5 Contoh Nyata Email Layanan Keuangan yang Efektif
Erica Weiss
2 Nov 2018
1 min read
Intisari Utama
Email layanan keuangan bekerja paling baik ketika mereka terhubung dengan kebutuhan manusia nyata—bukan hanya tugas keuangan.
Kaitan musiman atau gaya hidup membuat topik kering terasa mengundang dan relevan.
Kesederhanaan visual dan CTA yang jelas membantu mengurangi gesekan untuk tugas seperti setoran seluler atau tindakan akun.
Kampanye berbasis acara (misalnya, Giving Tuesday) membangun niat baik sambil mendorong partisipasi.
Visual berbasis data membantu menjelaskan nilai jangka panjang, terutama untuk produk tabungan.
Menyuntikkan kepribadian atau visual yang menyenangkan dapat membantu membedakan pesan keuangan yang biasanya serius.
Sorotan Q&A
Mengapa ikatan gaya hidup bekerja dengan baik dalam email keuangan?
Orang jarang merasa antusias tentang tugas perbankan—jadi menghubungkan tindakan keuangan dengan hal-hal yang sudah mereka nikmati (liburan, belanja, momen musiman) meningkatkan keterlibatan dan menciptakan asosiasi positif.
Bagaimana bank dapat mendorong adopsi fitur digital baru?
Dengan menunjukkan betapa sederhana dan praktis fitur tersebut. Visual yang jelas, poin-poin singkat, dan CTA yang mengarah langsung ke akun pengguna mengurangi hambatan dan mendorong tindakan segera—terutama pada perangkat mobile.
Mengapa kampanye berbasis acara seperti Giving Tuesday efektif?
Mereka memanfaatkan momen kolektif kedermawanan. Ketika merek keuangan menghubungkan diri mereka dengan acara amal—dan membiarkan pelanggan mempengaruhi hasilnya—mereka meningkatkan keterlibatan dan memperkuat hubungan emosional.
Bagaimana memvisualisasikan tabungan jangka panjang dapat meningkatkan konversi?
Bagan dan proyeksi membuat manfaat abstrak terasa konkret. Untuk produk seperti rencana 529, menunjukkan bagaimana kontribusi kecil tumbuh dari waktu ke waktu membantu pengguna memahami potensi dampak sekilas.
Dapatkah email layanan keuangan menjadi menyenangkan?
Tentu saja. Visual yang ringan (seperti GIF liburan) menonjol dalam industri yang dikenal karena keseriusannya. Sedikit kepribadian dapat membuat penawaran kredit atau promosi terasa lebih ramah dan kurang menakutkan.
Apa yang dimiliki oleh semua email layanan keuangan yang efektif?
Mereka membuat tugas yang rumit atau membosankan terasa mudah. Baik melalui daya tarik emosional, kejelasan, personalisasi, atau visual, setiap contoh menghilangkan hambatan dan memberikan pengguna alasan yang jelas untuk terlibat.
Membuat rekening tabungan, menyetor cek, dan mendapatkan pinjaman bisnis bukanlah jenis aktivitas menarik yang diharapkan oleh kebanyakan orang, tetapi email ini menunjukkan beberapa cara cerdik untuk menarik perhatian orang dan mendorong mereka untuk berinteraksi dengan bisnis jasa keuangan.
Mengikatkan Diri Pada Sesuatu yang Disukai Pelanggan Anda
Acorns adalah layanan investasi yang membulatkan pembelian Anda ke dolar terdekat dan memasukkan sisa uang receh tersebut ke dalam dana investasi. Ini seperti tabungan uang receh digital yang menghasilkan pengembalian investasi, daripada hanya menunggu seseorang untuk melakukan tugas menghitung semua koin tersebut.
Berinvestasi dengan uang receh mungkin bukan hal yang paling menarik untuk dilakukan, tetapi Acorns menambahkan sedikit kesenangan ke dalam konsep ini dengan pesan pemasaran yang terkait dengan musim perjalanan musim panas yang akan datang. Acorns akan menginvestasikan sedikit uang ke dalam akun pengguna ketika mereka membuat rencana perjalanan melalui perusahaan yang disebutkan dalam email ini, yang mendorong mereka untuk terus menggunakan layanan ini saat berlibur.
Tunjukkan kepada mereka betapa mudahnya itu
Terhubung Dengan Acara seperti Giving Tuesday
Toyota Financial Services (TFS) menggunakan dua email ini untuk memberi tahu pengguna bahwa mereka dapat membantu merayakan Giving Tuesday, yang terjadi setiap tahun pada hari Selasa setelah Black Friday. Mereka mengalokasikan $150,000 untuk disumbangkan kepada empat organisasi amal – Boys and Girls Clubs of America, Girl Scouts, Special Olympics, dan American Red Cross – dan membagi uang berdasarkan jumlah klik yang diterima setiap organisasi.
Ini adalah cara yang hebat bagi TFS untuk terlibat dalam pemberian amal sambil mendorong partisipasi penggunanya. Email tindak lanjut itu cerdas karena menggambarkan dampak dari inisiatif pemberian amal dan mendorong pelanggan untuk terus memberikan kepada tujuan tersebut jika mereka mau.
Berikan Orang Pandangan Gambar Besar
ScholarShare 529 membantu orang tua menabung untuk pendidikan perguruan tinggi anak-anak mereka, atau pendidikan sekolah dasar dan menengah swasta, dengan membuat rencana 529, yang merupakan rekening tabungan kuliah yang bebas dari pajak federal. Ada berbagai jenis rencana 529; manfaat pajak negara bagian mereka bervariasi menurut negara bagian.
Email ini dikirim selama minggu pertama bulan Januari ketika banyak orang membuat resolusi perbaikan pribadi dan umumnya merasa optimis tentang memulai kembali. Ini memainkan ide tersebut sambil juga memberikan grafik yang praktis kepada penerima yang menunjukkan seberapa cepat tabungan dapat bertambah, tergantung pada usia anak.
Tentu saja, semua orang tahu bahwa beberapa dolar yang disimpan setiap bulan dapat berubah menjadi keuntungan besar beberapa dekade dari sekarang, tetapi selalu bermanfaat untuk melihatnya ditampilkan seperti ini.
Nikmati Beberapa Fun
Fundbox menawarkan jalur kredit jangka pendek kepada usaha kecil dan menengah (UKM), namun mereka mendasarkan keputusan mereka pada kesehatan perusahaan, bukan skor kredit pribadi dari pemiliknya. Mereka hanya mengumpulkan biaya dari pembayaran yang dilakukan, bukan untuk pengeluaran pinjaman atau pemeliharaan akun.
Mereka mengirimkan email liburan ini untuk menawarkan kredit terhadap biaya selama periode dua minggu di bulan Desember, dan mereka menggunakan GIF bertema liburan yang menyenangkan untuk menarik perhatian orang. Ini sederhana dan mengundang orang untuk mengklik tombol CTA tepat di bawah tujuan pemain ski tersebut.
Meskipun tidak ada jawaban yang benar tentang cara menciptakan kampanye email layanan keuangan yang efektif, lima contoh hebat ini harus membuat roda Anda berputar untuk email pemasaran berikutnya! Untuk panduan khusus industri, penyedia asuransi dapat memperoleh manfaat dari 5 tips email penting untuk penyedia asuransi, yang membahas tantangan dan peluang unik di sektor asuransi.
