
电子邮件地址中的一个错误字符可能会导致邮件退回,或者将您的信息放入错误收件人的收件箱,这可能导致他们点击退订链接、提交垃圾邮件投诉,或者根本不打开电子邮件。所有这些结果都会对您的发件人声誉产生负面影响,从而损害您将电子邮件发送到客户收件箱的能力。
您一直非常注重您的发件人声誉。您知道这会影响Gmail、Yahoo!以及其他邮件提供商如何看待您的发送域,因此您一直牢记最佳实践:
尽快处理退订请求
采用选择加入政策
修剪无效的电子邮件地址
仔细查看弹回代码
确保您的电子邮件值得人们努力打开并点击其中的一个或两个链接
在从新IP地址开始发送电子邮件之前制定并执行热身计划
但您可能没有考虑到一个可能对您的收件人列表产生负面影响并导致发件人声誉下降的地方:您的注册表单。理解电子邮件验证的广泛背景对于维护送达率至关重要。这是确保您的客户提供正确电子邮件地址的第一道防线。探索不同的电子邮件验证技术 - 从基本的语法检查到高级的数据驱动方法 - 可以帮助您选择最有效的方式来满足您的特定需求。
电子邮件地址中的一个错误字符可能会导致邮件被退回,或者将您的信息发到错误的收件人的收件箱,这可能导致他们点击退订链接、提出垃圾邮件投诉,或根本不打开电子邮件。所有这些结果都会对您的发件人声誉产生负面影响,从而损害您向客户收件箱发送电子邮件的能力。
但不用担心——这里有5个最佳实践来帮助您在客户填写注册表单时防止其电子邮件地址中的拼写错误。
1. 要求他们输入两次电子邮件地址并检查其是否匹配
这是一种常见的方法,用于确保电子邮件地址正确,但更进一步,通过不允许他们从第一个电子邮件字段复制粘贴到第二个电子邮件字段。这样,您就知道电子邮件地址可能是正确的,因为如果用户第一次输入错误,第二次尝试时很可能会正确输入。然后他们会收到通知,提示地址不匹配,并会修正问题。
这样做会为您的注册过程增加一些阻力,并可能提高放弃率,但如果您遇到过电子邮件地址拼写错误的问题,或者预见到这可能是个问题,这可能是值得的权衡。是的,拥有email-is-awesome-forever2019@[插入一个域].com 的人可能会感到不耐烦,但公平地说,他们也许应该重新考虑这个地址。
2. 发送确认邮件以验证该电子邮件地址
3. 提供社交媒体注册选项
让人们使用社交媒体账户注册的好处是,它提供了一种尽可能无摩擦的一键式选项,除非他们目前没有在该设备上登录其社交媒体账户。而且,您知道他们提供给社会媒体服务的电子邮件地址很可能是有效的。
然而,许多人关闭了社交媒体的电子邮件通知,选择使用设备上的通知,因此他们可能会使用与多年前注册时提供的不同的电子邮件地址。那个旧的电子邮件地址可能已无效,现在可能属于其他人,或者他们可能很少再查看它——所有这些情况都可能影响您的发件人声誉。
如果您确实提供了社交媒体注册选项,请确保也提供标准注册表单,因为有些人对第三方访问他们的社交媒体账户持警惕态度,无论意图看起来多么良好。
4. 给人们一个理由,不要用假邮箱地址注册
无论您如何避免电子邮件地址中的拼写错误,有时人们故意使用假电子邮件地址或所谓的一次性邮箱注册。这样,他们可以获得所需的东西,而不用处理营销邮件,或者因为他们不确定是否可以信任该网站。
实际上,有几个服务,如 10MinuteMail,允许用户创建一个甚至活不过家蝇寿命的电子邮件帐户,这样他们就可以单击确认链接或处理类似任务。一旦他们这样做后,您的数据库中就包含了一个看似有效的电子邮件地址,这将开始产生退信并——没错——损害您的发件人声誉。
为了解决这个问题,确保在他们注册时清楚地说明您会多频繁地给他们发送电子邮件。如果他们永远不会收到您的邮件,除非需要执行如重置密码之类的操作,那么请明确说明这一点,因为大多数用户会喜欢您。
即使您要向他们发送营销信息和触发电子邮件,您仍然可以通过为他们提供选项来让他们感到放心,比如信息频率和联系类型。如果有人考虑使用 10MinuteMail,了解到他们可以告诉您只向他们发送与特定账户活动相关的触发电子邮件,他们可能会更倾向于提供他们的真实地址。
5. 查看 SparkPost 的 Spam Trap Monitoring 和 Recipient Validation 工具
最后,如果我们不指出SparkPost在电子邮件可发送性方面的经验,那就失职了,因为我们发送了全球37%的B2C和B2B电子邮件。我们的工具之一是Spam Trap Monitoring,它帮助客户了解他们的发送信誉,让发送方知道他们命中了多少垃圾陷阱,以及这些陷阱的类型。
垃圾陷阱是一种抓捕垃圾邮件发送者和其他不遵循良好列表卫生的发送者的方法。它们是看似合法但实际上不是的电子邮件地址,并以各种形式存在——我们有一篇博客文章包含所有细节。
我们还提供了一项名为Recipient Validation的功能,验证电子邮件地址在发送消息之前是否有效。这是捕捉错别字地址、临时账户、明显假地址和其他问题的好方法,以避免它们对您的发送声誉产生负面影响。快来了解一下。