Pilih titik awal yang alami.
Tempatkan tombol Messages di halaman lokasi, produk, atau layanan. Beri tahu pelanggan apa yang bisa dibantu oleh tim, dan sediakan alternatif yang sesuai jika perangkat tidak dapat membuka pengalaman tersebut.
Ditemukan di Maps.
Dilanjutkan di Messages.
Biarkan pelanggan memulai percakapan yang berguna dari tempat mereka membutuhkan bantuan. Hubungkan titik masuk ke bisnis Anda yang telah disetujui dan tim penerima yang tepat.
Found in Maps.
Continued in Messages.
Make the first conversation part of the customer journey.
Connect your Apple-approved business and supported service integration.
harbor.example
OBJECTS FOR EVERYDAY LIVING
Harbor Amsterdam
Homewares · Amsterdam studioCome find your next favorite.
We’re here to help.
Today 9:41
STARTED FROMHarbor Amsterdam in Maps
h
We’d love to see you, Alex.
Let’s find a time that works.
+Message
Mulai sesuai konteks.
Sampai ke tim yang tepat.
Bantu pelanggan memulai percakapan dengan bisnis Anda.
Bawa konteks layanan.
Gunakan identifier bisnis Apple, intent, dan grup penerima yang benar. Pesan pembuka yang disarankan mengisi composer; pelanggan tetap memilih apakah akan mengirimnya. Jangan sertakan detail pribadi di URL publik.
Verifikasi rute secara lengkap.
Buka setiap titik masuk, kirim pesan pertama, dan periksa tim mana yang menerimanya. Catat klik situs web, pembukaan composer, dan percakapan masuk sebagai observasi yang terpisah.
Skalakan tanpa
kehilangan kendali.
Atur tim dalam workspace, kontrol akses API, dan lacak perubahan melalui log audit.
HarborOrganizationWorkspacesProductionSandbox
Delivery agent
API key · Customer operations teamALAlex Lee AdminPermissions updated
Audit log
Production- Workspace
- Production
- Resource
- Delivery agent
- ReadRead & write
Team Customer operationsActor role AdminOutcome SucceededTime 22 Sep, 09:42:18 UTC
Succeeded