Garis antara email transaksional dan komersial terkadang bisa ambigu, tetapi baik hukum maupun praktik terbaik industri untuk keterkiriman mewajibkan bahwa beberapa aspek, seperti opt-in dan unsubscribe, diperlakukan dengan cara yang sangat spesifik tergantung pada jenis pesan. Itulah mengapa tim di SparkPost telah membuat infografis ini untuk membantu Anda memahami perbedaan antara email transaksional vs komersial. Inilah perbedaan emailnya!

• Email transaksional dikirim sebagai respons terhadap interaksi pengguna dengan situs web atau aplikasi dan didefinisikan dalam istilah yang sangat fungsional. Contoh termasuk reset kata sandi, pemberitahuan pengiriman, tanda terima, pemberitahuan hukum, dan lain-lain.

• Email komersial dikirim ke daftar penerima yang telah memilih untuk konten promosi dari merek Anda. Contoh termasuk penawaran penjualan, buletin, pembaruan produk baru, email yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pengguna, dan onboarding, dll.

Apakah Anda mengirim email transaksional atau komersial, pastikan pesan Anda sampai di tujuan, dibaca, dan membuat kesan. Mengikuti beberapa praktik terbaik sederhana akan memastikan email Anda mencapai targetnya—dan tetap keluar dari folder spam.