15 Praktik Terbaik Pengiriman Email Untuk Gmail
Burung
12 Feb 2018
1 min read
Poin Penting
Pernyataan: Ekosistem Gmail sangat ketat. Dengan lebih dari 1,8 miliar pengguna dan sistem penyaringan yang canggih, tingkat pengiriman bergantung pada reputasi pengirim, keterlibatan pelanggan, dan konfigurasi teknis.
Tujuan: Memberikan kerangka kerja yang jelas untuk menghindari masalah pengiriman yang spesifik untuk Gmail sebelum mereka terjadi.
Highligh:
Sistem Reputasi Gmail Bersifat Multilapis
Gmail menganalisis keterlibatan, keluhan, kualitas daftar, domain/subdomain pengirim, DKIM, SPF, reputasi IP, pola bounce, konten, pengkodean, dan lainnya.
Karena sinyal dikumpulkan di seluruh domain + subdomain + IP, pemecahan masalah menjadi sulit jika dasar-dasarnya tidak ditetapkan lebih awal.
Quality Opt-In Menentukan Segalanya
Gmail sangat menyukai konfirmasi/double opt-in, tetapi pada dasarnya memerlukan single opt-in yang eksplisit.
Pengguna harus mendaftar ke aliran pesan yang tepat—bukan kategori atau merek induk melalui asosiasi.
Keterlibatan Adalah Mata Uang #1 Gmail
Kirim hanya kepada pelanggan yang membuka/klik secara teratur.
Tentukan ambang batas kadaluarsa:
Pengirim harian → harapkan aktivitas setidaknya sekali setiap 30 hari.
Pengirim mingguan → setidaknya sekali setiap 90 hari.
Tidak ada keterlibatan selama 12+ bulan → hapus secara permanen (risiko pemicu spam yang tinggi).
Kesehatan Daftar Lebih Penting Daripada Ukuran Daftar
Berhenti mengirim ke bounce yang keras.
Jangan pernah membeli daftar.
Buat basis pelanggan Anda sendiri melalui pertumbuhan berbasis izin.
Etika Email yang Hormat Meningkatkan Penempatan Kotak Masuk
Identitas pengirim yang jelas.
Judul subjek yang akurat.
Tujuan tautan yang transparan.
Pemisahan Transaksional vs Pemasaran Sangat Penting
Jangan campurkan konten pemasaran ke dalam email yang penting untuk proses.
Jika memungkinkan, pisahkan aliran menggunakan subdomain atau IP yang berbeda sehingga surat transaksional mempertahankan reputasi yang bersih.
Selalu Monitor Daftar Hitam
Gmail menggunakan daftar hitam pihak ketiga (tidak diungkapkan), sehingga pemantauan menjadi perlindungan pencegahan.
Jangan Gunakan Pemendek URL
Gmail tidak mempercayai mereka dalam pengiriman massal—terutama bit.ly.
Permudah Pembatalan Langganan
Pembatalan satu klik mengurangi keluhan spam (Gmail tidak menyediakan FBL standar).
Hindari Tautan Afiliasi Secara Keseluruhan
Secara historis disalahgunakan → memicu filter spam.
Juga tidak diizinkan di SparkPost.
Autentikasi Sepenuhnya (SPF + DKIM)
Diwajibkan untuk menetapkan reputasi domain dan melewati pemeriksaan keaslian Gmail.
Membangun Fondasi Teknis yang Bersih
PTR/rDNS yang benar.
HTML yang mematuhi standar dan format internasional.
Tidak ada kode yang disamarkan.
Pemanasan = Lebih Dari Volume IP
Gmail mengaitkan reputasi dengan seluruh konfigurasi DNS, bukan hanya IP.
Kunci pengaturan Anda sebelum mengirim: SPF, DKIM, struktur domain, subdomain, IP.
Setiap perubahan setelah pemanasan → memicu siklus pemanasan baru.
Pemanasan Berdasarkan Lapisan Keterlibatan
Mulai dengan pelanggan Anda yang paling aktif → secara perlahan meluas ke luar.
Memahami Promosi vs Tab Utama
Tab promosi bukan spam—itu adalah permukaan yang sah dan berkinerja tinggi.
Penempatan tab bervariasi per pengguna, bukan di seluruh audiens Anda.
Jika perlu, Anda dapat menyusun email yang terlihat lebih 'pribadi' untuk meningkatkan penempatan Utama:
Berat teks
Gambar minimal
Hanya satu tautan
Nada percakapan
Tapi secara keseluruhan: hargai tab promosi—itu sering meningkatkan visibilitas, bukan merugikannya.
Sorotan Tanya jawab
Mengapa Gmail lebih sulit daripada penyedia kotak masuk lainnya?
Gmail mengevaluasi lebih banyak sinyal (keterlibatan, perilaku domain, konten, pengkodean, konfigurasi DNS, status daftar hitam) dan menerapkannya pada tingkat spesifik pengguna. Ini memberikan penghargaan untuk kualitas tinggi dan menghukum ketidakkonsistenan dengan cepat.
Apa yang menjadi faktor terbesar dalam pengiriman email di Gmail?
Keterlibatan. Pengguna yang sangat terlibat → kotak masuk. Keterlibatan rendah → promosi atau spam.
Mengapa double opt-in disarankan?
Ini memastikan daftar yang bersih, mengurangi keluhan spam, dan mencegah Gmail menurunkan reputasi domain Anda.
Apakah saya perlu khawatir tentang tab Promosi?
Tidak. Itu terlihat, sering diperiksa, dan lebih disukai untuk pesan pemasaran. Anda hanya perlu penempatan Utama saat mengirim konten yang sangat pribadi atau tidak bersifat promosi.
Bagaimana Gmail menangani pembatalan langganan dan keluhan?
Gmail tidak menyediakan umpan balik tradisional. Itu berarti berhenti berlangganan lebih aman daripada keluhan spam—buatlah berhenti berlangganan menjadi mudah.
Bolehkah saya menggunakan tautan afiliasi jika relevan?
Tidak. Gmail mengaitkannya dengan pengirim yang secara historis menyalahgunakan, yang dapat merusak reputasi Anda.
Mengapa pemendekan URL diblokir?
banyak spammer menggunakan URL yang dipersingkat untuk menyembunyikan tujuan yang berbahaya. Gmail menganggapnya sebagai indikator risiko tinggi.
Seberapa penting pengaturan teknis untuk Gmail?
Ekstrem. Konfigurasi DNS yang buruk atau otentikasi yang tidak konsisten merusak penyelarasan reputasi dan membuat pemanasan gagal.
15 praktik terbaik pengiriman email yang harus Anda ikuti untuk menghindari masalah sejak awal saat mengirim ke Gmail.
Dengan lebih dari 1,8 miliar pengguna, tidak ada perdebatan bahwa Gmail adalah pemimpin di antara penyedia email. Kemungkinan besar Anda memiliki banyak pelanggan di daftar bisnis Anda dengan alamat Gmail, dan meningkatkan peluang Anda untuk berhasil menjangkau mereka sangat penting untuk perusahaan Anda. Memahami filter dan kriteria yang digunakan Gmail untuk menentukan validitas email akan menciptakan pengiriman yang lebih baik untuk komunikasi Anda.
Gmail menggunakan banyak algoritma berbeda untuk menentukan penempatan kotak masuk serta pengiriman pesan Anda. Algoritma tersebut menggunakan berbagai titik rujukan seperti keterlibatan, keluhan, alamat buruk untuk kombinasi subdomain pengirim dan domain utama, domain bounce dan DKIM, alamat IP, konten badan, branding, pengkodean sumber, dll. Oleh karena itu, ketika Anda memiliki masalah, pemecahan masalah bisa menjadi sangat membingungkan. Bagi organisasi di lingkungan regulasi, masalah pengiriman ini melampaui penempatan kotak masuk dasar untuk mencakup tantangan sistem pengarsipan email yang komprehensif untuk kepatuhan dan tujuan audit.
Di bawah ini adalah 15 praktik terbaik pengiriman email yang harus Anda ikuti untuk menghindari masalah sejak awal saat mengirim ke Gmail.
Dengan lebih dari 1,8 miliar pengguna, tidak ada perdebatan bahwa Gmail adalah pemimpin di antara penyedia email. Kemungkinan besar Anda memiliki banyak pelanggan di daftar bisnis Anda dengan alamat Gmail, dan meningkatkan peluang Anda untuk berhasil menjangkau mereka sangat penting untuk perusahaan Anda. Memahami filter dan kriteria yang digunakan Gmail untuk menentukan validitas email akan menciptakan pengiriman yang lebih baik untuk komunikasi Anda.
Gmail menggunakan banyak algoritma berbeda untuk menentukan penempatan kotak masuk serta pengiriman pesan Anda. Algoritma tersebut menggunakan berbagai titik rujukan seperti keterlibatan, keluhan, alamat buruk untuk kombinasi subdomain pengirim dan domain utama, domain bounce dan DKIM, alamat IP, konten badan, branding, pengkodean sumber, dll. Oleh karena itu, ketika Anda memiliki masalah, pemecahan masalah bisa menjadi sangat membingungkan. Bagi organisasi di lingkungan regulasi, masalah pengiriman ini melampaui penempatan kotak masuk dasar untuk mencakup tantangan sistem pengarsipan email yang komprehensif untuk kepatuhan dan tujuan audit.
Di bawah ini adalah 15 praktik terbaik pengiriman email yang harus Anda ikuti untuk menghindari masalah sejak awal saat mengirim ke Gmail.
Dengan lebih dari 1,8 miliar pengguna, tidak ada perdebatan bahwa Gmail adalah pemimpin di antara penyedia email. Kemungkinan besar Anda memiliki banyak pelanggan di daftar bisnis Anda dengan alamat Gmail, dan meningkatkan peluang Anda untuk berhasil menjangkau mereka sangat penting untuk perusahaan Anda. Memahami filter dan kriteria yang digunakan Gmail untuk menentukan validitas email akan menciptakan pengiriman yang lebih baik untuk komunikasi Anda.
Gmail menggunakan banyak algoritma berbeda untuk menentukan penempatan kotak masuk serta pengiriman pesan Anda. Algoritma tersebut menggunakan berbagai titik rujukan seperti keterlibatan, keluhan, alamat buruk untuk kombinasi subdomain pengirim dan domain utama, domain bounce dan DKIM, alamat IP, konten badan, branding, pengkodean sumber, dll. Oleh karena itu, ketika Anda memiliki masalah, pemecahan masalah bisa menjadi sangat membingungkan. Bagi organisasi di lingkungan regulasi, masalah pengiriman ini melampaui penempatan kotak masuk dasar untuk mencakup tantangan sistem pengarsipan email yang komprehensif untuk kepatuhan dan tujuan audit.
Di bawah ini adalah 15 praktik terbaik pengiriman email yang harus Anda ikuti untuk menghindari masalah sejak awal saat mengirim ke Gmail.
1. Amankan Opt-in
Dorong pengguna Anda untuk memilih untuk menerima komunikasi Anda daripada mencentang kotak ini secara default. Beberapa wilayah internasional membatasi praktik auto opt-in dan mengenakan denda atau sanksi untuk pelanggaran. Jaga agar bisnis Anda tetap mematuhi aturan dan hilangkan opt-in secara default.
Gmail sangat menyarankan double opt-in atau confirmed opt-in jika memungkinkan. Namun, single opt-in adalah suatu keharusan. Penting bagi setiap pelanggan untuk memilih untuk menerima aliran pesan yang tepat yang mereka terima. Tidak cukup hanya mereka memilih untuk jenis pesan Anda. Misalnya: Katie memilih untuk menerima pesan yang dikirim oleh JobSiteA. Ini TIDAK berarti bahwa JobSiteB dapat mulai mengirimkan pesan kepada Katie hanya karena itu adalah topik yang sama atau bahkan dimiliki oleh perusahaan induk yang sama dengan JobSiteA. Katie harus secara eksplisit memilih untuk menerima pesan dari JobSiteB.
Jenis Opt-In | Yang Diperlukan | Dampak Penerimaan | Tingkat Risiko |
|---|---|---|---|
Single Opt-In | Pengguna memasukkan email sekali | Minimum yang dapat diterima untuk Gmail | Sedang |
Confirmed Opt-In | Pengguna memasukkan email + mengonfirmasi melalui tautan di inbox | Lebih disukai | Rendah |
Double Opt-In | Pengguna memverifikasi dengan dua langkah konfirmasi | Standar emas; kepercayaan tertinggi | Sangat Rendah |
Dorong pengguna Anda untuk memilih untuk menerima komunikasi Anda daripada mencentang kotak ini secara default. Beberapa wilayah internasional membatasi praktik auto opt-in dan mengenakan denda atau sanksi untuk pelanggaran. Jaga agar bisnis Anda tetap mematuhi aturan dan hilangkan opt-in secara default.
Gmail sangat menyarankan double opt-in atau confirmed opt-in jika memungkinkan. Namun, single opt-in adalah suatu keharusan. Penting bagi setiap pelanggan untuk memilih untuk menerima aliran pesan yang tepat yang mereka terima. Tidak cukup hanya mereka memilih untuk jenis pesan Anda. Misalnya: Katie memilih untuk menerima pesan yang dikirim oleh JobSiteA. Ini TIDAK berarti bahwa JobSiteB dapat mulai mengirimkan pesan kepada Katie hanya karena itu adalah topik yang sama atau bahkan dimiliki oleh perusahaan induk yang sama dengan JobSiteA. Katie harus secara eksplisit memilih untuk menerima pesan dari JobSiteB.
Jenis Opt-In | Yang Diperlukan | Dampak Penerimaan | Tingkat Risiko |
|---|---|---|---|
Single Opt-In | Pengguna memasukkan email sekali | Minimum yang dapat diterima untuk Gmail | Sedang |
Confirmed Opt-In | Pengguna memasukkan email + mengonfirmasi melalui tautan di inbox | Lebih disukai | Rendah |
Double Opt-In | Pengguna memverifikasi dengan dua langkah konfirmasi | Standar emas; kepercayaan tertinggi | Sangat Rendah |
Dorong pengguna Anda untuk memilih untuk menerima komunikasi Anda daripada mencentang kotak ini secara default. Beberapa wilayah internasional membatasi praktik auto opt-in dan mengenakan denda atau sanksi untuk pelanggaran. Jaga agar bisnis Anda tetap mematuhi aturan dan hilangkan opt-in secara default.
Gmail sangat menyarankan double opt-in atau confirmed opt-in jika memungkinkan. Namun, single opt-in adalah suatu keharusan. Penting bagi setiap pelanggan untuk memilih untuk menerima aliran pesan yang tepat yang mereka terima. Tidak cukup hanya mereka memilih untuk jenis pesan Anda. Misalnya: Katie memilih untuk menerima pesan yang dikirim oleh JobSiteA. Ini TIDAK berarti bahwa JobSiteB dapat mulai mengirimkan pesan kepada Katie hanya karena itu adalah topik yang sama atau bahkan dimiliki oleh perusahaan induk yang sama dengan JobSiteA. Katie harus secara eksplisit memilih untuk menerima pesan dari JobSiteB.
Jenis Opt-In | Yang Diperlukan | Dampak Penerimaan | Tingkat Risiko |
|---|---|---|---|
Single Opt-In | Pengguna memasukkan email sekali | Minimum yang dapat diterima untuk Gmail | Sedang |
Confirmed Opt-In | Pengguna memasukkan email + mengonfirmasi melalui tautan di inbox | Lebih disukai | Rendah |
Double Opt-In | Pengguna memverifikasi dengan dua langkah konfirmasi | Standar emas; kepercayaan tertinggi | Sangat Rendah |
2. Lacak Keterlibatan
Hal terpenting yang perlu diingat adalah mengirim pesan kepada pelanggan yang terlibat dengan merek Anda. Mereka membuka, membaca, mengklik, dan berinteraksi dengan merek Anda. Ini sangat penting bagi perusahaan FinTech selama proses onboarding, di mana membangun kepercayaan dan keterlibatan memerlukan strategi khusus yang dibahas dalam panduan optimisasi email onboarding FinTech. Berinteraksi bisa berarti melakukan pembelian atau bahkan terlibat dalam diskusi tergantung pada model bisnis Anda. Kembangkan proses kebersihan daftar untuk menghapus pelanggan yang tidak terlibat dari daftar pengiriman aktif Anda secara berkala.
Hal terpenting yang perlu diingat adalah mengirim pesan kepada pelanggan yang terlibat dengan merek Anda. Mereka membuka, membaca, mengklik, dan berinteraksi dengan merek Anda. Ini sangat penting bagi perusahaan FinTech selama proses onboarding, di mana membangun kepercayaan dan keterlibatan memerlukan strategi khusus yang dibahas dalam panduan optimisasi email onboarding FinTech. Berinteraksi bisa berarti melakukan pembelian atau bahkan terlibat dalam diskusi tergantung pada model bisnis Anda. Kembangkan proses kebersihan daftar untuk menghapus pelanggan yang tidak terlibat dari daftar pengiriman aktif Anda secara berkala.
Hal terpenting yang perlu diingat adalah mengirim pesan kepada pelanggan yang terlibat dengan merek Anda. Mereka membuka, membaca, mengklik, dan berinteraksi dengan merek Anda. Ini sangat penting bagi perusahaan FinTech selama proses onboarding, di mana membangun kepercayaan dan keterlibatan memerlukan strategi khusus yang dibahas dalam panduan optimisasi email onboarding FinTech. Berinteraksi bisa berarti melakukan pembelian atau bahkan terlibat dalam diskusi tergantung pada model bisnis Anda. Kembangkan proses kebersihan daftar untuk menghapus pelanggan yang tidak terlibat dari daftar pengiriman aktif Anda secara berkala.
3. Jaga Daftar Pelanggan Anda Tetap Sehat
Jangan terus mengirim ke alamat email yang sudah tidak ada lagi atau yang mengalami hard bounce (SparkPost menekan hard bounces). Jangan terus mengirim ke pelanggan yang belum membuka atau mengklik dalam waktu yang wajar. Rentang waktu ini benar-benar tergantung pada model bisnis Anda. Aturan umum yang baik adalah bahwa pelanggan yang aktif terlibat akan membuka dan/atau mengklik pesan harian Anda setidaknya sekali dalam rentang waktu 30 hari dan setidaknya sekali dalam pesan mingguan Anda dalam waktu 90 hari. Setiap pelanggan yang belum membuka atau mengklik pesan Anda dalam 12 bulan terakhir harus dihapus secara permanen dari daftar Anda karena mereka berisiko menjadi perangkap spam.
Tipe Pengirim | Jendela Keterlibatan yang Diharapkan | Tindakan Diperlukan | Alasan |
|---|---|---|---|
Pengirim Harian | Setidaknya sekali setiap 30 hari | Tekan jika tidak aktif | Gmail sangat memperhatikan kesegaran |
Pengirim Mingguan | Setidaknya sekali setiap 90 hari | Tekan jika tidak aktif | mencegah penurunan reputasi pengirim |
12+ Bulan Tidak Aktif | Tidak ada buka/klik dalam 12 bulan | Hapus secara permanen | Probabilitas tinggi sebagai perangkap spam |
Bangun daftar pelanggan Anda sendiri daripada membeli daftar email dari vendor daftar pihak ketiga. Mengirim email kepada pengguna yang belum meminta dapat menghasilkan keluhan spam dan menyebabkan potensi kerugian pada reputasi dan pengiriman Anda.
Jangan terus mengirim ke alamat email yang sudah tidak ada lagi atau yang mengalami hard bounce (SparkPost menekan hard bounces). Jangan terus mengirim ke pelanggan yang belum membuka atau mengklik dalam waktu yang wajar. Rentang waktu ini benar-benar tergantung pada model bisnis Anda. Aturan umum yang baik adalah bahwa pelanggan yang aktif terlibat akan membuka dan/atau mengklik pesan harian Anda setidaknya sekali dalam rentang waktu 30 hari dan setidaknya sekali dalam pesan mingguan Anda dalam waktu 90 hari. Setiap pelanggan yang belum membuka atau mengklik pesan Anda dalam 12 bulan terakhir harus dihapus secara permanen dari daftar Anda karena mereka berisiko menjadi perangkap spam.
Tipe Pengirim | Jendela Keterlibatan yang Diharapkan | Tindakan Diperlukan | Alasan |
|---|---|---|---|
Pengirim Harian | Setidaknya sekali setiap 30 hari | Tekan jika tidak aktif | Gmail sangat memperhatikan kesegaran |
Pengirim Mingguan | Setidaknya sekali setiap 90 hari | Tekan jika tidak aktif | mencegah penurunan reputasi pengirim |
12+ Bulan Tidak Aktif | Tidak ada buka/klik dalam 12 bulan | Hapus secara permanen | Probabilitas tinggi sebagai perangkap spam |
Bangun daftar pelanggan Anda sendiri daripada membeli daftar email dari vendor daftar pihak ketiga. Mengirim email kepada pengguna yang belum meminta dapat menghasilkan keluhan spam dan menyebabkan potensi kerugian pada reputasi dan pengiriman Anda.
Jangan terus mengirim ke alamat email yang sudah tidak ada lagi atau yang mengalami hard bounce (SparkPost menekan hard bounces). Jangan terus mengirim ke pelanggan yang belum membuka atau mengklik dalam waktu yang wajar. Rentang waktu ini benar-benar tergantung pada model bisnis Anda. Aturan umum yang baik adalah bahwa pelanggan yang aktif terlibat akan membuka dan/atau mengklik pesan harian Anda setidaknya sekali dalam rentang waktu 30 hari dan setidaknya sekali dalam pesan mingguan Anda dalam waktu 90 hari. Setiap pelanggan yang belum membuka atau mengklik pesan Anda dalam 12 bulan terakhir harus dihapus secara permanen dari daftar Anda karena mereka berisiko menjadi perangkap spam.
Tipe Pengirim | Jendela Keterlibatan yang Diharapkan | Tindakan Diperlukan | Alasan |
|---|---|---|---|
Pengirim Harian | Setidaknya sekali setiap 30 hari | Tekan jika tidak aktif | Gmail sangat memperhatikan kesegaran |
Pengirim Mingguan | Setidaknya sekali setiap 90 hari | Tekan jika tidak aktif | mencegah penurunan reputasi pengirim |
12+ Bulan Tidak Aktif | Tidak ada buka/klik dalam 12 bulan | Hapus secara permanen | Probabilitas tinggi sebagai perangkap spam |
Bangun daftar pelanggan Anda sendiri daripada membeli daftar email dari vendor daftar pihak ketiga. Mengirim email kepada pengguna yang belum meminta dapat menghasilkan keluhan spam dan menyebabkan potensi kerugian pada reputasi dan pengiriman Anda.
4. Praktekkan Etika yang Baik
Menjadi sopan dan profesional membantu menciptakan kesan positif untuk bisnis Anda dan meningkatkan tingkat pengiriman Gmail. Nama dan tujuan bisnis Anda harus jelas sebagai pengirim. Google juga merekomendasikan baris subjek email yang relevan dengan konten pesan dan tautan yang tujuannya dan tujuannya jelas dan relevan.
Menjadi sopan dan profesional membantu menciptakan kesan positif untuk bisnis Anda dan meningkatkan tingkat pengiriman Gmail. Nama dan tujuan bisnis Anda harus jelas sebagai pengirim. Google juga merekomendasikan baris subjek email yang relevan dengan konten pesan dan tautan yang tujuannya dan tujuannya jelas dan relevan.
Menjadi sopan dan profesional membantu menciptakan kesan positif untuk bisnis Anda dan meningkatkan tingkat pengiriman Gmail. Nama dan tujuan bisnis Anda harus jelas sebagai pengirim. Google juga merekomendasikan baris subjek email yang relevan dengan konten pesan dan tautan yang tujuannya dan tujuannya jelas dan relevan.
5. Pisahkan Konten Email Anda
Sementara banyak bisnis menggunakan email transaksional sebagai alat promosi tambahan dengan merekomendasikan produk tambahan, kemampuan Anda untuk mengirim ke akun Gmail meningkat jika Anda menjaga konten pemasaran keluar dari komunikasi proses. Jika Anda menggunakan lebih dari satu alamat IP, Anda dapat memisahkan kedua jenis email berdasarkan IP untuk memastikan email transaksional mempertahankan reputasi pengirim yang tinggi dan mencegahnya dari label spam.
Sementara banyak bisnis menggunakan email transaksional sebagai alat promosi tambahan dengan merekomendasikan produk tambahan, kemampuan Anda untuk mengirim ke akun Gmail meningkat jika Anda menjaga konten pemasaran keluar dari komunikasi proses. Jika Anda menggunakan lebih dari satu alamat IP, Anda dapat memisahkan kedua jenis email berdasarkan IP untuk memastikan email transaksional mempertahankan reputasi pengirim yang tinggi dan mencegahnya dari label spam.
Sementara banyak bisnis menggunakan email transaksional sebagai alat promosi tambahan dengan merekomendasikan produk tambahan, kemampuan Anda untuk mengirim ke akun Gmail meningkat jika Anda menjaga konten pemasaran keluar dari komunikasi proses. Jika Anda menggunakan lebih dari satu alamat IP, Anda dapat memisahkan kedua jenis email berdasarkan IP untuk memastikan email transaksional mempertahankan reputasi pengirim yang tinggi dan mencegahnya dari label spam.
6. Monitor Daftar Hitam
Gmail menggunakan daftar hitam pihak ketiga (yang mana tidak diketahui) untuk menentukan penempatan kotak masuk.
Gmail menggunakan daftar hitam pihak ketiga (yang mana tidak diketahui) untuk menentukan penempatan kotak masuk.
Gmail menggunakan daftar hitam pihak ketiga (yang mana tidak diketahui) untuk menentukan penempatan kotak masuk.
7. Hindari Pemendek URL
Gmail akan memblokir sebagian besar di antaranya jika digunakan dalam pengiriman email massal, terutama bit.ly.
Gmail akan memblokir sebagian besar di antaranya jika digunakan dalam pengiriman email massal, terutama bit.ly.
Gmail akan memblokir sebagian besar di antaranya jika digunakan dalam pengiriman email massal, terutama bit.ly.
8. Gunakan Fitur Berhenti Abon
Permudah pelanggan untuk berhenti berlangganan dari pesan Anda! Fitur satu klik dari Google memungkinkan pengguna untuk mengklik tombol berhenti berlangganan di dalam email untuk menyederhanakan proses dan mencegah keluhan pengguna. Keluhan spam tidak dibagikan kembali kepada Anda melalui loop umpan balik seperti ISP lainnya. Oleh karena itu, sangat penting agar pelanggan Anda berhenti berlangganan daripada melaporkan sebagai spam. SparkPost menerapkan header daftar-berhenti berlangganan dan menekan berhenti berlangganan.
Permudah pelanggan untuk berhenti berlangganan dari pesan Anda! Fitur satu klik dari Google memungkinkan pengguna untuk mengklik tombol berhenti berlangganan di dalam email untuk menyederhanakan proses dan mencegah keluhan pengguna. Keluhan spam tidak dibagikan kembali kepada Anda melalui loop umpan balik seperti ISP lainnya. Oleh karena itu, sangat penting agar pelanggan Anda berhenti berlangganan daripada melaporkan sebagai spam. SparkPost menerapkan header daftar-berhenti berlangganan dan menekan berhenti berlangganan.
Permudah pelanggan untuk berhenti berlangganan dari pesan Anda! Fitur satu klik dari Google memungkinkan pengguna untuk mengklik tombol berhenti berlangganan di dalam email untuk menyederhanakan proses dan mencegah keluhan pengguna. Keluhan spam tidak dibagikan kembali kepada Anda melalui loop umpan balik seperti ISP lainnya. Oleh karena itu, sangat penting agar pelanggan Anda berhenti berlangganan daripada melaporkan sebagai spam. SparkPost menerapkan header daftar-berhenti berlangganan dan menekan berhenti berlangganan.
9. Hindari Tautan Pemasaran Afiliasi
Marketer afiliasi — mereka yang mendapatkan komisi dengan mengarahkan lalu lintas web ke situs tertentu — dikenal karena spamming di masa lalu. Menetapkan identifikasi sebagai pengirim spam dapat mempengaruhi kemampuan pengiriman semua komunikasi mendatang dari bisnis Anda. Untuk kinerja terbaik, Gmail menyatakan Anda harus menghindari menyertakan tautan pemasaran afiliasi sebagai taktik. Juga melanggar kebijakan SparkPost untuk mengirim pemasaran afiliasi melalui sistem kami.
Marketer afiliasi — mereka yang mendapatkan komisi dengan mengarahkan lalu lintas web ke situs tertentu — dikenal karena spamming di masa lalu. Menetapkan identifikasi sebagai pengirim spam dapat mempengaruhi kemampuan pengiriman semua komunikasi mendatang dari bisnis Anda. Untuk kinerja terbaik, Gmail menyatakan Anda harus menghindari menyertakan tautan pemasaran afiliasi sebagai taktik. Juga melanggar kebijakan SparkPost untuk mengirim pemasaran afiliasi melalui sistem kami.
Marketer afiliasi — mereka yang mendapatkan komisi dengan mengarahkan lalu lintas web ke situs tertentu — dikenal karena spamming di masa lalu. Menetapkan identifikasi sebagai pengirim spam dapat mempengaruhi kemampuan pengiriman semua komunikasi mendatang dari bisnis Anda. Untuk kinerja terbaik, Gmail menyatakan Anda harus menghindari menyertakan tautan pemasaran afiliasi sebagai taktik. Juga melanggar kebijakan SparkPost untuk mengirim pemasaran afiliasi melalui sistem kami.
10. Autentikasi Email Anda
Autentikasi dengan SPF dan DKIM.
Autentikasi dengan SPF dan DKIM.
Autentikasi dengan SPF dan DKIM.
11. Gunakan Subdomain dengan Bijak
Google menyarankan untuk menggunakan satu alamat IP untuk semua pengiriman email Anda untuk menggabungkan reputasi pengirim di bawah satu label. Saat memisahkan jenis komunikasi dengan subdomain, pastikan semuanya mengarah ke IP yang sama jika memungkinkan.
Subdomain yang berbeda dapat mendefinisikan aliran email Anda yang berbeda. (Contoh: newsletter.example.com; deals.example.com; confirmation.example.com) Jadilah konsisten. Jangan menambahkan terlalu banyak karena Anda ingin dapat mengembangkan reputasi untuk setiap subdomain. Namun, ingat bahwa reputasi domain tingkat atas juga penting.
Google menyarankan untuk menggunakan satu alamat IP untuk semua pengiriman email Anda untuk menggabungkan reputasi pengirim di bawah satu label. Saat memisahkan jenis komunikasi dengan subdomain, pastikan semuanya mengarah ke IP yang sama jika memungkinkan.
Subdomain yang berbeda dapat mendefinisikan aliran email Anda yang berbeda. (Contoh: newsletter.example.com; deals.example.com; confirmation.example.com) Jadilah konsisten. Jangan menambahkan terlalu banyak karena Anda ingin dapat mengembangkan reputasi untuk setiap subdomain. Namun, ingat bahwa reputasi domain tingkat atas juga penting.
Google menyarankan untuk menggunakan satu alamat IP untuk semua pengiriman email Anda untuk menggabungkan reputasi pengirim di bawah satu label. Saat memisahkan jenis komunikasi dengan subdomain, pastikan semuanya mengarah ke IP yang sama jika memungkinkan.
Subdomain yang berbeda dapat mendefinisikan aliran email Anda yang berbeda. (Contoh: newsletter.example.com; deals.example.com; confirmation.example.com) Jadilah konsisten. Jangan menambahkan terlalu banyak karena Anda ingin dapat mengembangkan reputasi untuk setiap subdomain. Namun, ingat bahwa reputasi domain tingkat atas juga penting.
12. Dapatkan Teknikal
Pastikan catatan pointer (PTR) atau DNS terbalik (rDNS) Anda terbaru dan benar. Patuhilah format pesan standar, HTML, dan domain internasional. Jaga agar kode tetap bersih dan transparan — menyembunyikan kode dapat menyebabkan Gmail mengkategorikan email Anda sebagai spam.
Pastikan catatan pointer (PTR) atau DNS terbalik (rDNS) Anda terbaru dan benar. Patuhilah format pesan standar, HTML, dan domain internasional. Jaga agar kode tetap bersih dan transparan — menyembunyikan kode dapat menyebabkan Gmail mengkategorikan email Anda sebagai spam.
Pastikan catatan pointer (PTR) atau DNS terbalik (rDNS) Anda terbaru dan benar. Patuhilah format pesan standar, HTML, dan domain internasional. Jaga agar kode tetap bersih dan transparan — menyembunyikan kode dapat menyebabkan Gmail mengkategorikan email Anda sebagai spam.
13. Lakukan Pemanasan Konfigurasi
Secara umum, pemanasan IP atau domain saat ada perubahan adalah fokus yang dilakukan pemasar. Namun, Gmail mengaitkan reputasi dengan seluruh konfigurasi DNS selama pemanasan. Reputasi terikat pada kolektif SPF, DKIM, pengaturan IP, domain, dll., oleh karena itu sangat penting untuk memastikan konfigurasi Anda sudah ditetapkan dan dikunci sebelum Anda mulai mengirim. Setelah selesai dan diverifikasi melalui pengujian, jangan lakukan perubahan kecuali Anda siap untuk melakukan pemanasan ulang untuk konfigurasi baru. Di grafik di bawah ini, kami memberikan beberapa pedoman praktik terbaik untuk pemanasan saat Anda memperkenalkan lalu lintas Anda ke jaringan GMAIL:
Faktor Pemanasan | Persyaratan | Dampak Jika Salah |
|---|---|---|
SPF | Harus dikonfigurasi sepenuhnya sebelum pengiriman pertama | Pemanasan gagal; reputasi terfragmentasi |
DKIM | Dibutuhkan dan stabil | Otentikasi gagal → folder spam |
Pengaturan IP | Harus tetap tidak berubah selama pemanasan | Memaksa pengulangan siklus pemanasan |
Struktur Domain/Subdomain | Harus final | Gmail mengumpulkan reputasi → ketidakstabilan merugikan masuk ke kotak |
Pengujian | Validasi konfigurasi sebelum volume | Mencegah kerusakan akibat kesalahan konfigurasi awal |
Volume Pemanasan Gmail
Minggu | Volume Harian | Catatan |
|---|---|---|
Hari 1 | 200 | Selama minggu 1–2 kirim ke pelanggan yang paling aktif (aktif 30 hari). |
Hari 2 | 500 | |
Hari 3 | 1.000 | |
Hari 4 | 2.000 | |
Hari 5 | 5.000 | Selama minggu 3–4 kirim ke pelanggan yang aktif selama 60 hari. |
Hari 6 | 10.000 | |
Hari 7 | 20.000 | |
Minggu 2 | ||
Hari 8 | 40.000 | Jangan kirim ke pelanggan yang belum membuka atau mengklik dalam 90 hari terakhir selama 45 hari pertama pemanasan. |
Hari 9 | 100.000 | |
Hari 10 | 250.000 | |
Hari 11 | 500.000 | |
Hari 12 | 1.000.000 | |
Hari 13 | 2.000.000 | Jika pemanasan melebihi 5M, jangan kirim lebih dari dua kali volume sebelumnya. |
Hari 14 | 5.000.000 |
Secara umum, pemanasan IP atau domain saat ada perubahan adalah fokus yang dilakukan pemasar. Namun, Gmail mengaitkan reputasi dengan seluruh konfigurasi DNS selama pemanasan. Reputasi terikat pada kolektif SPF, DKIM, pengaturan IP, domain, dll., oleh karena itu sangat penting untuk memastikan konfigurasi Anda sudah ditetapkan dan dikunci sebelum Anda mulai mengirim. Setelah selesai dan diverifikasi melalui pengujian, jangan lakukan perubahan kecuali Anda siap untuk melakukan pemanasan ulang untuk konfigurasi baru. Di grafik di bawah ini, kami memberikan beberapa pedoman praktik terbaik untuk pemanasan saat Anda memperkenalkan lalu lintas Anda ke jaringan GMAIL:
Faktor Pemanasan | Persyaratan | Dampak Jika Salah |
|---|---|---|
SPF | Harus dikonfigurasi sepenuhnya sebelum pengiriman pertama | Pemanasan gagal; reputasi terfragmentasi |
DKIM | Dibutuhkan dan stabil | Otentikasi gagal → folder spam |
Pengaturan IP | Harus tetap tidak berubah selama pemanasan | Memaksa pengulangan siklus pemanasan |
Struktur Domain/Subdomain | Harus final | Gmail mengumpulkan reputasi → ketidakstabilan merugikan masuk ke kotak |
Pengujian | Validasi konfigurasi sebelum volume | Mencegah kerusakan akibat kesalahan konfigurasi awal |
Volume Pemanasan Gmail
Minggu | Volume Harian | Catatan |
|---|---|---|
Hari 1 | 200 | Selama minggu 1–2 kirim ke pelanggan yang paling aktif (aktif 30 hari). |
Hari 2 | 500 | |
Hari 3 | 1.000 | |
Hari 4 | 2.000 | |
Hari 5 | 5.000 | Selama minggu 3–4 kirim ke pelanggan yang aktif selama 60 hari. |
Hari 6 | 10.000 | |
Hari 7 | 20.000 | |
Minggu 2 | ||
Hari 8 | 40.000 | Jangan kirim ke pelanggan yang belum membuka atau mengklik dalam 90 hari terakhir selama 45 hari pertama pemanasan. |
Hari 9 | 100.000 | |
Hari 10 | 250.000 | |
Hari 11 | 500.000 | |
Hari 12 | 1.000.000 | |
Hari 13 | 2.000.000 | Jika pemanasan melebihi 5M, jangan kirim lebih dari dua kali volume sebelumnya. |
Hari 14 | 5.000.000 |
Secara umum, pemanasan IP atau domain saat ada perubahan adalah fokus yang dilakukan pemasar. Namun, Gmail mengaitkan reputasi dengan seluruh konfigurasi DNS selama pemanasan. Reputasi terikat pada kolektif SPF, DKIM, pengaturan IP, domain, dll., oleh karena itu sangat penting untuk memastikan konfigurasi Anda sudah ditetapkan dan dikunci sebelum Anda mulai mengirim. Setelah selesai dan diverifikasi melalui pengujian, jangan lakukan perubahan kecuali Anda siap untuk melakukan pemanasan ulang untuk konfigurasi baru. Di grafik di bawah ini, kami memberikan beberapa pedoman praktik terbaik untuk pemanasan saat Anda memperkenalkan lalu lintas Anda ke jaringan GMAIL:
Faktor Pemanasan | Persyaratan | Dampak Jika Salah |
|---|---|---|
SPF | Harus dikonfigurasi sepenuhnya sebelum pengiriman pertama | Pemanasan gagal; reputasi terfragmentasi |
DKIM | Dibutuhkan dan stabil | Otentikasi gagal → folder spam |
Pengaturan IP | Harus tetap tidak berubah selama pemanasan | Memaksa pengulangan siklus pemanasan |
Struktur Domain/Subdomain | Harus final | Gmail mengumpulkan reputasi → ketidakstabilan merugikan masuk ke kotak |
Pengujian | Validasi konfigurasi sebelum volume | Mencegah kerusakan akibat kesalahan konfigurasi awal |
Volume Pemanasan Gmail
Minggu | Volume Harian | Catatan |
|---|---|---|
Hari 1 | 200 | Selama minggu 1–2 kirim ke pelanggan yang paling aktif (aktif 30 hari). |
Hari 2 | 500 | |
Hari 3 | 1.000 | |
Hari 4 | 2.000 | |
Hari 5 | 5.000 | Selama minggu 3–4 kirim ke pelanggan yang aktif selama 60 hari. |
Hari 6 | 10.000 | |
Hari 7 | 20.000 | |
Minggu 2 | ||
Hari 8 | 40.000 | Jangan kirim ke pelanggan yang belum membuka atau mengklik dalam 90 hari terakhir selama 45 hari pertama pemanasan. |
Hari 9 | 100.000 | |
Hari 10 | 250.000 | |
Hari 11 | 500.000 | |
Hari 12 | 1.000.000 | |
Hari 13 | 2.000.000 | Jika pemanasan melebihi 5M, jangan kirim lebih dari dua kali volume sebelumnya. |
Hari 14 | 5.000.000 |
14. Tingkatkan Keterlibatan
Kuncinya adalah mengirim ke yang paling aktif terlebih dahulu kemudian tambahkan yang kurang terlibat seiring volume meningkat seiring waktu.
Kuncinya adalah mengirim ke yang paling aktif terlebih dahulu kemudian tambahkan yang kurang terlibat seiring volume meningkat seiring waktu.
Kuncinya adalah mengirim ke yang paling aktif terlebih dahulu kemudian tambahkan yang kurang terlibat seiring volume meningkat seiring waktu.
15. Penelitian Promosi vs. Tab Utama
Karena pengenalan folder, lalu lintas pelanggan sekarang dapat dikirim ke lokasi tambahan dan tidak hanya ke kotak masuk atau folder spam. Ini tidak seperti wilayah menyeramkan pesan yang hilang yang disebut folder SPAM. Jika Anda memiliki subjek yang menarik dan merek yang ingin dilibatkan oleh pelanggan Anda, tab promosi masih akan membuat Anda mendapatkan pembukaan dan klik.
Perbandingan Tab Promosi dan Utama
Karena pengenalan folder, lalu lintas pelanggan sekarang dapat dikirim ke lokasi tambahan dan tidak hanya ke kotak masuk atau folder spam. Ini tidak seperti wilayah menyeramkan pesan yang hilang yang disebut folder SPAM. Jika Anda memiliki subjek yang menarik dan merek yang ingin dilibatkan oleh pelanggan Anda, tab promosi masih akan membuat Anda mendapatkan pembukaan dan klik.
Faktor | Perilaku Tab Utama | Perilaku Tab Promosi |
|---|---|---|
Filter Tingkat Pengguna | Penyaringan yang dipersonalisasi | Juga dipersonalisasi; tidak global |
Keseimbangan HTML/Teks | Teks-banyak meningkatkan penempatan | HTML berat didorong ke Promosi |
Gambar | Lebih sedikit gambar yang lebih disukai | Banyak gambar menandakan promosi |
Tautan | 1 tautan meningkatkan penempatan Utama | Banyak tautan = promosi |
Nada | Percakapan/pribadi | Salinan yang didorong pemasaran |
Penyaringan berdasarkan pengguna. Ingat bahwa hanya karena beberapa pesan pelanggan mungkin berada di tab promosi, tidak berarti semua pesan pelanggan berada di tab promosi. Penyaringan dilakukan pada tingkat pelanggan individu bukan tingkat pengirim massal.
Keseimbangan HTML ke Teks. Jaga keseimbangan HTML ke teks tetap mirip.
Dorong Interaksi. Kesadaran pelanggan itu penting. Latih pelanggan Anda untuk mengharapkan pesan dan memindahkan pesan ke tab Utama. Pesan seharusnya mulai masuk ke tab Utama setelah beberapa kali dipindahkan.
Jangan kirim promosi. Ketika yang di atas gagal dan Anda perlu pesan untuk masuk ke kotak masuk, rancang pesan Anda agar TIDAK terlihat seperti promosi.
Personalisasi pesan Anda. Sertakan nama depan pembaca dalam pesan Anda untuk pelanggan Gmail.
Hilang gambar. Gmail melihat gambar sebagai tanda promosi atau pesan spam. Anda akan meningkatkan pembacaan Anda dengan tidak memiliki gambar.
Gunakan format surat. Rancang template Gmail agar terlihat lebih pribadi dan alami seperti email.
Jangan sertakan ajakan bertindak yang jelas. Cara terbaik untuk tidak terlihat seperti promosi adalah dengan tidak memiliki lebih dari 1 tautan dan tidak ada upsell atau RSS Feeds. Jaga tetap pendek dan sederhana seperti berbicara dengan teman.
Hargai tab promosi. Ketika semuanya dipertimbangkan, jika pelanggan menginginkan pesan Anda di tab utama, mereka dapat memindahkannya di sana dan akan menerimanya di sana setelah beberapa kali pindah. Namun, tab Gmail bukanlah hal baru dan pelanggan tahu cara kerjanya dan sering pergi ke tab tersebut untuk promosi yang mereka minati. Tab promosi sebenarnya bisa bekerja untuk keuntungan Anda. Misalnya, jika seorang pelanggan sangat terlibat di media sosial dan menerima volume pemberitahuan media sosial yang besar, pesan pemasaran dapat hilang di kotak masuk dan memisahkannya ke tab sosial sebenarnya bisa menjadi nilai tambah, yang meninggalkan pesan Anda untuk dilihat di bagian atas tab promosi yang mudah ditemukan oleh pelanggan yang terlibat. Ingatlah bahwa jika Anda mengirimkan apa yang diinginkan pelanggan Anda dan membuat mereka menginginkan lebih, mereka akan pergi ke tab promosi untuk melihat apa yang Anda sampaikan!
Karena pengenalan folder, lalu lintas pelanggan sekarang dapat dikirim ke lokasi tambahan dan tidak hanya ke kotak masuk atau folder spam. Ini tidak seperti wilayah menyeramkan pesan yang hilang yang disebut folder SPAM. Jika Anda memiliki subjek yang menarik dan merek yang ingin dilibatkan oleh pelanggan Anda, tab promosi masih akan membuat Anda mendapatkan pembukaan dan klik.
Perbandingan Tab Promosi dan Utama
Karena pengenalan folder, lalu lintas pelanggan sekarang dapat dikirim ke lokasi tambahan dan tidak hanya ke kotak masuk atau folder spam. Ini tidak seperti wilayah menyeramkan pesan yang hilang yang disebut folder SPAM. Jika Anda memiliki subjek yang menarik dan merek yang ingin dilibatkan oleh pelanggan Anda, tab promosi masih akan membuat Anda mendapatkan pembukaan dan klik.
Faktor | Perilaku Tab Utama | Perilaku Tab Promosi |
|---|---|---|
Filter Tingkat Pengguna | Penyaringan yang dipersonalisasi | Juga dipersonalisasi; tidak global |
Keseimbangan HTML/Teks | Teks-banyak meningkatkan penempatan | HTML berat didorong ke Promosi |
Gambar | Lebih sedikit gambar yang lebih disukai | Banyak gambar menandakan promosi |
Tautan | 1 tautan meningkatkan penempatan Utama | Banyak tautan = promosi |
Nada | Percakapan/pribadi | Salinan yang didorong pemasaran |
Penyaringan berdasarkan pengguna. Ingat bahwa hanya karena beberapa pesan pelanggan mungkin berada di tab promosi, tidak berarti semua pesan pelanggan berada di tab promosi. Penyaringan dilakukan pada tingkat pelanggan individu bukan tingkat pengirim massal.
Keseimbangan HTML ke Teks. Jaga keseimbangan HTML ke teks tetap mirip.
Dorong Interaksi. Kesadaran pelanggan itu penting. Latih pelanggan Anda untuk mengharapkan pesan dan memindahkan pesan ke tab Utama. Pesan seharusnya mulai masuk ke tab Utama setelah beberapa kali dipindahkan.
Jangan kirim promosi. Ketika yang di atas gagal dan Anda perlu pesan untuk masuk ke kotak masuk, rancang pesan Anda agar TIDAK terlihat seperti promosi.
Personalisasi pesan Anda. Sertakan nama depan pembaca dalam pesan Anda untuk pelanggan Gmail.
Hilang gambar. Gmail melihat gambar sebagai tanda promosi atau pesan spam. Anda akan meningkatkan pembacaan Anda dengan tidak memiliki gambar.
Gunakan format surat. Rancang template Gmail agar terlihat lebih pribadi dan alami seperti email.
Jangan sertakan ajakan bertindak yang jelas. Cara terbaik untuk tidak terlihat seperti promosi adalah dengan tidak memiliki lebih dari 1 tautan dan tidak ada upsell atau RSS Feeds. Jaga tetap pendek dan sederhana seperti berbicara dengan teman.
Hargai tab promosi. Ketika semuanya dipertimbangkan, jika pelanggan menginginkan pesan Anda di tab utama, mereka dapat memindahkannya di sana dan akan menerimanya di sana setelah beberapa kali pindah. Namun, tab Gmail bukanlah hal baru dan pelanggan tahu cara kerjanya dan sering pergi ke tab tersebut untuk promosi yang mereka minati. Tab promosi sebenarnya bisa bekerja untuk keuntungan Anda. Misalnya, jika seorang pelanggan sangat terlibat di media sosial dan menerima volume pemberitahuan media sosial yang besar, pesan pemasaran dapat hilang di kotak masuk dan memisahkannya ke tab sosial sebenarnya bisa menjadi nilai tambah, yang meninggalkan pesan Anda untuk dilihat di bagian atas tab promosi yang mudah ditemukan oleh pelanggan yang terlibat. Ingatlah bahwa jika Anda mengirimkan apa yang diinginkan pelanggan Anda dan membuat mereka menginginkan lebih, mereka akan pergi ke tab promosi untuk melihat apa yang Anda sampaikan!
Karena pengenalan folder, lalu lintas pelanggan sekarang dapat dikirim ke lokasi tambahan dan tidak hanya ke kotak masuk atau folder spam. Ini tidak seperti wilayah menyeramkan pesan yang hilang yang disebut folder SPAM. Jika Anda memiliki subjek yang menarik dan merek yang ingin dilibatkan oleh pelanggan Anda, tab promosi masih akan membuat Anda mendapatkan pembukaan dan klik.
Perbandingan Tab Promosi dan Utama
Karena pengenalan folder, lalu lintas pelanggan sekarang dapat dikirim ke lokasi tambahan dan tidak hanya ke kotak masuk atau folder spam. Ini tidak seperti wilayah menyeramkan pesan yang hilang yang disebut folder SPAM. Jika Anda memiliki subjek yang menarik dan merek yang ingin dilibatkan oleh pelanggan Anda, tab promosi masih akan membuat Anda mendapatkan pembukaan dan klik.
Faktor | Perilaku Tab Utama | Perilaku Tab Promosi |
|---|---|---|
Filter Tingkat Pengguna | Penyaringan yang dipersonalisasi | Juga dipersonalisasi; tidak global |
Keseimbangan HTML/Teks | Teks-banyak meningkatkan penempatan | HTML berat didorong ke Promosi |
Gambar | Lebih sedikit gambar yang lebih disukai | Banyak gambar menandakan promosi |
Tautan | 1 tautan meningkatkan penempatan Utama | Banyak tautan = promosi |
Nada | Percakapan/pribadi | Salinan yang didorong pemasaran |
Penyaringan berdasarkan pengguna. Ingat bahwa hanya karena beberapa pesan pelanggan mungkin berada di tab promosi, tidak berarti semua pesan pelanggan berada di tab promosi. Penyaringan dilakukan pada tingkat pelanggan individu bukan tingkat pengirim massal.
Keseimbangan HTML ke Teks. Jaga keseimbangan HTML ke teks tetap mirip.
Dorong Interaksi. Kesadaran pelanggan itu penting. Latih pelanggan Anda untuk mengharapkan pesan dan memindahkan pesan ke tab Utama. Pesan seharusnya mulai masuk ke tab Utama setelah beberapa kali dipindahkan.
Jangan kirim promosi. Ketika yang di atas gagal dan Anda perlu pesan untuk masuk ke kotak masuk, rancang pesan Anda agar TIDAK terlihat seperti promosi.
Personalisasi pesan Anda. Sertakan nama depan pembaca dalam pesan Anda untuk pelanggan Gmail.
Hilang gambar. Gmail melihat gambar sebagai tanda promosi atau pesan spam. Anda akan meningkatkan pembacaan Anda dengan tidak memiliki gambar.
Gunakan format surat. Rancang template Gmail agar terlihat lebih pribadi dan alami seperti email.
Jangan sertakan ajakan bertindak yang jelas. Cara terbaik untuk tidak terlihat seperti promosi adalah dengan tidak memiliki lebih dari 1 tautan dan tidak ada upsell atau RSS Feeds. Jaga tetap pendek dan sederhana seperti berbicara dengan teman.
Hargai tab promosi. Ketika semuanya dipertimbangkan, jika pelanggan menginginkan pesan Anda di tab utama, mereka dapat memindahkannya di sana dan akan menerimanya di sana setelah beberapa kali pindah. Namun, tab Gmail bukanlah hal baru dan pelanggan tahu cara kerjanya dan sering pergi ke tab tersebut untuk promosi yang mereka minati. Tab promosi sebenarnya bisa bekerja untuk keuntungan Anda. Misalnya, jika seorang pelanggan sangat terlibat di media sosial dan menerima volume pemberitahuan media sosial yang besar, pesan pemasaran dapat hilang di kotak masuk dan memisahkannya ke tab sosial sebenarnya bisa menjadi nilai tambah, yang meninggalkan pesan Anda untuk dilihat di bagian atas tab promosi yang mudah ditemukan oleh pelanggan yang terlibat. Ingatlah bahwa jika Anda mengirimkan apa yang diinginkan pelanggan Anda dan membuat mereka menginginkan lebih, mereka akan pergi ke tab promosi untuk melihat apa yang Anda sampaikan!
