须充分了解短信监管环境，并确保遵守所有适用的法律和指南。
在美国，联邦通信委员会 (FCC) 和 蜂窝通信和互联网协会 (CTIA) 发布并维护关于信息发送的注意事项和禁忌的指南。
美国的主要联邦短信营销法律是电话消费者保护法 (TCPA)。自1991年TCPA首次通过以来，该立法已经有了显著发展，尤其是在电话营销和自动发短信的规定方面。短信发送量在全国范围内大幅增长，仅在2021年就超过了两万亿条。
总的来说，TCPA要求所有企业做到以下几点：
在发送短信营销信息之前，获得客户明确的书面同意
以明确、显著的方式获取个人的书面同意
给予消费者随时选择退出未来商业通讯的选项
在CTIA方面，有一个最近建立的 10位长代码 (10DLC) 计划。旨在改善短信体验和通信可靠性，它要求企业：
在认可的消息服务提供商处注册电话号码
从CTIA获得信任评分以解决垃圾短信或欺诈问题
遵守控制商业信息内容和数量等方面的严格规则
除了声誉上的损害外，未能遵守TCPA或10DLC规范的品牌通常会面临巨大的财务和法律处罚。因此，商业领袖必须充分了解短信监管环境，并确保遵守所有适用的法律和指南。
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