合法消息与垃圾邮件：解析微软的评分系统

鸟

2018年1月26日

电子邮件

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合法消息与垃圾邮件：解析微软的评分系统

关键要点

    • Microsoft 会为每封电子邮件应用三个隐藏分数——SCL、BCL 和 PCL——这些分数直接决定您的邮件是进入收件箱还是进入垃圾邮件。

    • SCL (Spam Confidence Level) 根据内容和模式衡量您的信息看起来有多“垃圾”。

    • BCL (Bulk Complaint Level) 反映了您的受众投诉您的信息的可能性。

    • PCL (Phishing Confidence Level) 评估您的内容是否类似于网络钓鱼尝试。

    • 在任何这些类别中得分高都可能导致在 Outlook/Hotmail 中即时进入垃圾邮件文件夹。

    • 从您的标头中提取这些值是诊断 Microsoft 投递问题最可靠的方法之一。

Q&A 精华

  • 当我的电子邮件到达Microsoft服务器时，他们究竟在扫描什么？

    Microsoft 的 Exchange Online Protection (EOP) 会立即分析信息，并在您的标头中插入反垃圾邮件报告。

    最重要的字段是：

    • SCL → 信息看起来有多像垃圾邮件

    • BCL → 收件人投诉的可能性有多大

    • PCL → 内容看起来有多可疑或钓鱼

    这些值对收件箱位置有很大影响。

  • SCL分数如何影响inboxing？

    SCL 是 Microsoft 的内部“垃圾邮件评分卡”:

    • –1 → 安全发件人，保证收件箱

    • 0–1 → 干净内容，收件箱

    • 5–9 → 越来越像垃圾邮件 → 转到垃圾邮件

    分数 2, 3, 4, 7, 8 完全不使用 — 你只会看到上述分数。

  • BCL评分对我的声誉意味着什么？

    BCL 衡量历史投诉模式：

    • 0 → 不被视为大量发送者

    • 1–3 → 投诉风险低

    • 4–7 → 投诉行为混合

    • 8–9 → 投诉率高 → 有强烈的垃圾邮件文件夹风险

    如果您的 BCL 趋势较高，表明您的受众对您的内容信号为负面参与。

  • PCL得分如何与phishing相关？

    PCL 确定您的信息看起来有多“钓鱼”：

    • 0–3 → 不太可能是钓鱼

    • 4–8 → 可疑，可能是钓鱼内容

    如果您看到 PCL ≥ 4，Outlook 可能不信任您的邮件结构或链接。

  • 我如何使用这些评级来解决Microsoft投递问题？

    检查您的标头以获取所有三个值：

    • SCL high? → 内容看起来像垃圾邮件，需要清理

    • BCL high? → 您的列表正在产生投诉，需修正受众健康

    • PCL high? → 内容类似于网络钓鱼，调整结构和链接

    通常最高的分数会告诉您根本原因。

  • Microsoft 是否披露他们如何计算 SCL、BCL 和 PCL？

    不 —— 具体的公式是专有的。

    但这些标题值仍然为您提供了明确的方向性信号，指示您是否需要改进：

    • 内容质量

    • 订阅者参与度

    • 域名/IP声誉

    • 钓鱼敏感元素

每位电子邮件营销人员都希望知道能够将他们的消息直接送到目标收件人收件箱的秘诀。然而，大多数营销人员，尤其是那些做了很久的人，知道这项任务有多复杂和棘手。

Fighting Spam

每位电子邮件营销人员都希望知道将邮件直接送达目标收件人收件箱的特殊方法。然而，大多数营销人员，尤其是那些做过一段时间的人，都知道这项任务有多么复杂和棘手。

ISP会在这里或那里给我们一些他们的秘密配方，但大多数ISP使用的扫描和过滤工具并未公开——这是有充分理由的！没有人希望他们的收件箱中有垃圾邮件！如果垃圾邮件发送者知道所有的秘密，他们就可以绕过这些措施。但对于那些需要向请求其信息的人发送电子邮件的合法发送者来说，有时这可能会让人沮丧。

Microsoft给我们的线索之一是他们如何衡量您的电子邮件信息的合法性，将在标题中找到。近年来，他们推出了一种评分系统，用于确定信息的垃圾邮件或钓鱼可能性，以及发件人产生垃圾邮件投诉的可能性。

每位电子邮件营销人员都希望知道将邮件直接送达目标收件人收件箱的特殊方法。然而，大多数营销人员，尤其是那些做过一段时间的人，都知道这项任务有多么复杂和棘手。

ISP会在这里或那里给我们一些他们的秘密配方，但大多数ISP使用的扫描和过滤工具并未公开——这是有充分理由的！没有人希望他们的收件箱中有垃圾邮件！如果垃圾邮件发送者知道所有的秘密，他们就可以绕过这些措施。但对于那些需要向请求其信息的人发送电子邮件的合法发送者来说，有时这可能会让人沮丧。

Microsoft给我们的线索之一是他们如何衡量您的电子邮件信息的合法性，将在标题中找到。近年来，他们推出了一种评分系统，用于确定信息的垃圾邮件或钓鱼可能性，以及发件人产生垃圾邮件投诉的可能性。

每位电子邮件营销人员都希望知道将邮件直接送达目标收件人收件箱的特殊方法。然而，大多数营销人员，尤其是那些做过一段时间的人，都知道这项任务有多么复杂和棘手。

ISP会在这里或那里给我们一些他们的秘密配方，但大多数ISP使用的扫描和过滤工具并未公开——这是有充分理由的！没有人希望他们的收件箱中有垃圾邮件！如果垃圾邮件发送者知道所有的秘密，他们就可以绕过这些措施。但对于那些需要向请求其信息的人发送电子邮件的合法发送者来说，有时这可能会让人沮丧。

Microsoft给我们的线索之一是他们如何衡量您的电子邮件信息的合法性，将在标题中找到。近年来，他们推出了一种评分系统，用于确定信息的垃圾邮件或钓鱼可能性，以及发件人产生垃圾邮件投诉的可能性。

Microsoft 的反垃圾邮件消息头：SCL, PCL & BCL

一旦电子邮件到达Microsoft的服务器，他们的专有Exchange Online Protection (EOP) 过滤服务会扫描邮件，并在邮件头中插入反垃圾邮件报告。你可以在这里阅读更多关于他们使用的不同字段和过滤器的信息，但我今天要关注的三个字段帮助我们理解消息处理过程：

SCL = 垃圾邮件置信级别
PCL = 网络钓鱼置信级别
BCL = 批量投诉级别

打开邮件头时，你可以搜索X-Forefront-Antispam-Report并在下方找到SCL评级。BCL和PCL评级可以在X-Microsoft-Antispam部分找到。下面是我在Outlook账户中收到的消息头的截图，我已突出显示这些评级。

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — 垃圾邮件置信级别

电子邮件接收后，经过EOP垃圾邮件过滤系统，它会获得一个SCL评分。以下是每个评分的含义：

-1 = 特殊值，表示消息是安全的发件人，不是垃圾邮件。这个分数告诉Microsoft将消息放入收件箱。
0-1 = 消息的内容经过扫描，并被判定为非垃圾邮件。这两个分数同样指示Microsoft将该消息投递到收件箱。
5-9 = 从5开始，这个分数表明消息有可能是垃圾邮件，并随着分数增加而疑似为垃圾邮件，最高9表示高度怀疑是垃圾邮件。任何在5到9之间的评分表示应将该消息发送到垃圾邮件文件夹。

*注意：2, 3, 4, 7和8是Microsoft未分配的评级。

欲了解更多信息，请参阅Microsoft关于SCL的官方文档。

BCL — 批量投诉级别

BCL评级范围从0到9，取决于根据历史数据对该消息产生投诉的可能性。Microsoft表示，他们使用内部和第三方工具为消息分配评级 — 收到2分的消息不太可能产生很多投诉，而收到8分的消息则可能产生大量投诉。以下是BCL评级说明：

0 = 表示消息不是来自批量发件人。
1-3 = 这位批量发件人产生的投诉很少。
4-7 = 这位批量发件人产生的投诉数量混合。
8-9 = 这位批量发件人产生的投诉较多。

欲了解更多信息，请参阅Microsoft关于BCL的官方文档

PCL — 网络钓鱼置信级别

此评级简单地确定消息被认为是网络钓鱼消息的可能性。范围如下：

0-3 = 不太可能是网络钓鱼。
4-8 = 可能是网络钓鱼，并标记为可疑内容。

欲了解更多信息，请参阅Microsoft关于PCL的官方文档。

一旦电子邮件到达Microsoft的服务器，他们的专有Exchange Online Protection (EOP) 过滤服务会扫描邮件，并在邮件头中插入反垃圾邮件报告。你可以在这里阅读更多关于他们使用的不同字段和过滤器的信息，但我今天要关注的三个字段帮助我们理解消息处理过程：

SCL = 垃圾邮件置信级别
PCL = 网络钓鱼置信级别
BCL = 批量投诉级别

打开邮件头时，你可以搜索X-Forefront-Antispam-Report并在下方找到SCL评级。BCL和PCL评级可以在X-Microsoft-Antispam部分找到。下面是我在Outlook账户中收到的消息头的截图，我已突出显示这些评级。

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — 垃圾邮件置信级别

电子邮件接收后，经过EOP垃圾邮件过滤系统，它会获得一个SCL评分。以下是每个评分的含义：

-1 = 特殊值，表示消息是安全的发件人，不是垃圾邮件。这个分数告诉Microsoft将消息放入收件箱。
0-1 = 消息的内容经过扫描，并被判定为非垃圾邮件。这两个分数同样指示Microsoft将该消息投递到收件箱。
5-9 = 从5开始，这个分数表明消息有可能是垃圾邮件，并随着分数增加而疑似为垃圾邮件，最高9表示高度怀疑是垃圾邮件。任何在5到9之间的评分表示应将该消息发送到垃圾邮件文件夹。

*注意：2, 3, 4, 7和8是Microsoft未分配的评级。

欲了解更多信息，请参阅Microsoft关于SCL的官方文档。

BCL — 批量投诉级别

BCL评级范围从0到9，取决于根据历史数据对该消息产生投诉的可能性。Microsoft表示，他们使用内部和第三方工具为消息分配评级 — 收到2分的消息不太可能产生很多投诉，而收到8分的消息则可能产生大量投诉。以下是BCL评级说明：

0 = 表示消息不是来自批量发件人。
1-3 = 这位批量发件人产生的投诉很少。
4-7 = 这位批量发件人产生的投诉数量混合。
8-9 = 这位批量发件人产生的投诉较多。

欲了解更多信息，请参阅Microsoft关于BCL的官方文档

PCL — 网络钓鱼置信级别

此评级简单地确定消息被认为是网络钓鱼消息的可能性。范围如下：

0-3 = 不太可能是网络钓鱼。
4-8 = 可能是网络钓鱼，并标记为可疑内容。

欲了解更多信息，请参阅Microsoft关于PCL的官方文档。

一旦电子邮件到达Microsoft的服务器，他们的专有Exchange Online Protection (EOP) 过滤服务会扫描邮件，并在邮件头中插入反垃圾邮件报告。你可以在这里阅读更多关于他们使用的不同字段和过滤器的信息，但我今天要关注的三个字段帮助我们理解消息处理过程：

SCL = 垃圾邮件置信级别
PCL = 网络钓鱼置信级别
BCL = 批量投诉级别

打开邮件头时，你可以搜索X-Forefront-Antispam-Report并在下方找到SCL评级。BCL和PCL评级可以在X-Microsoft-Antispam部分找到。下面是我在Outlook账户中收到的消息头的截图，我已突出显示这些评级。

Detailed section of an email message source, highlighting specific email identifiers and codes such as BCL and SCL, providing insight into the email's routing and spam classification details.

 

SCL — 垃圾邮件置信级别

电子邮件接收后，经过EOP垃圾邮件过滤系统，它会获得一个SCL评分。以下是每个评分的含义：

-1 = 特殊值，表示消息是安全的发件人，不是垃圾邮件。这个分数告诉Microsoft将消息放入收件箱。
0-1 = 消息的内容经过扫描，并被判定为非垃圾邮件。这两个分数同样指示Microsoft将该消息投递到收件箱。
5-9 = 从5开始，这个分数表明消息有可能是垃圾邮件，并随着分数增加而疑似为垃圾邮件，最高9表示高度怀疑是垃圾邮件。任何在5到9之间的评分表示应将该消息发送到垃圾邮件文件夹。

*注意：2, 3, 4, 7和8是Microsoft未分配的评级。

欲了解更多信息，请参阅Microsoft关于SCL的官方文档。

BCL — 批量投诉级别

BCL评级范围从0到9，取决于根据历史数据对该消息产生投诉的可能性。Microsoft表示，他们使用内部和第三方工具为消息分配评级 — 收到2分的消息不太可能产生很多投诉，而收到8分的消息则可能产生大量投诉。以下是BCL评级说明：

0 = 表示消息不是来自批量发件人。
1-3 = 这位批量发件人产生的投诉很少。
4-7 = 这位批量发件人产生的投诉数量混合。
8-9 = 这位批量发件人产生的投诉较多。

欲了解更多信息，请参阅Microsoft关于BCL的官方文档

PCL — 网络钓鱼置信级别

此评级简单地确定消息被认为是网络钓鱼消息的可能性。范围如下：

0-3 = 不太可能是网络钓鱼。
4-8 = 可能是网络钓鱼，并标记为可疑内容。

欲了解更多信息，请参阅Microsoft关于PCL的官方文档。

这些评级是什么意思？

那么，我们可以从这些评级中得到什么启示呢？如果您在任何 Microsoft 域中遇到垃圾邮件归档问题，请检查您的 SCL、BCL 或 PCL 评级。如果这些评级中的任何一个很高，这可能是导致垃圾邮件归档的原因。Microsoft 没有公开他们如何分配这些评级的具体标准，但查看这些评级可以让您知道可能需要改进哪些方面的电子邮件发送，以获得更好的收件箱位置，无论是邮件内容还是您的发送实践。

那么，我们可以从这些评级中得到什么启示呢？如果您在任何 Microsoft 域中遇到垃圾邮件归档问题，请检查您的 SCL、BCL 或 PCL 评级。如果这些评级中的任何一个很高，这可能是导致垃圾邮件归档的原因。Microsoft 没有公开他们如何分配这些评级的具体标准，但查看这些评级可以让您知道可能需要改进哪些方面的电子邮件发送，以获得更好的收件箱位置，无论是邮件内容还是您的发送实践。

那么，我们可以从这些评级中得到什么启示呢？如果您在任何 Microsoft 域中遇到垃圾邮件归档问题，请检查您的 SCL、BCL 或 PCL 评级。如果这些评级中的任何一个很高，这可能是导致垃圾邮件归档的原因。Microsoft 没有公开他们如何分配这些评级的具体标准，但查看这些评级可以让您知道可能需要改进哪些方面的电子邮件发送，以获得更好的收件箱位置，无论是邮件内容还是您的发送实践。

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