Apakah Anda baru dalam mengirim email massal dan tidak tahu harus mulai dari mana? Sayangnya, mengirim email massal sebenarnya adalah ilmu yang cukup rumit.
Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
Apakah Anda baru dalam mengirim email massal dan tidak yakin harus mulai dari mana? Sayangnya, mengirim email massal sebenarnya adalah ilmu yang cukup rumit. Untungnya, kami telah membuat panduan ini sehingga Anda dapat menangani langkah awal pengiriman dengan SparkPost dan memberi Anda beberapa istilah yang perlu Anda ketahui saat membangun program email Anda.
Tips untuk Mengirimkan Mass Emails
1. Memahami Perbedaan Antara Email Transaksional dan Email Pemasaran
Email transaksional adalah email yang digunakan bisnis Anda untuk menjalankan operasi. Tautan pengaturan ulang kata sandi, kode autentikasi multi-faktor, konfirmasi pesanan dan pengiriman, serta faktur merupakan contoh email transaksional.
Mengirim email transaksional dapat dianggap sebagai bagian dari menjalankan bisnis sehingga Anda mungkin tidak memerlukan persetujuan opt-in. Jika Anda mengirim email pemasaran, Anda perlu mendapatkan persetujuan opt-in dari penerima Anda atau email Anda dapat dianggap sebagai SPAM.
2. Tentukan Apakah Anda Mengirim Langsung atau Menjadwalkan “Kirim Massal”
Kirim massal adalah seperti yang terdengar — meneruskan konten kepada banyak orang sekaligus, seperti buletin perusahaan. Perhatikan batas pengiriman. Jumlah “kirim massal” Anda bisa melebihi batas pengiriman Anda.
3. Pastikan Anda Mengirim Konten yang Diharapkan
Ini bisa termasuk salinan segalanya dari ‘reset kata sandi’ Anda hingga konten buletin Anda.
Saat mengirim email massal, pesan Anda harus berharga bagi setiap orang yang menerimanya. Misalnya, buletin harus mengandung sesuatu yang relevan dengan audien yang berlangganan dan sesuai dengan harapan mereka saat mereka mendaftar untuk buletin Anda.
Jika Anda mengatakan akan mengirim berita perusahaan sebulan sekali, Anda tidak boleh mulai mengirim promosi seminggu sekali. Itu akan menimbulkan keluhan spam dan pengiriman yang buruk. Deliverability terdiri dari semua masalah yang terlibat dalam membawa email Anda ke penerima yang diharapkan. Konten yang tidak terduga dapat menyebabkan pengiriman yang buruk dan memblokir email Anda dari pengiriman.
4. Atur Domain Pengiriman Anda dan Autentikasi Pengirim
Domain pengiriman digunakan untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengirim, membantu Anda membangun reputasi pengirim dengan ISP untuk penempatan dalam kotak masuk yang lebih baik, dan memungkinkan Anda mengirim lebih banyak pesan pada sistem kami. Temukan lebih lanjut tentang cara mengatur domain pengiriman Anda di sini.
Pilih antara dua metode standar untuk mengautentikasi bisnis Anda sebagai pengirim yang terkemuka — SPF dan DKIM. Kerangka kebijakan pengirim (SPF) memungkinkan komputer penerima memeriksa validitas alamat email Anda dan otorisasi pengiriman Anda. Dengan domain keys identified mail (DKIM), komputer pengirim memberikan keaslian atas nama pengirim. Kedua metode ini meningkatkan reputasi pengiriman Anda, faktor kunci dalam pengiriman.
5. Gunakan Template untuk Memperpersonalisasi Pesan Anda
Template mendefinisikan badan email Anda. Ini juga merupakan tempat untuk menentukan di mana data substitusi akan ditempatkan dalam email Anda. Temukan lebih lanjut tentang membuat template di sini.
Template memberikan peluang yang sangat baik untuk menyesuaikan email Anda dengan gaya merek Anda, selama Anda menjaga format tetap sederhana untuk pengalaman pengguna yang baik. Anda dapat menggunakan kolom data pengganti untuk mempersonalisasi komunikasi Anda untuk penerima Anda. Menambahkan nama pelanggan Anda atau data demografis relevan lainnya meningkatkan peluang pelanggan Anda akan terlibat dengan email Anda.
6. Kumpulkan Daftar Penerima dan Segmentasikan untuk Hasil Terbaik
Daftar penerima adalah daftar alamat email yang Anda ingin email Anda terkirim ke alamat tersebut. Lagi, pastikan Anda mendapatkan izin opt-in dari penerima Anda. Anda tidak boleh menambahkan orang ke daftar Anda yang tidak melakukan opt-in karena ini dapat mempengaruhi pengiriman Anda. Informasi lebih lanjut tentang mengatur daftar penerima dapat ditemukan di sini.
Anda juga dapat mengatur email menggunakan SMTP. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) adalah standar Internet untuk transmisi email (surat elektronik). Berikut adalah video untuk menjelaskan pengiriman melalui SMTP:
Jika Anda mengirim melalui SMTP atau REST API, Anda akan memerlukan API Key. API key digunakan untuk mengautentikasi Anda bertindak atas nama akun Anda dengan alat di luar SparkPost. Langkah-langkah untuk membuat API key dapat ditemukan di sini.
Saat Anda membuat daftar, segmentasi mereka ke dalam grup adalah kesempatan terbaik Anda untuk lebih menyempurnakan penargetan pesan Anda.
7. Optimalkan untuk Seluler
Apakah Anda mengirim email transaksional atau promosi, pastikan email tersebut ramah seluler untuk ditampilkan. Banyak orang lebih suka memeriksa dan membaca email dari ponsel mereka. Jika komunikasi sulit untuk dilihat, peluang Anda untuk mengalami berhenti berlangganan atau pengalaman pengguna yang kurang ideal akan meningkat.
Apa yang Harus Dihindari Saat Mengirim Email Massal
Ketika memahami cara mengirim email massal, ada beberapa langkah yang perlu diambil untuk menyederhanakan proses Anda.
1. Jangan Abaikan Regulasi
Legislasi seputar email sangat banyak. Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa, Undang-Undang Pengendalian Penyerangan Pornografi dan Pemasaran (CAN-SPAM) dan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) memberikan pedoman untuk keadaan di mana Anda dapat mengirimkan email kepada pelanggan dan prospek. Kenali yang berlaku untuk bisnis Anda agar tetap sesuai dan mencegah penalti dan denda.
2. Jangan Gunakan Alamat Email Lama
Jika Anda mengalami pengembalian email karena tidak dapat dikirim secara permanen, pastikan untuk menghapus alamat-alamat tersebut dari pengiriman di masa mendatang. Mempertahankan daftar Anda menjaga kesehatan mereka, sehingga pantulan tidak mempengaruhi pengiriman Anda dan tidak dihitung terhadap batas pengiriman Anda. Pengembalian keras memberikan peluang untuk menganalisis dan mempelajari keterlibatan dan pengalaman pengguna, jadi manfaatkan kesempatan untuk menyempurnakan daftar dan pesan Anda.
3. Jangan Lupa Pemanasan
Banyak bisnis melakukan pemanasan IP sebelum mengirim email massal dalam skala besar. Dalam pemanasan IP, perusahaan Anda menggunakan beberapa pelanggan yang paling terlibat sebagai penerima, lalu terus membangun. Saat ISP melihat penerimaan komunikasi Anda tanpa banyak pantulan atau keluhan, reputasi pengiriman Anda meningkat. Batas pengiriman biasanya meningkat secara proporsional.
Sementara membangun program email massal tentu bisa menjadi tugas yang menakutkan, kami harap langkah-langkah ini mengarahkan Anda ke arah yang benar. Dengan sedikit usaha, kami yakin Anda akan menjadi ahli email yang sesungguhnya!
