为什么每个按需平台都需要短信
鸟
2020年1月28日
短信
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关键要点
SMS 仍然是按需通信的基石 — 它可以在无需互联网访问或应用下载的情况下，瞬间、可靠、全球地连接买家和供应商。
开启率证明了它的主导地位：虽然电子邮件的平均开启率约为 25%， SMS 消息的开启率高达 94%，使其成为最有效的参与渠道。
实时覆盖建立忠诚度：订单更新、司机提醒、预订确认和反馈请求在竞争激烈的按需生态系统中帮助保留买家和供应商。
战略个性化很重要：显示关怀的简短、清晰信息——如住宿后折扣或推荐邀请——优于普通广告活动。
双向消息传递创造价值：SMS 是即时反馈循环、供应商招募和客户跟进的理想选择。
可靠的后备：即使 WhatsApp 或数据网络失效，SMS 也能确保重要消息被送达，使其对全球规模至关重要。
Q&A 精华
为什么SMS对按需平台至关重要？
它确保了客户和提供商之间的即时、可靠沟通——对像叫车、送货或预订这样的时间敏感服务至关重要。
SMS 如何优于其他渠道？
通过几乎普遍的设备兼容性和极高的打开率，SMS 可以穿透数字噪音并立即到达用户。
什么是按需应用程序的有效短信用例？
预订确认、送货更新、司机入职、客户反馈和推荐活动都受益于简洁的文本自动化。
品牌如何将SMS与WhatsApp等其他渠道结合使用？
通过使用WhatsApp进行丰富的互动，并将SMS作为备用，当数据连接不可靠时，企业可以保持连续性和客户信任。
Bird 如何增强此流程？
Bird 提供直接的运营商连接和智能路由，减少交付失败，确保所有通信流程的成本效益和全球可扩展性。
