Autentikasi email adalah solusi teknis untuk mencegah phishing dan email yang dipalsukan. Sangat penting bagi tim produk SaaS untuk memahami cara menggunakan autentikasi email untuk melindungi notifikasi email aplikasi mereka. Dalam artikel ini, Anda akan belajar:
Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
Apa itu otentikasi email?
Autentikasi email adalah solusi teknis untuk membuktikan bahwa email tidak dipalsukan. Dengan kata lain, ini menyediakan cara untuk memverifikasi bahwa email berasal dari siapa yang dikatakannya. Autentikasi email sebagian besar digunakan untuk memblokir penggunaan email yang berbahaya atau penipuan seperti phishing dan spam.
Dalam praktiknya, kami menggunakan istilah “autentikasi email” untuk merujuk pada standar teknis yang memungkinkan verifikasi ini. Standar autentikasi email yang paling umum digunakan adalah SPF, DKIM, dan DMARC. Standar ini dirancang untuk melengkapi SMTP, protokol dasar yang digunakan untuk mengirim email, karena SMTP sendiri tidak menyertakan mekanisme autentikasi apa pun.
Bagaimana cara kerja otentikasi email?
Ada beberapa pendekatan berbeda untuk autentikasi email, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangannya sendiri. Meskipun implementasi teknis spesifik berbeda dari pendekatan ke pendekatan lain, secara umum, prosesnya bekerja seperti ini:
Sebuah bisnis atau organisasi yang mengirim email menetapkan kebijakan yang mendefinisikan aturan yang menentukan bagaimana email dari nama domainnya dapat diautentikasi.
Pengirim email mengonfigurasi server emailnya dan infrastruktur teknis lainnya untuk menerapkan dan mempublikasikan aturan ini.
Sebuah server email yang menerima email mengautentikasi pesan yang diterimanya dengan memeriksa detail tentang pesan email yang masuk terhadap aturan yang ditetapkan oleh pemilik domain.
Server email penerima bertindak berdasarkan hasil autentikasi ini untuk mengirimkan, menandai, atau bahkan menolak pesan.
Seperti yang dijelaskan oleh langkah-langkah ini, agar proses ini dapat berfungsi, pengirim dan penerima harus berpartisipasi. Itulah sebabnya standar teknis untuk autentikasi email sangat penting: mereka mendefinisikan pendekatan umum untuk mendefinisikan aturan untuk autentikasi email yang dapat diterapkan oleh organisasi mana pun. Ingatlah bahwa autentikasi pengirim email memberikan penerima pesan tingkat kepastian bahwa pesan email benar-benar berasal dari sumber yang diwakilkan. Ini pada akhirnya menghasilkan kepercayaan dan keyakinan pada penerima, itulah sebabnya memahami cara mengautentikasi email sangat penting bagi organisasi.
Autentikasi email bergantung pada standar dasar
SPF, DKIM, dan DMARC adalah semua standar yang memungkinkan aspek berbeda dari otentikasi email. Mereka menangani masalah yang saling melengkapi.
SPF memungkinkan pengirim untuk menentukan alamat IP mana yang diizinkan mengirim email untuk domain tertentu.
DKIM menyediakan kunci enkripsi dan tanda tangan digital yang memverifikasi bahwa pesan email tidak dipalsukan atau diubah.
DMARC menyatukan mekanisme otentikasi SPF dan DKIM ke dalam kerangka kerja umum dan memungkinkan pemilik domain untuk menyatakan bagaimana mereka ingin email dari domain tersebut ditangani jika gagal dalam uji otorisasi.
Standar otentikasi email ini melengkapi SMTP, protokol dasar yang digunakan untuk mengirim email, dan sebagian besar sistem email modern mendukungnya. Ketiga standar ini memanfaatkan sistem nama domain (DNS) yang ada di mana-mana untuk pelaksanaan. Dengan DNS bertindak sebagai buku telepon Web, pada dasarnya menegakkan legitimasi domain melalui proses analisis dan verifikasi yang ketat, pengirim email canggih memanfaatkan otentikasi domain email sebagai komponen fundamental dari keamanan dan kemampuan pengiriman.
Autentikasi email sangat penting untuk aplikasi SaaS mana pun
Jika aplikasi SaaS Anda mengirim email—dan hampir setiap aplikasi modern melakukannya—Anda pasti perlu menerapkan satu atau lebih bentuk autentikasi email untuk memverifikasi bahwa email benar-benar berasal dari produk Anda.
Pikirkan ini seperti kartu identifikasi digital: ini melindungi merek, identitas, dan reputasi Anda. Mengonfigurasi standar autentikasi email seperti SPF, DKIM, dan DMARC dengan benar adalah salah satu langkah paling penting yang dapat Anda ambil untuk menjaga reputasi aplikasi Anda.
Kenapa demikian? Tanpa mekanisme autentikasi email, spammer email dapat mengubah alamat sumber email sesuka hati dan mencoba melewati filter spam dan pertahanan lainnya. Penipuan phishing bekerja dengan cara yang sama, dengan mengubah alamat pengirim agar tampak seolah pesan tersebut berasal dari pengirim yang sah. Penjahat siber sering kali mengirim email tanpa autentikasi dan meniru tampilan dan nuansa merek dari bank, jaringan sosial, dan entitas terkenal lainnya untuk memikat penerima agar mengklik situs web palsu di mana informasi pengguna seperti kata sandi atau nomor akun dapat dicuri.
Serangan phishing yang menyamar sebagai aplikasi Anda dapat menyebabkan pelanggan kehilangan kepercayaan terhadap layanan Anda dan mengancam eksistensi bisnis Anda.
Anda mungkin percaya bahwa Anda tidak bertanggung jawab atas pelatihan keamanan internal pelanggan, dan tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk menghentikan serangan seperti ini. Dan Anda benar jika berpikir bahwa Anda tidak bisa begitu saja menghentikan pengiriman email tersebut. Namun, Anda dapat secara signifikan mempengaruhi apakah pengguna Anda menerima email tersebut.
Mengonfigurasi autentikasi email dengan benar adalah langkah kunci bagi perusahaan SaaS. Ini membantu memastikan bahwa domain aplikasi Anda tidak dapat dipalsukan dalam email. Itu penting untuk melindungi pengguna Anda.
Mengambil langkah autentikasi email yang tepat juga memiliki manfaat lain: dapat membantu meningkatkan kemampuan untuk mengirim notifikasi dan email produk penting lainnya ke kotak masuk pengguna Anda. Itu karena autentikasi email dapat membantu meningkatkan kemungkinan bahwa alamat IP dan domain pengirim untuk email Anda akan dipercaya oleh server surat penerima.
Autentikasi email melindungi merek dan reputasi domain produk SaaS Anda dari spammer dan peniru. Ini juga meningkatkan kemungkinan pengguna Anda akan melihat pesan yang dikirimkan aplikasi Anda. Itu adalah keuntungan ganda bagi Anda dan pengguna Anda.
