Apakah Anda baru dalam mengirim email massal dan tidak tahu harus mulai dari mana? Sayangnya, mengirim email massal sebenarnya adalah ilmu yang cukup rumit.
Apakah Anda benar-benar baru dalam mengirim email massal dan tidak yakin harus memulai dari mana? Sayangnya, mengirim email massal sebenarnya adalah ilmu yang cukup rumit. Selain kerumitan pengiriman, organisasi dalam industri yang diatur juga harus menavigasi tantangan membangun sistem pengarsipan email untuk kepatuhan dan pencatatan. Untungnya, kami telah menyusun panduan ini agar Anda dapat menangani langkah awal pengiriman dengan SparkPost dan memberi tahu Anda beberapa istilah yang perlu Anda ketahui saat mengembangkan program email Anda.
Tips untuk Mengirimkan Mass Emails
1. Pahami Perbedaan Antara Email Transaksional dan Email Pemasaran
Email transaksional adalah email yang digunakan bisnis Anda untuk menjalankan operasi. Tautan pengaturan ulang kata sandi, kode otentikasi multi-faktor, konfirmasi pesanan dan pengiriman, dan faktur adalah contoh email transaksional.
Mengirim email transaksional bisa dianggap sebagai bagian dari menjalankan bisnis sehingga Anda mungkin tidak memerlukan persetujuan opt-in. Jika Anda mengirim email pemasaran, Anda memerlukan penerima Anda untuk opt-in atau email Anda bisa dianggap SPAM.
2. Tentukan apakah Anda Mengirim Langsung atau Menjadwalkan “Pengiriman Massal”
Pengiriman massal adalah seperti yang terdengar — meneruskan konten kepada banyak orang sekaligus, seperti buletin perusahaan. Pertimbangkan batas pengiriman. Jumlah “pengiriman massal” Anda bisa melebihi batas pengiriman Anda.
3. Pastikan Anda Mengirim Konten yang Diharapkan
Ini bisa termasuk salinan dari segala sesuatu mulai dari 'pengaturan ulang kata sandi' Anda hingga konten buletin Anda.
Saat mengirim email massal, pesan Anda harus berharga untuk setiap orang yang menerimanya. Misalnya, buletin harus berisi sesuatu yang relevan untuk audiens yang berlangganan dan sesuai dengan harapan yang mereka miliki ketika mereka mendaftar untuk buletin Anda.
Jika Anda mengatakan akan mengirim berita perusahaan sebulan sekali, Anda tidak boleh mulai mengirim promosi seminggu sekali. Hal itu akan menghasilkan keluhan spam dan kemampuan pengiriman yang buruk. Deliverability meliputi semua masalah terkait dalam mengirimkan email Anda ke penerima yang diharapkan. Konten yang tidak terduga bisa menyebabkan kemampuan pengiriman yang buruk dan memblokir email Anda dari terkirim.
4. Siapkan Domain Pengiriman dan Otentikasi Pengirim Anda
Domain pengiriman digunakan untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengirim, membantu Anda membangun reputasi pengirim dengan ISP untuk penempatan inbox yang lebih baik, dan memungkinkan Anda mengirim lebih banyak pesan pada sistem kami. Cari tahu lebih lanjut tentang cara menyiapkan domain pengiriman Anda di sini.
Pilih antara dua metode standar untuk mengotentikasi bisnis Anda sebagai pengirim yang dapat dipercaya — SPF dan DKIM. Kerangka kebijakan pengirim (SPF) memungkinkan komputer penerima untuk memeriksa validitas alamat email Anda dan otorisasi pengiriman Anda. Dengan kunci domain identifikasi mail (DKIM), komputer pengirim menyediakan keaslian atas nama pengirim. Kedua metode tersebut meningkatkan reputasi pengiriman Anda, faktor kunci dalam kemampuan pengiriman. Sama pentingnya adalah menerapkan teknik validasi email yang tepat untuk memastikan Anda mengirim ke alamat yang valid yang tidak akan menghasilkan pantulan dan merusak reputasi Anda.
5. Gunakan Template untuk Memperpersonalisasi Pesan Anda
Sebuah template menentukan badan email Anda. Ini juga tempat untuk menentukan di mana data substitusi akan ditempatkan dalam email Anda. Cari tahu lebih lanjut tentang cara membuat template di sini.
Template memberikan kesempatan yang sangat baik untuk menyesuaikan email Anda dengan gaya merek Anda, selama Anda menjaga formatnya tetap sederhana untuk pengalaman pengguna yang baik. Anda dapat menggunakan bidang data substitusi untuk mempersonalisasi komunikasi Anda untuk penerima Anda. Menambahkan nama pelanggan Anda atau data demografis relevan lainnya meningkatkan kemungkinan pelanggan Anda akan terlibat dengan email Anda.
6. Kumpulkan Daftar Penerima dan Segmen untuk Hasil Terbaik
Daftar penerima adalah daftar alamat email yang Anda ingin email Anda dikirimkan. Sekali lagi, pastikan Anda mendapatkan izin opt-in dari penerima Anda. Anda tidak boleh menambahkan orang ke daftar Anda yang belum opt-in karena ini dapat mempengaruhi kemampuan pengiriman Anda. Informasi lebih lanjut tentang pengaturan daftar penerima dapat ditemukan di sini.
Anda juga dapat menyiapkan email menggunakan SMTP. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) adalah standar internet untuk transmisi surat elektronik (email). Memilih port SMTP yang tepat sangat penting untuk pengiriman email yang sukses.
Jika Anda mengirimkan melalui API SMTP atau REST, Anda memerlukan API Key. API key digunakan untuk mengautentikasi Anda yang bertindak atas nama akun Anda dengan alat di luar SparkPost. Langkah-langkah untuk membuat API key dapat ditemukan di sini.
Ketika Anda membuat daftar, menyegmentasikannya ke dalam grup adalah kesempatan terbaik Anda untuk lebih memperbaiki penargetan pesan Anda.
7. Optimalkan untuk Mobile
Apakah Anda mengirim email transaksional atau promosi, pastikan mereka mudah untuk ditampilkan di ponsel. Banyak orang lebih memilih memeriksa dan membaca email dari ponsel mereka. Jika komunikasinya sulit untuk dilihat, kemungkinan Anda untuk mendapatkan unsubscribe atau pengalaman pengguna yang kurang ideal meningkat.
