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Delivery agent
API key · Customer operations teamALAlex Lee AdminPermissions updated
Respeite o destinatário.
Proteja seus envios.
Hard bounces e reclamações criam supressões de destinatários. Descadastramentos registram preferências separadamente. Bird verifica esses registros ao processar um envio, para que sua equipe possa respeitar descadastramentos e evitar enviar repetidamente para endereços que não podem receber e-mail.
Proteção de destinatários
Exemplo de registro
AL
Alex Lee
alex@example.com
Política de envio
Suprimir todos os e-mails
O endereço retornou um hard bounce. Envios futuros estão suprimidos.
Analise o motivo e o histórico
Tome uma decisão informada sobre o destinatário
Hard bounces suprimem todos os e-mails. Reclamações suprimem e-mails não transacionais. Preferências de cancelamento de inscrição são armazenadas separadamente.
A maior alavanca individual sobre a sua reputação.
A supressão é integrada à Bird Email API. Registros de hard bounce impedem o envio para endereços inválidos, e registros de reclamação impedem o envio de e-mails não transacionais. Você pode inspecionar o motivo e a mensagem de origem para entender por que um destinatário foi rejeitado.
Cinco maneiras pelas quais a supressão protege você.
Automática, reversível e consultável.
- 01
Automática em bounce + reclamação.
Hard bounces e reclamações de spam criam registros de supressão automaticamente. Descadastramentos aparecem em Preferências.
- 02
Reversível.
Investigue a causa antes de remover uma supressão. Outros registros de bloqueio e preferências de descadastramento permanecem em vigor.
- 03
Entradas manuais.
Adicione endereços você mesmo: uma lista de endereços inválidos conhecidos que você está importando de outro provedor, por exemplo.
- 04
Consultável via API.
Liste tudo, filtre por endereço ou motivo, adicione uma entrada ou exclua uma pelo ID do registro, para que seus próprios sistemas permaneçam sincronizados.
- 05
Verificações por categoria.
Supressões por hard bounce e manuais bloqueiam todas as categorias. Reclamações bloqueiam e-mails não transacionais. As preferências do destinatário são verificadas separadamente.
Automático por padrão, sob o seu controle.
Você nunca precisa tocar na lista para que ela funcione; bounces e reclamações são suprimidos automaticamente. Quando precisar, a lista inteira é uma API: adicione um endereço que você já sabe que é inválido, filtre por endereço ou motivo, ou exclua um registro para reativar um destinatário recuperado. A CLI do Bird cobre as consultas e remoções, e um agente acessa as mesmas duas operações via MCP.
suppressions.sh
bird CLI
# Look up why an address is on the list.
$ bird email suppressions list --email ada@example.com \
| jq -c '.data[] | {id, reason, applies_to}'
{"id":"sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg","reason":"hard_bounce",
"applies_to":"all"}
# Reinstate one that recovered, by record id.
$ bird email suppressions remove sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg --yes
Três motivos de supressão. Preferências separadas.
Hard bounces e entradas manuais bloqueiam todos os e-mails. Reclamações bloqueiam e-mails não transacionais. Um descadastramento cria uma preferência separada; remover uma supressão não apaga essa preferência.
| Motivo | Acionado por | Bloqueia |
|---|---|---|
| hard_bounce | um bounce permanente | todo email (transacional + marketing) |
| complaint | uma reclamação de spam | somente marketing |
| manual | você, via API ou dashboard | todo email (transacional + marketing) |
Aprofunde-se na documentação.
Leia como a supressão automática e manual funcionam no guia de supressões, e como ela se encaixa no panorama geral no guia de entregabilidade.
Perguntas sobre supressões de e-mail
Quais destinatários são suprimidos automaticamente?
Hard bounces criam supressões para todos os emails; reclamações criam supressões para emails não transacionais. Supressões manuais bloqueiam todas as categorias. Soft bounces e adiamentos não criam supressões permanentes de destinatários.
Um descadastro é uma supressão?
Um descadastro registra a preferência do destinatário na aba Preferências. É separado da lista de supressão. Ambos são verificados ao decidir se deve entregar, e excluir um contato não apaga seu opt-out.
Posso remover ou testar uma supressão?
Você pode remover uma supressão pelo painel ou API após investigar a causa. Remover uma supressão não remove outros registros de bloqueio nem preferências de opt-out. O endereço sandbox suppressed@messagebird.dev permite testar um destinatário rejeitado sem alterar sua lista.
Proteja o próximo envio
PúblicosSeus contatos e os públicos que você segmenta a partir de um broadcast.EntregabilidadeAutenticação, aquecimento de IP, supressão e visibilidade por provedor.AnalyticsMétricas de entrega e engajamento por provedor de caixa de entrada, domínio e IP.Visão geral da Email APIA Email API completa: envio, entregabilidade, IPs, supressão, analytics e broadcasts.
Escale sem
perder o controle.
Organize equipes em espaços de trabalho, controle o acesso à API e rastreie alterações nos logs de auditoria.
HarborOrganizationActive
Audit log
Production- Workspace
- Production
- Resource
- Delivery agent
- ReadRead & write
Team Customer operationsActor role AdminOutcome SucceededTime 22 Sep, 09:42:18 UTC
Succeeded