什么是免费电话号码？

美国通过一个指定管理机构、一个共享数据库以及号码在每个状态下可停留多长时间的规则来管理免费电话号码。这些机制从号码本身看不出来，这就是为什么持有免费电话号码与购买普通号码的运作方式不同。

谁来付费？

持有该号码的企业，针对已完成的通话。

FCC，即美国通信监管机构，将费用归于订户，并将号码与任何地理位置脱钩。其规则将免费电话号码管理数据库称为 SMS 数据库，即 Service Management System，与短信无关。47 CFR 52.101：

Toll Free Number. A telephone number for which the toll charges for completed calls are paid by the toll free subscriber. The toll free subscriber's specific geographic location has no bearing on what toll free number it can obtain from the SMS database.

该定义包含两个事实：费用转移到被叫方；号码不与被叫方的所在地绑定。一个州的企业可以持有任何可用的免费电话号码，这就是为什么这些号码被视为全国性号码而非本地号码。

它不保证从任何地方拨打都是免费的。该规则涵盖的是已完成通话的通行费，而非特定拨打者自身套餐的费用。它对来自境外的通话没有任何规定。

你拥有免费电话号码吗？

不拥有。你通过一个 Responsible Organization 持有它，其记录存储在共享数据库中。

联邦规则定义了各个组成部分。Responsible Organization（简称 RespOrg）是订户选择用来管理其记录的实体。Service Management System 数据库是免费电话号码的管理系统。RespOrg 在其中创建和修改记录，再将这些记录共享给负责路由通话的区域数据库。免费电话订户是被分配了号码的任何一方。

因此，号码是代你管理的，而非直接签发给你。更换为你的免费电话流量进行路由的提供商，是在记录上变更 RespOrg，而非通常意义上的号码携转。

号码状态是什么意思？

它们在规则中有明确定义，其中四个有时间限制。

预留号码是一种证明，而非购买选项。规则禁止 RespOrg 在没有潜在订户请求的情况下将号码保持在 reserved 状态。预留行为证明已确认的订户同意被计费。另一条规则将预留期限上限定为 45 天。这两条规则均不适用于通过竞标分配的号码，此类号码可以无限期保持 reserved 状态。

免费电话号码能发送短信吗？

只有在通过单独的验证之后才能。支持语音说明不了任何问题。

免费电话号码的短信功能有自己的许可和审核流程，与号码的语音功能无关。一个号码可以语音正常但短信被拒。

审核评估的是流量和用户授权，而非号码本身。免费电话号码 SMS 验证被拒的原因介绍了审核的关注点。

如何在 Bird 上获取免费电话号码？

使用筛选条件搜索号码库存，找到匹配的号码后，用搜索返回的精确值下单。

GET /v1/numbers/available 需要 country_code，然后通过三个筛选条件缩小范围：

• number_type 选择物理类型，此处为 toll_free。
• prefix 匹配国家拨号代码之后的起始数字，因此 country_code=US 配合 prefix=833 会返回 833 号码。
• capabilities 可重复使用以同时要求多个条件，如 capabilities=sms&capabilities=voice。

使用 POST /v1/numbers/orders 下单，发送搜索返回的精确值。

号码类型指南说明了在特定国家中每种类型附带哪些功能，什么是虚拟电话号码介绍了持有任一类型号码后可以做什么。

如果该号码还需要发送短信，请将短信验证作为单独的步骤启动，而非期望购买流程涵盖它。