Integrações / Customer.io
SMS do Customer.io, entregue pela Bird
Adicione a Bird como provedor de SMS no Customer.io. Seus números de telefone da Bird são sincronizados como remetentes, suas campanhas, broadcasts e mensagens transacionais são enviadas pela Bird, e o status de entrega e as respostas voltam por um webhook.
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Uma chave, um ID e um webhook
O Customer.io se conecta a um espaço de trabalho da Bird por conexão e sincroniza como remetentes os números de telefone compatíveis com SMS. Números com registro ainda pendente na Bird não estão prontos para enviar, por isso não são sincronizados. Se você envia de mais de um espaço de trabalho, adicione uma conexão para cada um.
- Desenvolvedores
- Chaves de API
- Criar chave
- Chave de API
- bk_eu1_…
- ID do espaço de trabalho
- ws_…
Ambos devem vir do mesmo espaço de trabalho.
O que esperar após a conexão.O Customer.io cria e gera relatórios; a Bird entrega.
SMS a partir dos seus números sincronizados. Sem MMS: uma mensagem com imagem falha, então deixe o campo de imagem vazio. Para um remetente alfanumérico, solicite-o na Bird e adicione-o no Customer.io como identidade de remetente manual.
$ SMS
$ Números de telefone
Uma categoria em cada mensagem. As mensagens transacionais do Customer.io são enviadas como transacionais; automações e broadcasts são enviados como marketing. Registre seu remetente na Bird para as categorias que você envia, onde o país exigir.
$ Transacional
$ Marketing
Status e respostas pelo webhook. Delivered corresponde a delivered; failed, rejected, expired e undelivered correspondem a bounced, com o código de erro da Bird; um envio recusado por opt-out corresponde a dropped. Uma resposta STOP, ou um opt-out da Bird ou da operadora, marca a pessoa como descadastrada daquele remetente.
$ delivered
$ bounced
$ dropped
Coloque em prática.
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