Sign inGet Started
Aan de slag
Gidsen
API Reference
SDK's
CLI
Kennisbank
Changelog

Abonnementen en prijzen

Elk product van Bird heeft een eigen abonnement. Je kunt voor SMS bij betalen per gebruik blijven, een betaald Email-abonnement kiezen en een Realtime-abonnement toevoegen. Elke keuze beïnvloedt alleen de tarieven en limieten van dat product. Je abonnementen, wallet en facturen horen bij je organisatie.

Open Billing and payments > Overview om je huidige abonnementen onder Product plans te bekijken, met de verlengingsdatum en status van elk abonnement. Selecteer Choose plan of Manage plan in de rij van een product om de abonnementspagina van dat product te openen. Organization Owners en Billing-beheerders beheren de toegang tot facturering.

Hoe productabonnementen werken

Een product zonder abonnement werkt op basis van betalen per gebruik: je betaalt voor elk gebruik het gepubliceerde tarief uit je wallet, binnen de standaardlimieten van het product. Als je een abonnement voor dat product kiest, krijgt het de voordelen die het abonnement noemt, zoals een hogere verzendsnelheid, meer gelijktijdige gesprekken, een lager gebruikstarief of inbegrepen capaciteit.

Abonnementen voor verschillende producten staan los van elkaar. Een upgrade van Email verandert je prijzen voor SMS of je Voice-limieten niet, en een betalingsprobleem bij één abonnement heeft geen invloed op de andere. Elk product heeft eigen niveaus (bijvoorbeeld Startup, Growth en Scale), en een hoger niveau biedt meer van de voordelen van dat product.

Elk abonnement is een van twee soorten, aangegeven op de abonnementskaart:

  • Een financieringsabonnement stort elke maand een bedrag in je wallet.
  • Een capaciteitsabonnement koopt inbegrepen gebruik en voegt niets toe aan je wallet.

Actuele prijzen, stortingen en voordelen van elk abonnement staan op de prijzenpagina en op de abonnementspagina van elk product in het dashboard.

Financieringsabonnementen: een maandelijkse storting die je overal kunt besteden

Betaalde abonnementen voor Email, SMS, Voice, WhatsApp en Apple Messages zijn financieringsabonnementen. Je verbindt je aan een maandelijkse betaling, en na elke geslaagde betaling voegt Bird het volledige bedrag toe aan de wallet van je organisatie. In ruil daarvoor krijgt het product de hogere limieten van het abonnement en, als het abonnement dat noemt, een lager gebruikstarief.

De storting is gewoon walletsaldo:

  • Besteed het aan elk product. Een storting via je SMS-abonnement kan e-mail, spraakoproepen, WhatsApp-berichten of de huur van een telefoonnummer betalen.
  • Ongebruikt saldo blijft staan. Bij verlenging vervalt niets, en de storting van de volgende maand komt erbovenop.
  • Gebruik wordt vanaf het eerste bericht in rekening gebracht. Een financieringsabonnement bevat geen gratis berichten of minuten. Elk gebruik wordt tegen het tarief van het abonnement van de wallet afgeschreven.

Je betaalt een financieringsabonnement met een kaart of een andere directe betaalmethode, los van je wallet. Bestaand walletsaldo verlaagt de abonnementsbetaling niet. De betaling zelf wordt saldo dat je later besteedt, dus bij het betalen van de storting komt er geen btw bij. Btw geldt pas wanneer het saldo belast gebruik betaalt.

Capaciteitsabonnementen: een vergoeding voor inbegrepen gebruik

Met de vergoeding voor een capaciteitsabonnement koop je een vaste hoeveelheid capaciteit voor de periode, zoals gelijktijdige verbindingen en dagelijkse berichten bij Realtime. De vergoeding voegt niets toe aan je wallet. Voordat je betaalt, toont het dashboard de vergoeding en de btw daarover. De betaalde vergoeding staat op je factuur.

Realtime-abonnementen en het Email Free-abonnement zijn capaciteitsabonnementen. Als het inbegrepen gebruik van een capaciteitsabonnement op is, bepalen de voorwaarden van het abonnement wat er daarna gebeurt. Het Email Free-abonnement stopt met verzenden bij de limieten totdat de teller wordt gereset. Een Realtime-abonnement weigert verbindingen en berichten boven de limieten. Met een groter abonnement gaan die limieten omhoog.

Wat een hoger niveau verhoogt

De voordelen verschillen per product. Elke abonnementskaart vermeldt ze, en de vergelijkingstabel op de prijzenpagina toont alle niveaus naast elkaar:

  • Verzendsnelheid. Limieten zoals email_send, sms_send, whatsapp_send en amb_send stijgen met elk niveau. Hogere niveaus kunnen ook de limieten voor API, verificatie en berichtstatus verhogen.
  • Spraakcapaciteit. Voice-abonnementen verhogen hoeveel oproepen je tegelijk kunt voeren en hoeveel nieuwe oproepen je per seconde kunt starten. Grotere Voice-abonnementen verhogen ook de maximale dagelijkse uitgaven aan spraak.
  • Inbegrepen capaciteit. Realtime-abonnementen verhogen het aantal gelijktijdige verbindingen en dagelijkse berichten.
  • Accountresources. Sommige abonnementen verhogen aantallen zoals verzenddomeinen, dedicated IP's, mailboxen en webhook-endpoints.
  • Gebruikstarieven. Sommige abonnementen verlagen het tarief per gebruik. De prijzenpagina toont het tarief dat elk abonnement rekent.

Als je abonnementen voor meerdere producten hebt, verhoogt elk abonnement de limieten van het eigen product. Voor een limiet die door meer dan één abonnement kan worden verhoogd, zoals de ophaallimiet van API, geldt de hoogste waarde van je abonnementen. De toegestane aantallen webhook-endpoints van de afzonderlijke abonnementen worden opgeteld. Rate limits legt uit hoe de geldende limiet wordt bepaald.

Zit je regelmatig dicht bij een limiet, vergelijk dan op de abonnementenpagina van het product de waarde van het volgende niveau voor die limiet en upgrade daarna. De wijziging gaat in nadat de betaling is gelukt; zie Abonnementswijzigingen en verlengingen.

E-mailabonnementen

Elke organisatie heeft een e-mailabonnement. Het Free-abonnement bevat 1.000 e-mails per maand, begrensd op 50 per dag (de dagelijkse teller reset om middernacht UTC), zonder dat je een kaart nodig hebt. Er is geen overschrijding: Bird weigert nieuwe verzendingen bij de dagelijkse limiet tot middernacht UTC en bij de maandelijkse limiet tot je volgende periode begint, of tot een betaald abonnement ingaat.

Betaalde e-mailabonnementen zijn financieringsabonnementen. Ze hebben geen maandelijks e-mailtegoed en geen volumelimiet per abonnement. Elke e-mail wordt van de wallet afgeschreven tegen het gepubliceerde tarief per 1.000 van het abonnement, en hogere niveaus verhogen de verzendlimieten.

Legacy e-mailabonnementen. Organisaties die een abonnement afsloten vóór de huidige e-mailabonnementen, behouden hun abonnement met het inbegrepen tegoed, de overschrijdingsvoorwaarden en de verlenging vanuit de wallet, totdat ze zelf overstappen. Een legacy-abonnementskaart toont een Legacy plan-badge. De pagina met e-mailabonnementen toont het moment en de betaling van een overstap voordat je die bevestigt.

Bij een legacy-abonnement met ingeschakelde overschrijding worden verzendingen boven het inbegrepen volume gemeten per 1.000 e-mails en aan het einde van de periode van de wallet afgeschreven. Het standaardplafond voor overschrijding staat een totaal gebruik per periode toe tot vijf keer het inbegrepen volume van het abonnement. Bird weigert verzendingen boven dat plafond totdat de periode opnieuw begint of je van abonnement wisselt. Als een legacy-verlengingsbetaling mislukt, wordt overschrijding opgeschort totdat de betaling is voldaan; zie Abonnementswijzigingen en verlengingen.

Betalen per gebruik

Gebruik wordt bij verzending van de wallet afgeschreven, tegen het tarief van je abonnement of het gepubliceerde standaardtarief:

  • SMS wordt geprijsd per segment op basis van bestemmingsland en, in sommige landen, per provider. Bird schrijft de eigen kosten af bij het verwerken van het bericht; als er een providertoeslag geldt, wordt die afgeschreven bij aflevering.
  • WhatsApp wordt geprijsd per bericht op basis van sjablooncategorie en bestemmingsland: de kosten van Bird bij verwerking, het aandeel van Meta bij aflevering. Een WhatsApp-abonnement verandert het aandeel van Meta niet.
  • Voice wordt geprijsd per minuut op basis van richting en bestemming.
  • Verificatie (eenmalige verificatiecodes) heeft geen apart tarief: je betaalt de normale kanaalkosten van elk bericht dat het verstuurt.

Voor deze producten heb je voldoende beschikbaar walletsaldo of krediet nodig om de kosten te dekken. Prepaid-organisaties moeten opwaarderen of vertrouwen op de stortingen van een financieringsabonnement als het saldo op is. Actuele tarieven per land staan op de prijzenpagina; het gebruik van je organisatie staat op de pagina Usage.

Add-on-abonnementen: nummers en dedicated IP's

Dedicated telefoonnummers en dedicated IP's zijn maandelijkse abonnementen die van de wallet worden betaald, ook met saldo uit de storting van een financieringsabonnement. Ze staan in de abonnementstabel op de pagina Settings en als aparte factuurregels. Hoeveel dedicated IP's je kunt hebben, hangt af van je e-mailabonnement.

Bij sommige nummerbestellingen en betaalde alfanumerieke afzenderregistraties geldt ook een eenmalige installatiekost. Controleer het toepasselijke product, land en de opgegeven kosten voordat je een totaalbedrag inschat; het maandelijkse abonnement of het tarief per bericht zegt niet of de installatie gratis is.

Contractvoorwaarden en minimale besteding

Voor volumes, limieten of commerciële voorwaarden buiten de gepubliceerde abonnementen kun je contact opnemen met sales. Een contract kan onderhandelde tarieven en een afgesproken minimale besteding op factuurbasis vastleggen. In dat geval telt in aanmerking komend gebruik mee voor het minimum en wordt een eventueel tekort gefactureerd. Met een kredietlimiet kun je kosten maken binnen goedgekeurde voorwaarden. Een kredietlimiet is geen storting en creëert op zichzelf geen minimale besteding.

Volgende stappen