Apakah Anda baru dalam mengirim email massal dan tidak tahu harus mulai dari mana? Sayangnya, mengirim email massal sebenarnya adalah ilmu yang cukup rumit.
Apakah Anda benar-benar baru dalam mengirim email massal dan tidak yakin harus memulai dari mana? Sayangnya, mengirim email massal sebenarnya adalah ilmu yang cukup rumit. Selain kerumitan pengiriman, organisasi dalam industri yang diatur juga harus menavigasi tantangan membangun sistem pengarsipan email untuk kepatuhan dan pencatatan. Untungnya, kami telah menyusun panduan ini agar Anda dapat menangani langkah awal pengiriman dengan SparkPost dan memberi tahu Anda beberapa istilah yang perlu Anda ketahui saat mengembangkan program email Anda.
Tips untuk Mengirimkan Mass Emails
1. Pahami Perbedaan Antara Email Transaksi dan Email Pemasaran
Email transaksi adalah yang digunakan bisnis Anda untuk menjalankan operasi. Tautan pengaturan ulang kata sandi, kode otentikasi multi-faktor, konfirmasi pesanan dan pengiriman, serta faktur adalah contoh email transaksi.
Mengirim email transaksi bisa dianggap sebagai bagian dari melakukan bisnis jadi Anda mungkin tidak memerlukan persetujuan opt-in. Jika Anda mengirim email pemasaran, Anda perlu agar penerima memilih masuk atau email Anda bisa dianggap sebagai SPAM.
2. Tentukan apakah Anda Mengirim Langsung atau Menjadwalkan "Pengiriman Massal"
Pengiriman massal adalah seperti namanya — meneruskan konten ke banyak orang berbeda sekaligus, seperti buletin perusahaan. Pertimbangkan batas pengiriman. Jumlah "pengiriman massal" Anda bisa melebihi batas pengiriman Anda.
3. Pastikan Anda Mengirim Konten yang Diharapkan
Ini bisa termasuk salinan semua dari 'pengaturan ulang kata sandi' hingga konten buletin Anda.
Saat mengirim massal email, pesan Anda harus bernilai bagi setiap orang yang menerimanya. Misalnya, buletin harus berisi sesuatu yang relevan bagi audiens Anda yang berlangganan dan sejalan dengan harapan mereka saat mereka mendaftar buletin Anda.
Jika Anda mengatakan Anda akan mengirim berita perusahaan sebulan sekali, Anda tidak seharusnya mulai mengirim promosi setiap minggu. Itu akan menghasilkan keluhan spam dan buruknya keterkiriman. Keterkiriman terdiri dari semua masalah yang terlibat dalam mengantarkan email Anda ke penerima yang diharapkan. Konten yang tak terduga bisa menyebabkan keterkiriman buruk dan memblokir email Anda agar tidak terkirim.
4. Atur Domain Pengiriman Anda dan Otentikasi Pengirim
Domain pengiriman digunakan untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengirim, membantu Anda membangun reputasi pengirim dengan ISP untuk penempatan kotak masuk yang lebih baik, dan memungkinkan Anda mengirim lebih banyak pesan di sistem kami. Temukan lebih banyak informasi tentang cara mengatur domain pengiriman Anda di sini.
Pilih antara dua metode standar untuk mengotentikasi bisnis Anda sebagai pengirim yang bereputasi — SPF dan DKIM. Kerangka kerja kebijakan pengirim (SPF) memungkinkan komputer penerima memeriksa validitas alamat email Anda dan otorisasi pengiriman Anda. Dengan domain keys identified mail (DKIM), komputer pengirim menyediakan keaslian atas nama pengirim. Kedua metode meningkatkan reputasi pengiriman Anda, faktor kunci dalam keterkiriman. Sama pentingnya adalah menerapkan teknik validasi email yang tepat untuk memastikan Anda mengirim ke alamat valid yang tidak akan menghasilkan bouncing dan merusak reputasi Anda.
5. Gunakan Template untuk Memperpersonalisasi Pesan Anda
Template mendefinisikan badan email Anda. Ini juga merupakan tempat untuk mendefinisikan di mana data substitusi akan ditempatkan dalam email Anda. Temukan lebih banyak tentang menciptakan template di sini.
Template memberikan kesempatan yang baik untuk menyesuaikan email Anda dengan gaya merek Anda, selama Anda tetap menjaga formatnya sederhana untuk pengalaman pengguna yang baik. Anda dapat menggunakan bidang data substitusi untuk mempersonalisasi komunikasi Anda kepada penerima Anda. Menambahkan nama pelanggan atau data demografis relevan lainnya meningkatkan kemungkinan pelanggan Anda akan berinteraksi dengan email Anda.
6. Kumpulkan Daftar Penerima dan Segmentasikan untuk Hasil Terbaik
Daftar penerima adalah daftar alamat email yang Anda inginkan agar email Anda diterima. Pastikan Anda mendapatkan izin opt-in dari penerima Anda. Anda seharusnya tidak pernah menambahkan orang ke daftar Anda yang belum memilih untuk menyerah hal ini dapat mempengaruhi keterkiriman Anda. Informasi lebih lanjut tentang pengaturan daftar penerima dapat ditemukan di sini.
Anda juga dapat mengatur email menggunakan SMTP. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) adalah standar Internet untuk transmisi surat elektronik (email). Memilih port SMTP yang tepat sangat penting untuk keberhasilan pengiriman email.
Jika Anda mengirim melalui SMTP atau REST API, Anda memerlukan kunci API. Kunci API digunakan untuk mengautentikasi Anda saat bertindak atas nama akun Anda dengan alat di luar SparkPost. Langkah-langkah untuk membuat kunci API dapat ditemukan di panduan pembuatan kunci API kami.
Saat Anda membuat daftar, menyegmentasikannya menjadi kelompok adalah kesempatan terbaik Anda untuk lebih menyempurnakan penargetan pesan Anda.
7. Optimalkan untuk Mobile
Apakah Anda mengirim email transaksi atau promosi, pastikan email tersebut ramah ponsel untuk ditampilkan. Banyak orang lebih suka memeriksa dan membaca email mereka dari ponsel mereka. Jika komunikasinya sulit dilihat, peluang untuk berhenti berlangganan atau pengalaman pengguna yang kurang ideal akan meningkat.
