Garis antara email transaksional dan komersial terkadang bisa menjadi ambigu, tetapi baik hukum maupun praktik terbaik industri untuk keterkiriman mengharuskan beberapa aspek, seperti opt-in dan berhenti berlangganan, diperlakukan dengan cara yang sangat spesifik tergantung pada jenis pesan. Itulah sebabnya tim di SparkPost telah membuat infographic ini untuk membantu Anda memahami perbedaan antara email transaksional dan komersial. Inilah perbedaan email!

• Email transaksional dikirim sebagai respons terhadap interaksi pengguna dengan situs web atau aplikasi dan didefinisikan dalam istilah fungsional yang ketat. Contohnya termasuk pengaturan ulang kata sandi, pemberitahuan pengiriman, tanda terima, pemberitahuan hukum, dan seterusnya.

• Email komersial dikirim ke daftar penerima yang telah memilih untuk menerima konten promosi dari merek Anda. Contohnya termasuk penawaran penjualan, buletin, pembaruan produk baru, email yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pengguna, dan orientasi, dll.

Apakah Anda sedang mengirim email transaksional atau komersial, pastikan pesan Anda sampai ke tujuan, dibaca, dan meninggalkan kesan. Mengikuti beberapa praktik terbaik sederhana akan memastikan email Anda mencapai target—dan tetap keluar dari folder spam.