Data
Simpan kontak, properti, dan audiens pelanggan di satu tempat
Bird menautkan alamat email, nomor telepon, dan ID eksternal Anda sendiri dalam satu data kontak, mendukung hingga 200 properti kustom bertipe, serta membagikan audiens yang dapat digunakan ulang dan status supresi di Email, SMS, dan WhatsApp.
Satu database kontak untuk semua broadcast dan otomatisasi Anda.
Jaga agar pengenal kontak, atribut kustom bertipe, keanggotaan audiens, dan supresi kanal tetap sinkron melalui impor CSV, REST API, CLI, atau Bird MCP.
Data Kontak Terpadu
Tautkan alamat email, nomor telepon E.164, dan ID eksternal database Anda dalam satu data agar impor dan pembaruan batch otomatis bebas duplikat.
Properti Kustom Bertipe
Tentukan hingga 200 properti string, number, boolean, atau datetime dengan nilai default untuk personalisasi template dan percabangan alur kerja.
Sinkronisasi Batch API dan CSV
Impor hingga 50.000 kontak per unggahan spreadsheet atau upsert 1.000 kontak per permintaan batch REST API atau CLI.
Audiens yang Dapat Digunakan Ulang
Kelompokkan kontak ke dalam audiens bernama untuk broadcast dan otomatisasi, lalu lihat total anggota beserta perkiraan email yang dapat dikirim.
Pemetaan dan Validasi Kolom
Petakan kolom spreadsheet ke kolom kontak, validasi alamat email dan nomor telepon saat impor, dan unduh laporan kesalahan per baris.
Supresi per Kanal
Lacak berhenti berlangganan email, hard bounce, keluhan spam, dan opt-out STOP SMS secara terpisah dari penghapusan kontak agar status supresi tetap tersimpan.
Atur data kontak dan audiens untuk pesan yang tertarget.
Sinkronkan kontak dari backend atau spreadsheet Anda, perkaya data dengan properti kustom, dan perbarui keanggotaan audiens secara otomatis dari alur kerja.
Hapus duplikat kontak berdasarkan email, nomor telepon, atau ID eksternal.
Cocokkan data masuk dengan kontak yang ada menggunakan email, nomor telepon, atau primary key database Anda sendiri agar sinkronisasi batch memperbarui profil yang ada, bukan membuat duplikat.
Sinkronkan data dari backend Anda melalui REST API, CLI, atau MCP.
Gunakan POST /v1/contacts/batch, CLI Bird, atau server MCP Bird untuk melakukan upsert kontak, menetapkan ID audiens, dan meneruskan properti kustom dari aplikasi atau job warehouse Anda.
Bangun dan kelola audiens untuk broadcast dan alur kerja.
Buat audiens dari impor CSV, daftar alamat yang ditempel, sinkronisasi API, atau langkah alur kerja Automation yang menambahkan dan menghapus kontak saat peristiwa terjadi.
Periksa jumlah penerima yang dapat dikirimi dan hasil pengiriman.
Lihat berapa anggota audiens yang memiliki alamat email yang dapat dikirimi setelah berhenti berlangganan dan supresi, serta tinjau pengiriman, pembukaan, klik, dan bounce per penerima.
Impor spreadsheet dan ekspor laporan penerima broadcast.
Unggah file CSV, TSV, atau Excel hingga 50.000 baris dengan pemetaan kolom interaktif, lalu ekspor ringkasan broadcast atau log pengiriman penerima ke CSV untuk analisis lanjutan.
Terapkan opt-out kanal dan izin workspace berbasis peran.
Patuhi permintaan berhenti berlangganan dan supresi bounce di email, SMS, dan WhatsApp secara otomatis, serta kendalikan akses tim dengan izin peran workspace.
Dengan Flow Builder, kami dapat beradaptasi dan menjalankan proses yang sama di pasar yang sangat beragam: dari Kroasia hingga Uganda atau Kazakhstan.
Luis Grau Granada
Global Head of Courier Operations
4x
Onboarding mitra lebih cepat untuk beberapa negara
300%
Efisiensi dalam kapasitas onboarding mitra
30-80%
Pengurangan biaya onboarding mitra
Digunakan tim bervolume tinggi untuk menjalankan pesan pelanggan yang tertarget.
Lihat hasil pengiriman dan keterlibatan yang dicapai tim saat data audiens dan kanal pesan berada dalam satu platform.
94.4%
Deliverability SMS meningkat
3.2x
Peluncuran kampanye lebih cepat
28%
Tingkat engagement lebih tinggi
Sinkronkan kontak dan audiens dari aplikasi atau warehouse Anda.
Endpoint batch REST, perintah CLI, dan impor spreadsheet.
Upsert kontak dan audiens melalui API atau CSV
Kirim atribut pelanggan dan keanggotaan audiens dari CRM atau job warehouse Anda melalui POST /v1/contacts/batch, atau unggah file CSV dan Excel di dashboard.
Konteks bersama di seluruh template dan alur kerja
Gunakan properti kontak dan ID eksternal yang tersimpan untuk mempersonalisasi template email, SMS, dan WhatsApp serta membuat percabangan pada eksekusi Automation.
Supresi yang persisten dan kontrol privasi tingkat perusahaan.
Dibangun untuk daftar kontak bervolume tinggi dan kepatuhan regulasi.
Perlindungan opt-out dan bounce yang persisten
Supresi kanal dan permintaan berhenti berlangganan disimpan terpisah dari data kontak, sehingga mengimpor ulang spreadsheet tidak pernah mendaftarkan kembali penerima yang telah memilih opt-out.
Kepatuhan keamanan dan privasi yang telah diaudit
Infrastruktur bersertifikat SOC 2 dan ISO 27001 dengan kontrol privasi GDPR dan CCPA serta izin berbasis peran.
Terapkan dalam praktik.
Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini.