Panduan Takeaways
Email transaksional dan email komersial mengikuti aturan yang berbeda dan melayani tujuan yang berbeda.
Email transaksional dipicu oleh tindakan pengguna dan harus benar-benar fungsional.
Email komersial bersifat promosi dan memerlukan persetujuan dari penerima sebelumnya.
Persyaratan kepatuhan seperti opt-in, penanganan berhenti berlangganan, dan maksud pesan bergantung pada jenis email.
Klasifikasi yang jelas membantu memastikan keterkiriman, menghindari masalah spam, dan menjaga reputasi pengirim.
Mengikuti praktik terbaik meningkatkan penempatan di Inbox dan melindungi kepercayaan merek Anda.
Konten promosi tidak boleh muncul dalam email transaksional kecuali aturan kepatuhan diikuti.
Memahami perbedaan ini mengarah pada program email yang dapat bekerja lebih baik dan sesuai dengan hukum.
Sorotan Q&A
Apa itu email transaksional?
Sebuah pesan fungsional yang dipicu oleh tindakan pengguna, seperti pengaturan ulang kata sandi, tanda terima, konfirmasi, atau pemberitahuan hukum.
Apa itu email komersial?
Sebuah pesan promosi dikirim kepada penerima yang memilih untuk menerima konten pemasaran seperti penawaran, buletin, atau pembaruan produk.
Apakah email transaksional memerlukan opt-in?
Tidak. Mereka terkait dengan tindakan yang sudah dilakukan pengguna dan tidak memerlukan persetujuan pemasaran.
Apakah email komersial memerlukan opt-in?
Ya — izin yang tepat diperlukan, dan pelanggan harus dapat berhenti berlangganan dengan mudah.
Dapatkah saya menyertakan konten pemasaran dalam email transaksional?
Anda harus menghindarinya. Mencampur konten promosi ke dalam email fungsional dapat melanggar aturan kepatuhan dan merusak keterkiriman.
Mengapa perbedaan tersebut penting?
Karena peraturan, aturan berhenti berlangganan, dan praktik pengiriman berbeda antara kedua jenis tersebut.
Apa yang terjadi jika I salah mengklasifikasikan email?
Anda berisiko mendapatkan lebih banyak keluhan spam, penempatan inbox yang buruk, dan kemungkinan tidak patuh terhadap hukum email.
Apa perbedaan inti dalam niat?
Email transaksional ada untuk menyelesaikan tindakan pengguna; email komersial ada untuk mempromosikan, melibatkan, atau mempengaruhi perilaku.
Memahami Aturan dan Praktik Terbaik yang Menjamin Email Anda Masuk ke Kotak Masuk
