打击垃圾邮件

每个电子邮件营销人员都希望知道能够将他们的信息直接送到预期收件人邮箱的特殊秘诀。然而，大多数营销人员，尤其是那些做了一段时间的人，知道这个任务有多复杂和棘手。

互联网服务提供商（ISP）会在某些情况下透露一些他们的秘密成分，但大多数ISP使用的扫描和过滤工具并未公开共享——这是有充分理由的！没有人希望在他们的收件箱中出现垃圾邮件！而且，如果垃圾邮件发送者知道所有的秘密，他们可以绕过这些措施。但对于那些需要将电子邮件发送给已经请求他们消息的合法发件人来说，有时这可能会令人沮丧。

微软给我们提供的一些线索，关于他们如何衡量您的电子邮件消息的合法性，体现在邮件头中。在过去的几年里，他们推出了一种评估系统，用来判断一条消息有多垃圾或有多钓鱼，同时还会判断发件人产生垃圾邮件投诉的可能性。

微软的反垃圾邮件消息头：SCL、PCL 和 BCL

一旦电子邮件消息到达微软的服务器，他们的专有Exchange Online Protection (EOP) 过滤服务会扫描该消息，然后在消息头中插入反垃圾邮件报告。您可以在这里阅读有关他们使用的所有不同字段和过滤器的更多信息，但我今天要关注的三个字段是：

SCL = 垃圾邮件信心级别
PCL = 钓鱼信心级别
BCL = 批量投诉级别

打开消息头时，您可以搜索 X-Forefront-Antispam-Report 并找到下面的 SCL 评级。BCL 和 PCL 评级可以在 X-Microsoft-Antispam 部分找到。下面是我在 Outlook 账户中收到的一条消息的消息头截图，我已将这些评级突出显示。

SCL — 垃圾邮件信心级别

在电子邮件收到并经过 EOP 垃圾邮件过滤后，会给予一个 SCL 分数。以下是每个分数的详细说明：

-1 = 一个特殊值，表示这条消息是安全发件人，而不是垃圾邮件。此分数告诉微软将消息放入收件箱。
0-1 = 消息内容已被扫描，并确定不是垃圾邮件。这两个分数同样告诉微软将消息送入收件箱。
5-9 = 从 5 开始，消息被怀疑为垃圾邮件，分数逐渐增加到 9，表明高度怀疑它是垃圾邮件。任何在 5 到 9 之间的评分意味着消息应该发送到垃圾邮件文件夹。

*注意：2、3、4、7 和 8 的评级不是微软分配的。

有关更多信息，请参阅微软关于 SCL 的官方文档。

BCL — 批量投诉级别

BCL 评级范围从 0-9，具体取决于消息根据历史数据产生投诉的可能性。微软表示，他们使用内部工具和第三方工具来为消息分配评级——收到 2 的消息不太可能产生许多投诉，而收到 8 分的消息则很可能会产生大量投诉。以下是 BCL 评级的详细说明：

0 = 表示消息不是来自批量发送者。
1-3 = 此批量发送者产生的投诉很少。
4-7 = 此批量发送者产生的投诉数量混合。
8-9 = 此批量发送者产生的投诉数量很高。

有关更多信息，请参阅微软关于 BCL 的官方文档

PCL — 钓鱼信心级别

此评级仅仅根据内容来判断消息是钓鱼消息的可能性。这些评级范围为：

0-3 = 不太可能是钓鱼。
4-8 = 有可能是钓鱼，并标记为可疑内容。

有关更多信息，请参阅微软关于 PCL 的官方文档。

这些评级意味着什么？

那么我们能从这些评级中得到什么呢？如果您在任何微软域遇到垃圾文件夹问题，请检查您的 SCL、BCL 或 PCL 评级。如果其中任何一个较高，可能就是垃圾文件夹问题的原因。微软并未透露具体的标准，解释他们如何分配这些评级，但查看评级将让您知道您可能需要改进电子邮件发送的哪个方面，以获得更好的收件箱放置，无论是消息内容还是您的发送习惯。