Betaalmethoden en wallet
Bird registreert planverlengingen, overschrijdingen en gebruikskosten op de wallet van je organisatie. Een opgeslagen kaart kan handmatige opwaarderingen, automatische opwaarderingen en tekorten bij verlengingen financieren.
Open Billing and payments > Overview om het beschikbare saldo, de volgende afschrijving, automatisch opwaarderen, de waarschuwing bij laag saldo, betaalmethoden en het factuuradres te bekijken. Organization Owners en Billing admins beheren deze instellingen.
De wallet
Het beschikbare saldo is het bedrag dat de organisatie kan besteden. Gebruikskosten wijzigen dit saldo zodra ze worden verrekend, en een bericht met een bezorgkostenvergoeding wordt twee keer verrekend: één keer wanneer Bird het verwerkt en één keer wanneer het wordt bezorgd. Next charge toont de datum en het bedrag van de komende verlenging en waarschuwt wanneer het beschikbare saldo ontoereikend is.
Twee statussen zijn het herkennen waard:
- Bijna op. Er verschijnt een wegklikbare banner wanneer je onder je waarschuwingsdrempel zit, en je factureringscontacten ontvangen een e-mail. Waardeer op vóór de verlengingsdatum en er gebeurt verder niets.
- Prepaid-saldo uitgeput. Pay-as-you-go-kosten worden gepauzeerd wanneer de wallet ze niet kan dekken. Een negatief prepaid-saldo blokkeert het verzenden totdat je voldoende tegoed toevoegt. Een vergoeding die bij bezorging in rekening wordt gebracht, gedraagt zich anders: wanneer het saldo tekortschiet, wordt de vergoeding overgeslagen in plaats van het bericht tegengehouden, zodat een bericht dat al onderweg is alsnog aankomt. Tijdens een aanmaningsperiode bij verlenging blijft de inbegrepen e-mailtoewijzing beschikbaar, tenzij de wallet al negatief is.
Opwaarderen
Ga naar Billing and payments > Overview en selecteer Add funds om de opwaardeerflow te openen. Voer minimaal 15 eenheden in de walletvaluta in en betaal per kaart. Geef vóór de eerste betaling een factuuradres en btw-status op. Voeg een btw-nummer toe wanneer van toepassing.
Een voltooide opwaardering toont het nieuwe saldo direct, verschijnt als een tegoed op de Spend-pagina en krijgt een eigen betalingsbewijs (los van je maandelijkse factuur, die alleen kosten dekt).
Betalen via bankoverschrijving
Om per bankoverschrijving te betalen, voer je een bedrag in de opwaardeerflow in en kies je Get a pro forma invoice. De PDF bevat de bankgegevens van Bird voor de valuta, het bedrag en een referentienummer zoals PRO-2600001.
Vermeld dat referentienummer bij de overschrijving. Zo koppelt Bird je betaling aan het document, en een overschrijving die zonder referentienummer binnenkomt, duurt langer om te traceren.
Twee zaken om rekening mee te houden:
- Een bankoverschrijving is niet direct. Bird waardeert de wallet op nadat de overschrijving is ontvangen en gekoppeld. Start het proces voordat je het saldo nodig hebt.
- Een pro-formafactuur is een betalingsverzoek. Er staat geen btw-specificatie op en het vervangt je maandelijkse belastingfactuur niet. Zodra de overschrijving is bijgeschreven, ontvang je er een betalingsbewijs voor, net als bij elke andere opwaardering.
Het bedrag gebruikt de walletvaluta en hetzelfde minimum van 15 eenheden als een kaartopwaardering. Eerdere documenten blijven beschikbaar bij Billing and payments > Pro formas.
Automatisch opwaarderen
Stel voor doorlopend gebruik Auto top-up in via de walletsidebar. Stel een saldodrempel en een opwaardeerbedrag in. Wanneer het saldo onder de drempel zakt, probeert Bird de standaardkaart te belasten.
Automatische opwaarderingen verschijnen op de Spend-pagina. Een Low balance alert stuurt een e-mail naar factureringscontacten wanneer het saldo de drempel passeert. Je kunt beide functies inschakelen; de waarschuwing kan je informeren als een automatische opwaardering mislukt.
Betaalmethoden
De rij Payment method toont opgeslagen kaarten. De standaardkaart ondersteunt automatisch opwaarderen en dekt tekorten bij verlengingen. Zie Planwijzigingen en verlengingen voor de betalingsvolgorde.
- Een kaart toevoegen verifieert de kaart zonder deze te belasten. Sommige banken tonen een tijdelijke autorisatie die automatisch wordt teruggedraaid.
- Make default wijzigt welke kaart toekomstige afschrijvingen gebruikt; eerdere transacties blijven ongewijzigd.
- Een kaart waarvan de laatste afschrijving is geweigerd wordt gemarkeerd in de lijst. Vervang deze snel: een verouderde standaardkaart plus een lege wallet is de enige combinatie die leidt tot het pad van een mislukte verlenging.
- Je kunt de standaardkaart niet verwijderen zolang er andere kaarten bestaan; maak eerst een andere kaart de standaard.
Factureringsgegevens
Het factuuradres en btw-nummer verschijnen op facturen. Ga naar Billing and payments > Overview en gebruik Billing address om ze bij te werken of een apart factuuradres in te stellen. Billing and payments > Settings bevat het factureringscontact en toont de abonnementen en geplande wijzigingen van de organisatie.
Gebruik een bewaakt teamalias als factureringscontact, zodat betalings- en saldomeldingen niet afhankelijk zijn van één persoon.
Volgende stappen
- Planwijzigingen en verlengingen: hoe verlengingen de wallet en kaart aanspreken, en de tijdlijn bij mislukte betalingen.
- Gebruik, uitgaven en facturen: het grootboek en de maandelijkse factuur.
- Hoe opwaarderingen en het walletgrootboek achter deze pagina's werken, vind je in Billing & usage.
Gerelateerde bronnen
Ga verder met de documentatie, gidsen en voorbeelden voor dit onderwerp. De bronnen zijn in het Engels.