Membuat alamat IP khusus lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Berikut adalah cara untuk mengatur kumpulan IP yang tepat untuk memenuhi kebutuhan email perusahaan Anda.
Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
Pemasar email tentu ingin dinilai hanya berdasarkan konten email mereka. Sayangnya, itu bukan cara kerjanya.
Penyedia layanan internet (ISP) melihat semua jenis informasi saat memilih apakah email yang masuk harus dialihkan ke kotak masuk utama pengguna, difilter sebagai spam, atau diblokir dari pengiriman. Salah satu titik data pertama yang mereka teliti? Alamat Protokol Internet (IP) email Anda.
Jika Anda berada di tahap awal membangun program email di perusahaan Anda, atau Anda menggunakan alamat IP yang diwarisi secara default, Anda mungkin tidak menyadari bahwa ISP memeriksa reputasi alamat ini (di antara hal-hal lain seperti konten email, otentikasi, dan metrik keterlibatan) saat memutuskan apakah Anda adalah pengirim yang dapat dipercaya. Jika IP Anda memiliki reputasi yang buruk (atau tidak memiliki reputasi sama sekali), email Anda menghadapi risiko jauh lebih tinggi untuk ditandai sebagai spam atau ditolak sama sekali.
Berita baiknya? Bisnis Anda dapat mengontrol reputasinya dengan memilih kolam IP bersama dengan reputasi yang kuat—atau, untuk kontrol yang lebih baik, Anda dapat membuat IP khusus Anda sendiri yang hanya digunakan oleh bisnis Anda.
Berita kurang baiknya? Memilih kolam IP yang tepat itu rumit, dan mengelola alamat yang didedikasikan memiliki tantangannya sendiri, terutama tanpa pengetahuan yang tepat.
Jika Anda masih belajar tentang nuansa pemasaran email, pertimbangkan untuk memeriksa kursus Pengiriman Email Bird Academy untuk pengantar tingkat tinggi tentang konsep email yang penting.
Jika tidak, mari kita telusuri perbedaan antara IP bersama dan IP khusus untuk membantu Anda memilih tindakan terbaik bagi bisnis Anda.
Mengapa menggunakan kumpulan IP bersama?
Kolam IP bersama adalah sekelompok alamat IP yang digunakan oleh beberapa pengirim email pada server yang sama. Kolam biasanya mengelompokkan perusahaan dengan karakteristik yang sama, seperti industri atau ukurannya. Tergantung pada ukuran kolam dan perusahaan anggotanya, satu kolam bisa berisi ratusan klien email yang berbeda.
Kebanyakan program email dimulai dengan kolam IP bersama. Untuk pengirim email dengan volume pengiriman rendah (biasanya kurang dari 100.000 email per bulan), IP bersama adalah cara yang lebih hemat biaya dan sumber daya untuk mengatur kolam yang dioptimalkan untuk deliverability.
“Terutama ketika ini adalah pengirim kecil, seperti sekolah yang mengirimkan buletin, misalnya, sekolah tersebut bisa sangat kecil—tetapi dalam kolam bersama itu, terdapat ratusan distrik sekolah lainnya,” kata Tony Patti, Direktur Layanan Deliverability di Bird. “Filter ISP mengetahui seharusnya tidak ada yang lain selain konten edukatif yang masuk, jadi jika tiba-tiba filter melihat iklan untuk obat penurun berat badan, mereka akan tahu ada yang mencurigakan.”
Manfaat lain dari penggunaan kolam IP bersama mencakup yang berikut:
Kolam bersama lebih murah daripada IP khusus. Dengan kolam bersama, Anda hanya membayar untuk bagian Anda dan menikmati kenyamanan outsourcing pengelolaan kolam kepada penyedia layanan email (ESP).
Volume pengiriman gabungan dari kolam bersama dapat meningkatkan deliverability email Anda secara keseluruhan. ISP bisa ketakutan oleh lonjakan volume pengiriman email yang tiba-tiba. Untuk pengirim email dengan volume rendah, pengiriman email yang tidak konsisten meningkatkan pengawasan atas pesan Anda. Karena banyak perusahaan yang berbeda menggunakan kolam IP bersama, volume pengiriman kemungkinan lebih konsisten, yang mengurangi risiko terkena tanda untuk aktivitas mencurigakan.
Bisnis Anda mendapatkan manfaat dari reputasi IP yang telah mapan. Membangun reputasi IP yang kuat secara mandiri memerlukan waktu (akan dibahas lebih lanjut di kemudian hari). Dengan bergabung ke dalam kolam bersama, bahkan program email yang benar-benar baru mendapatkan manfaat dari reputasi IP yang telah mapan yang memudahkan pengiriman pesan ke kotak masuk utama.
Risiko kolam bersama: Pengirim lain bisa merusak reputasi Anda
Di lingkungan yang salah, reputasi IP bersama bisa menjadi pedang bermata dua. Pelaku buruk dalam kolam bersama Anda bisa memanfaatkan reputasi IP yang kuat untuk menyelipkan spam melewati filter ISP.
Spammer dan scammer lebih suka kolam bersama untuk anonimitas mereka, terutama saat mereka menyebar spam ke banyak IP untuk menjaga volume email tetap rendah untuk masing-masingnya.
Akhirnya, meskipun, mereka akan tertangkap—dan ketika itu terjadi, semua orang di kolam bersama bisa menderita dampak pada deliverability email mereka.
Tapi bukan hanya pelaku buruk yang dapat mempengaruhi deliverability melalui kolam bersama. Jika pengirim dalam kolam mengirimkan jenis email yang sangat berbeda, seperti untuk industri khusus seperti layanan keuangan atau perawatan kesehatan, hal ini dapat menciptakan tantangan deliverability bahkan ketika semua perusahaan dalam kolam berusaha mengikuti praktik terbaik email. Perusahaan keuangan, misalnya, dapat menghadapi tantangan ketika mencoba mengirim email dari kolam bersama yang didedikasikan untuk perusahaan perawatan kesehatan.
“Jika email tersebut tidak dikirim melalui kolam bersama yang sangat terkontrol yang berfokus pada pola pengiriman yang unik atau persyaratan regulasi industri mereka, pengirim tersebut mungkin mengalami masalah deliverability,” kata Tony.
Sebaliknya, lampiran PDF dapat diidentifikasi sebagai aktivitas mencurigakan, membahayakan pengiriman informasi konsumen penting ini dan email lainnya dalam kolam bersama tersebut.
Kontrol yang lebih baik, manajemen yang lebih mudah: Banyak manfaat dari alamat IP khusus
Pemberian yang sepenuhnya dioptimalkan adalah proses yang berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun, pemasar email dapat meraih beberapa kemenangan kemudahan pengiriman dengan mengatasi kesalahan sederhana yang mungkin mempengaruhi tingkat masuknya email Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan pengiriman hari ini:
Pemberian yang sepenuhnya dioptimalkan adalah proses yang berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun, pemasar email dapat meraih beberapa kemenangan kemudahan pengiriman dengan mengatasi kesalahan sederhana yang mungkin mempengaruhi tingkat masuknya email Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan pengiriman hari ini
1. Siapkan catatan SPF, DKIM, atau DMARC
Layanan email menggunakan protokol otentikasi SPF, DKIM, dan DMARC untuk memverifikasi keabsahan dan integritas pesan email melalui enkripsi dan sertifikat. Catatan otentikasi yang hilang dapat mengakibatkan email Anda dikirim ke folder spam atau ditandai sebagai risiko keamanan. Google menawarkan beberapa pedoman yang mudah diikuti tentang cara menyiapkan catatan ini dengan benar untuk domain Anda.
2. Periksa HTML email Anda untuk kesalahan pemformatan
Kesalahan pemformatan HTML dapat mempengaruhi tampilan dan keterbacaan email Anda. Selain pengalaman pengguna yang menurun ini, kesalahan ini juga dapat mengancam pengiriman.
Untungnya, tag penutup yang hilang dan kesalahan pengkodean lainnya mudah diperbaiki, dan itu akan segera meningkatkan potensi pengiriman email Anda. Beberapa alat dirancang untuk mengidentifikasi kesalahan HTML ini, termasuk Schema Markup Validator milik Google.
3. Tambahkan tombol berhenti berlangganan satu klik ke setiap email
Seperti yang disebutkan di atas, meninggalkan tombol berhenti berlangganan satu klik di luar email Anda adalah salah satu sinyal peringatan terbesar untuk algoritma layanan email yang sedang menjelajahi email masuk untuk spam. Sebuah tombol berhenti berlangganan satu klik yang sederhana di setiap email akan memenuhi kebutuhan mereka dan menjaga pengiriman.
Mengapa reputasi alamat IP itu penting?
MBPs seperti Gmail dan Yahoo ingin memberikan pengalaman email terbaik bagi pengguna mereka. Penyaringan spam yang ditingkatkan adalah dasar dari pengalaman itu, mengurangi kekacauan di kotak masuk pengguna sambil melindungi konsumen dari malware, penipuan, dan ancaman keamanan lainnya.
Mengingat bahwa ISP memeriksa reputasi IP untuk mengidentifikasi spam yang mungkin, perusahaan harus memanfaatkan setiap kesempatan untuk mencegah email mereka dilabeli sebagai spam. Semakin mencurigakan email Anda terlihat bagi ISP, semakin besar risiko terhadap pengiriman email Anda.
Reputasi alamat IP yang buruk dapat mengakibatkan konsekuensi yang menantang: Jika Anda ditandai sebagai spam oleh perusahaan intelijen ancaman besar seperti Spamhaus, misalnya, Anda perlu mengambil tindakan korektif untuk menghapus alamat IP Anda dari daftar blokir.
Definisi email “spam” telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir
Sementara perusahaan menginvestasikan sumber daya untuk membangun reputasi alamat IP mereka dan mengoptimalkan pengiriman, sangat penting untuk membedakan definisi hukum spam dari bagaimana konsumen saat ini memandangnya.
Saat Tony menunjukkan, Undang-Undang CAN-SPAM yang ditegakkan oleh FCC mendefinisikan spam sebagai email yang tidak didaftarkan oleh konsumen untuk diterima. Ini termasuk email yang dikirim ke alamat yang mungkin telah diambil atau dicuri dari daftar lain atau lokasi online.
“Sekarang, definisi spam adalah ‘setiap email yang tidak saya inginkan lagi,’” kata Tony. “Itu yang dihormati oleh ISP.”
Juga, ISP terkadang mengabaikan apakah orang telah mendaftar untuk email sebelum mereka menandainya sebagai spam. Jika konsumen tidak suka dengan email Anda—atau jika mereka mulai merasa terganggu dengan pesan Anda—mereka lebih mungkin untuk menandai pesan tersebut sebagai spam. Seorang pelanggan yang tidak puas tidak akan mempengaruhi pengiriman Anda, tetapi jika keluhan mulai menumpuk, ISP bisa mengambil tindakan.
“Tiba-tiba, Anda akan mengalami masalah pengiriman,” kata Tony. “Pelanggan akan berkata, ‘Kami tidak mengubah apa pun. Kami tidak tahu apa yang terjadi.’ Bahkan tanpa perubahan dari pihak Anda, algoritma AI yang terus berkembang dapat memengaruhi pemrosesan email... dan ini telah mencapai titik di mana jenis email tertentu secara otomatis masuk ke folder bulk.”
Satu saran terakhir untuk membangun program email yang sehat
Apakah Anda menjalankan program email dengan volume rendah di kolam IP bersama atau program volume tinggi dengan IP khusus, ada satu nasihat yang perlu diingat:
Kesabaran membuahkan hasil dalam jangka panjang.
Adalah hal yang wajar untuk ingin bergerak cepat dengan strategi pemasaran email Anda—terutama jika Anda merasakan tekanan dari pimpinan eksekutif untuk memberikan hasil yang segera. Namun, mengutamakan kecepatan daripada pengembangan yang hati-hati dapat mengakibatkan kesalahan yang dapat merusak reputasi IP Anda secara permanen. Dalam kasus IP khusus, mengirim email secara agresif tanpa memanaskan alamat Anda dapat sangat merugikan keterkiriman email Anda, menggali lubang reputasi yang dalam bagi perusahaan Anda.
Tip lain saat kita berbicara tentang kesabaran: pilih subdomain email Anda dengan hati-hati untuk menjaga mereka berbeda dari domain korporat utama Anda. Jika sesuatu salah dengan reputasi IP pemasaran email Anda, Anda tidak ingin komplikasi promosi tersebut mempengaruhi operasi sehari-hari Anda.
“Jika Anda adalah satu subdomain dan Anda mengirim email promosi ke daftar satu juta penerima, dan email blast itu berjalan buruk, Anda berisiko CEO Anda tidak dapat mengirimkan surat korporat mereka,” kata Tony. “Pisahkan saja kolam lalu lintas tersebut. Pertimbangkan dengan baik konvensi penamaan subdomain Anda, dan tetap berpegang pada itu.”
Nasib reputasi email perusahaan Anda ada di tangan Anda
Jika Anda mengirim banyak email dan peduli dengan reputasi Anda, bekerja dengan penyedia layanan email untuk mendapatkan IP khusus dapat sangat membantu pengiriman email Anda.
Tim Bird menawarkan pengalaman puluhan tahun dalam memanaskan IP khusus untuk pengirim dengan volume tinggi dan membantu mereka mencapai tingkat inboxing sebesar 95% atau lebih baik. Proses migrasi komprehensif kami menggunakan audit email, segmentasi audiens, pengujian dan validasi, serta strategi pemanasan yang terdokumentasi untuk mempersiapkan pelanggan kami menuju kesuksesan.
Dengan kepemilikan penuh atas reputasi IP Anda, bisnis Anda dapat mencapai peningkatan signifikan dalam pengiriman, yang berpotensi mendorong peningkatan pendapatan yang substansial.
Pelajari bagaimana Bird dapat membantu bisnis Anda dalam bertransisi ke IP khusus—jadwalkan demo hari ini.
