转移需要失去客户的运营商配合。这就是号码携转有规则、截止时间和授权步骤,而不是一键操作的原因。
Port-in、port-out 还是呼叫转移?
三种不同的操作,其中只有两种会移动号码。
| 操作 | 号码发生了什么 | 你需要继续付费的项目 |
|---|---|---|
| Port-in | 号码转移到你的新运营商 | 仅新运营商 |
| Port-out | 号码转移到另一个运营商 | 无,完成后即停止 |
| 呼叫转移 | 号码留在原处,来电被转发 | 原服务和转发服务都需付费 |
| 新号码 | 不涉及原号码,你使用一个不同的号码 | 仅新运营商 |
呼叫转移从外部看起来像携转,因为来电确实到达了正确的地方。但你仍在向原本想离开的运营商付费。
携转需要多长时间?
在美国,简单请求为一个工作日,非简单请求为四个工作日。
47 CFR 52.35 是 FCC(美国通信监管机构)的携转时限规则,在同一句话中设定了时限并将其限定于简单请求:
All telecommunications carriers required by the Commission to port telephone numbers must complete a simple wireline-to-wireline or simple intermodal port request within one business day unless a longer period is requested by the new provider or by the customer.
规则附带两项限定条件。规则将周一至周五计为工作日,将上午 8 点到下午 5 点设为最低营业时间,不包括原运营商自己的假日。请求本身在当天也有截止时间:必须在当地时间下午 1 点之前送达原运营商,才能在午夜激活。
An accurate and complete Local Service Request (LSR) must be received by the current service provider between 8 a.m. and 1 p.m. local time for a simple port request to be eligible for activation at midnight on the same day.
在该窗口之后到达的 LSR 视为在下一个工作日上午 8 点收到。
非简单请求在同一规则中有自己的时限:四个工作日。持有委员会一日时限豁免的运营商同样为四个工作日。该规则将涉及互联 VoIP 服务的携转视为跨模式,因此 VoIP 号码在规则范围之内而非之外。
适用哪个时限取决于请求是否属于简单请求。Part 52 设定了两个时限,但未定义该术语。接收方运营商负责对请求进行分类,因此在确定切换日期之前,先确认你的请求属于哪个类别。
在美国以外,各监管机构有自己的流程,不存在全球统一的时限。
接收方运营商需要什么?
与原运营商记录一致的信息,以及账户持有人的授权。
无论各市场的规则有何不同,流程是一样的。你与接收方运营商确认号码是否符合携转条件,以账户持有人的身份授权转移,并提供与原运营商存档信息一致的详细资料。
在美国,规则限制了可以要求提供的内容。47 CFR 52.36 允许运营商仅要求其列出的字段用于简单携转,包括携转号码、账户号码和邮政编码。账户名称和服务地址不在该列表中。列表中字段的不匹配是请求被拒绝的原因,因为原运营商会将你的请求与其自身记录进行比对。
转移日期需要双方协商确定,而非单方面假定。在号码确认在新运营商上正常工作之前,保持原服务处于激活状态,因为提前取消会释放号码并终止转移。
携转完成就是工作的终点吗?
不是。运营商层面的转移和其上的服务是分开的。
携转完成意味着拨打或发送到该号码的来电和短信会到达新运营商,但并不意味着它们已经到达了有用的地方。入站路由需要配置。消息功能需要单独的发送方注册,这是一个有自己时间线的独立审批流程。发送方 ID 注册介绍了相关内容。
因此,携转完成是指号码实现了与旧号码相同的功能,而不是运营商确认转移完成的那一刻。
我可以在 Bird 上做什么?
先咨询是否符合条件,因为携转不是自助操作。
公共 API 中没有 port-in 操作。POST /v1/numbers/orders 从库存中购买可用号码,这与转移你已持有的号码是两回事。在查询方面,在号码查询中请求 porting 属性可以返回该号码是否变更过网络、最近一次变更的时间及其携转记录。这描述的是历史信息,而非发起转移请求。
因此,先联系销售,说明市场、号码类型和该号码需要承载的服务。将回复视为资格确认而非最终接受。号码到账后,购买和释放号码、接收来电和 SMS 发送方涵盖了其服务配置。
简而言之
携转和呼叫转移是两回事。
携转将号码本身转移到新运营商。呼叫转移让号码留在原处,只是把来电转发出去,这意味着你仍需向原运营商付费。
美国一个工作日的规则仅适用于简单携转。
47 CFR 52.35 为简单的有线到有线或简单的跨模式请求设定了该时限。非简单请求为四个工作日。
时效取决于请求是否在窗口期内提交。
美国规则要求在当地时间上午 8 点到下午 1 点之间提交完整的本地服务请求 (Local Service Request),才能在当天午夜激活。
运营商完成转移不等于服务就绪。
携转完成的号码仍需配置消息注册和入站路由,才能实现与旧号码相同的功能。