Salah satu komponen terpenting dari pemasaran email yang sukses dalam e-commerce tidak ada hubungannya dengan konten, CTA, atau waktu. Semuanya berkaitan dengan opt-in email, yang lebih dikenal sebagai langganan.
Kampanye email sukses atau gagal sebagian besar tergantung pada kualitas daftar penerima Anda, yang bisa jadi lebih sulit untuk diperoleh dan dipertahankan daripada yang Anda kira. Konsumen sering kali mengganti alamat email atau penyedia layanan mereka, membuat akun hanya untuk mengisi formulir, atau keluar dari komunikasi sepenuhnya. Untuk terus meningkatkan jumlah, kualitas, dan potensi pendapatan dari pelanggan Anda, Anda perlu cara yang konsisten dan mudah untuk mendapatkan opt-in dari pasar target Anda.
Kabar tersebut benar: Membeli daftar adalah cara lama dan tidak akan berhasil lagi. Ada terlalu banyak konsekuensi potensial dengan daftar yang dibeli, mulai dari berkurangnya kepercayaan pada merek Anda hingga masalah hukum karena melanggar privasi data dan regulasi kepatuhan. Namun, dengan proses opt-in email yang lebih organik, Anda dapat membangun reputasi merek Anda, menghindari masalah privasi, dan menghasilkan ROI.
Panduan ini menampilkan 23 cara untuk melewati pembelian daftar dan sebaliknya meningkatkan opt-in pemasaran email Anda untuk meningkatkan konversi. Metode-metode ini memanfaatkan saluran komunikasi yang sudah ada di tangan Anda, seperti media sosial, situs web perusahaan Anda, dan lainnya. Dengan menerapkan taktik yang tepat, Anda akan mengurangi churn daftar email dan membuka lebih banyak potensi pendapatan dari email Anda.
Teknik dasar untuk menumbuhkan daftar opt-in email Anda
Seperti WhatsApp dan SMS, pesan pemasaran email langsung hanya dapat dikirim kepada konsumen yang sebelumnya telah menyetujui untuk menerimanya. Proses ini melibatkan opt-in eksplisit, biasanya melalui formulir yang meminta informasi spesifik, atau persetujuan implisit, di mana alamat email dapat diajukan untuk tujuan bisnis lain yang secara otomatis membuat pengguna setuju untuk menerima materi promosi pemasaran.
Rahasia untuk menumbuhkan daftar pelanggan email yang berkualitas adalah memastikan audiens target Anda memahami seberapa berharga konten email Anda. Beri tahu mereka bahwa bisnis Anda menggunakan saluran ini untuk membangun hubungan yang langgeng alih-alih menyumbat mereka dengan pemberitahuan yang tidak relevan dan mengganggu. Gangguan akhirnya dikategorikan sebagai spam, dan folder spam tidak melakukan pembelian. Orang nyata yang melakukannya.
Untuk membuat penerimaan email Anda terasa seperti hadiah, bukan beban, kami merekomendasikan untuk memanfaatkan saluran komunikasi yang ada dengan prospek dan pelanggan Anda untuk mengundang mereka berlangganan email Anda. Salah satu cara tercepat untuk mencapai ini adalah melalui media sosial organik. Tidak seperti opsi berbayar yang mahal, platform ini banyak digunakan dan tidak akan membebankan biaya apa pun untuk memulai.
Hasilkan opt-in melalui saluran media sosial organik
Hingga Oktober 2023, 4,95 miliar pengguna internet di seluruh dunia sering mengunjungi platform media sosial. Itu lebih dari 61% dari populasi global. Angka-angka ini harus membantu Anda sampai pada kesimpulan yang jelas— jika Anda tidak memanfaatkan saluran media sosial untuk menumbuhkan daftar pelanggan email Anda, Anda akan meninggalkan bagian besar audiens Anda di luar percakapan.
Bagian ini menampilkan pemecahan strategi media sosial terbaik kami berdasarkan platform.
Tumbuhkan pelanggan email melalui Halaman Bisnis Facebook Anda
Meski popularitasnya mungkin menurun dalam beberapa tahun terakhir, Facebook masih bisa menjadi alat yang kuat untuk menambahkan pelanggan email berkualitas ke daftar Anda. Dengan lebih dari tiga miliar pengguna aktif setiap bulan, masih ada banyak peluang untuk mencapai audiens yang substansial.
Beberapa rekomendasi untuk meningkatkan lebih banyak pendaftaran email dengan Facebook termasuk:
1. Gunakan foto sampul profil sebagai promosi email
Buat dampak langsung dengan menempatkan call-to-action (CTA) yang menarik tepat di foto sampul halaman Facebook Anda yang mendorong pengguna untuk berlangganan daftar email Anda. Pastikan bagian salinan dari CTA Anda langsung ke intinya dan memberi tahu penonton apa yang mereka daftarkan. Menambahkan kode QR juga merupakan sentuhan yang bagus.
2. Terapkan CTA di halaman bisnis
Foto sampul Anda tidak boleh menjadi satu-satunya tempat di mana Anda menampilkan CTA untuk calon pelanggan email. Tambahkan tombol di navigasi utama halaman perusahaan Anda dan masukkan tautan yang lebih jauh di bagian Tentang yang mengarahkan pengikut untuk berlangganan email. Pastikan untuk berkreasi dengan teks CTA Anda untuk menarik minat orang agar ingin lebih banyak konten Anda.
3. Tampilkan cuplikan buletin email
Hasilkan minat dan rasa ingin tahu seputar konten email merek Anda dengan membagikan cuplikan atau sorotan dari buletin email Anda sebagai postingan Facebook. Cuplikan ini berfungsi sebagai pratayang yang disesuaikan dari harapan pengikut Anda dan membantu membangkitkan rasa ingin tahu.
4. Promosikan konten yang terkunci yang memerlukan akses email
Selain teasers dari konten email, Anda juga dapat menawarkan unduhan konten eksklusif atau tautan yang terkunci di belakang formulir pendaftaran email. Selain meningkatkan opt-in email, taktik pemasaran yang telah terbukti ini juga dapat bekerja dengan baik untuk memposisikan merek Anda sebagai otoritas dalam niche e-commerce Anda.
Ubah tampilan video menjadi langganan email melalui YouTube
Hampir 43% dari populasi planet ini menonton video YouTube setiap bulan, menjadikannya mesin pencari terbesar kedua di dunia. Berikut adalah yang perlu Anda lakukan untuk memanfaatkan saluran pemasaran yang tak tergantikan ini untuk menumbuhkan daftar pelanggan email Anda:
5. Tingkatkan keterlibatan video dengan pendaftaran email
Dorong pemirsa untuk berlangganan daftar email Anda dengan menyertakan CTA yang menarik dalam video Anda. Mereka bisa menjadi bagian dari video itu sendiri atau dimasukkan setelahnya menggunakan fitur kartu informasi. Jangan lupa untuk menyebutkan manfaat berlangganan saat Anda mengarahkan pemirsa untuk mendaftar.
6. Promosikan email di deskripsi video
Bagian deskripsi video YouTube memberikan real estate CTA yang sangat baik, mendorong pembaca untuk mendaftar email Anda. Taktik ini membantu karena bahkan pemirsa yang mungkin tidak mendaftar segera dapat kembali ke video dan mengakses halaman atau tautan formulir saat mereka siap untuk mengonversi.
Dapatkan traksi email melalui akun Instagram Anda
Sebanyak Instagram populer, namun belum mencapai puncaknya. Pada tahun 2025, diperkirakan 1.44 miliar orang akan mengakses platform ini setiap bulan. Pertimbangkan taktik berikut untuk meningkatkan opt-in email dengan menggunakan Instagram:
7. Tempatkan CTA di bagian bio Anda
Bio Instagram memiliki batas jumlah karakter terbatas, jadi maksimalkan peluang keterlibatan dengan menggunakan ruang terbatas itu untuk menciptakan CTA menarik untuk mendaftar email Anda. Anda juga dapat menambahkan kesempatan untuk berlangganan email Anda ke dalam daftar opsi lain menggunakan alat seperti Bitly’s link-in-bio atau Linktree.
8. Buka potensi fitur geser ke atas
Jika Anda dapat mengakses fitur geser ke atas di Instagram Stories (sampai tulisan ini dibuat, fitur ini hanya tersedia untuk akun dengan lebih dari 10.000 pengikut atau akun terverifikasi), tarik minat inbound dengan menautkan ke halaman atau formulir opt-in email Anda juga di sini.
9. Integrasikan tombol email di profil bisnis
Profil bisnis Instagram dapat mencantumkan lebih banyak tombol di bagian atas halamannya dibandingkan dengan akun pribadi. Ada berbagai pilihan untuk dipilih, tetapi untuk email, hilangkan kekacauan navigasi dan tautkan langsung ke formulir opt-in email Anda. Semakin lancar prosesnya, semakin baik pengalaman pengguna Anda.
Membangun minat yang vital dalam komunitas bisnis melalui LinkedIn
Dari hampir 900 juta pengguna aktif, lebih dari 16% masuk dan memeriksa LinkedIn setiap hari. Ini lebih dari sekadar platform jaringan untuk pemasar— ini bisa menjadi sumber yang sangat berharga (dan seringkali tidak terpakai) untuk menumbuhkan daftar pelanggan email berkualitas. Berikut adalah beberapa strategi yang perlu dipertimbangkan:
10. Promosikan buletin email Anda secara teratur
Untuk menonjol di umpan berita yang ramai, sangat penting untuk konsisten saat membagikan tautan atau konten yang mendorong orang untuk mendaftar email Anda. Hasilkan kesadaran dan word-of-mouth positif dengan menunjukkan nilai email Anda dengan memposting cuplikan, undangan untuk berlangganan, dan bahkan ulasan positif dari pelanggan atau pembaca.
11. Jaga percakapan tetap aktif dengan membagikan tautan pendaftaran
Setelah memiliki percakapan yang berarti dengan seseorang di LinkedIn, ambil kesempatan untuk membagikan tautan relevan yang dapat lebih menarik minat calon pelanggan untuk mengunjungi halaman pendaftaran atau mendaftar untuk email Anda. Apakah mengikuti ini terjadi di bagian komentar atau utas pesan langsung, mereka dapat membantu mengubah profesional yang tertarik menjadi prospek yang telah mendaftar.
12. Posting penawaran yang dikunci dan terlibat diskusi grup
Sama seperti Facebook, gunakan LinkedIn untuk menawarkan konten eksklusif kepada pengguna sebagai imbalan untuk alamat email mereka. E-book, webinar, laporan industri, apa pun yang menarik bagi audiens Anda. Anda juga harus secara aktif membagikan konten ini di diskusi grup yang relevan dan menggunakannya sebagai kendaraan untuk menarik pelanggan.
Ubah lalu lintas situs web e-commerce menjadi opt-in
Situs web merek Anda adalah salah satu aset digital pemasaran terpenting yang Anda miliki. Karena itu, Anda perlu membangunnya dan menggunakannya sebagai batu loncatan untuk hubungan konsumen. Terserah Anda untuk memberi mereka cara untuk terus percakapan dengan Anda, dengan syarat mereka, setelah mereka mengunjungi situs web Anda.
Salah satu cara termudah untuk mencapai ini adalah dengan mempromosikan manfaat mendaftar untuk email pemasaran Anda. Strategi web yang terbukti di bawah ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan tanpa memakan banyak sumber daya atau bandwidth.
13. Sajikan konten pop-up dinamis dan dipersonalisasi
Pop-up situs web mungkin terdengar kuno dan mengganggu, tetapi pop-up berkinerja tinggi mengonversi pengunjung web dengan tingkat yang mencengangkan sebesar 9,28%. Sebagian besar pembuat situs web memungkinkan Anda untuk memicu pop-up berdasarkan perilaku pengguna, seperti halaman yang mereka kunjungi, waktu yang dihabiskan di halaman, dan niat keluar. Jika Anda menawarkan insentif menarik, seperti kode diskon "terima kasih telah berkunjung", Anda akan terkejut betapa banyak orang yang dengan senang hati memberikan email mereka untuk melanjutkan percakapan.
14. Tawarkan aset konten terkunci yang bernilai tinggi
Sama seperti di platform media sosial, konten yang terkunci juga merupakan strategi web yang layak. Sebagai bonus tambahan, seringkali lebih mudah untuk menyimpan dan berbagi aset konten yang lebih berat di situs Anda, seperti video atau panduan yang lebih panjang. Hal yang sama berlaku untuk menyesuaikan penawaran berdasarkan berbagai poin data, seperti wilayah geografis atau halaman masuk. Jangan malu untuk bersandar pada eksklusivitas untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan email.
15. Perbanyak percakapan obrolan langsung atau chatbot dengan tautan opt-in
Jika situs web e-commerce Anda menawarkan fungsi obrolan langsung atau chatbot otomatis, mudah untuk berinteraksi dengan pengunjung dan meminta pendaftaran email sebagai bagian dari percakapan. Kapan dan bagaimana melakukan permintaan ini akan bervariasi berdasarkan audiens Anda, tetapi bagian pentingnya adalah menggunakan hubungan yang telah dibangun untuk meningkatkan peluang opt-in Anda.
Inklusi taktik opt-in yang terbukti dan tradisional di seluruh saluran
Taktik yang dibagikan sejauh ini fokus pada ritme baca-dan-respons. Namun, beberapa interaksi konsumen terbaik tidak terjadi di bagian komentar atau utas obrolan. Untuk meningkatkan langganan email Anda, sangat penting untuk mengambil pandangan 360 derajat tentang saluran komunikasi Anda dan tidak melupakan metode yang lebih tradisional, tetapi tidak kalah efektifnya.
16. Pertahankan minat setelah acara langsung
Apakah itu acara yang diadakan sendiri atau konferensi industri yang ramai, acara langsung memberikan kesempatan yang sangat baik untuk mengumpulkan pelanggan email selama atau setelah percakapan tatap muka. Buat tanda fasilitas kode QR yang didedikasikan atau sediakan tablet pendaftaran di stan Anda di mana peserta dapat memberikan alamat email mereka sebagai imbalan untuk penawaran eksklusif atau pembaruan di masa mendatang.
17. Tambahkan insentif tambahan untuk webinar Anda
Acara virtual, seperti webinar atau sesi tanya jawab yang diadakan, mengharuskan peserta untuk memberikan email mereka. Faktor keterlibatan bawaan ini membuatnya mudah untuk menjual kembali langganan email sebelum atau setelah acara. Anda juga bisa memberi tahu selama pendaftaran webinar bahwa peserta secara otomatis mendaftar untuk pengiriman pemasaran Anda di masa mendatang dengan mendaftar, tetapi mereka dapat berhenti berlangganan kapan saja mereka mau. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan otoritas merek dan membangun kepercayaan pada saat yang sama.
18. Tempatkan kode QR di semua alat penjualan yang dicetak
Dari brosur hingga sampul buku hingga billboard, inklusi kode QR dalam kampanye pemasaran dan iklan telah meningkat 332%. Mudah untuk melihat alasannya, karena dapat memberikan pemirsa akses instan ke halaman pendaftaran langganan email Anda atau formulir melalui tautan yang dipindai, serta gerbang yang terfokus ke interaksi di masa mendatang dengan persona digital merek Anda.
19. Kumpulkan email pelanggan di titik penjualan
Taktik umum yang akan Anda lihat di banyak toko fisik adalah mengumpulkan alamat email selama proses checkout. Untuk meningkatkan konversi dalam hal ini, kode diskon eksklusif, manfaat selamat datang untuk program loyalitas, dan insentif lainnya adalah langkah kecil yang memberikan perbedaan besar.
Ubah pengiriman email menjadi langganan
Terakhir, mari kita lihat salah satu saluran paling jelas untuk meningkatkan opt-in email: kampanye email yang sudah ada. Data menunjukkan bahwa 83% pelanggan yang puas bersedia memberikan rujukan, dan 92% konsumen mempercayai rekomendasi dari orang yang mereka kenal. Untuk memperkuat suara-suara ini dengan sukses, pertimbangkan untuk menerapkan salah satu atau semua taktik berikut.
20. Dorong berbagi dan meneruskan
Terkadang, yang perlu Anda lakukan hanyalah meminta. Setiap kali Anda merancang kampanye pemasaran email, sertakan tombol atau tautan yang memungkinkan pembaca untuk dengan cepat dan mudah membagikan konten dengan jaringan mereka. Jika Anda memudahkan berbagi konten email Anda untuk pelanggan yang ada, Anda dapat memperluas jangkauan merek Anda dan menarik opt-in baru tanpa banyak usaha.
21. Buat dan kumpulkan jaringan rujukan Anda
Cara paling efektif untuk mengubah pendukung menjadi evangelis merek adalah dengan menggamifikasi proses dan membuat program rujukan. Dengan menawarkan insentif yang semakin bernilai, seperti diskon atau barang gratis, untuk mencapai tonggak referal langganan, Anda memberikan pembaca yang ada kesempatan untuk mengubah kebaikan mereka menjadi imbalan yang nyata, sambil meningkatkan opt-in email untuk bisnis Anda. Morning Brew melakukannya dengan sangat baik.
22. Ajak kembali kontak lama dengan kampanye opt-in
Kampanye opt-in tidak hanya untuk pelanggan baru. Memsegmentasi daftar email Anda dan membuat kampanye opt-in yang ditargetkan untuk mengajak kembali pelanggan yang tidak aktif seiring waktu, terutama saat audiens Anda berkembang, sangat penting. Tawarkan mereka alasan yang menarik untuk kembali mendaftar, seperti promosi terbatas waktu, untuk memaksimalkan kualitas daftar pelanggan email Anda.
23. Integrasikan tautan opt-in di tanda tangan email karyawan
Terakhir, tetapi tidak kalah penting, pastikan setiap orang di tim Anda memiliki tautan opt-in atau CTA visual di akhir tanda tangan mereka yang mempromosikan langganan email. Ini adalah pendekatan yang lebih halus, tetapi merupakan taktik yang mudah diterapkan yang menargetkan jaringan bisnis yang mungkin sudah terlibat dengan konten Anda dari awal.
Apa selanjutnya untuk strategi langganan email Anda?
Email hanyalah satu bagian dari kampanye opt-in yang sukses dan dapat diskalakan. Alih-alih mengelola opt-in di ruang dan saluran terpisah, Anda dapat mengumpulkan kontak dan daftar Anda menjadi satu tempat.
MessageBird adalah platform omnichannel yang dibangun untuk pemasar yang terlibat dengan audiens di tempat yang mereka sukai. Rancang, laksanakan, dan tingkatkan kampanye opt-in omnichannel Anda dengan platform pengiriman dan pengiriman email yang paling terpercaya di industri.
Pelajari lebih lanjut tentang solusi pemasaran email Bird dan bagaimana mereka dapat membantu Anda mewujudkan tujuan pertumbuhan Anda.