通过子域名发送邮件（例如 mail.yourdomain.com 或 news.yourdomain.com）可以在一个独立的空间内建立发送声誉，与主域名和其他邮件流分隔开来。如果某次营销活动引发投诉，影响仅停留在营销子域名上，不会波及负责发送密码重置邮件和收据的域名。这是最简单却能长期受益的架构决策之一。
你日常商务通信所用的根域名承载着不可冒险的声誉。子域名为批量发送提供了独立的通道。
为什么要用子域名发送？
三个好处叠加在一起：
- 声誉隔离。 邮箱服务商在域名和子域名层面分别跟踪声誉。将营销邮件放在 news.yourdomain.com、事务性邮件放在 mail.yourdomain.com，意味着其中一个表现不佳时不会拖累另一个。
- 根域名保护。 组织域名承载着个人间的邮件往来，也是品牌的基石。将批量发送路由到子域名，可以避免营销失误波及根域名。
- 更清晰的归责。 独立的子域名让你一目了然地看到哪个邮件流在产生退信或投诉，从而精准处理，而非靠猜测。
如何设置子域名？
每个子域名独立进行身份验证。添加发送子域名时，需要发布针对该子域名的 DNS 记录：
- 一条 SPF 记录，列出该子域名的授权发送方。
- 一个 DKIM 密钥，发布在该子域名下，以便验证其签名。
- 一条 DMARC 策略，可以从组织域名继承，也可以在子域名上显式设置。
具体设置步骤及所需的精确记录详见发送域名指南，身份验证机制详见 SPF、DKIM 和 DMARC 指南。Bird 的域名工具会引导你添加子域名并验证其记录。
有一个细节值得了解：子域名不会自动继承根域名的发送声誉。它从零开始，这正是你想要的隔离效果，但也意味着新的子域名需要像任何冷启动发件人一样进行预热。
什么时候应该拆分邮件流？
当不同邮件流的风险或行为特征不同时就应该拆分。最清晰的分界线在事务性邮件和营销邮件之间：
- 事务性邮件（收据、确认函、密码重置、安全警报）是用户期望收到的，通常会被及时打开，很少被举报。它需要可靠、及时地送达。
- 营销邮件（新闻通讯、促销、公告）本质上退订和投诉风险更高。
将两者混在同一个域名上，一次粗糙的促销发送就可能延误密码重置邮件的送达。将它们分到不同的子域名上，可以保护你最不能失去的邮件流。如果你有多个受众或发送量差异很大的营销项目，可以进一步拆分，但不要过度设计：子域名越多，需要预热和维护的声誉就越多。
这和预热有什么关系？
由于新子域名没有声誉，你需要像对待任何新发件人一样逐步提升发送量：从小量开始，优先发给活跃收件人，稳步增加发送量，同时关注退信和投诉。完整方法详见如何预热新的邮件域名。在预热之前先规划好子域名结构，这样每个通道只需预热一次。
常见问题
子域名会共享根域名的声誉吗？
不会直接共享。邮箱服务商基本上独立跟踪子域名的声誉，这正是子域名的意义所在：隔离风险。通过 DMARC 对齐，在组织层面可能存在一定的关联，但一个从未发送过邮件的子域名在起步时没有既有的发送声誉，必须进行预热。
应该使用多少个子域名？
从两个开始：一个用于事务性邮件，一个用于营销邮件。这就覆盖了最重要的拆分。只有在有明确理由时才增加子域名，例如面向差异很大的受众的不同项目，因为每个子域名都是需要建立和监控的一份声誉。
可以使用已经用于网站的子域名吗？
请使用专门的子域名来发送邮件，而不是已经指向 Web 基础设施的子域名。一个功能明确、命名清晰的子域名可以让 DNS 记录整洁，声誉归属也更清楚。
合理的子域名结构是邮件送达率最佳实践中一切工作的基础。设置一次，逐个通道预热，你的邮件流就能在业务增长过程中保持独立。Bird 的域名工具可以帮你完成设置和验证。