Obtendo mais dados de cada mensagem SMS que você envia com o MessageBird

Pássaro

11 de jan. de 2021

SMS

1 min read

Obtendo mais dados de cada mensagem SMS que você envia com o MessageBird

Principais Conclusões

    • A API SMS aprimorada da Bird agora inclui insights em tempo real como preço por mensagem, moeda, país, nomes de operadores, comprimento da mensagem e razões de status.

    • As empresas podem integrar esses dados diretamente em ferramentas de Inteligência de Negócios (BI) para relatórios ao vivo e acompanhamento de ROI sem a necessidade de consultas manuais em painéis.

    • A atualização permite transparência de custos retornando detalhes de cobrança tanto nas respostas da API quanto nos relatórios de webhook.

    • Os profissionais de marketing agora podem calcular o ROI instantaneamente para campanhas de SMS e entender exatamente onde e por que uma mensagem falhou.

    • Metadados como códigos MCCMNC e nomes descritivos de países/operadores suportam análises mais granulares e segmentação de público.

    • Para estratégias omnichannel, o SMS pode ser utilizado como um canal de fallback quando a entrega do WhatsApp falha — garantindo máximo alcance e entregabilidade.

    • Esse lançamento reflete o foco da Bird na autonomia do cliente, proporcionando visibilidade completa e decisões mais rápidas para operações de mensagens.

Destaques de Perguntas e Respostas

  • O que há de novo na API de SMS do Bird?

    A API de SMS agora fornece metadados detalhados, incluindo custo da mensagem, moeda, status de entrega e informações do operador - disponíveis tanto na resposta da API quanto no relatório do webhook.

  • Por que isso é importante para as empresas?

    Isso permite o acompanhamento de custos em tempo real, uma melhor análise do ROI da campanha e maior transparência — sem depender apenas de relatórios pós-campanha.

  • Como essa atualização melhora o desempenho de marketing?

    Com dados por mensagem, as equipes podem analisar a eficiência de entrega, otimizar orçamentos e identificar quais transportadoras ou regiões geram o maior engajamento.

  • Posso integrar esses dados às minhas ferramentas de análise?

    Sim — todos os novos campos estão acessíveis via API e webhook, permitindo integração perfeita em painéis de BI como Tableau, Looker ou Power BI.

  • Isso afeta minha configuração de SMS existente?

    Nenhuma ação é necessária. A implementação é retrocompatível, então sua integração atual continuará funcionando enquanto ganha acesso aos novos campos de dados.

Tudo gira em torno de dados atualmente. Para negócios que utilizam múltiplos canais, você também pode configurar o SMS como uma alternativa quando as mensagens do WhatsApp falharem para garantir a máxima entregabilidade. Especialmente com mensagens, queremos entender o que aconteceu com nossas mensagens: como onde foram entregues, ou quanto custaram. Ao enviar uma campanha de marketing, por exemplo, você precisa saber quanto custam as mensagens para conhecer o ROI da campanha. 

Vendo essa demanda, a API SMS da MessageBird agora incluirá informações sobre o preço por mensagem e metadados como país e nomes de operadores para cada mensagem SMS que você enviar conosco. Isso deve ajudar a melhorar as comunicações que você envia para seus usuários e fornecer mais insights sobre essas mensagens. Faremos essa mudança como um lançamento gradual ao longo das próximas duas semanas. 

Isso significa que você pode obter todas as informações necessárias sem enviar uma mensagem para nossa querida equipe de Sucesso do Cliente. Você também pode integrar essas informações em suas próprias ferramentas de Business Intelligence para fins de relatório. Nossa esperança é possibilitar o máximo de autonomia e velocidade na tomada de decisão para nossos clientes.

Tudo gira em torno de dados atualmente. Para negócios que utilizam múltiplos canais, você também pode configurar o SMS como uma alternativa quando as mensagens do WhatsApp falharem para garantir a máxima entregabilidade. Especialmente com mensagens, queremos entender o que aconteceu com nossas mensagens: como onde foram entregues, ou quanto custaram. Ao enviar uma campanha de marketing, por exemplo, você precisa saber quanto custam as mensagens para conhecer o ROI da campanha. 

Vendo essa demanda, a API SMS da MessageBird agora incluirá informações sobre o preço por mensagem e metadados como país e nomes de operadores para cada mensagem SMS que você enviar conosco. Isso deve ajudar a melhorar as comunicações que você envia para seus usuários e fornecer mais insights sobre essas mensagens. Faremos essa mudança como um lançamento gradual ao longo das próximas duas semanas. 

Isso significa que você pode obter todas as informações necessárias sem enviar uma mensagem para nossa querida equipe de Sucesso do Cliente. Você também pode integrar essas informações em suas próprias ferramentas de Business Intelligence para fins de relatório. Nossa esperança é possibilitar o máximo de autonomia e velocidade na tomada de decisão para nossos clientes.

Tudo gira em torno de dados atualmente. Para negócios que utilizam múltiplos canais, você também pode configurar o SMS como uma alternativa quando as mensagens do WhatsApp falharem para garantir a máxima entregabilidade. Especialmente com mensagens, queremos entender o que aconteceu com nossas mensagens: como onde foram entregues, ou quanto custaram. Ao enviar uma campanha de marketing, por exemplo, você precisa saber quanto custam as mensagens para conhecer o ROI da campanha. 

Vendo essa demanda, a API SMS da MessageBird agora incluirá informações sobre o preço por mensagem e metadados como país e nomes de operadores para cada mensagem SMS que você enviar conosco. Isso deve ajudar a melhorar as comunicações que você envia para seus usuários e fornecer mais insights sobre essas mensagens. Faremos essa mudança como um lançamento gradual ao longo das próximas duas semanas. 

Isso significa que você pode obter todas as informações necessárias sem enviar uma mensagem para nossa querida equipe de Sucesso do Cliente. Você também pode integrar essas informações em suas próprias ferramentas de Business Intelligence para fins de relatório. Nossa esperança é possibilitar o máximo de autonomia e velocidade na tomada de decisão para nossos clientes.

Qual é a atualização?

Atualizamos nossa API de SMS para fornecer informações sobre preços, moeda, país e nomes de operadores, razões de status e mais em sua resposta e na URL do webhook do relatório. Portanto, além das informações atuais que compartilhamos, a resposta da API de SMS agora fornecerá campos como:

  • País do destinatário: nome do país a que pertence o número do destinatário

  • Prefixo do país do destinatário: número do código internacional do país (por exemplo, +31, +58, etc)

  • Operador do destinatário: código MCCMNC e nome do operador de rede ao qual o número pertence

  • Comprimento da mensagem: número de caracteres que o corpo da mensagem possui

  • Razão do status: uma descrição escrita da razão para o status da mensagem. Por exemplo, se falhou, por que falhou

  • Preço: custo do preço daquela mensagem específica pela qual foi cobrado

  • Moeda: a moeda pela qual a mensagem específica foi cobrada

Atualizamos nossa API de SMS para fornecer informações sobre preços, moeda, país e nomes de operadores, razões de status e mais em sua resposta e na URL do webhook do relatório. Portanto, além das informações atuais que compartilhamos, a resposta da API de SMS agora fornecerá campos como:

  • País do destinatário: nome do país a que pertence o número do destinatário

  • Prefixo do país do destinatário: número do código internacional do país (por exemplo, +31, +58, etc)

  • Operador do destinatário: código MCCMNC e nome do operador de rede ao qual o número pertence

  • Comprimento da mensagem: número de caracteres que o corpo da mensagem possui

  • Razão do status: uma descrição escrita da razão para o status da mensagem. Por exemplo, se falhou, por que falhou

  • Preço: custo do preço daquela mensagem específica pela qual foi cobrado

  • Moeda: a moeda pela qual a mensagem específica foi cobrada

Atualizamos nossa API de SMS para fornecer informações sobre preços, moeda, país e nomes de operadores, razões de status e mais em sua resposta e na URL do webhook do relatório. Portanto, além das informações atuais que compartilhamos, a resposta da API de SMS agora fornecerá campos como:

  • País do destinatário: nome do país a que pertence o número do destinatário

  • Prefixo do país do destinatário: número do código internacional do país (por exemplo, +31, +58, etc)

  • Operador do destinatário: código MCCMNC e nome do operador de rede ao qual o número pertence

  • Comprimento da mensagem: número de caracteres que o corpo da mensagem possui

  • Razão do status: uma descrição escrita da razão para o status da mensagem. Por exemplo, se falhou, por que falhou

  • Preço: custo do preço daquela mensagem específica pela qual foi cobrado

  • Moeda: a moeda pela qual a mensagem específica foi cobrada

Qual é o benefício?

Custo Por Mensagem — Anteriormente, você precisaria verificar nosso painel para o custo das mensagens após o fato. Agora, você receberá o custo exato das mensagens SMS em tempo real ou através do relatório de status. Você também pode integrar essas informações em seus próprios sistemas de inteligência de negócios.

  • Nomenclatura Descritiva — Agora você receberá nomes descritivos de países e operadores, úteis para seus próprios relatórios e processos de BI, juntamente com os códigos MCCMNC pertinentes.

  • Contagem de Caracteres e Custo — Agora, você pode entender quantos caracteres uma mensagem possui e os custos relacionados por parte da mensagem. 

Custo Por Mensagem — Anteriormente, você precisaria verificar nosso painel para o custo das mensagens após o fato. Agora, você receberá o custo exato das mensagens SMS em tempo real ou através do relatório de status. Você também pode integrar essas informações em seus próprios sistemas de inteligência de negócios.

  • Nomenclatura Descritiva — Agora você receberá nomes descritivos de países e operadores, úteis para seus próprios relatórios e processos de BI, juntamente com os códigos MCCMNC pertinentes.

  • Contagem de Caracteres e Custo — Agora, você pode entender quantos caracteres uma mensagem possui e os custos relacionados por parte da mensagem. 

Custo Por Mensagem — Anteriormente, você precisaria verificar nosso painel para o custo das mensagens após o fato. Agora, você receberá o custo exato das mensagens SMS em tempo real ou através do relatório de status. Você também pode integrar essas informações em seus próprios sistemas de inteligência de negócios.

  • Nomenclatura Descritiva — Agora você receberá nomes descritivos de países e operadores, úteis para seus próprios relatórios e processos de BI, juntamente com os códigos MCCMNC pertinentes.

  • Contagem de Caracteres e Custo — Agora, você pode entender quantos caracteres uma mensagem possui e os custos relacionados por parte da mensagem. 

Como ele parece?

A resposta da API agora incluirá esta nova informação, veja abaixo sob a linha “statusDatetime”:

A data dashboard displays detailed technical information, including unique identifiers, timestamps, and message status updates, emphasizing a status code and description related to message delivery.


E o reportURL ficará assim:

Code snippet highlighting parameters related to message delivery status, including recipient number and message length, with a section emphasizing pricing in Euros.

A resposta da API agora incluirá esta nova informação, veja abaixo sob a linha “statusDatetime”:

A data dashboard displays detailed technical information, including unique identifiers, timestamps, and message status updates, emphasizing a status code and description related to message delivery.


E o reportURL ficará assim:

Code snippet highlighting parameters related to message delivery status, including recipient number and message length, with a section emphasizing pricing in Euros.

A resposta da API agora incluirá esta nova informação, veja abaixo sob a linha “statusDatetime”:

A data dashboard displays detailed technical information, including unique identifiers, timestamps, and message status updates, emphasizing a status code and description related to message delivery.


E o reportURL ficará assim:

Code snippet highlighting parameters related to message delivery status, including recipient number and message length, with a section emphasizing pricing in Euros.

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