Strategi Email Deliverability: Esensi dan Praktik Terbaik untuk Kinerja Email
Analytics
1 min read
Strategi Email Deliverability: Esensi dan Praktik Terbaik untuk Kinerja Email
Analytics
1 min read
Panduan Takeaways
Pahami apa itu pengiriman email dan mengapa hal itu secara langsung mempengaruhi pendapatan
Pelajari faktor inti yang digunakan ISP untuk memutuskan inbox vs. spam
Temukan dasar-dasar paling penting: konfirmasi opt-in, berhenti berlangganan, dan hanya mengirim email yang diinginkan
Kennenali masalah infrastruktur umum yang merusak pengiriman (kesalahan HTML, otentikasi yang hilang, pengiriman yang tidak konsisten, reputasi IP yang buruk)
Pelajari kapan harus menggunakan IP bersama vs. IP khusus
Jelajahi bagaimana alat seperti Inbox Tracker meningkatkan penempatan dan visibilitas inbox
Sorotan Q&A
Apa itu deliverabilitas email?
Ini adalah kemampuan Anda untuk memasukkan email ke dalam inbox alih-alih spam. Tingkat pengiriman yang tinggi berarti email Anda dipercaya oleh ISP dan dilihat oleh pelanggan.
Mengapa deliverability mempengaruhi pendapatan?
Jika email tidak mencapai inbox, mereka tidak dapat dibuka, diklik, atau dikonversi — mengurangi ROI dari program email Anda.
Apa penyebab rendahnya deliverability?
Keluhan spam yang tinggi, reputasi IP yang buruk, kesalahan HTML, autentikasi yang hilang, volume pengiriman yang tidak konsisten, atau mengirimkan konten yang tidak diinginkan pengguna.
Mengapa confirmed opt-in penting?
Ini memastikan hanya pengguna yang nyata dan terlibat yang bergabung dengan daftar Anda, mengurangi keluhan spam dan meningkatkan penempatan inbox.
Haruskah saya menggunakan IP bersama atau IP khusus?
IP bersama paling baik untuk volume pengiriman rendah. IP khusus ideal untuk pengirim dengan volume besar yang menginginkan kendali penuh atas reputasi mereka.
Apa itu IP warming?
Meningkatkan volume kirim secara bertahap pada IP khusus baru sehingga ISP belajar untuk mempercayainya.
Mengapa saya harus menghindari alamat email no-reply?
Mereka mengurangi keterlibatan, menciptakan pengalaman pengguna yang buruk, dan meningkatkan kemungkinan dianggap sebagai spam.
Bagaimana saya bisa memonitor deliverability?
Alat seperti Bird’s Inbox Tracker mengungkapkan penempatan inbox, masalah spam, status autentikasi, dan tren keterlibatan secara real time.
ROI email yang lebih baik dimulai dengan kemampuan pengiriman email yang dioptimalkan. Temukan tips Bird untuk pengiriman yang lebih baik dan cari tahu bagaimana Inbox Tracker dapat membantu.
Bisnis telah mengirim email ke pelanggan mereka sejak sebelum Google lahir. Waktu berubah, pemasaran berkembang, tetapi pengaruh dan nilai email tetap bertahan.
Apakah Anda perusahaan B2C atau B2B, Anda melakukan malpraktik pemasaran jika tidak berinvestasi dalam program email yang kuat. Namun mengirim email hanyalah bagian dari resep untuk keterlibatan pelanggan yang kuat. Bisnis juga perlu memastikan bahwa email tersebut dioptimalkan untuk pengiriman.
Terlalu sering, masalah pengiriman email diabaikan — dan bisnis akhirnya membayar harga yang mahal. Menurut Tony Patti, Direktur Layanan Deliverability di Bird, pengiriman yang buruk dapat dengan mudah membuat bisnis kehilangan antara 20% dan 30% dari pendapatan yang dihasilkan oleh email.
“Apa pun rata-rata pendapatan per email, Anda dapat mengalikannya dengan jumlah email yang tidak terkirim untuk memperkirakan kerugian Anda,” kata Tony. “Jika orang tidak melihat email Anda, mereka tidak mengkliknya, dan mereka tidak membeli.”
Dengan alat, tips, dan dukungan yang tepat, bisnis Anda dapat mengoptimalkan tingkat pengiriman untuk menyadari potensi pendapatan penuh dari strategi pemasaran email Anda.
Anggap panduan ini sebagai kursus kilat tentang pengiriman email modern. Dengan bantuan dari wawasan ahli Tony Patti!
Bisnis telah mengirim email ke pelanggan mereka sejak sebelum Google lahir. Waktu berubah, pemasaran berkembang, tetapi pengaruh dan nilai email tetap bertahan.
Apakah Anda perusahaan B2C atau B2B, Anda melakukan malpraktik pemasaran jika tidak berinvestasi dalam program email yang kuat. Namun mengirim email hanyalah bagian dari resep untuk keterlibatan pelanggan yang kuat. Bisnis juga perlu memastikan bahwa email tersebut dioptimalkan untuk pengiriman.
Terlalu sering, masalah pengiriman email diabaikan — dan bisnis akhirnya membayar harga yang mahal. Menurut Tony Patti, Direktur Layanan Deliverability di Bird, pengiriman yang buruk dapat dengan mudah membuat bisnis kehilangan antara 20% dan 30% dari pendapatan yang dihasilkan oleh email.
“Apa pun rata-rata pendapatan per email, Anda dapat mengalikannya dengan jumlah email yang tidak terkirim untuk memperkirakan kerugian Anda,” kata Tony. “Jika orang tidak melihat email Anda, mereka tidak mengkliknya, dan mereka tidak membeli.”
Dengan alat, tips, dan dukungan yang tepat, bisnis Anda dapat mengoptimalkan tingkat pengiriman untuk menyadari potensi pendapatan penuh dari strategi pemasaran email Anda.
Anggap panduan ini sebagai kursus kilat tentang pengiriman email modern. Dengan bantuan dari wawasan ahli Tony Patti!
Bisnis telah mengirim email ke pelanggan mereka sejak sebelum Google lahir. Waktu berubah, pemasaran berkembang, tetapi pengaruh dan nilai email tetap bertahan.
Apakah Anda perusahaan B2C atau B2B, Anda melakukan malpraktik pemasaran jika tidak berinvestasi dalam program email yang kuat. Namun mengirim email hanyalah bagian dari resep untuk keterlibatan pelanggan yang kuat. Bisnis juga perlu memastikan bahwa email tersebut dioptimalkan untuk pengiriman.
Terlalu sering, masalah pengiriman email diabaikan — dan bisnis akhirnya membayar harga yang mahal. Menurut Tony Patti, Direktur Layanan Deliverability di Bird, pengiriman yang buruk dapat dengan mudah membuat bisnis kehilangan antara 20% dan 30% dari pendapatan yang dihasilkan oleh email.
“Apa pun rata-rata pendapatan per email, Anda dapat mengalikannya dengan jumlah email yang tidak terkirim untuk memperkirakan kerugian Anda,” kata Tony. “Jika orang tidak melihat email Anda, mereka tidak mengkliknya, dan mereka tidak membeli.”
Dengan alat, tips, dan dukungan yang tepat, bisnis Anda dapat mengoptimalkan tingkat pengiriman untuk menyadari potensi pendapatan penuh dari strategi pemasaran email Anda.
Anggap panduan ini sebagai kursus kilat tentang pengiriman email modern. Dengan bantuan dari wawasan ahli Tony Patti!
Apa itu deliverabilitas email?
Keterkiriman email mengacu pada kemampuan Anda untuk mengirim email ke kotak masuk audiens Anda.
Saat keterkiriman tinggi, itu berarti persentase tinggi dari email Anda berhasil mencapai kotak masuk. Jika buruk, pemasaran email Anda kemungkinan mengalami tingkat penyaringan spam yang tinggi atau pengiriman yang diblokir.
Skenario terbaik adalah tingkat keterkiriman email pada atau sedikit di bawah 100%. Tetapi bahkan jika Anda mengambil semua tindakan yang tepat, keterkiriman dipengaruhi oleh banyak variabel yang dapat berubah seiring waktu, termasuk tingkat keluhan spam, reputasi IP email Anda, dan isi email itu sendiri.
Ini berarti pemasar email harus terus memantau dan mengelola program email mereka untuk tetap dioptimalkan untuk keterkiriman.
Manfaat dari mengoptimalkan keterkiriman email
Jika ROI email Anda kuat, bahkan tanpa banyak memperhatikan keterkiriman email, wajar untuk mempertanyakan urgensi berinvestasi dalam strategi keterkiriman yang lebih baik. Mengapa menciptakan lebih banyak pekerjaan untuk memperbaiki masalah yang tidak ada?
Tetapi manfaat jangka panjang dari keputusan pemasaran tidak selalu jelas saat Anda membuatnya. Kemenangan dimenangkan seiring berjalannya waktu, dan nilai diukur dalam poin persentase. Keterkiriman Anda saat ini mungkin tidak membuat kampanye Anda tenggelam, tetapi kurangnya optimalisasi dapat merugikan bisnis Anda manfaat berikut:
Manfaat | Apa artinya | Contoh dari pos |
|---|---|---|
Peningkatan keterlibatan pelanggan | Penempatan kotak masuk yang lebih tinggi mengarah pada lebih banyak pembukaan, klik, dan konversi | CrowdCow meningkat dari 89% pemasukan kotak masuk menjadi 100% setelah mengurangi pengguna tidak aktif |
Reputasi ISP yang lebih kuat | ISP memberikan penempatan yang lebih baik saat keterlibatan meningkat dan keluhan menurun | Talent.com meningkatkan pemasukan kotak masuk Microsoft dari 56% menjadi 95% setelah memanaskan IP |
Pengurangan kehilangan pendapatan | Email yang tidak terkirim = konversi yang hilang; keterkiriman yang lebih baik memulihkan pendapatan | Tony memperkirakan keterkiriman yang buruk dapat merugikan 20–30% dari pendapatan email |
Peningkatan keterlibatan pelanggan
Bahkan peningkatan kecil dalam keterkiriman email dapat menghasilkan konversi dan penjualan baru yang seharusnya hilang.
Saat Bird pertama kali terhubung dengan merek pengiriman daging online CrowdCow, misalnya, program email perusahaan hanya mengirimkan 89% email ke kotak masuk pelanggannya.
Bagian dari masalahnya berasal dari jumlah email tidak aktif yang tinggi di daftar perusahaan. Pengguna tidak aktif mempengaruhi tingkat pembukaan, dan ISP menafsirkan tingkat pembukaan rendah sebagai cerminan dari kualitas email. Dengan kata lain, tingkat pembukaan rendah untuk email yang terkirim meningkatkan jumlah email CrowdCow yang dialihkan ke spam.
Untuk meningkatkan keterkiriman email CrowdCow, para ahli Bird berfokus pada mengurangi persentase pengguna tidak aktif di daftarnya.
Dalam beberapa bulan, Bird membantu CrowdCow mencapai keterkiriman 100% untuk kampanye emailnya, memaksimalkan potensi penjualannya di kalangan basis pelanggan yang terlibat.
Reputasi merek yang lebih kuat
Reputasi email merek Anda dapat diukur dengan dua cara:
Reputasi Anda dengan pelanggan Anda
Reputasi Anda dengan penyedia layanan kotak masuk (ISP)
Pentingnya reputasi yang kuat dengan pelanggan sudah jelas. Tetapi bisnis juga perlu memahami bahwa reputasi ISP yang buruk atau terabaikan dapat sangat membatasi ROI email Anda di kalangan pelanggan yang menggunakan layanan email tertentu tersebut.
Inilah yang terjadi pada perusahaan pencarian pekerjaan Talent.com, yang menderita tingkat penempatan kotak masuk hanya 56% untuk email yang dikirim ke penerima Microsoft. Frustrasi dengan hasil yang buruk, perusahaan telah memblokir semua alamat Microsoft dari daftar emailnya.
“Ketika Anda berhenti tiba-tiba dan tidak kembali, itu hanya semakin merusak situasi Anda dengan ISP,” kata Tony. “Ketika Anda kembali, Anda seperti pelanggan baru. Jadi Anda harus memulai dari awal memanaskan IP Anda dengan penyedia tersebut.”
Itulah yang dilakukan Bird. “Dalam waktu 30 hari, mereka mendapatkan pengiriman yang fantastis langsung ke Microsoft,” kata Tony. Hanya dua bulan setelah melaporkan penempatan email sebesar 56%, Talent.com telah merehabilitasi reputasinya dan mengirimkan 95% emailnya ke kotak masuk Microsoft.
Keterkiriman email mengacu pada kemampuan Anda untuk mengirim email ke kotak masuk audiens Anda.
Saat keterkiriman tinggi, itu berarti persentase tinggi dari email Anda berhasil mencapai kotak masuk. Jika buruk, pemasaran email Anda kemungkinan mengalami tingkat penyaringan spam yang tinggi atau pengiriman yang diblokir.
Skenario terbaik adalah tingkat keterkiriman email pada atau sedikit di bawah 100%. Tetapi bahkan jika Anda mengambil semua tindakan yang tepat, keterkiriman dipengaruhi oleh banyak variabel yang dapat berubah seiring waktu, termasuk tingkat keluhan spam, reputasi IP email Anda, dan isi email itu sendiri.
Ini berarti pemasar email harus terus memantau dan mengelola program email mereka untuk tetap dioptimalkan untuk keterkiriman.
Manfaat dari mengoptimalkan keterkiriman email
Jika ROI email Anda kuat, bahkan tanpa banyak memperhatikan keterkiriman email, wajar untuk mempertanyakan urgensi berinvestasi dalam strategi keterkiriman yang lebih baik. Mengapa menciptakan lebih banyak pekerjaan untuk memperbaiki masalah yang tidak ada?
Tetapi manfaat jangka panjang dari keputusan pemasaran tidak selalu jelas saat Anda membuatnya. Kemenangan dimenangkan seiring berjalannya waktu, dan nilai diukur dalam poin persentase. Keterkiriman Anda saat ini mungkin tidak membuat kampanye Anda tenggelam, tetapi kurangnya optimalisasi dapat merugikan bisnis Anda manfaat berikut:
Manfaat | Apa artinya | Contoh dari pos |
|---|---|---|
Peningkatan keterlibatan pelanggan | Penempatan kotak masuk yang lebih tinggi mengarah pada lebih banyak pembukaan, klik, dan konversi | CrowdCow meningkat dari 89% pemasukan kotak masuk menjadi 100% setelah mengurangi pengguna tidak aktif |
Reputasi ISP yang lebih kuat | ISP memberikan penempatan yang lebih baik saat keterlibatan meningkat dan keluhan menurun | Talent.com meningkatkan pemasukan kotak masuk Microsoft dari 56% menjadi 95% setelah memanaskan IP |
Pengurangan kehilangan pendapatan | Email yang tidak terkirim = konversi yang hilang; keterkiriman yang lebih baik memulihkan pendapatan | Tony memperkirakan keterkiriman yang buruk dapat merugikan 20–30% dari pendapatan email |
Peningkatan keterlibatan pelanggan
Bahkan peningkatan kecil dalam keterkiriman email dapat menghasilkan konversi dan penjualan baru yang seharusnya hilang.
Saat Bird pertama kali terhubung dengan merek pengiriman daging online CrowdCow, misalnya, program email perusahaan hanya mengirimkan 89% email ke kotak masuk pelanggannya.
Bagian dari masalahnya berasal dari jumlah email tidak aktif yang tinggi di daftar perusahaan. Pengguna tidak aktif mempengaruhi tingkat pembukaan, dan ISP menafsirkan tingkat pembukaan rendah sebagai cerminan dari kualitas email. Dengan kata lain, tingkat pembukaan rendah untuk email yang terkirim meningkatkan jumlah email CrowdCow yang dialihkan ke spam.
Untuk meningkatkan keterkiriman email CrowdCow, para ahli Bird berfokus pada mengurangi persentase pengguna tidak aktif di daftarnya.
Dalam beberapa bulan, Bird membantu CrowdCow mencapai keterkiriman 100% untuk kampanye emailnya, memaksimalkan potensi penjualannya di kalangan basis pelanggan yang terlibat.
Reputasi merek yang lebih kuat
Reputasi email merek Anda dapat diukur dengan dua cara:
Reputasi Anda dengan pelanggan Anda
Reputasi Anda dengan penyedia layanan kotak masuk (ISP)
Pentingnya reputasi yang kuat dengan pelanggan sudah jelas. Tetapi bisnis juga perlu memahami bahwa reputasi ISP yang buruk atau terabaikan dapat sangat membatasi ROI email Anda di kalangan pelanggan yang menggunakan layanan email tertentu tersebut.
Inilah yang terjadi pada perusahaan pencarian pekerjaan Talent.com, yang menderita tingkat penempatan kotak masuk hanya 56% untuk email yang dikirim ke penerima Microsoft. Frustrasi dengan hasil yang buruk, perusahaan telah memblokir semua alamat Microsoft dari daftar emailnya.
“Ketika Anda berhenti tiba-tiba dan tidak kembali, itu hanya semakin merusak situasi Anda dengan ISP,” kata Tony. “Ketika Anda kembali, Anda seperti pelanggan baru. Jadi Anda harus memulai dari awal memanaskan IP Anda dengan penyedia tersebut.”
Itulah yang dilakukan Bird. “Dalam waktu 30 hari, mereka mendapatkan pengiriman yang fantastis langsung ke Microsoft,” kata Tony. Hanya dua bulan setelah melaporkan penempatan email sebesar 56%, Talent.com telah merehabilitasi reputasinya dan mengirimkan 95% emailnya ke kotak masuk Microsoft.
Keterkiriman email mengacu pada kemampuan Anda untuk mengirim email ke kotak masuk audiens Anda.
Saat keterkiriman tinggi, itu berarti persentase tinggi dari email Anda berhasil mencapai kotak masuk. Jika buruk, pemasaran email Anda kemungkinan mengalami tingkat penyaringan spam yang tinggi atau pengiriman yang diblokir.
Skenario terbaik adalah tingkat keterkiriman email pada atau sedikit di bawah 100%. Tetapi bahkan jika Anda mengambil semua tindakan yang tepat, keterkiriman dipengaruhi oleh banyak variabel yang dapat berubah seiring waktu, termasuk tingkat keluhan spam, reputasi IP email Anda, dan isi email itu sendiri.
Ini berarti pemasar email harus terus memantau dan mengelola program email mereka untuk tetap dioptimalkan untuk keterkiriman.
Manfaat dari mengoptimalkan keterkiriman email
Jika ROI email Anda kuat, bahkan tanpa banyak memperhatikan keterkiriman email, wajar untuk mempertanyakan urgensi berinvestasi dalam strategi keterkiriman yang lebih baik. Mengapa menciptakan lebih banyak pekerjaan untuk memperbaiki masalah yang tidak ada?
Tetapi manfaat jangka panjang dari keputusan pemasaran tidak selalu jelas saat Anda membuatnya. Kemenangan dimenangkan seiring berjalannya waktu, dan nilai diukur dalam poin persentase. Keterkiriman Anda saat ini mungkin tidak membuat kampanye Anda tenggelam, tetapi kurangnya optimalisasi dapat merugikan bisnis Anda manfaat berikut:
Manfaat | Apa artinya | Contoh dari pos |
|---|---|---|
Peningkatan keterlibatan pelanggan | Penempatan kotak masuk yang lebih tinggi mengarah pada lebih banyak pembukaan, klik, dan konversi | CrowdCow meningkat dari 89% pemasukan kotak masuk menjadi 100% setelah mengurangi pengguna tidak aktif |
Reputasi ISP yang lebih kuat | ISP memberikan penempatan yang lebih baik saat keterlibatan meningkat dan keluhan menurun | Talent.com meningkatkan pemasukan kotak masuk Microsoft dari 56% menjadi 95% setelah memanaskan IP |
Pengurangan kehilangan pendapatan | Email yang tidak terkirim = konversi yang hilang; keterkiriman yang lebih baik memulihkan pendapatan | Tony memperkirakan keterkiriman yang buruk dapat merugikan 20–30% dari pendapatan email |
Peningkatan keterlibatan pelanggan
Bahkan peningkatan kecil dalam keterkiriman email dapat menghasilkan konversi dan penjualan baru yang seharusnya hilang.
Saat Bird pertama kali terhubung dengan merek pengiriman daging online CrowdCow, misalnya, program email perusahaan hanya mengirimkan 89% email ke kotak masuk pelanggannya.
Bagian dari masalahnya berasal dari jumlah email tidak aktif yang tinggi di daftar perusahaan. Pengguna tidak aktif mempengaruhi tingkat pembukaan, dan ISP menafsirkan tingkat pembukaan rendah sebagai cerminan dari kualitas email. Dengan kata lain, tingkat pembukaan rendah untuk email yang terkirim meningkatkan jumlah email CrowdCow yang dialihkan ke spam.
Untuk meningkatkan keterkiriman email CrowdCow, para ahli Bird berfokus pada mengurangi persentase pengguna tidak aktif di daftarnya.
Dalam beberapa bulan, Bird membantu CrowdCow mencapai keterkiriman 100% untuk kampanye emailnya, memaksimalkan potensi penjualannya di kalangan basis pelanggan yang terlibat.
Reputasi merek yang lebih kuat
Reputasi email merek Anda dapat diukur dengan dua cara:
Reputasi Anda dengan pelanggan Anda
Reputasi Anda dengan penyedia layanan kotak masuk (ISP)
Pentingnya reputasi yang kuat dengan pelanggan sudah jelas. Tetapi bisnis juga perlu memahami bahwa reputasi ISP yang buruk atau terabaikan dapat sangat membatasi ROI email Anda di kalangan pelanggan yang menggunakan layanan email tertentu tersebut.
Inilah yang terjadi pada perusahaan pencarian pekerjaan Talent.com, yang menderita tingkat penempatan kotak masuk hanya 56% untuk email yang dikirim ke penerima Microsoft. Frustrasi dengan hasil yang buruk, perusahaan telah memblokir semua alamat Microsoft dari daftar emailnya.
“Ketika Anda berhenti tiba-tiba dan tidak kembali, itu hanya semakin merusak situasi Anda dengan ISP,” kata Tony. “Ketika Anda kembali, Anda seperti pelanggan baru. Jadi Anda harus memulai dari awal memanaskan IP Anda dengan penyedia tersebut.”
Itulah yang dilakukan Bird. “Dalam waktu 30 hari, mereka mendapatkan pengiriman yang fantastis langsung ke Microsoft,” kata Tony. Hanya dua bulan setelah melaporkan penempatan email sebesar 56%, Talent.com telah merehabilitasi reputasinya dan mengirimkan 95% emailnya ke kotak masuk Microsoft.
Dua aturan emas Bird untuk membangun strategi deliverability
Pengiriman email yang optimal memerlukan pendekatan berorientasi detail untuk melacak dan mengelola bagian yang bergerak dan variabel.
Kami memiliki banyak taktik rinci dan praktik terbaik untuk membantu Anda memperbaiki pengiriman email Anda. Namun sebelum kita jelajahi rekomendasi tersebut, Anda perlu memastikan bahwa pilar-pilar dari pengiriman yang tinggi sudah ada.
Berikut dua aturan yang harus diikuti oleh setiap program email:
1. Kumpulkan opt-in yang sudah dikonfirmasi (dan permudah untuk berhenti berlangganan)
Daftar email yang kuat terdiri dari penerima yang ingin menerima email dari perusahaan Anda. Upaya untuk menipu konsumen agar bergabung dalam daftar email Anda dapat berbalik efek merusak:
Paling baik, tingkat pembacaan email Anda akan anjlok. Paling buruk, pesan Anda akan menghasilkan tingkat keluhan spam tinggi yang dapat membuat bisnis Anda masuk daftar hitam spam yang ditakuti.
Pendekatan terbaik adalah bersikap langsung saat mengumpulkan opt-in email. Standar emas adalah konfirmasi opt-in, yang mengharuskan pelanggan untuk mengonfirmasi opt-in mereka dua kali: pertama saat memberikan email mereka ke bisnis Anda dan sekali lagi saat mengklik hyperlink email untuk mengonfirmasi langganan mereka.
Prospek dan pelanggan yang berlangganan melalui konfirmasi opt-in cenderung lebih jarang menandai email Anda sebagai spam dan lebih mungkin berkonversi.
Bersamaan dengan pengumpulan konfirmasi opt-in, Anda juga perlu menampilkan tautan berhenti berlangganan sekali klik pada semua email keluar Anda. Jika Penyedia Layanan Internet (ISP) mendeteksi tautan atau tombol opt-out yang hilang di pesan Anda, hal itu dapat menurunkan keterkiriman email dan menyebabkan kerusakan jangka panjang pada reputasi email Anda.
2. Hanya kirim email yang diinginkan pelanggan Anda
Subscriber email tidak bisa dianggap remeh. Setelah pelanggan atau prospek melakukan opt-in, bisnis Anda harus terus memperkuat nilai dari program emailnya dengan menyampaikan konten yang diinginkan audiens Anda.
Pemasar email memiliki banyak pilihan berbeda untuk menyampaikan nilai ini. Berikut beberapa strategi yang perlu dipertimbangkan:
Jaga konsistensi dengan frekuensi email Anda. Jika konsumen mendaftar untuk buletin mingguan, jangan gunakan daftar tersebut untuk mengirim tiga email setiap hari. Jelas tentang jenis konten email dan frekuensi email yang bisa mereka harapkan, dan patuhi parameter ini.
Personalisasi konten email Anda. Bahkan dengan kematian cookie pihak ketiga yang akan datang, ada banyak cara untuk menciptakan pengalaman personal melalui email. Pengecer pakaian Land's End adalah salah satu dari banyak merek ritel yang menggunakan riwayat belanja dan penelusuran sebelumnya konsumen untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi.
Gunakan beberapa daftar untuk menyegmentasi audiens Anda dan memungkinkan pengalaman yang dipersonalisasi. Misalnya, biarkan pelanggan memilih satu (atau banyak) preferensi pada formulir pendaftaran email, kemudian gunakan informasi tersebut untuk membuat audiens email yang tersegmentasi berfokus pada promosi, peluncuran produk, acara langsung, dan topik lainnya.
Pengiriman email yang optimal memerlukan pendekatan berorientasi detail untuk melacak dan mengelola bagian yang bergerak dan variabel.
Kami memiliki banyak taktik rinci dan praktik terbaik untuk membantu Anda memperbaiki pengiriman email Anda. Namun sebelum kita jelajahi rekomendasi tersebut, Anda perlu memastikan bahwa pilar-pilar dari pengiriman yang tinggi sudah ada.
Berikut dua aturan yang harus diikuti oleh setiap program email:
1. Kumpulkan opt-in yang sudah dikonfirmasi (dan permudah untuk berhenti berlangganan)
Daftar email yang kuat terdiri dari penerima yang ingin menerima email dari perusahaan Anda. Upaya untuk menipu konsumen agar bergabung dalam daftar email Anda dapat berbalik efek merusak:
Paling baik, tingkat pembacaan email Anda akan anjlok. Paling buruk, pesan Anda akan menghasilkan tingkat keluhan spam tinggi yang dapat membuat bisnis Anda masuk daftar hitam spam yang ditakuti.
Pendekatan terbaik adalah bersikap langsung saat mengumpulkan opt-in email. Standar emas adalah konfirmasi opt-in, yang mengharuskan pelanggan untuk mengonfirmasi opt-in mereka dua kali: pertama saat memberikan email mereka ke bisnis Anda dan sekali lagi saat mengklik hyperlink email untuk mengonfirmasi langganan mereka.
Prospek dan pelanggan yang berlangganan melalui konfirmasi opt-in cenderung lebih jarang menandai email Anda sebagai spam dan lebih mungkin berkonversi.
Bersamaan dengan pengumpulan konfirmasi opt-in, Anda juga perlu menampilkan tautan berhenti berlangganan sekali klik pada semua email keluar Anda. Jika Penyedia Layanan Internet (ISP) mendeteksi tautan atau tombol opt-out yang hilang di pesan Anda, hal itu dapat menurunkan keterkiriman email dan menyebabkan kerusakan jangka panjang pada reputasi email Anda.
2. Hanya kirim email yang diinginkan pelanggan Anda
Subscriber email tidak bisa dianggap remeh. Setelah pelanggan atau prospek melakukan opt-in, bisnis Anda harus terus memperkuat nilai dari program emailnya dengan menyampaikan konten yang diinginkan audiens Anda.
Pemasar email memiliki banyak pilihan berbeda untuk menyampaikan nilai ini. Berikut beberapa strategi yang perlu dipertimbangkan:
Jaga konsistensi dengan frekuensi email Anda. Jika konsumen mendaftar untuk buletin mingguan, jangan gunakan daftar tersebut untuk mengirim tiga email setiap hari. Jelas tentang jenis konten email dan frekuensi email yang bisa mereka harapkan, dan patuhi parameter ini.
Personalisasi konten email Anda. Bahkan dengan kematian cookie pihak ketiga yang akan datang, ada banyak cara untuk menciptakan pengalaman personal melalui email. Pengecer pakaian Land's End adalah salah satu dari banyak merek ritel yang menggunakan riwayat belanja dan penelusuran sebelumnya konsumen untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi.
Gunakan beberapa daftar untuk menyegmentasi audiens Anda dan memungkinkan pengalaman yang dipersonalisasi. Misalnya, biarkan pelanggan memilih satu (atau banyak) preferensi pada formulir pendaftaran email, kemudian gunakan informasi tersebut untuk membuat audiens email yang tersegmentasi berfokus pada promosi, peluncuran produk, acara langsung, dan topik lainnya.
Pengiriman email yang optimal memerlukan pendekatan berorientasi detail untuk melacak dan mengelola bagian yang bergerak dan variabel.
Kami memiliki banyak taktik rinci dan praktik terbaik untuk membantu Anda memperbaiki pengiriman email Anda. Namun sebelum kita jelajahi rekomendasi tersebut, Anda perlu memastikan bahwa pilar-pilar dari pengiriman yang tinggi sudah ada.
Berikut dua aturan yang harus diikuti oleh setiap program email:
1. Kumpulkan opt-in yang sudah dikonfirmasi (dan permudah untuk berhenti berlangganan)
Daftar email yang kuat terdiri dari penerima yang ingin menerima email dari perusahaan Anda. Upaya untuk menipu konsumen agar bergabung dalam daftar email Anda dapat berbalik efek merusak:
Paling baik, tingkat pembacaan email Anda akan anjlok. Paling buruk, pesan Anda akan menghasilkan tingkat keluhan spam tinggi yang dapat membuat bisnis Anda masuk daftar hitam spam yang ditakuti.
Pendekatan terbaik adalah bersikap langsung saat mengumpulkan opt-in email. Standar emas adalah konfirmasi opt-in, yang mengharuskan pelanggan untuk mengonfirmasi opt-in mereka dua kali: pertama saat memberikan email mereka ke bisnis Anda dan sekali lagi saat mengklik hyperlink email untuk mengonfirmasi langganan mereka.
Prospek dan pelanggan yang berlangganan melalui konfirmasi opt-in cenderung lebih jarang menandai email Anda sebagai spam dan lebih mungkin berkonversi.
Bersamaan dengan pengumpulan konfirmasi opt-in, Anda juga perlu menampilkan tautan berhenti berlangganan sekali klik pada semua email keluar Anda. Jika Penyedia Layanan Internet (ISP) mendeteksi tautan atau tombol opt-out yang hilang di pesan Anda, hal itu dapat menurunkan keterkiriman email dan menyebabkan kerusakan jangka panjang pada reputasi email Anda.
2. Hanya kirim email yang diinginkan pelanggan Anda
Subscriber email tidak bisa dianggap remeh. Setelah pelanggan atau prospek melakukan opt-in, bisnis Anda harus terus memperkuat nilai dari program emailnya dengan menyampaikan konten yang diinginkan audiens Anda.
Pemasar email memiliki banyak pilihan berbeda untuk menyampaikan nilai ini. Berikut beberapa strategi yang perlu dipertimbangkan:
Jaga konsistensi dengan frekuensi email Anda. Jika konsumen mendaftar untuk buletin mingguan, jangan gunakan daftar tersebut untuk mengirim tiga email setiap hari. Jelas tentang jenis konten email dan frekuensi email yang bisa mereka harapkan, dan patuhi parameter ini.
Personalisasi konten email Anda. Bahkan dengan kematian cookie pihak ketiga yang akan datang, ada banyak cara untuk menciptakan pengalaman personal melalui email. Pengecer pakaian Land's End adalah salah satu dari banyak merek ritel yang menggunakan riwayat belanja dan penelusuran sebelumnya konsumen untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi.
Gunakan beberapa daftar untuk menyegmentasi audiens Anda dan memungkinkan pengalaman yang dipersonalisasi. Misalnya, biarkan pelanggan memilih satu (atau banyak) preferensi pada formulir pendaftaran email, kemudian gunakan informasi tersebut untuk membuat audiens email yang tersegmentasi berfokus pada promosi, peluncuran produk, acara langsung, dan topik lainnya.
5 praktik terbaik untuk mengoptimalkan infrastruktur pengiriman Anda
Setelah Anda mengembangkan infrastruktur dasar untuk mendukung pengiriman email, Anda dapat mulai mengambil langkah untuk mengoptimalkan email Anda untuk penempatan di inbox secara konsisten.
Lima praktik terbaik berikut ini dapat membantu Anda mencapai hasil yang cepat saat Anda mengoptimalkan strategi Anda:
1. Hilangkan kesalahan format dari email HTML
Kesalahan format HTML sederhana dapat menyebabkan masalah pada pengalaman email Anda, merusak tata letak dan keterbacaan email Anda. Jika kesalahannya parah atau merajalela, ini dapat meningkatkan risiko penerima menandai pesan sebagai spam.
Di luar pengalaman pengguna, ISP mungkin mengambil tindakan terhadap email yang mengandung kesalahan format HTML, termasuk mengirimkannya ke spam atau memblokir email agar tidak terkirim. Namun kesalahan ini mudah diperbaiki saat Anda menggunakan alat yang dirancang untuk memeriksanya. Schema Markup Validator Google adalah salah satu opsi, bersama dengan HTML Email Check.
Anda dapat mencegah kesalahan HTML pada email di masa mendatang dengan membangun validasi HTML ke dalam alur kerja email Anda, memastikan bahwa kesalahan apa pun terdeteksi sebelum Anda mengirimkan.
2. Buat rekaman autentikasi email untuk memverifikasi ID pengirim Anda
Protokol SPF, DKIM, dan DMARC digunakan oleh ISP untuk memvalidasi identitas pengirim dan meningkatkan pengiriman untuk email tepercaya. Protokol ini menggunakan enkripsi dan sertifikat untuk mengizinkan email berkualitas masuk ke inbox pelanggan sambil menyaring spam, malware, dan email yang tidak diinginkan lainnya.
Memasang rekaman autentikasi email itu mudah, dan melakukannya akan memberikan manfaat bagi semua email yang dikirim dari domain Anda. Lihat panduan Google tentang cara membuat rekaman autentikasi untuk petunjuk langkah demi langkah.
3. Pilih antara pool IP bersama atau alamat IP khusus
Alamat IP yang Anda gunakan untuk mengirim email dapat berdampak signifikan pada pengiriman email — baik untuk yang lebih baik maupun yang lebih buruk. Reputasi IP yang buruk dapat membuatnya jauh lebih sulit untuk mencapai tingkat pengiriman yang tinggi, sementara reputasi IP yang baik dapat memberi kampanye email Anda jalur dalam menuju kesuksesan.
Bisnis Anda memiliki dua opsi saat menyiapkan alamat IP: pool IP bersama dan alamat IP khusus. Masing-masing memiliki pro dan kontra.
Opsi IP | Pro | Kontra |
|---|---|---|
Pool IP Bersama | Biaya rendah, pengaturan cepat, mewarisi reputasi yang ada | Anda mewarisi semua perilaku—aktor buruk dapat merugikan pengiriman Anda |
IP Khusus | Kontrol penuh atas reputasi Anda sendiri, ideal untuk volume tinggi | Mahal, memerlukan pemanasan, tidak ideal untuk pengirim volume rendah |
Pool IP bersama menggabungkan banyak pengirim email volume rendah yang berbeda menjadi satu alamat dengan biaya jauh lebih rendah daripada menyiapkan alamat IP pribadi Anda sendiri.
Pool bersama juga datang dengan reputasi bawaan, yang dapat menjadi fitur terbaik dari pengaturan ini atau kelemahan terbesarnya:
Jika reputasi pool kuat, Anda akan menikmati fondasi berkinerja tinggi dengan biaya rendah untuk mengirim email.
Jika pool memiliki reputasi buruk, itu bisa merusak kemampuan pengiriman email Anda.
Keuntungan dari alamat IP khusus adalah Anda mengendalikan nasib Anda sendiri: jika Anda mengikuti praktik terbaik pengiriman email, Anda akan memupuk reputasi yang kuat. Namun IP khusus ini jauh lebih mahal, dan sering kali tidak menjadi opsi praktis hingga Anda mengirimkan ratusan ribu email setiap bulan.
Jika Anda memilih pool IP bersama, lakukan penelitian Anda dan periksa reputasi pool — dan manajernya — sebelum menandatangani perjanjian.
4. Kelola volume pengiriman email Anda
Volume pengiriman yang tidak teratur adalah karakteristik umum dari email spam. Pemasar email harus memperhatikan ini saat merencanakan pengiriman dari domain dan subdomain mereka.
“Jangan kirim 50.000 email pada hari Senin, lalu jeda dua minggu, dan kemudian kirim lima juta,” kata Tony.
Volume pengiriman yang konsisten akan membuat ISP lebih tenang dan meningkatkan tingkat penyampaian ke kotak masuk Anda. Pendekatan hati-hati terhadap volume pengiriman ini bahkan lebih penting saat memanaskan alamat Anda untuk membangun reputasi yang lebih kuat untuk IP khusus Anda.
5. Jangan gunakan alamat email “no-reply@”
Email “no-reply” adalah pesan satu arah yang tidak membuka saluran komunikasi antara pengirim email dan pelanggan mereka. Email yang dikirim dari jenis alamat ini mengancam pengiriman karena filter spam cenderung kurang setuju dengan jenis pesan ini dan menciptakan pengalaman pengguna yang buruk.
“Email ini pada dasarnya tidak berguna,” kata Tony. “Ini akan berakhir dihapus atau membuat seseorang frustrasi dan menandainya sebagai spam.”
Bertahun-tahun yang lalu, kata Tony, National Geographic Society menghilangkan email no-reply. Sebaliknya, ketika Anda mengklik balas di salah satu email mereka, pesan Anda langsung masuk ke antrian layanan pelanggan perusahaan.
“Perubahan kecil itu meningkatkan pengalaman pengguna, yang pada gilirannya meningkatkan pengiriman,” kata Tony.
Setelah Anda mengembangkan infrastruktur dasar untuk mendukung pengiriman email, Anda dapat mulai mengambil langkah untuk mengoptimalkan email Anda untuk penempatan di inbox secara konsisten.
Lima praktik terbaik berikut ini dapat membantu Anda mencapai hasil yang cepat saat Anda mengoptimalkan strategi Anda:
1. Hilangkan kesalahan format dari email HTML
Kesalahan format HTML sederhana dapat menyebabkan masalah pada pengalaman email Anda, merusak tata letak dan keterbacaan email Anda. Jika kesalahannya parah atau merajalela, ini dapat meningkatkan risiko penerima menandai pesan sebagai spam.
Di luar pengalaman pengguna, ISP mungkin mengambil tindakan terhadap email yang mengandung kesalahan format HTML, termasuk mengirimkannya ke spam atau memblokir email agar tidak terkirim. Namun kesalahan ini mudah diperbaiki saat Anda menggunakan alat yang dirancang untuk memeriksanya. Schema Markup Validator Google adalah salah satu opsi, bersama dengan HTML Email Check.
Anda dapat mencegah kesalahan HTML pada email di masa mendatang dengan membangun validasi HTML ke dalam alur kerja email Anda, memastikan bahwa kesalahan apa pun terdeteksi sebelum Anda mengirimkan.
2. Buat rekaman autentikasi email untuk memverifikasi ID pengirim Anda
Protokol SPF, DKIM, dan DMARC digunakan oleh ISP untuk memvalidasi identitas pengirim dan meningkatkan pengiriman untuk email tepercaya. Protokol ini menggunakan enkripsi dan sertifikat untuk mengizinkan email berkualitas masuk ke inbox pelanggan sambil menyaring spam, malware, dan email yang tidak diinginkan lainnya.
Memasang rekaman autentikasi email itu mudah, dan melakukannya akan memberikan manfaat bagi semua email yang dikirim dari domain Anda. Lihat panduan Google tentang cara membuat rekaman autentikasi untuk petunjuk langkah demi langkah.
3. Pilih antara pool IP bersama atau alamat IP khusus
Alamat IP yang Anda gunakan untuk mengirim email dapat berdampak signifikan pada pengiriman email — baik untuk yang lebih baik maupun yang lebih buruk. Reputasi IP yang buruk dapat membuatnya jauh lebih sulit untuk mencapai tingkat pengiriman yang tinggi, sementara reputasi IP yang baik dapat memberi kampanye email Anda jalur dalam menuju kesuksesan.
Bisnis Anda memiliki dua opsi saat menyiapkan alamat IP: pool IP bersama dan alamat IP khusus. Masing-masing memiliki pro dan kontra.
Opsi IP | Pro | Kontra |
|---|---|---|
Pool IP Bersama | Biaya rendah, pengaturan cepat, mewarisi reputasi yang ada | Anda mewarisi semua perilaku—aktor buruk dapat merugikan pengiriman Anda |
IP Khusus | Kontrol penuh atas reputasi Anda sendiri, ideal untuk volume tinggi | Mahal, memerlukan pemanasan, tidak ideal untuk pengirim volume rendah |
Pool IP bersama menggabungkan banyak pengirim email volume rendah yang berbeda menjadi satu alamat dengan biaya jauh lebih rendah daripada menyiapkan alamat IP pribadi Anda sendiri.
Pool bersama juga datang dengan reputasi bawaan, yang dapat menjadi fitur terbaik dari pengaturan ini atau kelemahan terbesarnya:
Jika reputasi pool kuat, Anda akan menikmati fondasi berkinerja tinggi dengan biaya rendah untuk mengirim email.
Jika pool memiliki reputasi buruk, itu bisa merusak kemampuan pengiriman email Anda.
Keuntungan dari alamat IP khusus adalah Anda mengendalikan nasib Anda sendiri: jika Anda mengikuti praktik terbaik pengiriman email, Anda akan memupuk reputasi yang kuat. Namun IP khusus ini jauh lebih mahal, dan sering kali tidak menjadi opsi praktis hingga Anda mengirimkan ratusan ribu email setiap bulan.
Jika Anda memilih pool IP bersama, lakukan penelitian Anda dan periksa reputasi pool — dan manajernya — sebelum menandatangani perjanjian.
4. Kelola volume pengiriman email Anda
Volume pengiriman yang tidak teratur adalah karakteristik umum dari email spam. Pemasar email harus memperhatikan ini saat merencanakan pengiriman dari domain dan subdomain mereka.
“Jangan kirim 50.000 email pada hari Senin, lalu jeda dua minggu, dan kemudian kirim lima juta,” kata Tony.
Volume pengiriman yang konsisten akan membuat ISP lebih tenang dan meningkatkan tingkat penyampaian ke kotak masuk Anda. Pendekatan hati-hati terhadap volume pengiriman ini bahkan lebih penting saat memanaskan alamat Anda untuk membangun reputasi yang lebih kuat untuk IP khusus Anda.
5. Jangan gunakan alamat email “no-reply@”
Email “no-reply” adalah pesan satu arah yang tidak membuka saluran komunikasi antara pengirim email dan pelanggan mereka. Email yang dikirim dari jenis alamat ini mengancam pengiriman karena filter spam cenderung kurang setuju dengan jenis pesan ini dan menciptakan pengalaman pengguna yang buruk.
“Email ini pada dasarnya tidak berguna,” kata Tony. “Ini akan berakhir dihapus atau membuat seseorang frustrasi dan menandainya sebagai spam.”
Bertahun-tahun yang lalu, kata Tony, National Geographic Society menghilangkan email no-reply. Sebaliknya, ketika Anda mengklik balas di salah satu email mereka, pesan Anda langsung masuk ke antrian layanan pelanggan perusahaan.
“Perubahan kecil itu meningkatkan pengalaman pengguna, yang pada gilirannya meningkatkan pengiriman,” kata Tony.
Setelah Anda mengembangkan infrastruktur dasar untuk mendukung pengiriman email, Anda dapat mulai mengambil langkah untuk mengoptimalkan email Anda untuk penempatan di inbox secara konsisten.
Lima praktik terbaik berikut ini dapat membantu Anda mencapai hasil yang cepat saat Anda mengoptimalkan strategi Anda:
1. Hilangkan kesalahan format dari email HTML
Kesalahan format HTML sederhana dapat menyebabkan masalah pada pengalaman email Anda, merusak tata letak dan keterbacaan email Anda. Jika kesalahannya parah atau merajalela, ini dapat meningkatkan risiko penerima menandai pesan sebagai spam.
Di luar pengalaman pengguna, ISP mungkin mengambil tindakan terhadap email yang mengandung kesalahan format HTML, termasuk mengirimkannya ke spam atau memblokir email agar tidak terkirim. Namun kesalahan ini mudah diperbaiki saat Anda menggunakan alat yang dirancang untuk memeriksanya. Schema Markup Validator Google adalah salah satu opsi, bersama dengan HTML Email Check.
Anda dapat mencegah kesalahan HTML pada email di masa mendatang dengan membangun validasi HTML ke dalam alur kerja email Anda, memastikan bahwa kesalahan apa pun terdeteksi sebelum Anda mengirimkan.
2. Buat rekaman autentikasi email untuk memverifikasi ID pengirim Anda
Protokol SPF, DKIM, dan DMARC digunakan oleh ISP untuk memvalidasi identitas pengirim dan meningkatkan pengiriman untuk email tepercaya. Protokol ini menggunakan enkripsi dan sertifikat untuk mengizinkan email berkualitas masuk ke inbox pelanggan sambil menyaring spam, malware, dan email yang tidak diinginkan lainnya.
Memasang rekaman autentikasi email itu mudah, dan melakukannya akan memberikan manfaat bagi semua email yang dikirim dari domain Anda. Lihat panduan Google tentang cara membuat rekaman autentikasi untuk petunjuk langkah demi langkah.
3. Pilih antara pool IP bersama atau alamat IP khusus
Alamat IP yang Anda gunakan untuk mengirim email dapat berdampak signifikan pada pengiriman email — baik untuk yang lebih baik maupun yang lebih buruk. Reputasi IP yang buruk dapat membuatnya jauh lebih sulit untuk mencapai tingkat pengiriman yang tinggi, sementara reputasi IP yang baik dapat memberi kampanye email Anda jalur dalam menuju kesuksesan.
Bisnis Anda memiliki dua opsi saat menyiapkan alamat IP: pool IP bersama dan alamat IP khusus. Masing-masing memiliki pro dan kontra.
Opsi IP | Pro | Kontra |
|---|---|---|
Pool IP Bersama | Biaya rendah, pengaturan cepat, mewarisi reputasi yang ada | Anda mewarisi semua perilaku—aktor buruk dapat merugikan pengiriman Anda |
IP Khusus | Kontrol penuh atas reputasi Anda sendiri, ideal untuk volume tinggi | Mahal, memerlukan pemanasan, tidak ideal untuk pengirim volume rendah |
Pool IP bersama menggabungkan banyak pengirim email volume rendah yang berbeda menjadi satu alamat dengan biaya jauh lebih rendah daripada menyiapkan alamat IP pribadi Anda sendiri.
Pool bersama juga datang dengan reputasi bawaan, yang dapat menjadi fitur terbaik dari pengaturan ini atau kelemahan terbesarnya:
Jika reputasi pool kuat, Anda akan menikmati fondasi berkinerja tinggi dengan biaya rendah untuk mengirim email.
Jika pool memiliki reputasi buruk, itu bisa merusak kemampuan pengiriman email Anda.
Keuntungan dari alamat IP khusus adalah Anda mengendalikan nasib Anda sendiri: jika Anda mengikuti praktik terbaik pengiriman email, Anda akan memupuk reputasi yang kuat. Namun IP khusus ini jauh lebih mahal, dan sering kali tidak menjadi opsi praktis hingga Anda mengirimkan ratusan ribu email setiap bulan.
Jika Anda memilih pool IP bersama, lakukan penelitian Anda dan periksa reputasi pool — dan manajernya — sebelum menandatangani perjanjian.
4. Kelola volume pengiriman email Anda
Volume pengiriman yang tidak teratur adalah karakteristik umum dari email spam. Pemasar email harus memperhatikan ini saat merencanakan pengiriman dari domain dan subdomain mereka.
“Jangan kirim 50.000 email pada hari Senin, lalu jeda dua minggu, dan kemudian kirim lima juta,” kata Tony.
Volume pengiriman yang konsisten akan membuat ISP lebih tenang dan meningkatkan tingkat penyampaian ke kotak masuk Anda. Pendekatan hati-hati terhadap volume pengiriman ini bahkan lebih penting saat memanaskan alamat Anda untuk membangun reputasi yang lebih kuat untuk IP khusus Anda.
5. Jangan gunakan alamat email “no-reply@”
Email “no-reply” adalah pesan satu arah yang tidak membuka saluran komunikasi antara pengirim email dan pelanggan mereka. Email yang dikirim dari jenis alamat ini mengancam pengiriman karena filter spam cenderung kurang setuju dengan jenis pesan ini dan menciptakan pengalaman pengguna yang buruk.
“Email ini pada dasarnya tidak berguna,” kata Tony. “Ini akan berakhir dihapus atau membuat seseorang frustrasi dan menandainya sebagai spam.”
Bertahun-tahun yang lalu, kata Tony, National Geographic Society menghilangkan email no-reply. Sebaliknya, ketika Anda mengklik balas di salah satu email mereka, pesan Anda langsung masuk ke antrian layanan pelanggan perusahaan.
“Perubahan kecil itu meningkatkan pengalaman pengguna, yang pada gilirannya meningkatkan pengiriman,” kata Tony.
Tingkatkan strategi pengiriman email Anda dengan Tracker Kotak Masuk Bird
Tidak ada alasan untuk menyerahkan keberhasilan pengiriman email dengan harapan dan tebakan. Dengan produk kuat seperti Bird's Inbox Tracker, pemasar email dapat memanfaatkan alat pengiriman yang komprehensif dan data yang tak tertandingi untuk memaksimalkan penempatan di kotak masuk dan peningkatan pendapatan untuk strategi email Anda.
Berikut adalah cara Inbox Tracker dapat mengubah dan mengoptimalkan pengiriman untuk bisnis Anda:
Analitik pengiriman
Akses dan analisis wawasan email yang tidak akan Anda temukan di tempat lain. Dengan Inbox Tracker, bisnis Anda dapat mengumpulkan data terkait perilaku konsumen aktual, data penempatan di kotak surat, dan emulasi AI berbasis data untuk memprediksi kinerja email.
Inbox Tracker dapat dipasangkan dengan solusi Competitive Tracker dari Bird untuk membantu Anda mengukur kinerja pengiriman dan metrik kinerja lainnya dibandingkan merek lain dalam industri Anda.
Pelacakan email
Inbox Tracker menggunakan lebih dari 100 pemeriksaan internal di 30 area dari program pengeluaran Anda, memungkinkan bisnis Anda untuk melacak kinerja email di semua area pengiriman utama.
Pengalaman yang seragam
Dasbor terpadu kami memudahkan untuk memantau daftar dan kampanye terpisah di samping satu sama lain, meningkatkan pengalaman pengguna untuk pemasar email yang bertanggung jawab untuk mengoptimalkan pengiriman.
Data waktu nyata
Dengan melacak kinerja kampanye secara waktu nyata, pemasar email dapat mengidentifikasi potensi masalah yang mempengaruhi pengiriman lebih awal — dan campur tangan sebelum masalah ini merusak reputasi domain Anda.
Tidak ada alasan untuk menyerahkan keberhasilan pengiriman email dengan harapan dan tebakan. Dengan produk kuat seperti Bird's Inbox Tracker, pemasar email dapat memanfaatkan alat pengiriman yang komprehensif dan data yang tak tertandingi untuk memaksimalkan penempatan di kotak masuk dan peningkatan pendapatan untuk strategi email Anda.
Berikut adalah cara Inbox Tracker dapat mengubah dan mengoptimalkan pengiriman untuk bisnis Anda:
Analitik pengiriman
Akses dan analisis wawasan email yang tidak akan Anda temukan di tempat lain. Dengan Inbox Tracker, bisnis Anda dapat mengumpulkan data terkait perilaku konsumen aktual, data penempatan di kotak surat, dan emulasi AI berbasis data untuk memprediksi kinerja email.
Inbox Tracker dapat dipasangkan dengan solusi Competitive Tracker dari Bird untuk membantu Anda mengukur kinerja pengiriman dan metrik kinerja lainnya dibandingkan merek lain dalam industri Anda.
Pelacakan email
Inbox Tracker menggunakan lebih dari 100 pemeriksaan internal di 30 area dari program pengeluaran Anda, memungkinkan bisnis Anda untuk melacak kinerja email di semua area pengiriman utama.
Pengalaman yang seragam
Dasbor terpadu kami memudahkan untuk memantau daftar dan kampanye terpisah di samping satu sama lain, meningkatkan pengalaman pengguna untuk pemasar email yang bertanggung jawab untuk mengoptimalkan pengiriman.
Data waktu nyata
Dengan melacak kinerja kampanye secara waktu nyata, pemasar email dapat mengidentifikasi potensi masalah yang mempengaruhi pengiriman lebih awal — dan campur tangan sebelum masalah ini merusak reputasi domain Anda.
Tidak ada alasan untuk menyerahkan keberhasilan pengiriman email dengan harapan dan tebakan. Dengan produk kuat seperti Bird's Inbox Tracker, pemasar email dapat memanfaatkan alat pengiriman yang komprehensif dan data yang tak tertandingi untuk memaksimalkan penempatan di kotak masuk dan peningkatan pendapatan untuk strategi email Anda.
Berikut adalah cara Inbox Tracker dapat mengubah dan mengoptimalkan pengiriman untuk bisnis Anda:
Analitik pengiriman
Akses dan analisis wawasan email yang tidak akan Anda temukan di tempat lain. Dengan Inbox Tracker, bisnis Anda dapat mengumpulkan data terkait perilaku konsumen aktual, data penempatan di kotak surat, dan emulasi AI berbasis data untuk memprediksi kinerja email.
Inbox Tracker dapat dipasangkan dengan solusi Competitive Tracker dari Bird untuk membantu Anda mengukur kinerja pengiriman dan metrik kinerja lainnya dibandingkan merek lain dalam industri Anda.
Pelacakan email
Inbox Tracker menggunakan lebih dari 100 pemeriksaan internal di 30 area dari program pengeluaran Anda, memungkinkan bisnis Anda untuk melacak kinerja email di semua area pengiriman utama.
Pengalaman yang seragam
Dasbor terpadu kami memudahkan untuk memantau daftar dan kampanye terpisah di samping satu sama lain, meningkatkan pengalaman pengguna untuk pemasar email yang bertanggung jawab untuk mengoptimalkan pengiriman.
Data waktu nyata
Dengan melacak kinerja kampanye secara waktu nyata, pemasar email dapat mengidentifikasi potensi masalah yang mempengaruhi pengiriman lebih awal — dan campur tangan sebelum masalah ini merusak reputasi domain Anda.
Tetapkan standar baru untuk kinerja email
Bahkan ketika SMS, media sosial, dan saluran pesan lainnya telah menjadi menonjol, nilai dari pesan email tetap bertahan — dan tidak ada tanda itu akan berubah di masa depan.
“Kenyataannya adalah, pesan email tidak akan hilang,” kata Tony. “Ini efektif biaya, dan ROI-nya luar biasa. Tidak banyak yang tidak dapat kita lakukan dengan email — dan kita masih menemukan cara baru untuk menggunakannya.”
Apa yang akan berubah dalam beberapa tahun ke depan adalah peran delivabilitas dalam menentukan ROI email. Karena ISP terus mengembangkan persyaratan delivabilitas mereka, pemasar email harus memutuskan apakah mereka akan memprioritaskan delivabilitas mereka atau mengambil risiko hukuman dari ISP.
“Ini akan menjadi pertanyaan, 'Apakah Anda ingin surat Anda terkirim atau tidak?'” kata Tony.
Lindungi ROI email Anda dengan memprioritaskan delivabilitas. Lebih baik lagi, biarkan Inbox Tracker dari Bird yang melakukan pekerjaan berat untuk Anda — dan nikmati manfaat memaksimalkan pendapatan generasi email Anda.
Siap memulai? Request a demo from Bird today.
Bahkan ketika SMS, media sosial, dan saluran pesan lainnya telah menjadi menonjol, nilai dari pesan email tetap bertahan — dan tidak ada tanda itu akan berubah di masa depan.
“Kenyataannya adalah, pesan email tidak akan hilang,” kata Tony. “Ini efektif biaya, dan ROI-nya luar biasa. Tidak banyak yang tidak dapat kita lakukan dengan email — dan kita masih menemukan cara baru untuk menggunakannya.”
Apa yang akan berubah dalam beberapa tahun ke depan adalah peran delivabilitas dalam menentukan ROI email. Karena ISP terus mengembangkan persyaratan delivabilitas mereka, pemasar email harus memutuskan apakah mereka akan memprioritaskan delivabilitas mereka atau mengambil risiko hukuman dari ISP.
“Ini akan menjadi pertanyaan, 'Apakah Anda ingin surat Anda terkirim atau tidak?'” kata Tony.
Lindungi ROI email Anda dengan memprioritaskan delivabilitas. Lebih baik lagi, biarkan Inbox Tracker dari Bird yang melakukan pekerjaan berat untuk Anda — dan nikmati manfaat memaksimalkan pendapatan generasi email Anda.
Siap memulai? Request a demo from Bird today.
Bahkan ketika SMS, media sosial, dan saluran pesan lainnya telah menjadi menonjol, nilai dari pesan email tetap bertahan — dan tidak ada tanda itu akan berubah di masa depan.
“Kenyataannya adalah, pesan email tidak akan hilang,” kata Tony. “Ini efektif biaya, dan ROI-nya luar biasa. Tidak banyak yang tidak dapat kita lakukan dengan email — dan kita masih menemukan cara baru untuk menggunakannya.”
Apa yang akan berubah dalam beberapa tahun ke depan adalah peran delivabilitas dalam menentukan ROI email. Karena ISP terus mengembangkan persyaratan delivabilitas mereka, pemasar email harus memutuskan apakah mereka akan memprioritaskan delivabilitas mereka atau mengambil risiko hukuman dari ISP.
“Ini akan menjadi pertanyaan, 'Apakah Anda ingin surat Anda terkirim atau tidak?'” kata Tony.
Lindungi ROI email Anda dengan memprioritaskan delivabilitas. Lebih baik lagi, biarkan Inbox Tracker dari Bird yang melakukan pekerjaan berat untuk Anda — dan nikmati manfaat memaksimalkan pendapatan generasi email Anda.
Siap memulai? Request a demo from Bird today.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
