Permita que os clientes iniciem uma conversa útil no lugar onde precisam de ajuda. Conecte o ponto de entrada ao seu negócio aprovado e à equipe certa.
Make the first conversation part of the customer journey.
Connect your Apple-approved business and supported service integration.
Come find your next favorite.
We’re here to help.
We’d love to see you, Alex.
Let’s find a time that works.
Ajude os clientes a iniciar uma conversa com sua empresa.
Insira a entrada do Messages em uma página de localização, produto ou serviço. Informe aos clientes no que a equipe pode ajudar e ofereça uma alternativa adequada quando o dispositivo não puder abrir a experiência.
Use o identificador de negócio Apple correto, a intenção e o grupo de recebimento. Uma mensagem de abertura sugerida preenche o compositor; o cliente ainda escolhe se deseja enviá-la. Mantenha dados privados fora de URLs públicas.
Abra cada ponto de entrada, envie a primeira mensagem e verifique qual equipe a recebe. Mantenha o clique no site, a abertura do compositor e a conversa recebida como observações distintas.
Organize equipes em espaços de trabalho, controle o acesso à API e rastreie alterações nos logs de auditoria.
HarborOrganization