WhatsApp bedrijfsverificatie
Bedrijfsverificatie is Meta's controle van je bedrijfsidentiteit. Dit gebeurt in Meta Business Suite op het bedrijfsportfolio dat eigenaar is van je WhatsApp Business Account. Meta neemt de beslissing; Bird kan de beoordeling niet goedkeuren en geen doorlooptijd garanderen.
Dit staat los van het verifiëren van controle over een telefoonnummer. Een ontvangen telefooncode bewijst controle over dat nummer voor de configuratie. Het verifieert niet het bedrijfsportfolio.
Wat verificatie beïnvloedt
Bij Bird-beheerde nummers beheert Bird het portfolio. Wanneer je een eigen account koppelt, worden de verificatiestatus en de mogelijkheden die Meta toestaat onderdeel van je configuratie:
- Telefoonnummers die je kunt registreren: een niet-opgeschaald portfolio is beperkt tot twee, en verificatie is een van de routes om dat op te heffen. Dit is de weigering achter een nummer dat mislukte met business_verification_required: zie Waarom is mijn WhatsApp-bedrijf beperkt tot 2 telefoonnummers voor de verhoogde limiet en de andere routes ernaartoe.
- Berichtentoewijzing: verificatie kan een van Meta's opschalingsvereisten zijn. Controleer de huidige toewijzing en het beschikbare pad van het portfolio in WhatsApp Manager. Een afgeronde beoordeling garandeert geen onmiddellijke verhoging.
- Templatecapaciteit: Meta stelt accountlimieten en eventuele voorwaarden vast met betrekking tot verificatie of goedkeuring van de weergavenaam. Controleer de huidige toewijzing voordat je een grote templatecatalogus plant.
- Authenticatietemplates: Bird weigert het aanmaken van authenticatietemplates wanneer Meta het account rapporteert als not_verified. Het aanmaken of kopiëren van een concept is geen bewijs dat Meta het zal goedkeuren of een verzending zal toestaan. Voltooi de verificatiestappen die voor je account vereist zijn en controleer de resulterende templatetaalstatus.
Marketing- en utilitytemplates volgen hun eigen categorie-, inhouds-, account- en ontvangersregels. Zie Templaterichtlijnen en Nummerkwaliteit en berichtenlimiet.
Voorbereiden en indienen
- Open Meta Business Suite en selecteer het portfolio dat eigenaar is van je WhatsApp Business Account.
- Open de bedrijfsinstellingen en volg de verificatiestappen die beschikbaar zijn voor dat portfolio.
- Lever de gevraagde bedrijfsgegevens en bewijsstukken aan. Gebruik een consistente juridische naam, adres, contactgegevens en website-informatie in de indiening en ondersteunende documenten.
- Voltooi de verificatiemethode die Meta voor je account aanbiedt en volg daarna de beoordelingsstatus en meldingen.
Vereisten en beschikbare verificatiemethoden kunnen verschillen. Volg de actuele instructies die Meta toont voor je portfolio.
Als verificatie wordt geweigerd
Lees de reden voordat je opnieuw indient. Controleer op niet-overeenkomende bedrijfsnamen of adressen, onleesbare of ongeschikte documenten, contactgegevens die niet bevestigd kunnen worden en een website die het bedrijf niet duidelijk identificeert. Lever de correctie aan die Meta vraagt; herhaalde ongewijzigde indieningen lossen een ontbrekende vereiste niet op.
Controleer na goedkeuring de bijgewerkte status van het bedrijfsaccount, de berichtenlimiet en de templatecapaciteit. Een afgeronde identiteitscontrole en toestemming om een specifieke WhatsApp-functionaliteit te gebruiken zijn afzonderlijke beslissingen.
Vervolgstappen
- Nummerkwaliteit en berichtenlimiet: lees de portfoliolimiet en plan het volume
- Telefoonnummer instellen: een eigen nummer verbinden
- WhatsApp-templates: controleer beschikbare talen en verzendbaarheid
- Het WhatsApp-klantenservicevenster: wanneer een template vereist is
Gerelateerde bronnen
Ga verder met de documentatie, handleidingen en voorbeelden voor dit onderwerp.