Binance 如何在保持高受众参与度的同时将营销电子邮件的数量增加 2.5 倍
Bird 的电子邮件 API 让币安能迅速向大量受众发送电子邮件，提升了电子邮件作为与他们的加密交易体验相关的时效性沟通工具的价值。
区域
亚太 (APAC)
Channels
电子邮件
产品使用
电子邮件 API
Binance 如何在保持高受众参与度的同时将营销电子邮件的数量增加 2.5 倍
Bird 的电子邮件 API 让币安能迅速向大量受众发送电子邮件，提升了电子邮件作为与他们的加密交易体验相关的时效性沟通工具的价值。
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Binance 如何在保持高受众参与度的同时将营销电子邮件的数量增加 2.5 倍
Bird 的电子邮件 API 让币安能迅速向大量受众发送电子邮件，提升了电子邮件作为与他们的加密交易体验相关的时效性沟通工具的价值。
区域
亚太 (APAC)
Channels
电子邮件
产品使用
电子邮件 API
2.5倍
市场营销电子邮件增长
99.01%
收件箱放置
1.5亿+
每周电子邮件
币安 是一个全球运营的加密交易和投资平台，处理任何加密货币交易所中最大的每日交易量。每天，在币安区块链生态系统上交易的加密资产平均达到650亿美元。
币安促进个体资产所有者之间的加密交易和投资。他们依赖于良好的用户体验——包括及时的资产交换、先进的安全性和教育资源——来吸引、引导和留住全球客户群。
由于客户基础的规模，该公司的电子邮件营销计划在用户引导、参与和保留中发挥了核心作用。但为了使电子邮件营销有效，不能在其多样化的客户基础上发送相同的消息。相反，币安希望通过根据每个用户在平台上的活动和生命周期阶段定制电子邮件来最大化参与度和保留率。
“北极星目标是尽可能保留更多用户，”币安增长营销总监Kushal Manupati表示。“但这在多个阶段发生。最终，我们希望通过有意义地与他们互动并展示币安平台的价值来保留他们。”
问题：薄弱的电子邮件分析和有限的可扩展性
加密货币交易的全球普及促进了币安的快速增长。在过去三年中，该公司的用户基础翻倍，超过2亿用户。
随着平台的用户基础扩大，其电子邮件营销计划也在增长。币安现在每年发送数十亿封电子邮件。但该公司的早期电子邮件消息平台并非为此类工作负荷而建。它难以管理大规模的电子邮件量，尤其是在向币安用户发送关键、时间敏感的通讯大批量时。
考虑到币安平台的快速增长，以及公司在未来几年继续推动用户基础双位数增长的雄心，这些局限性是不可接受的。
“如果我每周发送一亿封电子邮件，我想确信我使用的平台能够将这些电子邮件发送给我的用户，”Manupati说。“我不想要一个只支持2亿用户的平台。我想要一个能够处理4亿用户的平台。”
增强性能跟踪、个性化和安全性的需求：
币安之前的电子邮件服务提供商同样缺乏交付数据和其他关键分析输入，这对于理解电子邮件绩效和个性化内容至关重要。随着公司计划扩大其营销电子邮件量，决定保留其电子邮件通讯目前所实现的高参与率。
除了交付和分析挑战外，该公司还希望找到一个提供行业最佳安全性电子邮件服务提供商，以确保其客户数据的安全，以及建立机制以确保在币安运营的100多个国家的复杂全球网络内遵循合规。
解决方案：一个安全的平台，提供强大的分析和支持10倍规模
解决币安所面临的限制问题可以归结为三个部分：
提供一个可扩展项目的基础设施，同时保持交付能力。
利用客户数据保持高参与度和个性化内容。
确保电子邮件通讯安全，即使在变化和扩展的情况下。
大规模交付能力
“由于我们在金融相关行业工作，我们发送的消息不是可选的，”Manupati说。“有时我们需要向名单上的每一个用户发送消息。我们不能只有90%的交付率——它需要是100%。”
Bird 的电子邮件 API 提供了应对所有这些挑战的解决方案，使其平台成为币安新电子邮件服务提供商的显而易见选择。通过提高交付能力并提升币安终端用户的电子邮件通讯价值，Bird 帮助公司实现了这一目标。及时的消息传递和确认的交付帮助币安为其用户提供了更具响应性和价值的平台体验。
个性化内容以维持高参与度
虽然币安知道其现有电子邮件程序在币安用户中产生了高参与度，但之前电子邮件服务提供商的有限分析使得很难理解这些电子邮件为何表现如此出色。
更重要的是，这让币安在开发维持强参与度的电子邮件最佳实践时感到困惑。
使用Bird，这些担忧已被消除。对于电子邮件交付、开启率和其他关键绩效指标的详细洞察帮助币安评估其市场电子邮件绩效，并识别推动更好结果的可能策略。
“我非常有信心我们的客户会在需要的特定时间获得他们所需的信息，”Manupati说。“当我们必须发送重要电子邮件时，没有人会再考虑系统的能力。”
内置安全和合规性
作为一个 SOC 2 认证的平台，Bird 提供双重身份验证、入侵检测和电子邮件加密，以帮助币安满足在高度监管行业中发送电子邮件的要求。
“我们的安全团队非常注重细节，并为我们使用的任何平台设定了严格的指南，”Manupati说。“这是一种由我们所处行业的性质决定的。但Bird通过了我们所有的安全检查，这使我们能轻松向前推进它的平台。”
结果：一个高效的电子邮件程序，扩展空间足够大
币安对其电子邮件内容的质量充满信心，但需要一个能够提供个性化洞察、确保大规模交付，并提供强大安全性的电子邮件服务提供商，以更好地与其活跃受众互动。
“真正有帮助的一个方面是，在入职期间获得 Bird 的技术客户经理的支持——尤其是在从之前的平台迁移时，”Manupati说。“这对成功至关重要，因为它帮助我们比我预期的更快地让新平台上线。”
通过优化的入职流程和轻松的可扩展性，Bird 的电子邮件 API 帮助币安实现了以下结果：
每周发送数百万封电子邮件
自从将电子邮件程序切换到 Bird 以来，币安的整体电子邮件发送量增加了2.5倍。目前，该公司平均每周发送超过1.5亿封电子邮件。
Bird 的电子邮件 API 使币安能够快速向大受众发送电子邮件，以增加电子邮件作为与其平台上的加密交易体验相关的时间敏感通讯工具的价值。
“如果我的团队正在进行关键、时间敏感的活动，并需在短时间内发送数百万封电子邮件，我知道 Bird 能处理这一切，”Manupati说。
大规模强大的电子邮件参与度
尽管邮件量增加，币安仍然设法维持其电子邮件参与率。高水平的参与度反映了币安电子邮件对平台用户基础的价值和相关性，帮助实现吸引币安用户的主要营销目标。
“如果我能吸引活跃用户，我就能留住他们，”Manupati说。“如果我能吸引流失的用户，我就能把他们变回每月活跃用户。”
增强对电子邮件合规的信心
币安现在在向全球客户发送消息时享有持续的交付能力、改善的电子邮件安全性和确保合规。币安能够在过去6个月内实现99.01%的收件箱投放率。
由于Bird持续跟踪全球的新合规要求，币安的市场团队现在享有心理上的安宁，知道其消息将按所有当地法规交付。
数据驱动的洞察以增强电子邮件投资回报
Bird内置的分析工具为币安的电子邮件营销表现提供了细致的洞察。随着时间的推移，这些数据将帮助公司维持和改善其高电子邮件参与率，同时识别创造更多价值的机会。
展望未来：投资社区参与和用户安全
强大的电子邮件程序只是整体通讯体验的一部分。消息传递渠道将不断发展。用户行为将发生变化。在这一变化中，对经过认证的币安通讯渠道的需求只会增加。
“我们希望通过用户所使用的任何渠道与他们联系，”Manupati说。“如果有一种能够更好地吸引我们的社区的解决方案，我们始终感兴趣。”
Manupati指出WhatsApp和以社区为中心的渠道是币安未来几年可能更专注于的沟通渠道，特别是随着平台希望吸引更加多样化的全球用户基础。“下一个十亿用户，”他说，“可能会通过WhatsApp和其他渠道得到进一步的参与。”
通过在WhatsApp和其他渠道上提供经过认证的通讯，Bird能够帮助币安优先考虑用户安全和可靠的通讯，为其加密交易者社区提供服务，同时确保其所有外发消息的高交付能力、个性化和安全性。
关于Bird
Bird 是一个以AI为主的市场营销、服务和支付的CRM。
我们的使命是创造一个与企业沟通如同与朋友交谈一样简单的世界。我们推动企业与客户之间的沟通——跨越任何渠道，始终在正确的背景下，引导每一个角落的世界。如果您曾订购外卖、退货、联系客户服务或请求登录代码，几乎可以保证您的互动是通过Bird的技术来完成的。
我们的平台、我们的应用程序和我们的API帮助企业通过客户偏好的渠道（如WhatsApp、电子邮件、短信、语音、微信、Messenger和Instagram）简化对话，并建立强大且引人入胜的体验。Bird即插即用的功能和全渠道专业知识为知识工作者倾斜了天平，帮助他们立即提高生产力，工具可用于构建出色的市场营销活动、客户服务体验或自动化业务流程。
Bird的总部设在阿姆斯特丹，为50,000多名客户（包括谷歌、Facebook和Uber）处理超过6.5万亿次互动。
关于币安
币安 是全球领先的区块链生态系统，是世界上最大的加密交易所，按交易量和注册用户数计算。币安受到超过2亿人在100多个国家的信任，因为它在安全性、透明度、交易引擎速度、保护投资者和无与伦比的数字资产产品与服务组合（从交易和金融到教育、研究、社会公益、支付、机构服务和Web3功能）方面处于行业领先地位。币安致力于建立一个包容性的加密生态系统，以提高人们在全球范围内使用加密作为基本手段的货币自由和金融访问。
币安 是一个全球运营的加密交易和投资平台，处理任何加密货币交易所中最大的每日交易量。每天，在币安区块链生态系统上交易的加密资产平均达到650亿美元。
币安促进个体资产所有者之间的加密交易和投资。他们依赖于良好的用户体验——包括及时的资产交换、先进的安全性和教育资源——来吸引、引导和留住全球客户群。
由于客户基础的规模，该公司的电子邮件营销计划在用户引导、参与和保留中发挥了核心作用。但为了使电子邮件营销有效，不能在其多样化的客户基础上发送相同的消息。相反，币安希望通过根据每个用户在平台上的活动和生命周期阶段定制电子邮件来最大化参与度和保留率。
“北极星目标是尽可能保留更多用户，”币安增长营销总监Kushal Manupati表示。“但这在多个阶段发生。最终，我们希望通过有意义地与他们互动并展示币安平台的价值来保留他们。”
问题：薄弱的电子邮件分析和有限的可扩展性
加密货币交易的全球普及促进了币安的快速增长。在过去三年中，该公司的用户基础翻倍，超过2亿用户。
随着平台的用户基础扩大，其电子邮件营销计划也在增长。币安现在每年发送数十亿封电子邮件。但该公司的早期电子邮件消息平台并非为此类工作负荷而建。它难以管理大规模的电子邮件量，尤其是在向币安用户发送关键、时间敏感的通讯大批量时。
考虑到币安平台的快速增长，以及公司在未来几年继续推动用户基础双位数增长的雄心，这些局限性是不可接受的。
“如果我每周发送一亿封电子邮件，我想确信我使用的平台能够将这些电子邮件发送给我的用户，”Manupati说。“我不想要一个只支持2亿用户的平台。我想要一个能够处理4亿用户的平台。”
增强性能跟踪、个性化和安全性的需求：
币安之前的电子邮件服务提供商同样缺乏交付数据和其他关键分析输入，这对于理解电子邮件绩效和个性化内容至关重要。随着公司计划扩大其营销电子邮件量，决定保留其电子邮件通讯目前所实现的高参与率。
除了交付和分析挑战外，该公司还希望找到一个提供行业最佳安全性电子邮件服务提供商，以确保其客户数据的安全，以及建立机制以确保在币安运营的100多个国家的复杂全球网络内遵循合规。
解决方案：一个安全的平台，提供强大的分析和支持10倍规模
解决币安所面临的限制问题可以归结为三个部分：
提供一个可扩展项目的基础设施，同时保持交付能力。
利用客户数据保持高参与度和个性化内容。
确保电子邮件通讯安全，即使在变化和扩展的情况下。
大规模交付能力
“由于我们在金融相关行业工作，我们发送的消息不是可选的，”Manupati说。“有时我们需要向名单上的每一个用户发送消息。我们不能只有90%的交付率——它需要是100%。”
Bird 的电子邮件 API 提供了应对所有这些挑战的解决方案，使其平台成为币安新电子邮件服务提供商的显而易见选择。通过提高交付能力并提升币安终端用户的电子邮件通讯价值，Bird 帮助公司实现了这一目标。及时的消息传递和确认的交付帮助币安为其用户提供了更具响应性和价值的平台体验。
个性化内容以维持高参与度
虽然币安知道其现有电子邮件程序在币安用户中产生了高参与度，但之前电子邮件服务提供商的有限分析使得很难理解这些电子邮件为何表现如此出色。
更重要的是，这让币安在开发维持强参与度的电子邮件最佳实践时感到困惑。
使用Bird，这些担忧已被消除。对于电子邮件交付、开启率和其他关键绩效指标的详细洞察帮助币安评估其市场电子邮件绩效，并识别推动更好结果的可能策略。
“我非常有信心我们的客户会在需要的特定时间获得他们所需的信息，”Manupati说。“当我们必须发送重要电子邮件时，没有人会再考虑系统的能力。”
内置安全和合规性
作为一个 SOC 2 认证的平台，Bird 提供双重身份验证、入侵检测和电子邮件加密，以帮助币安满足在高度监管行业中发送电子邮件的要求。
“我们的安全团队非常注重细节，并为我们使用的任何平台设定了严格的指南，”Manupati说。“这是一种由我们所处行业的性质决定的。但Bird通过了我们所有的安全检查，这使我们能轻松向前推进它的平台。”
结果：一个高效的电子邮件程序，扩展空间足够大
币安对其电子邮件内容的质量充满信心，但需要一个能够提供个性化洞察、确保大规模交付，并提供强大安全性的电子邮件服务提供商，以更好地与其活跃受众互动。
“真正有帮助的一个方面是，在入职期间获得 Bird 的技术客户经理的支持——尤其是在从之前的平台迁移时，”Manupati说。“这对成功至关重要，因为它帮助我们比我预期的更快地让新平台上线。”
通过优化的入职流程和轻松的可扩展性，Bird 的电子邮件 API 帮助币安实现了以下结果：
每周发送数百万封电子邮件
自从将电子邮件程序切换到 Bird 以来，币安的整体电子邮件发送量增加了2.5倍。目前，该公司平均每周发送超过1.5亿封电子邮件。
Bird 的电子邮件 API 使币安能够快速向大受众发送电子邮件，以增加电子邮件作为与其平台上的加密交易体验相关的时间敏感通讯工具的价值。
“如果我的团队正在进行关键、时间敏感的活动，并需在短时间内发送数百万封电子邮件，我知道 Bird 能处理这一切，”Manupati说。
大规模强大的电子邮件参与度
尽管邮件量增加，币安仍然设法维持其电子邮件参与率。高水平的参与度反映了币安电子邮件对平台用户基础的价值和相关性，帮助实现吸引币安用户的主要营销目标。
“如果我能吸引活跃用户，我就能留住他们，”Manupati说。“如果我能吸引流失的用户，我就能把他们变回每月活跃用户。”
增强对电子邮件合规的信心
币安现在在向全球客户发送消息时享有持续的交付能力、改善的电子邮件安全性和确保合规。币安能够在过去6个月内实现99.01%的收件箱投放率。
由于Bird持续跟踪全球的新合规要求，币安的市场团队现在享有心理上的安宁，知道其消息将按所有当地法规交付。
数据驱动的洞察以增强电子邮件投资回报
Bird内置的分析工具为币安的电子邮件营销表现提供了细致的洞察。随着时间的推移，这些数据将帮助公司维持和改善其高电子邮件参与率，同时识别创造更多价值的机会。
展望未来：投资社区参与和用户安全
强大的电子邮件程序只是整体通讯体验的一部分。消息传递渠道将不断发展。用户行为将发生变化。在这一变化中，对经过认证的币安通讯渠道的需求只会增加。
“我们希望通过用户所使用的任何渠道与他们联系，”Manupati说。“如果有一种能够更好地吸引我们的社区的解决方案，我们始终感兴趣。”
Manupati指出WhatsApp和以社区为中心的渠道是币安未来几年可能更专注于的沟通渠道，特别是随着平台希望吸引更加多样化的全球用户基础。“下一个十亿用户，”他说，“可能会通过WhatsApp和其他渠道得到进一步的参与。”
通过在WhatsApp和其他渠道上提供经过认证的通讯，Bird能够帮助币安优先考虑用户安全和可靠的通讯，为其加密交易者社区提供服务，同时确保其所有外发消息的高交付能力、个性化和安全性。
关于Bird
Bird 是一个以AI为主的市场营销、服务和支付的CRM。
我们的使命是创造一个与企业沟通如同与朋友交谈一样简单的世界。我们推动企业与客户之间的沟通——跨越任何渠道，始终在正确的背景下，引导每一个角落的世界。如果您曾订购外卖、退货、联系客户服务或请求登录代码，几乎可以保证您的互动是通过Bird的技术来完成的。
我们的平台、我们的应用程序和我们的API帮助企业通过客户偏好的渠道（如WhatsApp、电子邮件、短信、语音、微信、Messenger和Instagram）简化对话，并建立强大且引人入胜的体验。Bird即插即用的功能和全渠道专业知识为知识工作者倾斜了天平，帮助他们立即提高生产力，工具可用于构建出色的市场营销活动、客户服务体验或自动化业务流程。
Bird的总部设在阿姆斯特丹，为50,000多名客户（包括谷歌、Facebook和Uber）处理超过6.5万亿次互动。
关于币安
币安 是全球领先的区块链生态系统，是世界上最大的加密交易所，按交易量和注册用户数计算。币安受到超过2亿人在100多个国家的信任，因为它在安全性、透明度、交易引擎速度、保护投资者和无与伦比的数字资产产品与服务组合（从交易和金融到教育、研究、社会公益、支付、机构服务和Web3功能）方面处于行业领先地位。币安致力于建立一个包容性的加密生态系统，以提高人们在全球范围内使用加密作为基本手段的货币自由和金融访问。
币安 是一个全球运营的加密交易和投资平台，处理任何加密货币交易所中最大的每日交易量。每天，在币安区块链生态系统上交易的加密资产平均达到650亿美元。
币安促进个体资产所有者之间的加密交易和投资。他们依赖于良好的用户体验——包括及时的资产交换、先进的安全性和教育资源——来吸引、引导和留住全球客户群。
由于客户基础的规模，该公司的电子邮件营销计划在用户引导、参与和保留中发挥了核心作用。但为了使电子邮件营销有效，不能在其多样化的客户基础上发送相同的消息。相反，币安希望通过根据每个用户在平台上的活动和生命周期阶段定制电子邮件来最大化参与度和保留率。
“北极星目标是尽可能保留更多用户，”币安增长营销总监Kushal Manupati表示。“但这在多个阶段发生。最终，我们希望通过有意义地与他们互动并展示币安平台的价值来保留他们。”
问题：薄弱的电子邮件分析和有限的可扩展性
加密货币交易的全球普及促进了币安的快速增长。在过去三年中，该公司的用户基础翻倍，超过2亿用户。
随着平台的用户基础扩大，其电子邮件营销计划也在增长。币安现在每年发送数十亿封电子邮件。但该公司的早期电子邮件消息平台并非为此类工作负荷而建。它难以管理大规模的电子邮件量，尤其是在向币安用户发送关键、时间敏感的通讯大批量时。
考虑到币安平台的快速增长，以及公司在未来几年继续推动用户基础双位数增长的雄心，这些局限性是不可接受的。
“如果我每周发送一亿封电子邮件，我想确信我使用的平台能够将这些电子邮件发送给我的用户，”Manupati说。“我不想要一个只支持2亿用户的平台。我想要一个能够处理4亿用户的平台。”
增强性能跟踪、个性化和安全性的需求：
币安之前的电子邮件服务提供商同样缺乏交付数据和其他关键分析输入，这对于理解电子邮件绩效和个性化内容至关重要。随着公司计划扩大其营销电子邮件量，决定保留其电子邮件通讯目前所实现的高参与率。
除了交付和分析挑战外，该公司还希望找到一个提供行业最佳安全性电子邮件服务提供商，以确保其客户数据的安全，以及建立机制以确保在币安运营的100多个国家的复杂全球网络内遵循合规。
解决方案：一个安全的平台，提供强大的分析和支持10倍规模
解决币安所面临的限制问题可以归结为三个部分：
提供一个可扩展项目的基础设施，同时保持交付能力。
利用客户数据保持高参与度和个性化内容。
确保电子邮件通讯安全，即使在变化和扩展的情况下。
大规模交付能力
“由于我们在金融相关行业工作，我们发送的消息不是可选的，”Manupati说。“有时我们需要向名单上的每一个用户发送消息。我们不能只有90%的交付率——它需要是100%。”
Bird 的电子邮件 API 提供了应对所有这些挑战的解决方案，使其平台成为币安新电子邮件服务提供商的显而易见选择。通过提高交付能力并提升币安终端用户的电子邮件通讯价值，Bird 帮助公司实现了这一目标。及时的消息传递和确认的交付帮助币安为其用户提供了更具响应性和价值的平台体验。
个性化内容以维持高参与度
虽然币安知道其现有电子邮件程序在币安用户中产生了高参与度，但之前电子邮件服务提供商的有限分析使得很难理解这些电子邮件为何表现如此出色。
更重要的是，这让币安在开发维持强参与度的电子邮件最佳实践时感到困惑。
使用Bird，这些担忧已被消除。对于电子邮件交付、开启率和其他关键绩效指标的详细洞察帮助币安评估其市场电子邮件绩效，并识别推动更好结果的可能策略。
“我非常有信心我们的客户会在需要的特定时间获得他们所需的信息，”Manupati说。“当我们必须发送重要电子邮件时，没有人会再考虑系统的能力。”
内置安全和合规性
作为一个 SOC 2 认证的平台，Bird 提供双重身份验证、入侵检测和电子邮件加密，以帮助币安满足在高度监管行业中发送电子邮件的要求。
“我们的安全团队非常注重细节，并为我们使用的任何平台设定了严格的指南，”Manupati说。“这是一种由我们所处行业的性质决定的。但Bird通过了我们所有的安全检查，这使我们能轻松向前推进它的平台。”
结果：一个高效的电子邮件程序，扩展空间足够大
币安对其电子邮件内容的质量充满信心，但需要一个能够提供个性化洞察、确保大规模交付，并提供强大安全性的电子邮件服务提供商，以更好地与其活跃受众互动。
“真正有帮助的一个方面是，在入职期间获得 Bird 的技术客户经理的支持——尤其是在从之前的平台迁移时，”Manupati说。“这对成功至关重要，因为它帮助我们比我预期的更快地让新平台上线。”
通过优化的入职流程和轻松的可扩展性，Bird 的电子邮件 API 帮助币安实现了以下结果：
每周发送数百万封电子邮件
自从将电子邮件程序切换到 Bird 以来，币安的整体电子邮件发送量增加了2.5倍。目前，该公司平均每周发送超过1.5亿封电子邮件。
Bird 的电子邮件 API 使币安能够快速向大受众发送电子邮件，以增加电子邮件作为与其平台上的加密交易体验相关的时间敏感通讯工具的价值。
“如果我的团队正在进行关键、时间敏感的活动，并需在短时间内发送数百万封电子邮件，我知道 Bird 能处理这一切，”Manupati说。
大规模强大的电子邮件参与度
尽管邮件量增加，币安仍然设法维持其电子邮件参与率。高水平的参与度反映了币安电子邮件对平台用户基础的价值和相关性，帮助实现吸引币安用户的主要营销目标。
“如果我能吸引活跃用户，我就能留住他们，”Manupati说。“如果我能吸引流失的用户，我就能把他们变回每月活跃用户。”
增强对电子邮件合规的信心
币安现在在向全球客户发送消息时享有持续的交付能力、改善的电子邮件安全性和确保合规。币安能够在过去6个月内实现99.01%的收件箱投放率。
由于Bird持续跟踪全球的新合规要求，币安的市场团队现在享有心理上的安宁，知道其消息将按所有当地法规交付。
数据驱动的洞察以增强电子邮件投资回报
Bird内置的分析工具为币安的电子邮件营销表现提供了细致的洞察。随着时间的推移，这些数据将帮助公司维持和改善其高电子邮件参与率，同时识别创造更多价值的机会。
展望未来：投资社区参与和用户安全
强大的电子邮件程序只是整体通讯体验的一部分。消息传递渠道将不断发展。用户行为将发生变化。在这一变化中，对经过认证的币安通讯渠道的需求只会增加。
“我们希望通过用户所使用的任何渠道与他们联系，”Manupati说。“如果有一种能够更好地吸引我们的社区的解决方案，我们始终感兴趣。”
Manupati指出WhatsApp和以社区为中心的渠道是币安未来几年可能更专注于的沟通渠道，特别是随着平台希望吸引更加多样化的全球用户基础。“下一个十亿用户，”他说，“可能会通过WhatsApp和其他渠道得到进一步的参与。”
通过在WhatsApp和其他渠道上提供经过认证的通讯，Bird能够帮助币安优先考虑用户安全和可靠的通讯，为其加密交易者社区提供服务，同时确保其所有外发消息的高交付能力、个性化和安全性。
关于Bird
Bird 是一个以AI为主的市场营销、服务和支付的CRM。
我们的使命是创造一个与企业沟通如同与朋友交谈一样简单的世界。我们推动企业与客户之间的沟通——跨越任何渠道，始终在正确的背景下，引导每一个角落的世界。如果您曾订购外卖、退货、联系客户服务或请求登录代码，几乎可以保证您的互动是通过Bird的技术来完成的。
我们的平台、我们的应用程序和我们的API帮助企业通过客户偏好的渠道（如WhatsApp、电子邮件、短信、语音、微信、Messenger和Instagram）简化对话，并建立强大且引人入胜的体验。Bird即插即用的功能和全渠道专业知识为知识工作者倾斜了天平，帮助他们立即提高生产力，工具可用于构建出色的市场营销活动、客户服务体验或自动化业务流程。
Bird的总部设在阿姆斯特丹，为50,000多名客户（包括谷歌、Facebook和Uber）处理超过6.5万亿次互动。
关于币安
币安 是全球领先的区块链生态系统，是世界上最大的加密交易所，按交易量和注册用户数计算。币安受到超过2亿人在100多个国家的信任，因为它在安全性、透明度、交易引擎速度、保护投资者和无与伦比的数字资产产品与服务组合（从交易和金融到教育、研究、社会公益、支付、机构服务和Web3功能）方面处于行业领先地位。币安致力于建立一个包容性的加密生态系统，以提高人们在全球范围内使用加密作为基本手段的货币自由和金融访问。