Membuat alamat IP khusus lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Berikut adalah cara untuk mengatur kumpulan IP yang tepat untuk memenuhi kebutuhan email perusahaan Anda.
Mengapa menggunakan kumpulan IP bersama?
Kumpulan IP bersama adalah sekelompok alamat IP yang digunakan oleh beberapa pengirim email di server yang sama. Kumpulan biasanya mengelompokkan perusahaan dengan karakteristik yang sama, seperti industri atau ukuran mereka. Tergantung pada ukuran kumpulan dan perusahaan anggotanya, sebuah kumpulan tunggal dapat berisi ratusan klien email yang berbeda.
Kebanyakan program email dimulai dengan kumpulan IP bersama. Untuk pengirim email dengan volume pengiriman rendah (biasanya kurang dari 100.000 email per bulan), penggunaan IP bersama adalah cara yang lebih hemat biaya dan sumber daya untuk mengatur kumpulan yang dioptimalkan untuk pengiriman.
“Terutama ketika itu adalah pengirim yang lebih kecil, seperti sekolah yang mengirim buletin, misalnya, sekolah bisa sangat kecil—tetapi dalam kumpulan bersama itu, ada ratusan distrik sekolah lainnya,” kata Tony Patti, Direktur Layanan Pengiriman di Bird. “Filter ISP tahu tidak ada apa pun selain konten pendidikan yang seharusnya masuk, jadi jika tiba-tiba filter melihat iklan untuk obat penurunan berat badan, mereka akan tahu ada yang tidak beres.”
Manfaat lain dari menggunakan kumpulan IP bersama termasuk yang berikut:
Kumpulan bersama lebih murah daripada IP khusus. Dengan kumpulan bersama, Anda hanya membayar untuk alokasi Anda dan menikmati kenyamanan mengalihdayakan manajemen kumpulan kepada penyedia layanan email (ESP).
Volume pengiriman gabungan dari kumpulan bersama dapat meningkatkan pengiriman email Anda secara keseluruhan. ISP dapat merasa terkejut oleh lonjakan tiba-tiba dalam volume pengiriman email. Untuk pengirim email dengan volume rendah, ledakan email yang tidak konsisten meningkatkan pengawasan terhadap pesan Anda. Namun, karena banyak perusahaan yang berbeda menggunakan kumpulan IP bersama, volume pengiriman kemungkinan akan lebih konsisten, yang mengurangi risiko ditandai untuk aktivitas mencurigakan.
Bisnis Anda mendapat manfaat dari reputasi IP yang sudah ada. Membangun reputasi IP yang kuat secara independen membutuhkan waktu (lebih lanjut tentang itu nanti). Dengan bergabung ke kumpulan bersama, bahkan program email yang baru sekalipun mendapatkan manfaat dari reputasi IP yang sudah ada yang membuatnya lebih mudah untuk mengirim pesan ke kotak masuk utama.
Risiko kumpulan bersama: Pengirim lain dapat merusak reputasi Anda
Dalam lingkungan yang salah, reputasi IP bersama dapat menjadi pedang bermata dua. Pelaku buruk dalam kumpulan bersama Anda dapat memanfaatkan reputasi IP yang kuat untuk menyelundupkan spam melewati filter ISP.
Spam dan penipuan sangat menyukai kumpulan bersama karena anonimitas mereka, terutama saat mereka menyebarkan spam ke banyak IP untuk menjaga volume email tetap rendah untuk setiap IP.
Namun, pada akhirnya, mereka akan tertangkap—dan ketika itu terjadi, semua orang dalam kumpulan bersama dapat mengalami penurunan pada pengiriman email.
Tetapi bukan hanya pelaku buruk yang dapat mempengaruhi pengiriman melalui kumpulan bersama. Jika pengirim dalam sebuah kumpulan mengirimkan jenis email yang sangat berbeda, seperti untuk industri tertentu seperti layanan keuangan atau kesehatan, itu dapat menciptakan tantangan pengiriman bahkan ketika semua perusahaan dalam kumpulan berusaha mengikuti praktik terbaik email. Sebuah perusahaan keuangan, misalnya, dapat menghadapi tantangan saat mencoba mengirim email dari kumpulan bersama yang didedikasikan untuk perusahaan kesehatan.
“Jika email tersebut tidak dikirim melalui kumpulan bersama yang dikelola dengan baik yang fokus pada pola pengiriman unik atau persyaratan regulasi di industri mereka, pengirim tersebut dapat mengalami masalah pengiriman,” kata Tony.
Jika tidak, lampiran PDF dapat diidentifikasi sebagai aktivitas mencurigakan, yang membahayakan pengiriman informasi konsumen penting ini dan email lainnya dalam kumpulan bersama tersebut.
Kontrol yang lebih baik, manajemen yang lebih mudah: Banyak manfaat dari alamat IP khusus
Pemberian yang sepenuhnya dioptimalkan adalah proses yang berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun, pemasar email dapat meraih beberapa kemenangan kemudahan pengiriman dengan mengatasi kesalahan sederhana yang mungkin mempengaruhi tingkat masuknya email Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan pengiriman hari ini:
Pemberian yang sepenuhnya dioptimalkan adalah proses yang berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun, pemasar email dapat meraih beberapa kemenangan kemudahan pengiriman dengan mengatasi kesalahan sederhana yang mungkin mempengaruhi tingkat masuknya email Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan pengiriman hari ini
1. Siapkan catatan SPF, DKIM, atau DMARC
Layanan email menggunakan protokol otentikasi SPF, DKIM, dan DMARC untuk memverifikasi keabsahan dan integritas pesan email melalui enkripsi dan sertifikat. Catatan otentikasi yang hilang dapat mengakibatkan email Anda dikirim ke folder spam atau ditandai sebagai risiko keamanan. Google menawarkan beberapa pedoman yang mudah diikuti tentang cara menyiapkan catatan ini dengan benar untuk domain Anda.
2. Periksa HTML email Anda untuk kesalahan pemformatan
Kesalahan pemformatan HTML dapat mempengaruhi tampilan dan keterbacaan email Anda. Selain pengalaman pengguna yang menurun ini, kesalahan ini juga dapat mengancam pengiriman.
Untungnya, tag penutup yang hilang dan kesalahan pengkodean lainnya mudah diperbaiki, dan itu akan segera meningkatkan potensi pengiriman email Anda. Beberapa alat dirancang untuk mengidentifikasi kesalahan HTML ini, termasuk Schema Markup Validator milik Google.
3. Tambahkan tombol berhenti berlangganan satu klik ke setiap email
Seperti yang disebutkan di atas, meninggalkan tombol berhenti berlangganan satu klik di luar email Anda adalah salah satu sinyal peringatan terbesar untuk algoritma layanan email yang sedang menjelajahi email masuk untuk spam. Sebuah tombol berhenti berlangganan satu klik yang sederhana di setiap email akan memenuhi kebutuhan mereka dan menjaga pengiriman.
Mengapa reputasi alamat IP itu penting?
MBPs seperti Gmail dan Yahoo ingin memberikan pengalaman email terbaik bagi pengguna mereka. Penyaringan spam yang ditingkatkan adalah dasar dari pengalaman itu, mengurangi kekacauan di kotak masuk pengguna sambil melindungi konsumen dari malware, penipuan, dan ancaman keamanan lainnya.
Mengingat bahwa ISP memeriksa reputasi IP untuk mengidentifikasi spam yang mungkin, perusahaan harus memanfaatkan setiap kesempatan untuk mencegah email mereka dilabeli sebagai spam. Semakin mencurigakan email Anda terlihat bagi ISP, semakin besar risiko terhadap pengiriman email Anda.
Reputasi alamat IP yang buruk dapat mengakibatkan konsekuensi yang menantang: Jika Anda ditandai sebagai spam oleh perusahaan intelijen ancaman besar seperti Spamhaus, misalnya, Anda perlu mengambil tindakan korektif untuk menghapus alamat IP Anda dari daftar blokir.
Definisi email “spam” telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir
Sementara perusahaan menginvestasikan sumber daya untuk membangun reputasi alamat IP mereka dan mengoptimalkan pengiriman, sangat penting untuk membedakan definisi hukum spam dari bagaimana konsumen saat ini memandangnya.
Saat Tony menunjukkan, Undang-Undang CAN-SPAM yang ditegakkan oleh FCC mendefinisikan spam sebagai email yang tidak didaftarkan oleh konsumen untuk diterima. Ini termasuk email yang dikirim ke alamat yang mungkin telah diambil atau dicuri dari daftar lain atau lokasi online.
“Sekarang, definisi spam adalah ‘setiap email yang tidak saya inginkan lagi,’” kata Tony. “Itu yang dihormati oleh ISP.”
Juga, ISP terkadang mengabaikan apakah orang telah mendaftar untuk email sebelum mereka menandainya sebagai spam. Jika konsumen tidak suka dengan email Anda—atau jika mereka mulai merasa terganggu dengan pesan Anda—mereka lebih mungkin untuk menandai pesan tersebut sebagai spam. Seorang pelanggan yang tidak puas tidak akan mempengaruhi pengiriman Anda, tetapi jika keluhan mulai menumpuk, ISP bisa mengambil tindakan.
“Tiba-tiba, Anda akan mengalami masalah pengiriman,” kata Tony. “Pelanggan akan berkata, ‘Kami tidak mengubah apa pun. Kami tidak tahu apa yang terjadi.’ Bahkan tanpa perubahan dari pihak Anda, algoritma AI yang terus berkembang dapat memengaruhi pemrosesan email... dan ini telah mencapai titik di mana jenis email tertentu secara otomatis masuk ke folder bulk.”
Satu saran terakhir untuk membangun program email yang sehat
Apakah Anda menjalankan program email dengan volume rendah di kolam IP bersama atau program volume tinggi dengan IP khusus, ada satu nasihat yang perlu diingat:
Kesabaran membuahkan hasil dalam jangka panjang.
Adalah hal yang wajar untuk ingin bergerak cepat dengan strategi pemasaran email Anda—terutama jika Anda merasakan tekanan dari pimpinan eksekutif untuk memberikan hasil yang segera. Namun, mengutamakan kecepatan daripada pengembangan yang hati-hati dapat mengakibatkan kesalahan yang dapat merusak reputasi IP Anda secara permanen. Dalam kasus IP khusus, mengirim email secara agresif tanpa memanaskan alamat Anda dapat sangat merugikan keterkiriman email Anda, menggali lubang reputasi yang dalam bagi perusahaan Anda.
Tip lain saat kita berbicara tentang kesabaran: pilih subdomain email Anda dengan hati-hati untuk menjaga mereka berbeda dari domain korporat utama Anda. Jika sesuatu salah dengan reputasi IP pemasaran email Anda, Anda tidak ingin komplikasi promosi tersebut mempengaruhi operasi sehari-hari Anda.
“Jika Anda adalah satu subdomain dan Anda mengirim email promosi ke daftar satu juta penerima, dan email blast itu berjalan buruk, Anda berisiko CEO Anda tidak dapat mengirimkan surat korporat mereka,” kata Tony. “Pisahkan saja kolam lalu lintas tersebut. Pertimbangkan dengan baik konvensi penamaan subdomain Anda, dan tetap berpegang pada itu.”
Nasib reputasi email perusahaan Anda ada di tangan Anda
Jika Anda mengirim banyak email dan peduli dengan reputasi Anda, bekerja dengan penyedia layanan email untuk mendapatkan IP khusus dapat sangat membantu pengiriman email Anda.
Tim Bird menawarkan pengalaman puluhan tahun dalam memanaskan IP khusus untuk pengirim dengan volume tinggi dan membantu mereka mencapai tingkat inboxing sebesar 95% atau lebih baik. Proses migrasi komprehensif kami menggunakan audit email, segmentasi audiens, pengujian dan validasi, serta strategi pemanasan yang terdokumentasi untuk mempersiapkan pelanggan kami menuju kesuksesan.
Dengan kepemilikan penuh atas reputasi IP Anda, bisnis Anda dapat mencapai peningkatan signifikan dalam pengiriman, yang berpotensi mendorong peningkatan pendapatan yang substansial.
Pelajari bagaimana Bird dapat membantu bisnis Anda dalam bertransisi ke IP khusus—jadwalkan demo hari ini.